董茜

摘 ?要：網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展與新媒體的崛起使得受眾地位發(fā)生變化，越來越多的人開始關(guān)注新聞媒體在報道中出現(xiàn)的職業(yè)倫理失范問題。本文通過分析“長江之星”沉船事件報道這一典型案例所出現(xiàn)的新聞失實與缺少人文關(guān)懷職業(yè)倫理失范問題，反省在當(dāng)前新媒體環(huán)境下，在追求新聞時效性的同時還應(yīng)該確保新聞的客觀、真實性;同時，在災(zāi)難事故報道中，一個負(fù)責(zé)任的媒體還應(yīng)當(dāng)重視人文關(guān)懷與發(fā)揮社會監(jiān)督職能。

關(guān)鍵詞：湖南沉船事件;新職業(yè)倫理;新聞?wù)鎸?公共利益

中圖分類號：G212 ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-8122（2016）02-0040-02

一、引 言

2015年我國新聞界接連發(fā)生多起新聞職業(yè)倫理失范事件。從姚貝娜死亡事件報道中記者蹲守病房外等待死亡和太平間拍照、天津港爆炸事件報道中對相關(guān)部門進(jìn)行追責(zé)報道的缺失、“長江之星”沉船事件“洗地文”的出現(xiàn)和南都記者臥底高考替考組織進(jìn)行暗訪報道引發(fā)爭議，每次報道所出現(xiàn)的問題都是對新聞媒體專業(yè)主義和職業(yè)倫理道德的拷問。

由于新媒體廣泛被運用于新聞事件報道中，權(quán)威網(wǎng)站、各大門戶網(wǎng)站以及自媒體平臺都可以通過網(wǎng)絡(luò)迅速、廣泛的對信息進(jìn)行傳播，但在追求新聞時效性的同時，不專業(yè)的新聞采編往往會忽略對新聞客觀性、真實性的判斷。在災(zāi)難報道中出現(xiàn)新聞失實情況更是新聞從業(yè)者失職、失范的體現(xiàn)，在一定意義上，新聞價值難以發(fā)揮也是對社會知情權(quán)以及公共利益損害。2015年6月1日21時32分，重慶東方輪船公司所屬“東方之星”號客輪由南京開往重慶，當(dāng)航行至湖北省荊州市監(jiān)利縣長江大馬洲水道時翻沉，造成442人死亡。關(guān)于這一事件的報道所呈現(xiàn)的問題就是近期的典型案例。

雖然媒體在此次事故中的表現(xiàn)較過去有一定進(jìn)步。事故發(fā)生之后，廣電總局便發(fā)文要求“今明電視娛樂節(jié)目停播哀悼沉船逝者”，而多家衛(wèi)視也已從本周六開始自發(fā)地調(diào)整了節(jié)目安排。央視一套更是提前決定6月2日到7日停止綜藝娛樂節(jié)目播出。這可以反映出媒體在面對災(zāi)難時，已開始自覺地對災(zāi)難中的相關(guān)人員給予人文關(guān)懷。但在這次沉船事件中媒體報道表現(xiàn)，筆者以為仍存在較為典型的新聞職業(yè)倫理失范現(xiàn)象。

新聞職業(yè)倫理是新聞從業(yè)者和媒體單位在新聞職業(yè)道德體系（包括普遍的社會公德和特殊的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）中的逐個因素發(fā)生沖突時的理性抉擇原則[1]。新聞職業(yè)倫理失范，一般可分為違背真實或客觀、侵犯新聞自由、違反公共利益和侵害私人權(quán)利四種類型[2]。互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞媒體的每一次倫理失范行為都受到公眾和媒體自身的雙重監(jiān)測，因此此次報道事件引起了社會的廣泛關(guān)注。

二、缺乏求證違背新聞?wù)鎸?/p>

萬州“長江之星”沉船事件發(fā)生的前20個小時里， 6月2日 14︰03《湖北日報》通過微博發(fā)布《國務(wù)院表示事故為“因大風(fēng)大雨造成的沉船事件”》，隨后這一消息被各大媒體廣泛轉(zhuǎn)載。當(dāng)日下午17︰21，《湖北日報》官方微博發(fā)布“致歉”一文稱“今天早上發(fā)布的《國務(wù)院表示事故為“因大風(fēng)大雨造成的沉船事件”》源于一次內(nèi)部會上專家的階段性分析，不準(zhǔn)確、不權(quán)威?！?/p>

