◆王 翔

高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展探析

◆王 翔

以三亞學(xué)院為例，結(jié)合工作實(shí)踐，對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展、工作實(shí)效、工作目標(biāo)等方面的成長(zhǎng)感悟和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理，以期為輔導(dǎo)員成長(zhǎng)和發(fā)展提供幫助。

高校輔導(dǎo)員；職業(yè)發(fā)展；班級(jí)管理

1 清零與歸零是職業(yè)發(fā)展的思想武器

人的認(rèn)識(shí)和成長(zhǎng)總是伴隨著環(huán)境的變化和發(fā)展而不斷完善和成熟，隨之而來(lái)的人的經(jīng)驗(yàn)也在不斷地豐富，從來(lái)沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的真理來(lái)一以貫之地解決所有問(wèn)題。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和環(huán)境的變化，人對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和改變要適時(shí)而為。

要分階段看待，如剛參加工作時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，總是下意識(shí)地拿自己之前所在學(xué)校經(jīng)歷來(lái)比較，不去實(shí)時(shí)地分析所在狀況和問(wèn)題，反而事與愿違、適得其反。因此，要學(xué)會(huì)清零，抹去公辦院校的一套工作體系和方法，因地制宜地做出改變，否則會(huì)有困惑，工作狀態(tài)也會(huì)不佳。如在理解并認(rèn)同工作院校的理念、使命后，取得一些工作成績(jī)，這個(gè)時(shí)候需要具有歸零的意識(shí)。在三亞學(xué)院的成長(zhǎng)記憶中，有一句話對(duì)筆者影響很大：請(qǐng)不要拿你學(xué)習(xí)和工作的學(xué)校經(jīng)驗(yàn)照搬到三亞學(xué)院身上，因?yàn)閮烧咧g有太多的不一樣，來(lái)到這里請(qǐng)全部清零。對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)和教育也是如此，三亞學(xué)院提出培養(yǎng)學(xué)生的五種能力之一就是適應(yīng)能力。

清零的目的是希望大家在了解和理解工作院校的校情、辦學(xué)理念、辦學(xué)使命等的基礎(chǔ)上，逐漸形成與工作院校理念一致、目標(biāo)一致、行動(dòng)一致的使命意識(shí)——“讓學(xué)生更好地走向社會(huì)”。事實(shí)證明，不懂得和不愿清零的經(jīng)驗(yàn)主義固執(zhí)者是很難適應(yīng)各高校教育改革的不斷變化和發(fā)展的。

歸零是一種態(tài)度，愿意將自己已取得的成績(jī)和獲得的榮譽(yù)翻篇、淡忘，這也是謙虛、低調(diào)和上進(jìn)的體現(xiàn)，是一個(gè)人成長(zhǎng)所必需的基本素質(zhì)。因?yàn)閷W(xué)校的事業(yè)在發(fā)展，工作的困難和挑戰(zhàn)在繼續(xù)，只有歸零，才能有激情和欲望提高，也才能深刻領(lǐng)會(huì)并具有三亞學(xué)院“二次創(chuàng)業(yè)”的精神。

2 效率和效果是衡量工作實(shí)效的重要指標(biāo)

效率和效果對(duì)于做好工作來(lái)講是兩個(gè)重要的概念。效率是指工作的過(guò)程和執(zhí)行力，效果則是對(duì)于工作的期望和評(píng)價(jià)。

在輔導(dǎo)員的工作經(jīng)歷中，大家都會(huì)有這樣的體會(huì)和感受：學(xué)生成長(zhǎng)中的思想、心理、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都需要輔導(dǎo)員關(guān)心和引導(dǎo)，發(fā)生的問(wèn)題都需要輔導(dǎo)員來(lái)參與解決，同時(shí)學(xué)校發(fā)展中的許多事情和與學(xué)生有關(guān)系的部門工作都需要輔導(dǎo)員參與，輔導(dǎo)員每天工作很多，也很辛苦。筆者認(rèn)為這正是輔導(dǎo)員崗位的特殊性和重要性所決定的，這是無(wú)法改變的。當(dāng)然有些工作的效率問(wèn)題需要關(guān)注。三亞學(xué)院在快速發(fā)展過(guò)程中也一直在通過(guò)大膽改革創(chuàng)新解決這些問(wèn)題，不斷改變，筆者對(duì)此有堅(jiān)定的信心，而輔導(dǎo)員能做的就是保證工作的效率和效果。

班級(jí)管理、學(xué)生活動(dòng)指導(dǎo)、對(duì)學(xué)生的思想政治教育工作、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、上交相關(guān)部門需要的材料等，這些都是輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，也是本職工作職責(zé)，筆者對(duì)這些工作的態(tài)度是既要保證效率，更要注重效果。

