翹楚

打破規(guī)則勇于嘗試

出生于知識(shí)分子家庭的陳樺從小就喜歡雜學(xué)旁收，什么新鮮事物都愿意去嘗試一下。就讀中國傳媒大學(xué)數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)后，陳樺更是如魚得水。大二那年，她獲得了到2010年春晚導(dǎo)演組做實(shí)習(xí)生的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)春晚的總導(dǎo)演對陳樺說：“高材生，我們春晚每年的值班背景都一成不變，觀眾早已審美疲勞了，你能不能做個(gè)不一樣的東西來，讓觀眾們驚喜下呢？”

值班背景就是主持人串詞背后的那個(gè)圖，接到任務(wù)的陳樺在學(xué)校組織了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，把歷年春晚的值班背景研究了個(gè)遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)基本上就是大紅剪紙，12生肖圖什么的。陳樺憑著自己的感覺做了個(gè)黑色背景，上面是煙火，下面是大門?？倢?dǎo)演看到陳樺的這個(gè)方案后，覺得這個(gè)小女生很有創(chuàng)意，決定把當(dāng)年春晚壓軸的節(jié)目小虎隊(duì)的背景視頻，交給陳樺做。

熬了幾個(gè)晚上，陳樺從邁克爾·杰克遜的一個(gè)MV上找到了靈感，杰克遜一人在前面邊跳邊唱，背后好多復(fù)制人矩陣一起跳舞。那年是虎年，陳樺做了一堆布老虎矩陣和小虎隊(duì)一起跳。沒想到，舞美總監(jiān)打來電話說，導(dǎo)演組已經(jīng)另外找了團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了背景，并且彩排成功，領(lǐng)導(dǎo)也審查通過了。陳樺央求他們看一眼自己和團(tuán)隊(duì)制作的這個(gè)視頻，結(jié)果那一年春晚，最后采用的就是陳樺做的背景動(dòng)畫。

這件事對陳樺影響特別大，她明白，原來做事也不一定非有那么多條條框框的。國外聊天工具臉譜中就有一句這樣的名言：“破除成規(guī)，行動(dòng)敏捷”，說白了就是“野路子”。

將創(chuàng)業(yè)進(jìn)行到底

有一次，她偶然認(rèn)識(shí)了一位給國家領(lǐng)導(dǎo)人做過翻譯后來辭職去美國做起了廁紙生意的劍橋畢業(yè)生，大跌眼鏡的陳樺試圖解讀他故事背后的世界觀。她突然想：每個(gè)人都有自己的故事，能不能搭建一個(gè)平臺(tái)，讓人們都能認(rèn)識(shí)有趣的陌生人，來分享他們五彩繽紛的故事呢？

陳樺折騰了很久，做出一個(gè)交互視頻。就在她準(zhǔn)備進(jìn)行后續(xù)策劃融資的時(shí)候，一款名為“陌陌”的交友軟件面世了，其定位和功能跟陳樺的創(chuàng)意如出一轍，陳樺覺得自己沒戲了，便放棄原計(jì)劃尋找新項(xiàng)目。

2012年6月，陳樺又創(chuàng)建了一款語音社交產(chǎn)品，名叫“聲聲”，是由專門的團(tuán)隊(duì)和使用者進(jìn)行語音互動(dòng)。陳樺從小就被教導(dǎo)“知識(shí)改變命運(yùn)”，作為有些感性和浪漫的文藝女生，“聲聲”從產(chǎn)品到用戶定位都明顯帶著她個(gè)人愛好的印記。陳樺信心滿滿，她的目標(biāo)是將“聲聲”做成國內(nèi)最受歡迎的語音工具。但幾個(gè)月下來，用戶們反應(yīng)冷淡。公司的經(jīng)濟(jì)狀況越來越差，不少員工看不到希望，紛紛離職另謀高就了。

