李姍姍

論建立和完善高校青年志愿者活動的激勵機制

李姍姍

（河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院 河南鄭州 450000）

我國青年志愿者行動以其“團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻”為鮮明宗旨，為社會做了大量的踏踏實實的工作，贏得了社會的廣泛認(rèn)同和好評。隨著青年志愿者活動的深入開展，大學(xué)生青年志愿者行動在內(nèi)涵和外延上都應(yīng)隨時代進步和社會進步進一步拓展。但目前我國高校的青年志愿者活動存在著諸多問題，制約著青年志愿者服務(wù)的拓展。為此，本文就針對建立和完善高校青年志愿者活動的激勵機制展開討論。

高校 青年志愿者活動 激勵機制

一、激勵機制定義及其對高校青年志愿者的必要性

1．定義

激勵就是指青年志愿者協(xié)會通過設(shè)計某種適當(dāng)?shù)闹驹阜?wù)環(huán)境、精神獎勵和物質(zhì)獎勵來引導(dǎo)志愿者的服務(wù)動機和激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情，以實現(xiàn)協(xié)會和個人的共同目標(biāo)。機制現(xiàn)在泛指一個工作系統(tǒng)的組織或部分之間相互作用的過程和方式。所以綜上所述，筆者認(rèn)為志愿者激勵機制是指在各個高校的青年志愿者協(xié)會與自發(fā)組織的志愿者群體中，根據(jù)絕大部分志愿者的需要，制定符合其發(fā)展規(guī)律、合理化的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和獎罰措施，來激發(fā)90后高校青年志愿者服務(wù)激情，使其在能力上有所提升，心靈上有所滿足。[1]

2．必要性

隨著我國高校志愿者隊伍規(guī)模的不斷增大，志愿服務(wù)領(lǐng)域不斷的擴大，我們發(fā)現(xiàn)激勵機制對高校青年志愿者有著無可替代的作用?？茖W(xué)的、適合的激勵措施，能夠增強志愿者對志愿服務(wù)活動的熱情，也能增加志愿者的信心。作為新時代的大學(xué)生，從小在雷鋒精神的熏陶下成長，思想覺悟高，熱衷于報效祖國，獻身公益事業(yè)中。[2]

二、高校青年志愿者活動激勵機制存在的主要問題分析

1．缺乏針對性，疏于專業(yè)指導(dǎo)

隨著中國志愿領(lǐng)域不斷地發(fā)展，志愿者逐漸的認(rèn)識到，志愿服務(wù)并不是不求回報的奉獻；而是在奉獻的同時，自身的能力、滿足感和相應(yīng)的補助也將相應(yīng)的得到提升和保障。不少高校在制定志愿者激勵制度和實行的過程中不以學(xué)生為重點，不以志愿者喜歡的形式提供相應(yīng)激勵措施，疏于對志愿者心理或相關(guān)技能的指導(dǎo)，致使志愿者激情逐漸減少和志愿者大量流失，從而導(dǎo)致另一類怪圈——學(xué)校相關(guān)組織強制學(xué)生參加志愿服務(wù)活動，失去了志愿最為寶貴的精神。

2．社會環(huán)境認(rèn)可程度不高

學(xué)校和社會對大學(xué)生志愿者的定位不準(zhǔn)確，把志愿者當(dāng)成了廉價的勞動力，常常出現(xiàn)志愿者群體被動的參加校內(nèi)外的活動，甚至出現(xiàn)被拉去“湊人數(shù)”的情況，使志愿者本應(yīng)該參與的行為變成了一種被迫行為，成為一種“行政化”的組織行為。這種現(xiàn)象違背了志愿者的精神實質(zhì)，嚴(yán)重地影響大學(xué)生對志愿者的情感認(rèn)同。同時，學(xué)校、社會對于志愿精神宣傳的不到位，使得公眾對志愿者活動的了解較少，往往出現(xiàn)公眾不尊重志愿者的勞動，不認(rèn)可志愿者的價值。

