周會杰

（鶴壁市廣播電視臺，河南 鶴壁 458030）

媒體公益活動的誤區(qū)及防范

周會杰

（鶴壁市廣播電視臺，河南 鶴壁 458030）

媒體公益活動不時有不良現(xiàn)象滋生，嚴(yán)重侵蝕著媒體公益生態(tài)。筆者經(jīng)過梳理，對媒體公益活動中各種不同的錯誤現(xiàn)象進(jìn)行歸類、分析，并就如何避免落入誤區(qū)，給出了可供借鑒的意見。

媒體公益；直播公益造假；媒體生態(tài)；媒體監(jiān)管

近日（2016年10月31日），一段首發(fā)于某直播平臺，名為“揭秘大涼山公益作假”的視頻廣為傳播。在視頻中，穿著簡樸的村民分為兩排，前排蹲著小孩，后排站著成年男性，每個小孩手中都拿著一疊厚厚的紅色百元鈔票，不過，一名穿著白色T恤的男子正逐個取回小孩手中的鈔票。

揭秘視頻網(wǎng)上公開后，某網(wǎng)絡(luò)主播連續(xù)直播揭露包括多名“公益主播”造假的事件，在該直播平臺引起“揭秘風(fēng)波”。

事后雖有“造假”當(dāng)事人向粉絲道歉，但造假公益對社會造成的傷害，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是幾句“對不起”能夠彌補(bǔ)的。法律人士認(rèn)為，當(dāng)事人可能已經(jīng)構(gòu)成民事上的欺詐，但刑事上的詐騙犯罪不一定能構(gòu)成，并且認(rèn)定起來也比較難，但造成的直接后果是使當(dāng)?shù)卮迕駥娼M織失去信任感，以后真的公益項目將難以開展。

其實，這樣的公益造假并非個案，當(dāng)年為炒作自編自導(dǎo)“策劃公益”而擺拍的“小女孩為暈倒清潔工撐傘”的照片不知“消耗”了多少人的愛心。為什么一再出現(xiàn)媒體公益的造假現(xiàn)象，我們不妨靜下心來慢慢梳理一下。

近年來，中國公益事業(yè)得到了各級媒體的積極響應(yīng)和支持，而且一些媒體身體力行紛紛投入公益事業(yè)當(dāng)中，有力地推動了中國公益事業(yè)的發(fā)展。然而媒體人員素質(zhì)參差不齊，媒體平臺影響力不同，媒體公益的效果也千差萬別。尤其是互聯(lián)網(wǎng)等新媒體公益，由于平臺門檻低、人員流動性大、管理松散，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德較差，滋生了一些平臺公益造假等不良現(xiàn)象。

第一，急功近利。過于重視捐獻(xiàn)錢物的報道。媒體公益的報道過程中，一些媒體為突出公益活動成果，往往過分強(qiáng)調(diào)捐獻(xiàn)多少錢物，甚至不惜筆墨，“裝了多少車”“搬運(yùn)了多少箱”“物品多少箱能繞本地地標(biāo)多少圈”，而對于捐獻(xiàn)錢物是否“對癥下藥”，是否適合受捐者卻少有聞問。筆者對某地2016年前10個月的公益活動傳播做過一個樣本統(tǒng)計。當(dāng)?shù)貓蠹埡碗娨晝杉颐襟w對公益活動的報道中，捐獻(xiàn)錢物的報道占公益活動總報道量的比例分別為72.2%、81.8%，捐獻(xiàn)者與受捐者接受采訪的比例分別為16︰3和20︰2.

從這些數(shù)字不難看出，該地兩家媒體對公益活動捐獻(xiàn)錢物報道的傾向。而相對于捐贈者，媒體對受捐者的報道比較少，捐贈物品是否是受捐者需要的以及他們需要哪些捐贈物品，根本沒有發(fā)言權(quán)。筆者曾到當(dāng)?shù)匾患腋＠麢C(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪。每年夏天，這里的短袖汗衫受捐量大大超出使用量，但孤兒們穿的涼鞋卻少有捐贈。對于這種現(xiàn)象，這家福利機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人曾呼吁過，但收效甚微，因為捐贈方和媒體才有話語權(quán)，別人捐了東西本身是獻(xiàn)愛心，你又不能拒絕，否則豈不傷害了別人的愛心，所以只能啞巴吃黃連，有口難言。在這里，媒體如果深入了解，做個輿論引導(dǎo)豈不是兩全其美。

