司徒竹君

2015年有一個(gè)詞語(yǔ)幾乎席卷了所有的行業(yè)——?jiǎng)?chuàng)客。珠寶行業(yè)也不例外，從平臺(tái)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新，層出不窮的“創(chuàng)新”企圖讓這個(gè)傳統(tǒng)緩慢生長(zhǎng)的行業(yè)變得有點(diǎn)不一樣，事實(shí)是否我們眼前的一派蓬勃，本期陳向以珠寶業(yè)內(nèi)專家的角度，帶我們一起看看他眼中的“創(chuàng)客”維度，在后創(chuàng)客時(shí)代如何思考我們?cè)俣葎?chuàng)新的方向。

2015年可以說(shuō)是行業(yè)轉(zhuǎn)型的敏感點(diǎn)，在我們提到創(chuàng)客概念之前，先來(lái)看看這個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)面臨著什么樣的境況。走過(guò)了近30年的高速發(fā)展，珠寶行業(yè)整體有了5000億的體量，但我們來(lái)看2014年到2015年的數(shù)據(jù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上，2015年總體上出現(xiàn)了突然沒(méi)了增速的拐點(diǎn)，由于之前的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多人涌入的珠寶行業(yè)，以至于近年來(lái)開(kāi)始要面對(duì)市場(chǎng)嚴(yán)重過(guò)剩的窘境，而珠寶官場(chǎng)禮品的情況下讓主推禮品市場(chǎng)的企業(yè)，面對(duì)消費(fèi)乏力，銷售量腰斬的殘酷事實(shí)。多年之前，珠寶行業(yè)便開(kāi)始推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，無(wú)論是外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷，批發(fā)轉(zhuǎn)零售，進(jìn)程與其他行業(yè)比較都出奇的緩慢。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，國(guó)內(nèi)遇上了大刮創(chuàng)客風(fēng)，作為傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)都希望能乘上這趟東風(fēng)。但事實(shí)上新模式是解決不了原有的根本問(wèn)題。比如銷售網(wǎng)點(diǎn)過(guò)剩，品牌企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的實(shí)力，面對(duì)港資和國(guó)外品牌的勢(shì)力，翡翠黃金等高檔產(chǎn)品的低迷。都并不是從產(chǎn)品創(chuàng)新，平臺(tái)創(chuàng)新就能解決的問(wèn)題。行業(yè)的特殊性注定了，如果不從根本來(lái)革新，不適應(yīng)市場(chǎng)，不再做品牌的沉淀。還一味以各種模式擴(kuò)張，只會(huì)營(yíng)造出更殘酷的市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。下面我們就幾個(gè)2015年出現(xiàn)創(chuàng)新方向作分析。

新平臺(tái)迭代

珠寶行業(yè)在2015年出現(xiàn)了扎堆的“新”平臺(tái)，但新平臺(tái)出現(xiàn)期望取代舊有平臺(tái)，已然導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)白熱化。目前創(chuàng)新平臺(tái)的發(fā)展思路，一般以針對(duì)原有平臺(tái)的缺陷，來(lái)創(chuàng)造新的平臺(tái)。通過(guò)某些功能，體驗(yàn)上優(yōu)于原有的平臺(tái)來(lái)推廣占領(lǐng)原有平臺(tái)的市場(chǎng)份額，但創(chuàng)新平臺(tái)走過(guò)一段時(shí)間之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣存在著這樣那樣的不足。這些新老平臺(tái)無(wú)疑是面對(duì)同一撥的受眾，大部分功能是雷同的。而創(chuàng)新平臺(tái)為了占有市場(chǎng)，不惜耗費(fèi)大量財(cái)力物力將老平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)下去，再重新覆蓋這個(gè)市場(chǎng)，無(wú)疑在同一件事情上花費(fèi)了大量的重復(fù)投資。而拿著創(chuàng)平臺(tái)作為噱頭，但事實(shí)上并沒(méi)有太多創(chuàng)新的大有人在。

陳向觀點(diǎn)：平臺(tái)無(wú)論新舊面對(duì)的都是同一個(gè)市場(chǎng)，最終難逃價(jià)格戰(zhàn)的厄運(yùn)。在創(chuàng)新已經(jīng)不再是稀缺產(chǎn)品的市場(chǎng)，與其再花費(fèi)巨大的精力來(lái)替代舊有模式。不如來(lái)想如何彌補(bǔ)現(xiàn)有平臺(tái)的缺陷，找到共贏的方式，再借由原有的平臺(tái)推廣創(chuàng)新的點(diǎn)子。其實(shí)我們從其他的行業(yè)看到的未來(lái)的出路，大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)合并，優(yōu)酷和土豆的合并。與其走向相殺的未來(lái)，不如共同發(fā)展。

創(chuàng)新OR沉淀

除了平臺(tái)，我們更多的就是看到各種的產(chǎn)品主題系列的創(chuàng)新和炒作了。拿翡翠來(lái)看，去年出現(xiàn)的寶寶佛，可以說(shuō)是產(chǎn)品主題的創(chuàng)新，之前佛工的雕工都是比較莊嚴(yán)肅穆的佛像，出來(lái)了比較可愛(ài)的佛工造型，可以說(shuō)是很新穎，但是很快市場(chǎng)跟風(fēng)，各地效仿，可以看到整個(gè)市場(chǎng)都是寶寶佛了，新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。由于珠寶產(chǎn)品的特殊性，產(chǎn)品的核心價(jià)值，始終是產(chǎn)品材質(zhì)的稀缺性。我們常?？吹绞袌?chǎng)上鼓吹產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)新的產(chǎn)品主題、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。但無(wú)論是創(chuàng)新是從產(chǎn)品主題還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從鑲嵌端口還是雕刻端口，最終都會(huì)被推成出新。這樣的創(chuàng)新并不能持久推動(dòng)一個(gè)品牌往前。品牌的真正價(jià)值都是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的沉淀，品牌自有系統(tǒng)的。當(dāng)國(guó)外品牌專注于把產(chǎn)品做到高附加值的時(shí)候，國(guó)內(nèi)的品牌往往就陷入了微利經(jīng)營(yíng)的怪圈。然而真正能體現(xiàn)出品牌的附加值的國(guó)內(nèi)珠寶品牌其實(shí)并不多。

陳向觀點(diǎn)：品牌并非人們創(chuàng)造一個(gè)新LOGO出來(lái)，便是一個(gè)新的品牌。國(guó)內(nèi)品牌往往忘記了，國(guó)外的大品牌沉淀下來(lái)的是經(jīng)驗(yàn)，形成流程化的系統(tǒng)，一本品牌系統(tǒng)的書(shū)會(huì)是融合了品牌數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過(guò)考究。這才是品牌可持續(xù)發(fā)展的力量。

專家反思：在后創(chuàng)客時(shí)代的我們要做的事情應(yīng)該是完善這些“創(chuàng)新”讓它們顯得更貼近我們，更加人性化。而作為品牌，找到自己，留下自己沉淀下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，也許一年兩年看不出差別，但相信，下一個(gè)十年，二十年。我們會(huì)是沉淀下來(lái)，存活下來(lái)的經(jīng)典。