災(zāi)難到來之時，受眾還有死者的家屬最大的信息需求便是事故具體發(fā)生的細(xì)節(jié)以及原因。媒體因此更應(yīng)警惕未經(jīng)詳細(xì)核實的信息而過早做出定性判斷。不權(quán)威的報道在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中迅速擴(kuò)散，可能會造成不必要的輿情事件，同時也可能導(dǎo)致人們對于災(zāi)難事故的誤判。違背了新聞報道的真實性和客觀性，新聞工作者在利用新媒體進(jìn)行及時、迅速的報道時，對新聞源不認(rèn)真核實缺乏求證而導(dǎo)致了新聞失實。隨著傳媒行業(yè)的競爭加劇，媒體在追求新聞時效性的同時，更要做到客觀報道。專業(yè)的報道是對逝者最大的尊重和緬懷，記者對事件的信息必須力求準(zhǔn)確真實，報道語言當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，尊重逝者的人格尊嚴(yán)。

三、道歉“賣萌體”與“洗地文”缺少人文關(guān)懷違反公共利益

公共利益“一般被用來泛指某些影響所有人并受到普遍承認(rèn)的利益，例如健康、安全、國防、環(huán)境等”[3]。新聞媒體作為社會公器，在傳播信息和通達(dá)社情民意的同時，還應(yīng)當(dāng)遵守和維護(hù)公共利益?！吨袊侣劰ぷ髡呗殬I(yè)道德準(zhǔn)則》中提出“認(rèn)真核實新聞信息來源，確保新聞要素及情節(jié)準(zhǔn)確”;“摘轉(zhuǎn)其他媒體的報道要把好事實關(guān)”;“刊播了失實報道要勇于承擔(dān)責(zé)任，及時更正致歉”此次報道在這些方面都出現(xiàn)了問題，人文關(guān)懷的缺失也是這次報道媒體違反公共利益的主要表現(xiàn)之一。

新聞工作者在采訪和報道過程中，必須顧及死難者家屬的感受，避免新聞對其造成二次傷害。此次報道中，首先是歌功頌德“洗地文”的出現(xiàn)所造成的不良影響。

當(dāng)社會所有的關(guān)注點都在尚還沉沒在水里的“東方之星”，在救援尚未結(jié)束部分媒體便開始發(fā)文煽情，把災(zāi)難報道變成“英雄贊歌”，仍會使用“重視領(lǐng)導(dǎo)”、“措施得力”、“情緒穩(wěn)定”、“英模輩出”的報道思路。這種把對事故追查究責(zé)的重點轉(zhuǎn)移出受眾視線的煽情文，既是對民眾和死者家屬的不負(fù)責(zé)，更是對新聞事實真相的不負(fù)責(zé)，違背了新聞報道原則。

最為典型的是黨管媒體一味的“粉飾太平”，將輿論導(dǎo)向問題作為報道重點。《人民日報》便搜羅了“八個感動瞬間”微博上發(fā)出《七日祭，不該沉默的八個瞬間》內(nèi)容匯聚了八個災(zāi)難發(fā)生時的人物對話，用來歌頌所選對象的行為，并配以煽情的黑白圖片。例如“6月1日晚9點20分，風(fēng)雨交加，江寧輪貨船長老李決定拋錨。此時，東方之星從旁駛過?！覀兊侥銈兒竺鎾佸^。對講機(jī)傳來東方之星的聲音，但不久，便沒有了回應(yīng)……”語言采用歌功頌德式的修辭手法，在沉船七日祭的時候，受眾需要的是對沉船事故的原因分析和追責(zé)調(diào)查，救援尚未結(jié)束央媒便開始感動煽情，是一個權(quán)威媒體在傳遞事實真相，進(jìn)行社會輿論監(jiān)督失職的表現(xiàn)。網(wǎng)民炭黑稱“再次印證了當(dāng)局擁有把一切苦難變成贊歌的本領(lǐng)，令人深感無力。”（理論支撐）6月3日下午，海軍工程大學(xué)在“東方之星”號客輪翻沉事件救援現(xiàn)場的長江大堤旁舉行簡短儀式，為3名在救援中表現(xiàn)突出的潛水員官東、謝啟峰、石柏巖分別記一、二、三等功。隨后，這些被記功的潛水員家鄉(xiāng)媒體，就不斷挖掘他們的英雄事跡，把受眾的注意力從災(zāi)難本身轉(zhuǎn)移開，這種報道的內(nèi)容在災(zāi)難發(fā)生之時完全屬于本末倒置。類似的報道還有人民網(wǎng)將微博場中“為政府點贊”的評論，匯集起來，寫成《網(wǎng)友關(guān)注長江沉船救援：沒有努力就沒有奇跡感謝所有救援人員》一文，《解放軍報》發(fā)文《戰(zhàn)士逃婚參加救援的戰(zhàn)士》;這類“英雄事跡”大量出現(xiàn)在網(wǎng)上。這類文章并非不能發(fā)，但必須注意發(fā)文時機(jī)是否合適，需要顧忌受眾對事實真相的迫切需求，這種在事故報道上“轉(zhuǎn)移注意力”的做法會降低一個媒體的公信力。