按時(shí)完成工作是效率最基本的要求，保質(zhì)保量則是效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)。在接到每一項(xiàng)工作時(shí)，要認(rèn)真思考，思考這項(xiàng)工作怎么做更合理、更高效，更重要的思考如何做效果會(huì)更好。只有這樣，工作水平才能穩(wěn)步提高。這需要輔導(dǎo)員注重把握每一次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)自身要不斷注重經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)。同樣的工作，第二次完成時(shí)一定要比第一次做得更高效。有些輔導(dǎo)員總是應(yīng)付工作，只管按時(shí)上交，不管工作完成的質(zhì)量。筆者的經(jīng)驗(yàn)是不但要按時(shí)完成每一項(xiàng)工作，還應(yīng)按照工作要求完成，同時(shí)要以得到工作負(fù)責(zé)部門和同事的肯定和好評(píng)為檢驗(yàn)工作效果的重要指標(biāo)。如果能夠做到這樣，輔導(dǎo)員的發(fā)展和提高會(huì)更快；否則，就只能是這個(gè)光榮崗位的過(guò)客，無(wú)法真正感受輔導(dǎo)員工作的魅力。

比如三亞學(xué)院所執(zhí)行的五種文化中包括陽(yáng)光文化和討論文化，并設(shè)置了“我要升職”的競(jìng)職板塊，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員等全體教職工積極表達(dá)升職意愿，并在每學(xué)期組織述職考核。筆者至今參加過(guò)三次職務(wù)述職和一次研究生考核述職，每一次的準(zhǔn)備過(guò)程和述職經(jīng)歷對(duì)做好輔導(dǎo)員的工作發(fā)揮著積極的促進(jìn)作用。準(zhǔn)備述職報(bào)告和寫工作總結(jié)，不要只從自身工作經(jīng)驗(yàn)入手，應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考，猜想他想聽你講什么，想得到什么信息，這個(gè)時(shí)候你一定會(huì)有不同的思路，也會(huì)站在更高的角度去準(zhǔn)備述職報(bào)告。至少筆者是這樣做的，有一定的效果，僅供參考。

3 良師與益友是輔導(dǎo)員工作的最高目標(biāo)

輔導(dǎo)員要當(dāng)?shù)闷饘W(xué)生的良師，也要能做學(xué)生的益友。這很難，因?yàn)榱紟熜枰袀€(gè)人魅力、淵博的知識(shí)和高尚的人格，而益友則需要把握和學(xué)生的距離，在合適的相處距離下關(guān)心、幫助學(xué)生，引導(dǎo)他們更好地成長(zhǎng)、成才。

筆者沒(méi)有足夠吸引人的個(gè)人魅力，知識(shí)還在不斷積累，人格也在不斷完善，但是能夠認(rèn)真踐行三亞學(xué)院對(duì)黨員干部“四業(yè)”“五德”的職業(yè)化要求，并一直在積極上進(jìn)和努力中。筆者和學(xué)生的距離有時(shí)把握得也不是很準(zhǔn)，但是心中有個(gè)距離范圍，那就是在工作中發(fā)現(xiàn)學(xué)生在成長(zhǎng)中遇到困惑犯錯(cuò)時(shí)和在學(xué)習(xí)生活中遇到困難時(shí)，能夠及時(shí)、主動(dòng)關(guān)心和幫助學(xué)生，并給予積極正面的引導(dǎo)；在學(xué)生取得榮譽(yù)時(shí)，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的提高和改變，能夠給予學(xué)生相應(yīng)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，并提出相應(yīng)的建議。

面對(duì)學(xué)生的思想政治教育工作也好，日常工作的評(píng)先評(píng)優(yōu)、突發(fā)事件的處理也好，輔導(dǎo)員心中應(yīng)該以促使、幫助學(xué)生成長(zhǎng)為目的，合理利用獎(jiǎng)懲手段，學(xué)高為師、身正為范，通過(guò)自己的一言一行來(lái)影響學(xué)生，培養(yǎng)他們形成健康人格，促使他們逐漸形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

做學(xué)生的良師益友是輔導(dǎo)員的更高目標(biāo)，筆者認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)需要輔導(dǎo)員一直努力，衡量和檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)也許是犯錯(cuò)后學(xué)生的變化和提高，也許是學(xué)生畢業(yè)后對(duì)自己的銘記與感恩。筆者認(rèn)為這才是輔導(dǎo)員工作最欣慰的收獲，也是輔導(dǎo)員工作最大的價(jià)值體現(xiàn)。

4 善于把握機(jī)遇與機(jī)會(huì)是輔導(dǎo)員成長(zhǎng)的重要途徑

機(jī)遇與機(jī)會(huì)是一組近義詞，但也是有區(qū)別的。筆者認(rèn)為區(qū)別在于機(jī)遇是客觀存在的，不以人的主觀意志而改變；而機(jī)會(huì)很大程度上是要靠自己的努力創(chuàng)造和爭(zhēng)取的，有機(jī)遇并不代表著有機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人的。