第二，待價而沽。過于注重知名群體義捐，或者“平臺逼捐”。一些媒體往往在報道公益活動時選擇性“失聲”。對普通市民的公益行動報道一筆帶過或“裝聾作啞”，而對一些企業(yè)家或者富豪、名人的公益行動不惜筆墨，大肆宣揚(yáng)。因為一些企業(yè)家或者名人本身是媒體的廣告客戶和媒體資源?！翱蛻艟褪巧系邸保瑸榱嗽诩ち腋偁幍拿襟w環(huán)境下取悅客戶，也常常遵循著客戶的意愿，調(diào)動媒體一切可以調(diào)動的資源，為客戶發(fā)聲，為客戶站臺，在宣傳的力度和廣度上，與普通市民的公益活動宣傳反差過大。有時為了達(dá)到客戶想要的效果，睜一只眼閉一只眼，甚至不惜出位，打宣傳的擦邊球，進(jìn)而遭到社會各界的批評。

第三，舍本逐末。過于注重直播或報道現(xiàn)象，忽略公益精神的展示和傳播。一些媒體對公益活動的過程長篇大論進(jìn)行報道，對公益精神則只言片語、惜墨如金。公益精神，就是公益主體基于一定的關(guān)懷和利他意識，面向特定社會群體或人類發(fā)展共同關(guān)注問題的行為的一種心理態(tài)度、價值觀念和人格品質(zhì)。它是愿意為改善某個公共領(lǐng)域而努力奉獻(xiàn)的精神，媒體應(yīng)該大力弘揚(yáng)，這本應(yīng)是宣傳的重點。

第四，管中窺豹。報道內(nèi)容過于單一。無論是電視、報紙、廣播，還是互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等，公益活動日益繁多且花樣頻現(xiàn)，為弱勢群體做募捐是公益，設(shè)立貧困學(xué)子獎學(xué)金、赴貧困山區(qū)支教是公益，騎行宣傳環(huán)保也是公益。一些媒體在報道時，只把公益活動簡單地定義為捐錢捐物，而對其他公益活動“熟視無睹”，或者走馬觀花地予以報道，有失偏頗。

第五，飲鴆止渴。過于注重通過非常規(guī)形式，沒有底線地造勢募集善款，甚至不惜造假。直播公益造假、直播喝消毒液、直播造人、飆車、喝辣椒水、捅馬蜂窩等奇聞異事為“博出位”，甚至以直播吸毒動作等不法手段做幌子，意在以更低的成本換取更大的轟動效應(yīng)，最后的結(jié)果可想而知。

第六，越俎代庖。過于注重公益責(zé)任而忽略了公益的專業(yè)性。近年來，媒體除了傳統(tǒng)的公益報道、傳播公益理念外，還親自參與公益活動。這樣媒體的角色就由倡導(dǎo)者和監(jiān)督者，擴(kuò)大到組織者、踐行者。這種雙重身份會不會造成非專業(yè)性的“尷尬”？湖南媒體成立的芒果V公益基金，就曾遭到網(wǎng)友的惡搞。某網(wǎng)友上傳了一張金額為“9637元”，開票日期是“2012年7月29日”，項目為“招待費(fèi)”，付款方為“芒果微基金”，收款單位則是一家足浴會所的發(fā)票照片。最后，這位網(wǎng)友在芒果V基金的追究下坦白這張照片是他自己PS的。媒體角色的轉(zhuǎn)變讓媒體在公益活動中既是運(yùn)動員，又是裁判員，自己做得再透明，如果沒有第三方或者專業(yè)機(jī)構(gòu)的參與，這也難逃瓜田李下的嫌疑。當(dāng)下媒體有心做公益，但是缺乏管理運(yùn)作基金會、操辦公益活動的專業(yè)能力。在實際操作中，媒體公益活動也確實存在著諸如假公益真炒作、公益不公等問題。未來公益的分工會越來越明確，媒體扮演得更多的應(yīng)該是志愿者和義工的角色。

在現(xiàn)實生活中，媒體作為推動公益事業(yè)發(fā)展的重要力量，一方面通過自身平臺，多角度、多側(cè)面地報道公益事件，刊播公益廣告，開辟公益專欄，密切關(guān)注民間組織活動；另一方面，與公益機(jī)構(gòu)開展大規(guī)?；I款活動等，參與公益事業(yè)的廣度和深度不斷拓展，其角色也不再囿于單純的信息傳播者，而是逐漸成為主體性的公益組織者。媒體通過公益事業(yè)的號召力、影響力，在實現(xiàn)自身媒體品牌價值增值的同時，也有助于媒體各項采編、經(jīng)營聯(lián)動事業(yè)的發(fā)展。這樣，媒體通過良性互動，使公益之路越走越寬廣。為了避免一些不良問題滋生，媒體應(yīng)該從下面幾個方面做好工作：

