張玉亮

內(nèi)容提要 本文作者長(zhǎng)期從事《新華每日電訊》頭版編輯工作，而且做到了大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)也基本沒(méi)有，很好地履行了一個(gè)頭版編輯的職責(zé)。本文是作者結(jié)合近期媒體典型差錯(cuò)，從工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)所做的總結(jié)與思考，具有參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞 媒體差錯(cuò) 把關(guān)人 制度建設(shè) 保障

最近一段時(shí)期，各類媒體尤其是平面媒體犯下低級(jí)差錯(cuò)的例子屢見(jiàn)不鮮，有報(bào)道中寫公安部門召開“分贓大會(huì)”的，也有將美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬錯(cuò)寫成“奧馬巴”的。這些低級(jí)錯(cuò)誤貽笑大方，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的傳播，成為人們的笑談，更降低了媒體的公信力。

在現(xiàn)在這樣一個(gè)多媒體并存的時(shí)代，新聞從業(yè)者應(yīng)該謹(jǐn)記，與錯(cuò)誤的斗爭(zhēng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在。只有多管齊下，從媒體人自身出發(fā)，為每一條新聞把好關(guān)，同時(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，才能盡可能地遠(yuǎn)離低級(jí)差錯(cuò)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代媒體差錯(cuò)新特點(diǎn)

差錯(cuò)越來(lái)越多，低級(jí)差錯(cuò)屢見(jiàn)不鮮，這是許多人對(duì)當(dāng)今不少媒體的印象。2015年以來(lái)，筆者多次在微博、微信朋友圈等社交媒體上，看到同事朋友“曬”出同行們的低級(jí)錯(cuò)誤。綜合分析，這些低級(jí)錯(cuò)誤可以分為以下幾類：

發(fā)稿時(shí)打錯(cuò)字。這類錯(cuò)誤如果出現(xiàn)在一些重要稿件中，往往會(huì)成為嚴(yán)重的報(bào)道事故。如2015年12月4同某中央媒體在一篇稿件中，將一位領(lǐng)導(dǎo)人“致辭”寫成了“辭職”；又如2015年11月30日，某媒體的一條稿件將美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬錯(cuò)寫成“奧馬巴”，還“連累”多家采用該稿的媒體也一起“中槍”。

錯(cuò)誤粘貼文字。如2015年11月15日某黨報(bào)在四版某條消息中竟出現(xiàn)“全市村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)由因貪污和受賄部牽頭”的內(nèi)容，后經(jīng)查，是因?yàn)榫庉媽⒘硪桓宓膬?nèi)容錯(cuò)誤粘貼到此稿中所致。

對(duì)詞義理解有誤。如2015年11月29日某晚報(bào)刊登一條消息，題為“南關(guān)區(qū)公安分局召開分贓大會(huì)”，通覽全文，其要表達(dá)的意思是“返贓”，也就是將贓物退還受害者，但因?yàn)閷?duì)分贓一詞語(yǔ)義不了解，讓公安成了賊的“同伙”。

媒體低級(jí)差錯(cuò)頻發(fā)，原因是多方面的。首先，隨著經(jīng)營(yíng)收入壓力的增加，不少媒體尤其是平面媒體不得不減員增效，記者、編輯和校撿往往拿著比以前更少的工資，卻要承擔(dān)以往兩三倍的工作量，這種情況下還要保證原來(lái)的工作質(zhì)量；其次，以網(wǎng)媒為主的許多媒體，其績(jī)效考核“指揮棒”并沒(méi)有對(duì)防堵差錯(cuò)制定激勵(lì)和處罰機(jī)制，錯(cuò)少了不獎(jiǎng)，錯(cuò)多了不罰；此外，一些從業(yè)人員不善于學(xué)習(xí)和吸收網(wǎng)絡(luò)詞匯，當(dāng)看到“不明覺(jué)厲”“十動(dòng)然拒”這樣的新詞時(shí)，往往也只能不明覺(jué)厲了。

媒體上出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤的原因不一而足，但其后果是嚴(yán)重的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，任何—個(gè)小錯(cuò)誤都可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體無(wú)限放大，這些錯(cuò)誤不僅成為人們茶余飯后的笑柄，更大大降低了媒體行業(yè)的公信力：一篇錯(cuò)字連篇的稿件，還能有什么新聞價(jià)值和可信度？

