王魯娜

（臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán) 魯南商報(bào)，山東 臨沂　276000）

心理戰(zhàn)術(shù)在新聞采訪中的應(yīng)用探究

王魯娜

（臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán) 魯南商報(bào)，山東 臨沂276000）

新聞采訪是新聞傳播的基礎(chǔ)，也是新聞?dòng)浾叩氖滓ぷ魅蝿?wù)。在新聞采訪過程中，記者采用恰當(dāng)?shù)男睦響?zhàn)術(shù)把握被采訪者的心理狀態(tài)，并進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)和控制，可促進(jìn)采訪任務(wù)的順利完成。本文結(jié)合筆者多年的一線采訪經(jīng)驗(yàn)，談一談新聞采訪中經(jīng)常用到幾類心理戰(zhàn)術(shù)。

心理戰(zhàn)術(shù)；新聞采訪；應(yīng)用

新聞采訪是新聞傳播的基礎(chǔ)，也是新聞工作中最為重要的環(huán)節(jié)。新聞采訪，就是記者和被采訪人員之間的溝通交流過程，是雙方就情感、態(tài)度和信息等進(jìn)行的交流傳遞。在新聞采訪過程中，無論是被采訪對(duì)象還是記者，其心理活動(dòng)都會(huì)發(fā)生微妙的變化。若記者在新聞采訪中善于運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)，不僅可以增強(qiáng)自身的采訪自信心，還能迅速拉近和采訪對(duì)象的關(guān)系，打開采訪對(duì)象的心扉，促進(jìn)采訪的順利完成。下面，簡(jiǎn)單談?wù)劰P者在新聞采訪中經(jīng)常用到的幾類心理戰(zhàn)術(shù)。

一、保持良好的采訪心境

記者的采訪能力將直接影響采訪質(zhì)量，所以記者在采訪過程中必須時(shí)刻保持良好的心態(tài)，不可受消極情緒牽制，要提高自身的自控能力，以積極的心態(tài)和情緒感染采訪對(duì)象，讓采訪對(duì)象盡快放下防備、打開心扉。在采訪中，記者應(yīng)當(dāng)始終以飽滿的熱情和采訪對(duì)象交流，以提高采訪效率，因?yàn)椴稍L是雙方心理交流互動(dòng)的過程，記者的工作情緒和狀態(tài)將直接影響采訪對(duì)象。為取得良好的采訪效果，記者在采訪過程中要善于對(duì)采訪對(duì)象的心理狀態(tài)進(jìn)行分析和判斷，消除其防備心理，同時(shí)還要注意不能將自身消極情緒傳遞給采訪對(duì)象，要尊重被采訪者，確保新聞采訪結(jié)果的真實(shí)性。［1］

二、保持良好的采訪態(tài)度

除了保持良好的采訪心境外，良好的采訪態(tài)度也是記者在新聞采訪中必須用到的心理戰(zhàn)術(shù)。在采訪過程中，若記者以從容大方的態(tài)度與采訪對(duì)象交流，更容易獲得對(duì)方的好感，若記者態(tài)度冷漠惡劣，受訪對(duì)象就會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，甚至出現(xiàn)不配合采訪的情況。所以，在新聞采訪中，記者應(yīng)當(dāng)以真誠(chéng)的微笑、從容的態(tài)度在受訪對(duì)象心中留下良好的印象，以循序漸進(jìn)的采訪方式讓受訪對(duì)象感到放松和滿意，從而促進(jìn)采訪任務(wù)的達(dá)成，與受訪對(duì)象建起良好的關(guān)系。尤其值得注意的是，針對(duì)不同的受訪對(duì)象應(yīng)當(dāng)采取不同的方法，因?yàn)橹袊?guó)人崇尚謙虛謹(jǐn)慎，而西方人則追求直截了當(dāng)，記者在采訪外籍人士前必須提前了解其國(guó)家的文化背景，進(jìn)而制定有針對(duì)性的采訪策略。

三、弱勢(shì)群體畏懼心理采訪戰(zhàn)術(shù)

畏懼采訪的群體大多為社會(huì)上的弱勢(shì)者。當(dāng)前，我國(guó)新聞越來越關(guān)注弱勢(shì)群體的生存狀況，以人本主義為基礎(chǔ)的民生新聞上升到了前所未有的高度。采訪過程中，弱勢(shì)群體普遍存在抵觸心理，不知如何表達(dá)自己的想法，或是不敢表達(dá)自己的想法。面對(duì)弱勢(shì)群體的畏懼心理，記者可采取如下措施：

第一，采訪問題設(shè)置應(yīng)和普通采訪對(duì)象有所差異。采訪之初，記者不可直奔主題，提出敏感尖銳的問題。因?yàn)槿鮿?shì)群體往往存在極大的社會(huì)壓力和心理困擾，若問題過于尖銳，被訪對(duì)象就會(huì)產(chǎn)生逆反心理，對(duì)記者產(chǎn)生不信任，導(dǎo)致采訪無法順利進(jìn)行。

