項(xiàng)目的一個(gè)重要特征在于獨(dú)特性。換句話說(shuō),每一個(gè)項(xiàng)目都包含了創(chuàng)新的成分,而每一種創(chuàng)新要想可控也都需要以項(xiàng)目的方式來(lái)管理。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特(Joseph Alois Schumpeter)說(shuō)過(guò):當(dāng)企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)消失后,企業(yè)的利潤(rùn)也就隨之消失了。項(xiàng)目能夠給企業(yè)帶來(lái)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)不在于“新”,而在于“價(jià)值壟斷”。企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)自于與其利益相關(guān)方進(jìn)行價(jià)值交換的過(guò)程,不具備價(jià)值壟斷性的企業(yè)因其可被代替性強(qiáng),在與利益相關(guān)方交易的過(guò)程中要么需要依靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),要么需要提高交易成本,兩者均會(huì)降低企業(yè)利潤(rùn)。
對(duì)以下三個(gè)問(wèn)題的思考能夠幫助我們提高項(xiàng)目的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。
第一個(gè)問(wèn)題是:項(xiàng)目究竟是為誰(shuí)提供價(jià)值的??jī)r(jià)值是相對(duì)人而言的,如果不能明確回答這個(gè)基本的問(wèn)題,項(xiàng)目決策就會(huì)搞不清方向,項(xiàng)目?jī)r(jià)值的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也就無(wú)從談起。管子說(shuō)“夫霸王之始也,以人為本。本理則國(guó)固,本亂則國(guó)?!?,對(duì)企業(yè)來(lái)講同樣如此。 “以人為本”的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是以人作為項(xiàng)目的目的之本,但現(xiàn)實(shí)中多被誤解為以人作為項(xiàng)目的資源之本。很多項(xiàng)目之所以不成功的原因在于它們關(guān)注于產(chǎn)品、技術(shù)、行業(yè),而沒(méi)有專注于特定的人群這個(gè)根本。
第二個(gè)問(wèn)題是:他們的主要矛盾是什么?人們的需求會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化,因此,對(duì)需求的理解需要考慮時(shí)間這個(gè)變量。需求來(lái)源于理想(欲望)和現(xiàn)實(shí)的矛盾,只有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面、了解矛盾的演變趨勢(shì)才能夠準(zhǔn)確定義創(chuàng)新的價(jià)值。一些企業(yè)的失敗是因?yàn)闆](méi)有考慮到其客戶主要矛盾的變化而墨守成規(guī)所產(chǎn)生的,另外一些企業(yè)的失敗則是由于對(duì)客戶主要矛盾變化的把握不準(zhǔn)而盲目創(chuàng)新所導(dǎo)致的。項(xiàng)目需要與客戶主要矛盾的轉(zhuǎn)化節(jié)奏相適應(yīng)才能保證創(chuàng)新有效。
第三個(gè)問(wèn)題是:項(xiàng)目為其提供的價(jià)值在哪些方面是壟斷的?壟斷在于必要性和獨(dú)占性,前者在于我們提供的價(jià)值能夠解決其主要矛盾,后者在于我們提供的價(jià)值具有不可替代性。不可替代性包括獨(dú)特的技術(shù)性能或提供價(jià)值的方式方法等。需要注意的是:不可替代性總是面臨一個(gè)前提條件,就是“時(shí)間”,只要時(shí)間一長(zhǎng),替代物就會(huì)出現(xiàn),因此速度往往是關(guān)鍵的創(chuàng)新特征,時(shí)效性是項(xiàng)目管控的核心所在。
創(chuàng)新是嚴(yán)肅的,它是應(yīng)對(duì)人們面臨主要矛盾的變化而變化的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程?!洞髮W(xué)》中說(shuō):“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得”。同樣,創(chuàng)新的“新”只是外在的,只有擁有穩(wěn)定的價(jià)值觀,我們才能在急劇變幻的社會(huì)中看清項(xiàng)目的機(jī)會(huì)、價(jià)值和節(jié)奏,才能真正做到創(chuàng)新。