二、“把關(guān)人”應(yīng)該如何防堵差錯(cuò)

出了錯(cuò)，記者、編輯、校檢和終審都負(fù)有責(zé)任。但從流程上來(lái)講，編輯和校檢所負(fù)的責(zé)任更大，也更應(yīng)當(dāng)成為防堵差錯(cuò)的“把關(guān)人”。如何盡可能地把差錯(cuò)扼殺在搖籃里，不讓其成為媒體的恥辱？筆者認(rèn)為，“把關(guān)人”應(yīng)該在以下幾個(gè)方面著手：

樹立底線意識(shí)。在防堵差錯(cuò)方面，每個(gè)媒體都會(huì)把“完全不出錯(cuò)”作為最高目標(biāo)，但對(duì)“把關(guān)人”而言，更應(yīng)該知道“底線”在哪兒。哪些錯(cuò)誤是絕對(duì)不能犯的？哪些錯(cuò)誤是要盡量避免的？給這些錯(cuò)誤“分級(jí)”的同時(shí)，編輯和校檢也能更好地把有限的精力用在“刀刃”上。在筆者看來(lái)，防堵差錯(cuò)的“底線”就是確保標(biāo)題不出錯(cuò)，確保內(nèi)文不出政治性錯(cuò)誤。在這個(gè)基礎(chǔ)上，應(yīng)盡量不在內(nèi)文中出現(xiàn)事實(shí)性錯(cuò)誤和錯(cuò)別字，同時(shí)注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正確使用。

破除對(duì)權(quán)威的迷信，千萬(wàn)不可抱有僥幸心理。一方面，權(quán)威媒體播發(fā)的稿件也要認(rèn)真核校。許多報(bào)紙用新華社的通稿，不可否認(rèn)，通稿當(dāng)中的錯(cuò)誤很少，尤其是重點(diǎn)稿件。正是因?yàn)槿绱?，一些?bào)紙“把關(guān)人”過(guò)于信賴通稿，放棄了“把關(guān)”的責(zé)任。須知通稿編輯也是人，是人就可能會(huì)犯錯(cuò)。對(duì)通稿盲從的結(jié)果，便是“奧馬巴”的登堂入室。另一方面，對(duì)終審修改的標(biāo)題和內(nèi)文，也要推敲再三，敢于質(zhì)疑。不少“把關(guān)人”因?yàn)榻K審是自己的領(lǐng)導(dǎo)而畏上或盲從，這是不可取的。筆者的從業(yè)生涯中，就曾發(fā)生過(guò)一位終審在修改頭條標(biāo)題時(shí)將“囤票”寫成“屯票”，快簽版時(shí)才發(fā)現(xiàn)，驚出一身冷汗。

科學(xué)合理地分配工作時(shí)間，一時(shí)做一事。人的精力是有限的，要同時(shí)做兩件以上的事，出錯(cuò)的概率就會(huì)大大增加。以報(bào)紙編輯為例，如果同一時(shí)間既要把報(bào)樣送交終審，又要盯著美編修改圖表，還要與校檢溝通，就很容易忙中出錯(cuò)。所以，爭(zhēng)取每個(gè)時(shí)間段專心于一件事，是筆者編輯版面的一個(gè)原則。比如說(shuō)，第一遍編輯稿件時(shí)，把主要精力放在刪稿和查找語(yǔ)病上；而報(bào)紙小樣出來(lái)之后，原則上就不再動(dòng)內(nèi)文，主要任務(wù)也轉(zhuǎn)移到標(biāo)題的推敲上。

與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)，不斷熟悉新名詞和網(wǎng)絡(luò)名詞，提高自己的綜合素質(zhì)。筆者是“80后”，每每上網(wǎng)時(shí)，看到“喜大普奔”“小確幸”“口嫌體正宜”這樣自己不懂的詞語(yǔ)，都要通過(guò)百度百科、維基百科等渠道了解其含義，因?yàn)橐苍S有一天，某個(gè)網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)就會(huì)像“給力”那樣，成為媒體用詞的一部分。與此同時(shí)，編輯和校檢還應(yīng)該注意新舊版詞典的不同，更新自己的詞匯庫(kù)，比如在第五版《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中，“記錄”和“紀(jì)錄”兩詞還不能通用，但在第六版中，已經(jīng)可以通用了。此外，還應(yīng)該努力提高自己的綜合素質(zhì)，對(duì)人文、歷史、經(jīng)濟(jì)、管理、自然科學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)勤加學(xué)習(xí)。

