陳 娟曹步文

（1.湖南兵器工業(yè)高級技工學(xué)校 湖南益陽 413002；2.湖南城市學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院 湖南益陽 413002）

中職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)模式探討

陳 娟1曹步文2

（1.湖南兵器工業(yè)高級技工學(xué)校 湖南益陽 413002；2.湖南城市學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院 湖南益陽 413002）

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門集理論性與技術(shù)性于一體的交叉學(xué)科。針對中職生的特點，本文分析了在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的問題，并提出了合理的建議和策略，以利于網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的進一步良性發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營銷 課程 教學(xué)模式

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程概述

網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是以Internet為營銷載體，利用Internet進行網(wǎng)絡(luò)推廣，使用簡便、快捷的通訊方式，買賣雙方無須通過實體店進行的交易活動。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷課程作為電子商務(wù)技術(shù)的主要課程，帶動了龐大的網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的重要性也日益突顯，已成為中職電子商務(wù)教學(xué)的一門主干課程。

與傳統(tǒng)的《市場營銷》課程相比，《網(wǎng)絡(luò)營銷》作為一門新興的課程，在理論和實踐方面還不夠成熟，與傳統(tǒng)模式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷對于學(xué)生的各方面的能力都有著更高的要求［1］。因此，目前所有的教材遠遠不能滿足當(dāng)前教學(xué)的需要，國內(nèi)很多職業(yè)院校的教學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的研究越來越重視。從現(xiàn)有文獻來看，如何利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，結(jié)合用人單位需求，從學(xué)生的實際情況出發(fā)，獨創(chuàng)性地進行網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)，實現(xiàn)職業(yè)學(xué)校零距離就業(yè)是目前的一大研究熱點。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的主要問題

1.中職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機不明確，對課程不感興趣

中職學(xué)生基礎(chǔ)較差，厭學(xué)、逃課現(xiàn)象相對較嚴重，由于個體能力和學(xué)習(xí)興趣不同，難以將網(wǎng)絡(luò)營銷課程所涉及的所有知識點都掌握牢固。另外，一部分學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程認識不夠，無法激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣［2］。事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與執(zhí)行通常由一個團隊來打造，對于中職學(xué)生要掌握如此強大的知識量是很有難度的。因此，如何通過有效地方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并挖掘出其學(xué)習(xí)潛能是網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的關(guān)鍵。

2.理論教學(xué)為主，忽略學(xué)生的動手能力

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉學(xué)科，涉及市場營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)等，需要有著極其豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)教師，而大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷教師都是市場營銷專業(yè)的，對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)還停留在傳統(tǒng)的市場營銷層面，盡管目前也有部分教師通過模擬商業(yè)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，但都是虛擬實踐，缺乏真實的商業(yè)環(huán)境參與，不能提高學(xué)生的實際運作管理能力，因此脫離實際的實踐環(huán)境有待進一步改善［3］。

3.考核方式單一，導(dǎo)向不明確

由于目前多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷教師對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏了解，所以網(wǎng)絡(luò)營銷課程的考核方式仍以理論考試為主，要求學(xué)生熟記教材理論，而從本質(zhì)上忽略了學(xué)生的動手實踐能力的培養(yǎng)［3］。這就造成了學(xué)生平時學(xué)習(xí)時不重視實操能力的訓(xùn)練，為了應(yīng)付考試注重理論知識的記憶，從而嚴重地違背了理論聯(lián)系實踐的原理。

三、結(jié)合中職生特點進行教學(xué)探討

1.在教學(xué)中突出學(xué)生主體，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能

如何利用發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能已成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)需要解決的重要問題。本人在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，有少數(shù)學(xué)生還是能夠認真地完成網(wǎng)絡(luò)營銷的實例，并能給出自己的一些思路或創(chuàng)新性的想法。在實驗過程中，將他們作為重點培養(yǎng)對象，請他們?yōu)槠渌瑢W(xué)示范，取得了較滿意的效果，同時也拉近了同學(xué)之間的距離，培養(yǎng)了學(xué)生的組織能力和表達能力［4］。通過一段時間的教學(xué)發(fā)現(xiàn)，這種以學(xué)生幫帶學(xué)生的教學(xué)效果明顯。

