高金華，丁玉玲，龐金龍，劉月

（黑龍江職業(yè)學(xué)院，黑龍江哈爾濱150111）

淺談基于成果導(dǎo)向理念的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系構(gòu)建

高金華，丁玉玲，龐金龍，劉月

（黑龍江職業(yè)學(xué)院，黑龍江哈爾濱150111）

高職教育是培養(yǎng)“面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型專門人才”，高職院校實現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標，應(yīng)關(guān)注學(xué)生知識，能力，素質(zhì)培養(yǎng)。構(gòu)建以學(xué)生為中心，以能力為根本，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，全方位，全過程，全員參與的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系，促進教學(xué)質(zhì)量管理科學(xué)化，制度化，規(guī)范化，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1　教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系構(gòu)建思路

教學(xué)質(zhì)量是一個綜合指標，受教師教學(xué)水平、學(xué)生學(xué)習(xí)能力和管理水平等諸多因素影響。無論何種因素作用，終極要體現(xiàn)在產(chǎn)出成果上，也就是學(xué)生通過某一階段學(xué)習(xí)后最終取得的學(xué)習(xí)結(jié)果，所能達到的最大能力，即成果導(dǎo)向理念。首先綜合政府、學(xué)校、用人單位、學(xué)生、教師和學(xué)生家長等利益相關(guān)者需求，確定溝通力、學(xué)習(xí)力、責(zé)任力、執(zhí)行力、專業(yè)力、發(fā)展力為學(xué)生應(yīng)具備的6項核心能力，該核心能力實現(xiàn)需要教、學(xué)、管等多方共同努力，需要構(gòu)建全方位、全過程、全員參與的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系來完成。

2　教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系構(gòu)建

基于成果導(dǎo)向理念，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標，圍繞人才培養(yǎng)全過程，融合教、學(xué)、管等教育教學(xué)活動，構(gòu)建易識記、好操作、有框架、能運行的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系，包括組織系統(tǒng)、制度標準系統(tǒng)和運行系統(tǒng)。

2.1組織系統(tǒng)

組織系統(tǒng)由教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組、教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控委員會、質(zhì)量監(jiān)控中心、教務(wù)處等部門和二級學(xué)院（部）共同組成。部門密切配合，各司其職，各負其責(zé)，針對影響教學(xué)質(zhì)量的問題，制定整改措施并改進落實，確保質(zhì)量工作順利推進。

2.2制度標準系統(tǒng)

制度標準系統(tǒng)包括質(zhì)量管理制度、質(zhì)量標準及規(guī)范。按照職能部門劃分為質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)管理、學(xué)生管理、招生就業(yè)、人事管理、科研與社會服務(wù)、各二級學(xué)院（部）等類別。各部門要根據(jù)學(xué)校發(fā)展對教學(xué)質(zhì)量提升的要求，加強制度標準的宣傳、討論、運行和反饋，不斷收集意見和建議，積極進行修訂、補充和完善，保證教學(xué)工作有序進行和不斷深入，保障教學(xué)質(zhì)量工作能夠及時貫徹落實。

2.3運行系統(tǒng)

運行系統(tǒng)包括監(jiān)控內(nèi)容、監(jiān)控方法以及激勵辦法。

（1）監(jiān)控內(nèi)容：概括為“1+3+X”?！?-指人才培養(yǎng)過程質(zhì)量監(jiān)控，指從招生入學(xué)、教育教學(xué)培養(yǎng)到學(xué)生就業(yè)及畢業(yè)生跟蹤的過程中，對影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵要素進行監(jiān)控。3-指教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，即對教師課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；學(xué)生綜合素質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控，即對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)效果和和綜合素質(zhì)監(jiān)控；教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控，即對教學(xué)建設(shè)及管理質(zhì)量監(jiān)控。X-指學(xué)校臨時安排的質(zhì)量監(jiān)控項目”。

（2）監(jiān)控方法：主要包括檢查監(jiān)控、教學(xué)督導(dǎo)、評估評價和反饋改進，相關(guān)組織依據(jù)一定的程序標準開展的質(zhì)量監(jiān)控。通過常規(guī)檢查和專項檢查和隨機抽查等方式對人才培養(yǎng)過程質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)及關(guān)鍵要素進行檢查監(jiān)控。教學(xué)督導(dǎo)是通過聽評課、座談訪談等方式，充分發(fā)揮學(xué)生教學(xué)主體的作用，對教師課堂教學(xué)質(zhì)量進行督導(dǎo)和評價。評估評價是對人才培養(yǎng)方案制定、專業(yè)建設(shè)、課程改革、師資隊伍建設(shè)等項目進行評估評價。反饋改進是對收集的信息進行分類整理，將一般性問題反饋到責(zé)任部門，督促及時處理和整改；將監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的重要問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)小組，便于決策部門制定方針政策，及時修訂培養(yǎng)目標和監(jiān)控標準，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的自我調(diào)整和完善，達到持續(xù)改進的目的。

（3）激勵辦法：引入激勵競爭機制，獎優(yōu)罰劣。教師教學(xué)質(zhì)量與課時津貼、職稱評定、年度考核和教師聘任掛鉤；學(xué)生綜合素質(zhì)質(zhì)量作為評定各類獎助學(xué)金、入黨等考核內(nèi)容；教學(xué)管理質(zhì)量、人才培養(yǎng)過程質(zhì)量與部門目標考核及崗位津貼掛鉤，排名末位部門進行整改。

3　結(jié)語

基于成果導(dǎo)向理念，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系是保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要手段，是一項復(fù)雜系統(tǒng)工程，結(jié)合學(xué)校實際，構(gòu)建“全方位、全過程、全員”參與的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，在實踐過程中不斷進行修正、完善，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)效益，推進“規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益”協(xié)調(diào)發(fā)展。

10．3969/J.ISSN．1671-6027．2016．10.003

黑龍江省重大課題《普通高職院校內(nèi)部教育教學(xué)督導(dǎo)管理模式與運行機制建設(shè)研究》（ZHA1214003-31）成果