孫海英　 高永蓮　 孫巖

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護(hù)理管理在兒科病房應(yīng)用效果評(píng)估

孫海英 高永蓮 孫巖

【摘要】目的 探討護(hù)理管理在兒科病房工作中的應(yīng)用效果。方法 選擇2014年12月～2015年12月在我院兒科住院治療的患兒210例，將其隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組105例。對(duì)照組采用一般常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組采用護(hù)理管理與常規(guī)護(hù)理相結(jié)合的方法。同時(shí),建立護(hù)理人員考核等級(jí)表和患兒家屬滿意度調(diào)查表。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組在實(shí)施護(hù)理管理后痊愈總有效率為96．19%；對(duì)照組總有效率為78．09%，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理效果優(yōu)于對(duì)照組，P＜0．05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。兩組患兒家屬滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組總滿意度為85．71%，對(duì)照組總滿意度為53．33%，實(shí)驗(yàn)組總滿意度高于對(duì)照組，P＜0．05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 護(hù)理管理在兒科病房應(yīng)用效果良好，能夠提高護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)操作水平,增加患兒及家屬的滿意度。

【關(guān)鍵詞】兒科；護(hù)理；效果評(píng)估

Evaluation Application Effect of Nursing Management in Pediatric Ward

SUN Haiying GAO Yonglian SUN Yan, The First Hospital of Suihua City, Suihua 152000, China

[Abstract] Objective To investigate the pediatric ward nursing management in the work of the application effect. Methods Selected 210 cases of children from December 2014 to December 2015 in our hospital, which were randomly divided into experimental group and control group, 105 cases in each group. Children with the control group using conventional care, experimental group with the combination of nursing management and routine nursing methods. At the same time, the establishment of nursing personnel assessment scale and families of children with satisfaction questionnaire. Results The experimental group in implementing recovered nursing management of 84 cases, improvement in 17 cases, 4 cases were ineffective, the total effective rate was 96.19%, the control group routine nursing after 51 cases cured, improvement in 31 cases, 23 cases ineffective, the total effective rate was 78.09%, the nursing effect is obviously better than that of control group, experimental group and the contrast, P＜0.05, was differences statistically significant. Two groups of children with family satisfaction survey results from the study showed that the total satisfaction of 85.71%, the control group total satisfaction was 53.33%, the total satisfaction was higher than the control group P＜0.05, was differences statistically significant. Conclusion In the pediatric ward nursing management application effect is good, which could improve the level of nursing staff's business operations, increase the satisfaction of children and their families.

[Key words]Pediatrics, Nursing, Evaluation

護(hù)理管理是將提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標(biāo)的過程。世界衛(wèi)生組織將其定義為“護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境以及社會(huì)活動(dòng)的過程”[1-2]。我科將護(hù)理管理應(yīng)用在兒科護(hù)理中，取得了較好的效果，具體匯報(bào)如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

選擇2014年12月～2015年12月在我院兒科住院治療的患兒210例，其中男性94例，女性116例。年齡3個(gè)月～12周歲，平均年齡（6.2±0.48）歲；將其隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組105例，兩組患兒的一般資料對(duì)比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。主要包括：（1）基礎(chǔ)護(hù)理：測量患兒的體溫、脈搏、呼吸等體征。（2）保持病房環(huán)境整潔，落實(shí)消毒隔離制度，避免交叉感染。（3）對(duì)患兒家屬進(jìn)行健康教育，記錄患兒基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)組采用護(hù)理管理與常規(guī)護(hù)理相結(jié)合的方法，即在對(duì)照組護(hù)理的基礎(chǔ)上增加護(hù)理管理工作：（1）強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)：護(hù)理人員是護(hù)理工作的執(zhí)行者，因此護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)起著至關(guān)重要的作用。（2）規(guī)范化管理日常護(hù)理工作：嚴(yán)格要求護(hù)理人員為患兒提供優(yōu)質(zhì)的日常護(hù)理。（3）為患兒營造良好的休養(yǎng)環(huán)境：舒適愉悅的環(huán)境能夠幫助患兒盡快適應(yīng)住院生活，以促進(jìn)其身體康復(fù)。（4）加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)：定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。（5）建立考核機(jī)制：發(fā)放服務(wù)等級(jí)表和患兒家屬滿意度調(diào)查表，進(jìn)行等級(jí)考核。

1.3評(píng)定方法

采用問卷調(diào)查的方式，建立患兒家屬滿意度調(diào)查表。在患兒治愈出院時(shí)，對(duì)家屬進(jìn)行無記名滿意度調(diào)查，填寫滿意度調(diào)查表。內(nèi)容分別為：非常滿意、滿意、一般及不滿意4個(gè)等級(jí)?？倽M意度＝（非常滿意＋滿意）例數(shù)／總例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

所得數(shù)據(jù)使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理分析，計(jì)數(shù)資料用n（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）（x-±s）表示，采用t檢驗(yàn)，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組在實(shí)施護(hù)理管理后痊愈84例，好轉(zhuǎn)17例，無效4例，總有效率為96.19%；對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理后痊愈51例，好轉(zhuǎn)31例，無效23例，總有效率為78.09%，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理效果優(yōu)于對(duì)照組，且二者對(duì)比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。兩組患兒家屬滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組的總滿意度為85.71%（對(duì)照組總滿意度為53.33%），實(shí)驗(yàn)組總滿意度高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3　討論

研究表明[3]，護(hù)理管理在兒科護(hù)理應(yīng)用的效果顯著，不僅能夠提高護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)操作水平,還能有效提高患兒及家屬的滿意度，帶動(dòng)護(hù)理人員的積極性。護(hù)理管理的任務(wù)是通過計(jì)劃、組織以及對(duì)人力、物力、財(cái)力資源進(jìn)行指導(dǎo)和控制，以達(dá)到為患兒及家屬提供有效而經(jīng)濟(jì)的護(hù)理服務(wù)為目的。從宏觀上看，護(hù)理管理是醫(yī)院管理的一個(gè)重要組成部分。從護(hù)理分系統(tǒng)與其他分系統(tǒng)的廣泛聯(lián)系看，護(hù)理工作與醫(yī)生之間、與醫(yī)技科室之間、以及與預(yù)防保健工作都有著廣泛的聯(lián)系，并對(duì)這些系統(tǒng)地工作施以較大的影響[4-5]。因此，護(hù)理管理的水平是衡量醫(yī)院科學(xué)管理水平的標(biāo)志之一，也是整個(gè)醫(yī)院管理水平的縮影。兒科護(hù)理管理能夠有效建立護(hù)患之間的友好關(guān)系，提升護(hù)理質(zhì)量確保兒科護(hù)理安全，以贏得家屬的信賴和社會(huì)的認(rèn)可[6]。

參考文獻(xiàn)

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[2] 鄭鈞，謝春紅． 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J]． 實(shí)用醫(yī)學(xué)報(bào)，2014，6（9）：57-62．

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[4] 邵秀紅． 兒科護(hù)理實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體會(huì)[J]． 內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)報(bào)，2013，12（4）：37-41．

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[6] 王洪玲，江紅霞．兒科病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果觀察[J]．中國社區(qū)醫(yī)師：醫(yī)學(xué)專業(yè)，2012，28（14）：333-334．

doi：10．3969/j．issn．1674-9308．2016．04．195

【文章編號(hào)】1674-9308（2016）04-0261-02

【中圖分類號(hào)】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

作者單位：152000 黑龍江省綏化市第一醫(yī)院