當(dāng)然，由于中職生的自覺性較差，這種模式盡管倡導(dǎo)以學(xué)生為主體，但老師必須自始至終參與，對學(xué)生進行及時指導(dǎo)，解決學(xué)生在案例完成過程中遇到的問題。在教學(xué)中幫助學(xué)生確定學(xué)習(xí)目標，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。

2.模擬實際工作模式，培養(yǎng)學(xué)生的工作熱情與服務(wù)意識

為了進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的熱情，在制定項目策劃時，可以以真實案例為背景，如組織學(xué)生模擬網(wǎng)絡(luò)促銷，鍛煉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)能力［5］。在這個過程中，仍然以學(xué)生為主，教師對學(xué)生組建模擬公司的過程進行指導(dǎo)，將企業(yè)的促銷任務(wù)和推銷任務(wù)進行有償承接，有計劃地指導(dǎo)學(xué)生參與實際操作。學(xué)生通過親自完成任務(wù)，不僅能夠感受到組織策劃網(wǎng)絡(luò)營銷的過程，同時能夠體會到任務(wù)完成時帶來的成就感，對促銷方案的設(shè)計形式以及促銷的組織實施等實際操作更切身體會，提高學(xué)生團隊合作與吃苦耐勞的基本職業(yè)素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生的工作熱情與服務(wù)意識［5］。

辦學(xué)條件好的學(xué)校可以建立校企合作，通過產(chǎn)學(xué)結(jié)合形式將學(xué)生送出去，鍛煉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)能力，也可以通過開發(fā)實習(xí)基地讓學(xué)生通過短期實習(xí)對網(wǎng)絡(luò)營銷職場氛圍真實感受，以使學(xué)生通過實踐更加適應(yīng)今后工作，實現(xiàn)零距離就業(yè)。

3.轉(zhuǎn)變考試觀念，考查學(xué)生處理實際問題的能力

對于課程考試，傳統(tǒng)的做法就是“一卷定分”。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷是一門操作性與應(yīng)用性都很強的課程，應(yīng)當(dāng)與實踐聯(lián)系起來進行考查才更能體現(xiàn)該課程的特點。因此，在該課程的考試中，應(yīng)加大實操比重，弱化理論考試的比例，重點考查學(xué)生處理實際問題的能力。本人在教學(xué)過程中，根據(jù)中職生的特點，對傳統(tǒng)的課程考核評價體系進行了改革，采用多元化的考查方式，學(xué)生的成績根據(jù)課堂考勤（20%）、案例設(shè)計（50%）、答辯成績（30%）三部分進行評定。課堂考勤主要是對學(xué)生的出勤進行評定，培養(yǎng)學(xué)生的工作作風(fēng)；案例設(shè)計主要考查學(xué)生制定案例的可行性、案例分析的完整性和創(chuàng)新性觀點等，培養(yǎng)學(xué)生的整體規(guī)劃能力。答辯成績主要考查學(xué)生與人溝通的能力，重點培養(yǎng)工作的服務(wù)意識。

結(jié)束語

隨著電子商務(wù)時代的到來，營銷理念不斷變化，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時代潮流才能滿足用人單位的需要。因此，如何根據(jù)中職生的特點制定其教學(xué)計劃是當(dāng)前職業(yè)教育的一大研究熱點問題。

［1］ 王海燕. 基于創(chuàng)新和實踐能力提升的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)體系設(shè)計［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟信息.2015（23）：438.

［2］ 陸弘彥.網(wǎng)絡(luò)營銷課程開放式教學(xué)模式設(shè)計［J］.科技經(jīng)濟市場.2013年第05期

［3］ 陳法杰，劉曉芬.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)體系改革的若干思考［J］.考試周刊.2013年第32期

［4］曹步文，陳娟. 構(gòu)建“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”的開放型教學(xué)模式［J］.2009（8）： 108-109.

［5］ 鐘遠濤.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實戰(zhàn)型教學(xué)嘗試［J］.計算機教學(xué). 2015， （2）：124.

陳娟*（1984），女，湖南安化人，本科，助教。研究方向：計算機應(yīng)用、職業(yè)教育。

曹步文（1978），男，湖南安化人，博士，講師。研究方向：數(shù)據(jù)挖掘、生物信息處理、職業(yè)教育。