這次經(jīng)歷讓陳樺第一次嘗到失敗的滋味，手足無措的她一度還得了焦慮癥。“聲聲的失敗是源于我個(gè)人太文藝的追求，聲聲音頻和用戶生成內(nèi)容存在著明顯缺陷，因?yàn)槁曇舯旧頍o法預(yù)覽。產(chǎn)品的定位錯(cuò)誤，文藝青年畢竟是小眾，從專業(yè)的角度說就是產(chǎn)品不接地氣。”但這次失敗的創(chuàng)業(yè)反而激起了陳樺的斗志，讓她開始對創(chuàng)業(yè)本身著了迷。“創(chuàng)業(yè)就是毒品，當(dāng)我一開始做產(chǎn)品，我就覺得世界上沒有比這更美妙的事情了，即使創(chuàng)業(yè)失敗我還是會(huì)再創(chuàng)業(yè)?！?/p>

2013年10月，陳樺決定解散公司。那天她十分沮喪地來到了公司，準(zhǔn)備用僅有的一點(diǎn)錢給大家做遣散費(fèi)。但她發(fā)現(xiàn)幾個(gè)員工圍在電腦旁笑得前俯后仰，走過去一看，原來是有人在“聲聲”上提問：“為什么超人要把內(nèi)褲反穿在外面？答曰‘擋中央”;還有人問：“說說你的前任男友？”有人回答說“我學(xué)美術(shù)上大學(xué)，就是為了給他畫一張遺像”。陳樺聽了，也忍不住大笑，笑完忽然有了想法：用戶們喜歡的都是這種賤賤的搞笑的內(nèi)容，公司應(yīng)力爭滿足用戶需求才有競爭力啊。陳樺和員工們商量，決定轉(zhuǎn)型做一款新產(chǎn)品，再賭一把。

做出轉(zhuǎn)型決定后，陳樺在網(wǎng)上發(fā)布了一萬多份用戶們喜歡什么的調(diào)查報(bào)告。從回收的報(bào)告看，她發(fā)現(xiàn)用戶多為80后、90后，喜歡“呆萌蠢賤沒節(jié)操”的東西，于是陳樺干脆把“節(jié)操”二字拿來當(dāng)名字，在2013年底成立了一個(gè)名為“節(jié)操精選”的吐槽園地。為了滿足用戶的口味，陳樺和隊(duì)友們放棄了諸如“怎樣解讀生命”“何為青春、何為音樂”等高大上的問題，開始尋找搞笑的、接地氣的內(nèi)容，并在大家喜歡的“呆、萌、蠢、賤”基礎(chǔ)上加一點(diǎn)點(diǎn)正能量，為用戶們解壓。

改變風(fēng)格后的“節(jié)操精選”一上線，就受到了90后用戶們的熱捧，使用數(shù)據(jù)不斷飆升。

“節(jié)操精選”用戶的快速增長超過了陳樺的想象?！肮?jié)操精選”上線后，沒有進(jìn)行付費(fèi)推廣，卻在短短的半年內(nèi)從各大應(yīng)用市場斬獲了數(shù)百萬用戶。陳樺理解，自己的這個(gè)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵是聚集了大量的90后種子用戶，再通過這些種子用戶吸引更多的80后或00后用戶進(jìn)來。90后是市場各類產(chǎn)品的嘗鮮者，他們一旦認(rèn)可某種產(chǎn)品，僅僅通過口碑傳播就能使這種產(chǎn)品用戶呈現(xiàn)幾何級數(shù)增長。到2014年12月，上線一年的節(jié)操精選用戶已達(dá)千萬，陳樺也在2015年新年到來之際獲得了八百萬美元A輪融資。

“產(chǎn)品最初定位為每天更新好玩的內(nèi)容，卻誤打誤撞地吸引了90后。”陳樺敏銳地意識(shí)捕捉到了這個(gè)稍縱即逝的商機(jī)，她迅速調(diào)整定位，將目標(biāo)用戶從中國二三線城市草根人群調(diào)整為90后。“今天的90后是互聯(lián)網(wǎng)娛樂的暴風(fēng)眼，他們身上有很多特性是很有意思的，很多潮流文化也都是他們創(chuàng)造的，比如開放、自由、吐槽、惡搞、顛覆傳統(tǒng)等等，他們是社交感非常強(qiáng)的族群?！?/p>