防堵差錯(cuò)沒(méi)有任何捷徑，把稿件中的每一個(gè)字、每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都檢查到，是防堵差錯(cuò)最有效的方法。絕不能有僥幸的心理，加上與其他崗位同事的配合，就能最大程度地減少差錯(cuò)的發(fā)生。按照“墨菲定律”，既然錯(cuò)誤可能到來(lái)，那么它總有一天會(huì)到來(lái)。希望通過(guò)我們這些“把關(guān)人”的努力，可以讓錯(cuò)誤來(lái)得更晚一點(diǎn)。

三、制度建設(shè)：把差錯(cuò)關(guān)進(jìn)“籠子”

媒體上出現(xiàn)的差錯(cuò)，沒(méi)有一個(gè)是從業(yè)者故意犯下的，因此僅僅從編輯和校檢自身出發(fā)來(lái)防堵差錯(cuò)仍是不夠的。編輯部門應(yīng)該從責(zé)任分工、業(yè)務(wù)流程、獎(jiǎng)懲機(jī)制和工作保障等方面加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度堵住差錯(cuò)。

在責(zé)任分工上，力求做到責(zé)任到人，分工明確。近期一些媒體上出現(xiàn)的“奇葩”差錯(cuò)，很可能就是因?yàn)樨?zé)任分工不明確，導(dǎo)致錯(cuò)誤“一路綠燈”，最終與受眾見(jiàn)面。所以媒體在訂立規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確每個(gè)崗位在防堵差錯(cuò)方面的具體職責(zé)，記者、編輯、校檢、終審各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任，都應(yīng)當(dāng)明晰。絕不能出現(xiàn)“記者指望編輯，編輯指望校檢，校檢指望編輯和終審”的局面。

在業(yè)務(wù)流程上，要通過(guò)優(yōu)化流程，盡可能地消滅差錯(cuò)。必要時(shí)，可通過(guò)流程創(chuàng)新來(lái)防堵差錯(cuò)。如《新華每日電訊》制訂的編輯手冊(cè)，除確定了終審、版面責(zé)編和校檢的工作職責(zé)外，還要求每個(gè)版的責(zé)任編輯擔(dān)任另一個(gè)版的“互?！?，負(fù)責(zé)校看標(biāo)題、電頭等內(nèi)容，一旦互校的版面出現(xiàn)標(biāo)題錯(cuò)誤，就要承擔(dān)連帶責(zé)任。遵守業(yè)務(wù)流程，則所有版面的標(biāo)題有四人（終審、版面責(zé)編、校檢和互校）查看，內(nèi)文則有兩人（版面責(zé)編和校檢）查看，大大減少了差錯(cuò)出現(xiàn)的概率。

在獎(jiǎng)懲機(jī)制上，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)錯(cuò)誤的處罰力度。尤其是對(duì)標(biāo)題和重大錯(cuò)誤，除經(jīng)濟(jì)處罰外，還應(yīng)當(dāng)在評(píng)獎(jiǎng)、考核等方面“一票否決”。在這一點(diǎn)上，中國(guó)新聞獎(jiǎng)的評(píng)選做出了示范：參選作品出現(xiàn)兩處以上錯(cuò)誤就不得獲評(píng)。與此同時(shí)，對(duì)錯(cuò)誤較少或沒(méi)有錯(cuò)誤的編輯和校檢，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，并在職級(jí)晉升和職務(wù)提拔等方面予以傾斜。

在工作保障上，應(yīng)當(dāng)配備足夠的編輯和校檢。并給予他們足夠的工作時(shí)間，在物質(zhì)方面，詞典、辭海等工具書應(yīng)該是“必備品”。與此同時(shí)，可以舉辦研討會(huì)，邀請(qǐng)知名老編輯、老校檢，請(qǐng)他們傳授防堵差錯(cuò)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

在防堵差錯(cuò)方面，每一個(gè)媒體人都要牢記：我們做對(duì)的，沒(méi)有人會(huì)記??；我們做錯(cuò)的，沒(méi)有人會(huì)忘記。只要還在“把關(guān)人”的崗位上，心中那根防堵差錯(cuò)的弦，就時(shí)刻都松不得。