這種因信息傳遞不當(dāng)而公信力下降所引起的后果十分嚴(yán)重，例如，郭美美事件尚未澄清之時，紅會微博提議捐款，半天之內(nèi)收獲網(wǎng)民10萬個“滾”字，新聞報道需要從這種事件中進(jìn)行反思，優(yōu)秀而專業(yè)的新聞報道一定是堅守新聞價值，堅守新聞的客觀真實，堅持服務(wù)于受眾并發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用，否則類似的笑話和悲劇仍會上演。

其次，是在此次嚴(yán)肅話題下出現(xiàn)的致歉“賣萌體”。在前文提到的《湖北日報》官方微博因缺乏求證而導(dǎo)致的草率結(jié)論，隨后便發(fā)文致歉稱“今天早上發(fā)布的《國務(wù)院表示事故為“因大風(fēng)大雨造成的沉船事件”》源于一次內(nèi)部會上專家的階段性分析，不準(zhǔn)確、不權(quán)威。我們甄別把關(guān)不嚴(yán)。雖然及時刪除了，但還是造成了負(fù)面影響。感謝大家的批評指正。小編錯了，還請大家諒解，繼續(xù)支持我們的微博，好嗎？”并配上“可憐”的表情以求博得同情與原諒。這種出錯就改致歉的做法正是我國媒體所缺乏的精神，但是微博的結(jié)尾卻有“賣萌”與“微博推廣”嫌疑。微博、微信上使用的網(wǎng)絡(luò)語言固然可以拉近媒體與受眾的距離，但并非適用于所有場景，在沉重的災(zāi)難新聞面前，這種行文措辭十分不妥。如果事前仔細(xì)核對信息源而不是急于求成，也不會出現(xiàn)這種不負(fù)責(zé)任的信息發(fā)布。

從這一事件也可以看出，在媒體轉(zhuǎn)型時代中，在新媒體平臺上，復(fù)雜而專業(yè)的新聞仍需要專業(yè)的新聞媒體與從業(yè)人員來進(jìn)行采編，生產(chǎn)出具有核心新競爭力的新聞產(chǎn)品，才能發(fā)揮新聞媒體的傳遞事實的社會功能，傳遞事實是為了揭開事件真相發(fā)揮社會責(zé)任，而專業(yè)性的新聞報道必須做到“人文關(guān)懷”，遵行新聞職業(yè)倫理。

四、主流媒體缺少監(jiān)督批評與事故追責(zé)報道

面對災(zāi)難、事故時，新聞媒體一方面可以集中力量傳播救援工作中的優(yōu)勢與進(jìn)展，另一方面也必須做到及時地對救援工作中相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督與批評。然而無論是在此次報道中還是其他災(zāi)難報道，我們都很少看到主流媒體對相關(guān)救援工作以及調(diào)查部門的質(zhì)疑與批評，黨報是政府的喉舌，在發(fā)出上層政策聲音的同時，還需要替社會民眾發(fā)出質(zhì)疑、批評、監(jiān)督的而聲音。例如，輪船公司不能及時作出回應(yīng)與道歉，政府機(jī)構(gòu)缺少對相關(guān)部門的監(jiān)督，救援工作中的形式主義問題，都應(yīng)該遭到媒體的批評。這種批評不是謾罵，而是在質(zhì)疑與批評中幫助相關(guān)部門改進(jìn)工作，幫助整個社會前進(jìn)，這正是我們媒體所缺失的重要社會功能。習(xí)慣于“唱贊歌”的主流媒體卻鮮見有這樣的擔(dān)當(dāng)。而相比《環(huán)球時報》在2014年4月16日，韓國發(fā)生“歲月號”輪船沉沒事件中，刊發(fā)社評，提出多個問題，強(qiáng)烈追問事故發(fā)生的原因，這種質(zhì)疑與追問，也應(yīng)當(dāng)在國內(nèi)災(zāi)難、事故發(fā)生時積極涌現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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