第二，在與被采訪者進(jìn)行交流的過程中，記者應(yīng)學(xué)會(huì)“移情”手段的應(yīng)用。所謂移情，在心理學(xué)上主要是指在人際交往中，雙方的情感交流和相互影響，以及換位思考體驗(yàn)對(duì)方心境的方法?！耙魄椤睉?zhàn)術(shù)的使用，能充分體現(xiàn)記者對(duì)被采訪對(duì)象的關(guān)心和同情，以及期望幫助被采訪對(duì)象解決煩惱和問題的意愿，可讓被采訪者充分感受到記者的誠(chéng)意，進(jìn)而敞開心扉與記者交談，如此，記者也能從中搜集更多的采訪信息。

四、公共人物抗拒心理采訪戰(zhàn)術(shù)

容易對(duì)新聞采訪產(chǎn)生抗拒心理的，主要是知名學(xué)者、專家、明星和專業(yè)人士等社會(huì)公眾人物。在此類人群的采訪過程中，面對(duì)被采訪者的抗拒，記者應(yīng)當(dāng)耐心向其闡明此次采訪的意義、用途和目的，消除被采訪者的疑慮。同時(shí)，還應(yīng)在尊重被采訪人員的基礎(chǔ)上，充分挖掘其內(nèi)心的深層次情感，以情動(dòng)人。公眾人物雖具有較高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位，但也和普通民眾一樣有血有肉，有自身的情感。社會(huì)公眾人物衣食無憂，表面無限風(fēng)光，但其實(shí)歷經(jīng)了千辛萬苦，遭受了無數(shù)嘲諷和失敗才換來如今的成就，面對(duì)對(duì)記者的尊重和理解，這類群體的內(nèi)心就更容易受到感染。所以，面對(duì)公眾人物的抗拒心理時(shí)，記者應(yīng)當(dāng)將其視作普通人，充分挖掘其內(nèi)心情感，以促進(jìn)采訪的順利進(jìn)行，有時(shí)還會(huì)因?yàn)楸辉L者的真情流露而意外收獲一些鮮為人知的信息。

五、以肢體語言進(jìn)行心理暗示

新聞采訪中，采訪者肢體語言的運(yùn)用往往對(duì)被采訪人員產(chǎn)生潛移默化的影響。例如，當(dāng)被采訪人員開始講話后，記者應(yīng)當(dāng)保持良好的姿態(tài)并凝視對(duì)方，適當(dāng)給予微笑和點(diǎn)頭等，這些微小的肢體語言都會(huì)傳遞給被采訪者一種鼓勵(lì)和贊賞的心理暗示。若記者在采訪中左顧右盼、目光游離，就容易讓被訪者認(rèn)為“我是不是說得不好”“他是不是沒有興趣聽我說下去了”，這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)方興趣大減，采訪也不能收到預(yù)期的效果。［2］以央視《新聞?wù){(diào)查》欄目的一期《雙城的創(chuàng)傷》為例，甘肅武威地區(qū)出現(xiàn)小學(xué)生連續(xù)服毒事件，兩死四傷，同伴的死亡對(duì)活下的孩子造成了嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷，他們不愿與任何人交流。央視記者深諳肢體語言的心理暗示作用，進(jìn)入村莊采訪后就主動(dòng)蹲在地上和孩子們面對(duì)面地交流，孩子們?nèi)ツ睦锼透ツ睦?，主?dòng)拉近與孩子們的心理距離，這一似細(xì)微的舉動(dòng)表明了記者并無惡意，對(duì)孩子們而言起到了良好的撫慰作用，取得了孩子們的信任，為采訪的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。若該記者沒有充分尊重孩子，并與其進(jìn)行對(duì)等的交流，就很難獲得孩子們的信任，采訪將難以開展，采訪效果也將不盡人意。

六、結(jié)語

新媒體時(shí)代，人們?cè)絹碓诫x不開媒介傳播。新聞采訪是人們了解社會(huì)的重要媒介，為滿足社會(huì)公眾對(duì)新聞信息高質(zhì)量、高效率的需求，新聞采訪也有必要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，這就對(duì)記者提出了更要的要求。記者在采訪過程中，應(yīng)當(dāng)充分挖掘被采訪者身上有價(jià)值的、具有社會(huì)性的信息，注重與被訪對(duì)象之間的溝通交流，抓住細(xì)節(jié)變化以及心理活動(dòng)，確保新聞采訪工作的順利進(jìn)行。

［1］ 牛金香.新聞采訪中記者心理素質(zhì)探微［J］.江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（02）：101-104.

［2］ 張佳星.新聞采訪中“互動(dòng)雙方”心理因素的影響分析［J］.科技傳播，2015（01）：81+23.

G212.1

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1674-8883（2016）17-0253-01