用Uber,似乎可以叫到一切東西。一鍵呼叫佟大為、直升機(jī)、火箭俠……在Uber內(nèi)部,這樣的活動(dòng)被統(tǒng)稱(chēng)為“按需服務(wù)”(On Demand),就是根據(jù)消費(fèi)者現(xiàn)有的或者潛在的需求,由Uber一鍵送達(dá)來(lái)滿(mǎn)足。
Uber把按需服務(wù)分為三類(lèi),一種是科技酷炫的生活方式;一種是本土化的民俗活動(dòng);還有一種是貼合消費(fèi)者心理需求的服務(wù)。
“佟大為在上海做Uber司機(jī)”的視頻曾經(jīng)火爆社交網(wǎng)絡(luò),開(kāi)著紅色特斯拉的佟大為化身專(zhuān)車(chē)司機(jī)接單,明星效應(yīng)的影響力立刻凸顯,此消息一出就迅速搶占了各類(lèi)媒體的頭版頭條,佟大為一直給公眾形象健康陽(yáng)光的形象,擁有著廣泛的粉絲群體,可以引起這一類(lèi)人群體驗(yàn)專(zhuān)車(chē)的好奇心理,自然就帶來(lái)了一批忠實(shí)客戶(hù)。
2015年6月經(jīng)歷暴雨的上海不少地段都陷入一片汪洋之中,Uber上海將地圖中原本車(chē)輛的標(biāo)志全部替代為小船圖標(biāo)。從“一鍵叫車(chē)”到“一鍵打船”,船的圖標(biāo)更換以后,很多司機(jī)覺(jué)得很有意思,上線的數(shù)量一下就增加了,用戶(hù)叫車(chē)也會(huì)更方便,車(chē)主與用戶(hù)等幾個(gè)指標(biāo)得到了明顯上漲。
而在不同城市,Uber會(huì)結(jié)合城市特色推出更為本土化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。2015年3月,Uber杭州在西湖邊推出“一鍵叫搖櫓船”;4月,Uber在高校林立的北京針對(duì)學(xué)生推出“一鍵叫CEO”面試活動(dòng)。
Uber要解放的不僅是車(chē),還有人固執(zhí)的想法,他們通過(guò)一個(gè)又一個(gè)漂亮的活動(dòng)告訴別人,游戲要盡情地玩,把品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)變成趣事。