駱云

摘要：當(dāng)前，我國(guó)高校大學(xué)生教育管理工作面臨著新的情況，因此很多高校開(kāi)始針對(duì)大學(xué)生思想與行為習(xí)慣的變化采用了柔性管理理念。柔性管理理念可以讓大學(xué)生教育管理工作更具人性化特點(diǎn)。但是，就目前的情況來(lái)看，柔性管理理念在大學(xué)生教育管理工作中的運(yùn)用還存在一些問(wèn)題。因此，本文提出了一些有針對(duì)性的改善策略，以期讓柔性管理理念在大學(xué)生教育管理工作中的運(yùn)用更高效。

關(guān)鍵詞：柔性管理理念；大學(xué)生教育管理工作；理念運(yùn)用

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671—1580（2015）10—0116—02

一、前言

隨著我國(guó)高等教育體制改革的不斷深入，大學(xué)生教育管理工作成為了教育熱點(diǎn)。當(dāng)前，年輕大學(xué)生在人生觀、價(jià)值觀方面表現(xiàn)出鮮明的個(gè)體化特征，高校大學(xué)生教育管理工作者應(yīng)該充分意識(shí)到這種新情況，采取柔性管理理念，更好地滿足學(xué)生的心理需求與情感需求，這樣可以更好地促進(jìn)高校人才培養(yǎng)工作順利開(kāi)展。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，柔性管理理念在大學(xué)生教育管理工作中的應(yīng)用，實(shí)際上就是讓教育管理工作真正做到以學(xué)生為本，從而提升大學(xué)生進(jìn)行自我教育與自我管理的積極性與主動(dòng)性，促進(jìn)高校教育管理工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、柔性管理理念及其特點(diǎn)

柔性管理理念是一種以人們心理與行為規(guī)律作為基礎(chǔ)的管理思路，主張對(duì)受教育管理對(duì)象采用心理說(shuō)服的方式，而不是用外在強(qiáng)制力來(lái)組織意志，引導(dǎo)人們逐步把這些組織意志內(nèi)化為自己的主觀行為。它的本質(zhì)就是基于人的主觀意識(shí)與內(nèi)在潛力而實(shí)行的旨在喚起人們自覺(jué)行動(dòng)的終極管理理念。它始終圍繞著人，以人為核心，關(guān)注人與人的不同需求，充分體現(xiàn)了對(duì)人主體性的尊重。

柔性管理理念的基本特點(diǎn)主要有四個(gè)方面。第一個(gè)特點(diǎn)就是它的教育管理對(duì)象始終圍繞著具體的人。這種人有著不同的情感需求與心理想法，身處各種社會(huì)關(guān)系之中。因此，柔性管理就是要處理師生關(guān)系、生生關(guān)系、學(xué)校與學(xué)生的關(guān)系以及社會(huì)與學(xué)校的關(guān)系等。這就是說(shuō)，柔性管理理念是以人作為核心，回歸人類社會(huì)。第二個(gè)特點(diǎn)就是教育管理方法是多樣化的。柔性管理最開(kāi)始針對(duì)企業(yè)管理，后來(lái)才逐步發(fā)生了變化。尤其是在現(xiàn)代社會(huì)中，大學(xué)生的活動(dòng)空間變得無(wú)限大，不容易受到約束。那么，為了適應(yīng)大學(xué)生各方面的變化，柔性管理就應(yīng)該采取多種多樣的管理方式。第三個(gè)特點(diǎn)就是教育管理過(guò)程應(yīng)該盡可能地保持穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。這就是說(shuō)，高校教育管理者應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生的變化情況及時(shí)做出調(diào)整，讓柔性管理更具時(shí)代進(jìn)步性。同時(shí)，高校也應(yīng)該保證教育管理者隊(duì)伍等方面的相對(duì)穩(wěn)定，組成一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)。第四個(gè)特點(diǎn)就是教育管理效果要具有實(shí)際塑造性，要通過(guò)為大學(xué)生營(yíng)造一種積極向上的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，把各種組織意志轉(zhuǎn)化為大學(xué)生的內(nèi)化想法，從而讓大學(xué)生在柔性管理下不斷完善自我。

三、柔性管理理念在大學(xué)生教育管理工作中的運(yùn)用現(xiàn)狀

1.柔性管理與剛性管理關(guān)系處理不夠恰當(dāng)

柔性管理是相對(duì)于剛性管理而言的，但是，當(dāng)前大學(xué)生教育管理工作對(duì)這二者之間的關(guān)系并沒(méi)有明確化。當(dāng)然，這種不明確的關(guān)系并不是由于高校或大學(xué)生本身的問(wèn)題，主要是因?yàn)楦咝＠锏娜髾?quán)力主體間構(gòu)成了一個(gè)三角形的權(quán)力系統(tǒng)。一旦處理不好三者的關(guān)系，柔性管理就會(huì)處于劣勢(shì)。因此，當(dāng)前不少高校多采取的是柔性管理與剛性管理相結(jié)合的方式。

2.沒(méi)有真正樹(shù)立起大學(xué)生的教育管理主體性地位

首先，大學(xué)生并沒(méi)有真正樹(shù)立起自主管理的理念，仍然依從于學(xué)校規(guī)章制度來(lái)監(jiān)督自己。其次，大學(xué)生沒(méi)有確定真正的主人翁身份，無(wú)法充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，也無(wú)法提升自己的積極性與主動(dòng)性。這就說(shuō)明，大學(xué)生教育管理工作中的柔性管理并沒(méi)有真正幫助學(xué)生樹(shù)立起牢固的主體性理念。