此后，陳樺通過和瀏覽器、門戶網(wǎng)站等合作以及鼓勵(lì)用戶分享到其他社交平臺(tái)的方式，使得節(jié)操精選的用戶更加穩(wěn)定?！霸谟脩暨_(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，必須努力持續(xù)發(fā)出聲音以吸引更多合作，帶來更多曝光，這些曝光又會(huì)帶來更多合作?！辈粩鄡?yōu)化產(chǎn)品自然生長的能力，才是最健康的成長方式。伴隨著節(jié)操的成長，陳樺也開始被用戶們熟知，并被稱作“節(jié)操姐”。

做90后喜歡的娛樂社交

2014年7月的一個(gè)晚上，陳樺一邊泡澡，一邊拿手機(jī)刷著“節(jié)操精選”。她發(fā)現(xiàn)很多用戶特別喜歡在評論里互動(dòng)，但一些用戶留言說，寫完評論，然后還要回到正文去看內(nèi)容，顯得特別麻煩。陳樺忍不住埋怨自己：“當(dāng)初怎么沒把評論區(qū)直接做到文章里實(shí)時(shí)出現(xiàn)？”

陳樺突然想到?？吹囊曨l上有一種“彈幕”，就是字幕像子彈一樣滿屏幕地飄過去，而且是和內(nèi)容對應(yīng)的。陳樺覺得視頻能做彈幕，圖文也應(yīng)能做彈幕。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熬了幾周做上線的版本，還特地做了一個(gè)渠道測試，結(jié)果數(shù)據(jù)沒增也沒降。這時(shí)團(tuán)隊(duì)中有人表示擔(dān)心，但陳樺想，既然用戶們覺得原先的產(chǎn)品用起來不方便，就有改變的必要。創(chuàng)業(yè)公司船小好掉頭，先上線看看用戶們的反應(yīng)再說。“這種大家一起看的感覺更強(qiáng)烈、更直觀、更刺激。而且我們的彈幕帶有頭像，當(dāng)你的頭像和主題內(nèi)容融為一體，你會(huì)有更大的成就感、滿足感和存在感?！弊岅悩甯械叫牢康氖牵瑥椖还δ苌暇€才兩天，“節(jié)操精選”的互動(dòng)量就翻了一倍。

“彈幕將是個(gè)非常好的誘因或者是土壤，讓陌生人之間的交流更加完善而自然。娛樂、學(xué)習(xí)、社交是90后用戶三個(gè)高頻度的需求，是剛需。下一步，‘節(jié)操精選要將娛樂和社交融合在一起，力爭在最短時(shí)間內(nèi)做成90后的娛樂中心?！?/p>

不過，陳樺并不只喜歡冷冰冰的用戶數(shù)等指標(biāo)，她還是希望在2016年到來之前，“節(jié)操精選”能達(dá)到過億用戶量和千萬日活躍量?！八袆?chuàng)業(yè)者內(nèi)心最大的痛苦就是產(chǎn)品沒有滿足用戶需求，而且是長期的、穩(wěn)定的，而不是短時(shí)期新鮮感的需求。這種區(qū)別就決定了產(chǎn)品能在相關(guān)的市場上占有多少份額，生命周期能有多長?！?/p>

為此，陳樺始終保持著警覺，交友產(chǎn)品層出不窮，“節(jié)操精選”時(shí)刻都要面臨挑戰(zhàn)。她最近又發(fā)現(xiàn)一種叫做“朋友圈”的東西正在給90后帶來壓力，之前人見人愛的朋友圈已經(jīng)沒法看了，全是亂七八糟地“曬”——自拍狗、秀恩愛、去旅行、發(fā)美食、拉仇恨、轉(zhuǎn)發(fā)保平安等等。其實(shí)都是發(fā)給別人看的，并不能代表真正的自己。所以在彈幕推出不久，最新版本的節(jié)操精選又上線了“操友圈”。

“節(jié)操精選”成功了，陳樺坦承自己是個(gè)被幸運(yùn)女神眷顧的孩子?！皠?chuàng)業(yè)虐我千百遍，我待創(chuàng)業(yè)如初戀”，沒有人可以隨隨便便成功，陳樺每每在精疲力竭時(shí)，就會(huì)大聲地讀自己喜歡的一句詩：男兒何不帶吳鉤，收取關(guān)山五十州。