第一，媒體要勇于擔(dān)當(dāng)，堅守自身責(zé)任。媒體要找準(zhǔn)自己的角色定位，勇敢承擔(dān)責(zé)任。無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，做公益是社會發(fā)展的產(chǎn)物，也是媒體的應(yīng)有之義。習(xí)近平總書記在剛剛過去的記者節(jié)前夕指出，“做好黨的新聞輿論工作，營造良好輿論環(huán)境，是治國理政、定國安邦的大事。要堅持正確政治方向，要堅持正確輿論導(dǎo)向，是要堅持正確新聞志向，要堅持正確工作取向，做黨和人民信賴的新聞工作者。這是道義，也是擔(dān)當(dāng)，更是義不容辭的責(zé)任”。

第二，媒體要潔身自好，提高從業(yè)者素質(zhì)。媒體從業(yè)者是新聞的記錄者、制作者、傳播者。媒體從業(yè)者素質(zhì)的高低，將決定媒體經(jīng)營管理水平的高低。據(jù)我國某新聞研究專業(yè)課題組對東、中、西部地區(qū)新聞媒體從業(yè)人員綜合素質(zhì)的調(diào)查顯示，新聞采編從業(yè)者的綜合素質(zhì)達(dá)到優(yōu)秀素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的僅占0.4%，達(dá)到良好素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的只占7.8%，達(dá)到中等素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的占33.7%，達(dá)到及格素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的占43.7%，還有14.4%為不及格。這表明，全面提高新聞隊伍的整體素質(zhì)已刻不容緩。對于從業(yè)者來說，不僅要提高政治素養(yǎng)，還要提高業(yè)務(wù)能力。做媒體公益，更要及時“充電”公益知識。

第三，媒體監(jiān)管者要履職盡責(zé)。沒有監(jiān)督的權(quán)力是腐敗的權(quán)力，沒有監(jiān)督的公益一樣滋生腐敗?！缎侣動浾摺访磕旯肌笆蠹傩侣劇?。對近3年“上榜”的30條假新聞進(jìn)行分析統(tǒng)計，源于互聯(lián)網(wǎng)的達(dá)12條！面對這個態(tài)勢，一定要樹立真實性這個“高壓線”！一經(jīng)發(fā)現(xiàn)觸線行為，有關(guān)部門要令行禁止，嚴(yán)肅查處。世界傳媒大亨默多克的新聞集團(tuán)就因為“竊聽門”事件突破了法理、學(xué)理、倫理“三大底線”，而關(guān)閉了“百年老店”《世界新聞報》。2016年9月1日正式實施的《慈善法》中明確規(guī)定，“自然人、法人或者其他組織假借慈善名義或者假冒慈善組織騙取財產(chǎn)的，由公安機(jī)關(guān)依法查處”。前段時間“直播公益造假”風(fēng)波中，當(dāng)事直播平臺被封號、停播，當(dāng)?shù)鼐轿⒉┻M(jìn)行通報并驅(qū)離相關(guān)人員，當(dāng)?shù)毓布懊裾块T正在聯(lián)合調(diào)查處理此事。將于12月1日生效的《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》也能有效規(guī)范并問責(zé)直播造假行為。這對中國傳媒人來說，是一種警醒和“再教育”。

無論傳統(tǒng)媒體還是新媒體的公益活動，都必須在憲法、法律的大框架內(nèi)依法、守規(guī)地進(jìn)行，這是傳媒人不得觸犯的“底線”。

做媒體公益，有人說，“媒體是天使，有時也是魔鬼”。只有了解媒體的底線，不再出現(xiàn)誤區(qū)，媒體的天使形象才能永遠(yuǎn)靚麗地呈現(xiàn)在社會中。同時，我們也應(yīng)鼓勵社會各界監(jiān)督媒體公益事業(yè)，只有更多的人參與公益事業(yè)，才能更好地推動中國公益事業(yè)的發(fā)展，才能把媒體公益做好。

G206.2

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1674-8883（2016）21-0176-01