3.大學(xué)生的心理與行為管理沒(méi)有銜接好

當(dāng)今世界是多元化的，大學(xué)生面對(duì)日益復(fù)雜化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)了一些心理困境?？傮w來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的心理健康狀況堪憂。為此，高校也針對(duì)性地采取了一些心理健康管理方法，但是依然與大學(xué)生的行為管理相脫節(jié)。這就使得柔性管理工作過(guò)于偏重大學(xué)生行為的改變，反而忽視了心理管理。

四、柔性管理理念在大學(xué)生教育管理工作中的有效運(yùn)用

1.我們既不應(yīng)該單純地使用柔性管理理念，也不應(yīng)該只是片面地運(yùn)用剛性管理理念

這是因?yàn)槿嵝怨芾砼c剛性管理是共生共存的關(guān)系。因此，我們應(yīng)該在大學(xué)生教育管理工作中對(duì)柔性管理理念進(jìn)行恰到好處的運(yùn)用。首先，我們應(yīng)該正確對(duì)待并理順柔性管理與剛性管理的關(guān)系。剛性管理與柔性管理并不是相互排斥的關(guān)系，二者實(shí)際上是一種辯證統(tǒng)一的關(guān)系。我們?cè)诟咝４髮W(xué)生教育管理工作中，不應(yīng)該只運(yùn)用剛性管理，否則將會(huì)使大學(xué)生教育管理工作顯得過(guò)于呆板乏味，大學(xué)生也會(huì)在嚴(yán)格的規(guī)章制度下難以自由化發(fā)展，師生間難以建立起良好的溝通機(jī)制。當(dāng)然，高校也不應(yīng)該只運(yùn)用柔性管理理念，而把剛性管理拋在一邊，這樣，大學(xué)生就很容易陷入到自由散漫的另一種極端當(dāng)中去，容易滋生出不良的校園風(fēng)氣。因此，高校在把柔性管理理念進(jìn)行運(yùn)用的同時(shí)，應(yīng)該把剛性管理擺在一個(gè)基礎(chǔ)性地位，然后圍繞著柔性管理理念來(lái)形成一種以人為本的管理氛圍，充分尊重學(xué)生的尊嚴(yán)與價(jià)值，引導(dǎo)大學(xué)生形成一種管理自我行為的自律習(xí)慣。

2.充分體現(xiàn)出大學(xué)生在教育管理工作中的主體性地位

當(dāng)前，大學(xué)生的主體性意識(shí)日益增強(qiáng)。這就需要高校大學(xué)生教育管理工作充分尊重并維護(hù)好大學(xué)生的合法權(quán)利，這也是柔性管理理念在大學(xué)生教育管理工作中切實(shí)得到應(yīng)用的基本要求與重要條件。高校大學(xué)生教育管理者應(yīng)該不斷提升自己的綜合素養(yǎng)，在實(shí)施柔性管理理念的時(shí)候，必須首先具備先進(jìn)的思想觀念與科學(xué)的思維方式，然后才能夠以自己良好的知識(shí)素養(yǎng)和較高的職業(yè)道德來(lái)更好地維護(hù)大學(xué)生的合法權(quán)益。其次，高校教育管理者還應(yīng)該做好自我管理工作，尤其是需要控制好自己的情感與情緒，盡可能地讓自己在大學(xué)生教育管理工作中做到言傳身教，做一個(gè)有親和力的教育管理者，讓學(xué)生更好地接近和接納自己，縮短彼此間的距離感，這樣，更有利于管理者全面且深入地了解大學(xué)生的實(shí)際情況。此外，高校還應(yīng)該努力為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)平等民主的校園氛圍，讓大學(xué)生的合法權(quán)利訴求得到充分的尊重與認(rèn)可。柔性管理理念將為大學(xué)生的合法訴求提供一個(gè)有效的平臺(tái)，真正讓教育管理工作體現(xiàn)出以學(xué)生為本的先進(jìn)管理理念。

3.利用現(xiàn)代化的媒體工具來(lái)拓寬柔性管理的平臺(tái)

首先，高?？梢酝ㄟ^(guò)諸如微博、微信等新媒體平臺(tái)來(lái)吸收更多的信息，從而構(gòu)建一個(gè)大學(xué)生教育管理的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，在網(wǎng)上發(fā)布一些剛性的管理制度，為柔性管理打下堅(jiān)實(shí)的制度化基礎(chǔ)。然后，高校把柔性管理實(shí)施成功的案例發(fā)布在網(wǎng)上，讓大學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地的查閱，為柔性管理理念在大學(xué)生心目中得到認(rèn)可創(chuàng)造一定的有利條件。其次，高校還應(yīng)該充分利用好新媒體工具的互動(dòng)性能，在校園里構(gòu)建一個(gè)互動(dòng)性強(qiáng)的大學(xué)生教育管理平臺(tái)，讓管理者與學(xué)生之間形成一種暢通的信息溝通機(jī)制，為柔性管理理念的順利實(shí)施提供信息資源方面的支持。當(dāng)然，高校還應(yīng)該充分把握好新媒體的個(gè)性化特點(diǎn)，為大學(xué)生構(gòu)建一個(gè)合法訴求表達(dá)的有效平臺(tái)，真正讓柔性管理理念在大學(xué)生教育管理中的運(yùn)用取得新進(jìn)展。

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