3．志愿服務(wù)專業(yè)性不強

我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，除了針對重大服務(wù)項目，志愿者能受到系統(tǒng)的專業(yè)、技能、服務(wù)等培訓(xùn)，一般小型的志愿活動，志愿者受到的培訓(xùn)較少，甚至在一些學(xué)校，往往疏于志愿者管理，存在志愿者培訓(xùn)無用論，在志愿者服務(wù)所需的專業(yè)知識技能，以及相關(guān)法規(guī)政策等方面存在不重視甚至培訓(xùn)空白的現(xiàn)象。如果大學(xué)生志愿者長期在志愿服務(wù)方面接受不到系統(tǒng)的知識和技能的培訓(xùn)，缺乏實踐中認(rèn)同，同時也不加以匹配物質(zhì)獎勵，單獨的以“奉獻精神”是來激勵大學(xué)生志愿者的實踐活動，不能滿足志愿者的需求，那么志愿者活動的開展將面臨極大的挑戰(zhàn)。

三、建立和完善高校青年志愿者活動的激勵機制

1．加強專業(yè)指導(dǎo)，使激勵機制人性化

志愿組織在招募志愿者時，應(yīng)綜合考慮志愿者的各種因素，如專業(yè)技能、志愿意向等，把志愿者安排在一個能夠快樂的實現(xiàn)他自身價值、人身理想的志愿崗位中。志愿服務(wù)開展時，應(yīng)加強對志愿者的培訓(xùn)，讓他們切身感受到自身能力和素質(zhì)的提高，并根據(jù)具體的服務(wù)崗位制定具體的培訓(xùn)，提高服務(wù)的效率與質(zhì)量，并同時對志愿者心理進行相關(guān)了解和培訓(xùn)。志愿服務(wù)完成時，應(yīng)根據(jù)志愿者的表現(xiàn)情況以及適應(yīng)本組織的考核制度給予志愿者相應(yīng)的評定，并擴大對志愿者的獎勵力度、獎勵方式等，給予志愿者最大的鼓勵和肯定。

2．要不斷加大內(nèi)、外激勵的力度

志愿者服務(wù)的過程可以分解為志愿服務(wù)的準(zhǔn)備（動機）階段、實踐階段和總結(jié)（收獲）階段。總結(jié)階段收獲的主要表現(xiàn)形式即為獲得的激勵。激勵從其來源可分為內(nèi)激勵和外激勵。內(nèi)激勵源于志愿者對參與活動產(chǎn)生的內(nèi)在滿足感，如以志愿者身份為驕傲，為能夠展示自我而高興，以及對活動的意義的自覺認(rèn)識等。而外激勵則是志愿者因為志愿服務(wù)取得了成績而受到表揚、嘉獎、宣傳。

3．堅持精神激勵為主，獎懲相結(jié)合的原則

青年志愿者的志愿服務(wù)是自愿行為，表現(xiàn)在精神層面的奉獻精神是志愿者自我價值的集中體現(xiàn)，也是社會理應(yīng)倡導(dǎo)的風(fēng)尚。從志愿者的服務(wù)動機來看，志愿者的需求層次已擺脫了物質(zhì)追求，因此，志愿者的激勵也應(yīng)該以精神激勵為主，使之能夠維護參與志愿活動的熱情，乃至鞏固志愿行為的動機。另一方面，激勵應(yīng)該包含著對先進的褒獎和對消極者的鞭策。在實施激勵中，對于僅走形式而無實際效果的志愿者應(yīng)進行批評教育，對踏踏實實參與服務(wù)、卓有成效的個人和集體要進行表彰。

結(jié)語

總之，高等學(xué)校開展志愿者活動，既是大學(xué)生倡導(dǎo)社會新風(fēng)、奉獻自我、回報社會的一種方式，同時又是在實踐中鍛煉自我、自覺成才的一種途徑。許多高校黨團組織十分重視青年志愿者活動，已經(jīng)把它納入到學(xué)校德育建設(shè)的整個環(huán)節(jié)之中。

[1]王春蘭,袁明符.青年志愿者的需要特征與激勵對策研究[J].2015.

[2]蔡宜旦，江慧.試論青年志愿者參與動機的引導(dǎo)和激勵[J].2016.