三亞學(xué)院是在現(xiàn)代大學(xué)辦學(xué)理念指導(dǎo)下，自身要求高速發(fā)展并確定了以“卓越進(jìn)程”為遠(yuǎn)大目標(biāo)的一所民辦高校。各高校要發(fā)展就必須創(chuàng)新和變化，自然會(huì)提供許多的機(jī)遇和機(jī)會(huì)。對(duì)于輔導(dǎo)員，要深刻地明白這一點(diǎn)。2012年，三亞學(xué)院進(jìn)行了管理理念的創(chuàng)新和機(jī)構(gòu)改革，在教學(xué)管理和學(xué)生管理一體化的要求下，筆者和部分輔導(dǎo)員同仁才有了機(jī)遇可以在如此年輕的時(shí)候，同時(shí)擔(dān)任二級(jí)學(xué)院辦公室主任和團(tuán)委書記兩個(gè)重要職務(wù)。筆者認(rèn)為擔(dān)任同樣崗位以及轉(zhuǎn)至其他重要崗位的輔導(dǎo)員同仁也必然是通過(guò)自己的認(rèn)真努力工作，從而變機(jī)遇為機(jī)會(huì)，取得現(xiàn)在的成績(jī)和進(jìn)步的。

輔導(dǎo)員崗位是我國(guó)政治制度下所特有的，所以國(guó)家各級(jí)教育部門和高校都非常重視輔導(dǎo)員的選拔和培養(yǎng)。在三亞學(xué)院，陸丹校長(zhǎng)和學(xué)校主管學(xué)生工作的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每年都會(huì)抽時(shí)間和尋找機(jī)會(huì)給輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，陸丹校長(zhǎng)經(jīng)常用親身做過(guò)輔導(dǎo)員的經(jīng)歷來(lái)鼓舞大家，用淵博的多學(xué)科知識(shí)理論來(lái)熏陶大家，用新穎的思路來(lái)引導(dǎo)大家，如面對(duì)學(xué)生要善于用大道理說(shuō)服小道理等精彩的觀點(diǎn)對(duì)做好工作受用很深；年近古稀的秦院長(zhǎng)通過(guò)自學(xué)和思考后，經(jīng)常將學(xué)生工作的感悟與大家分享；沈書記則從學(xué)校高速發(fā)展中為大家提供的機(jī)遇和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望等方面不時(shí)地鼓勵(lì)、鞭策大家。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和教導(dǎo)，對(duì)于提高輔導(dǎo)員的思想覺(jué)悟和工作水平意義重大，使筆者和三亞學(xué)院的輔導(dǎo)員同仁少走很多彎路，并更好、更快地成長(zhǎng)著。

同時(shí)，每年各級(jí)教育部門都有不同級(jí)別培訓(xùn)輔導(dǎo)員的機(jī)遇和機(jī)會(huì)。筆者曾被學(xué)校推薦參加過(guò)海南省教育廳舉辦的海南省第四期輔導(dǎo)員培訓(xùn)班和國(guó)家教育部思想政治教育司舉辦的第十八期輔導(dǎo)員班主任骨干培訓(xùn)班，培訓(xùn)具有針對(duì)性強(qiáng)、指導(dǎo)性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)。筆者在培訓(xùn)后既對(duì)輔導(dǎo)員工作有了更加全面理性的認(rèn)識(shí)，知道自己的工作是非常重要的，同時(shí)也感覺(jué)自己的工作技能和經(jīng)驗(yàn)還是非常有限的，但是平時(shí)只顧忙于工作，自發(fā)地思考如何提升工作能力和水平的意識(shí)不強(qiáng)，方向和目標(biāo)也不是非常明確，直至去年被學(xué)校推薦參加海南省首屆輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽后，心中才有了如何做好輔導(dǎo)員的一個(gè)具體方向和目標(biāo)。

此項(xiàng)比賽在自我介紹與展示、基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試、微博寫作、主題班會(huì)、談心談話、案例分析等環(huán)節(jié)中全面考查了一名輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和職業(yè)技能。其中，自我介紹與展示、談心談話、案例分析三個(gè)項(xiàng)目是在所有評(píng)委和近300名師生的觀摩下進(jìn)行，難免會(huì)緊張，筆者也如此?？梢园凑沾舜胃?jìng)賽的內(nèi)容在平時(shí)的工作中多學(xué)習(xí)、多交流、多總結(jié)，這樣，工作能力和水平才會(huì)提高地更快，更具有實(shí)效性。

輔導(dǎo)員是學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，擔(dān)負(fù)著為國(guó)家培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和可靠接班人的神圣使命。筆者深知自身工作的重要性，并引以為榮，今后會(huì)將“歸零”態(tài)度作為人生成長(zhǎng)的態(tài)度，必要時(shí)甚至要有清零覺(jué)悟，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和總結(jié)，努力提高工作效率，增強(qiáng)工作效果，把握各種學(xué)習(xí)和提高的機(jī)遇和機(jī)會(huì)，將成為學(xué)生的良師益友作為輔導(dǎo)員工作的奮斗目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)美麗中國(guó)夢(mèng)的海南篇章貢獻(xiàn)自己的青春和力量?！?/p>

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1671-489X（2016）10-0033-02

10.3969/j.issn.1671-489X.2016.10.033

作者：王翔，三亞學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育（572022）。