趙艷君

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)滲透到我們的生活當(dāng)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管，政府部門發(fā)揮著重要的作用，但是與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)編輯也發(fā)揮著不可或缺的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)等新媒介的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)編輯憑借自身特色的地位和優(yōu)越性，在公眾話題的討論中發(fā)揮著不可替代的作用，因此，網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)該認(rèn)識(shí)自己的新使命和角色定位，增強(qiáng)自身的責(zé)任感，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行有效監(jiān)管的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的規(guī)范和正確引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)編輯；網(wǎng)絡(luò)輿論；監(jiān)督；新使命

通過正確的方式引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅是政府部門的職責(zé)，而且對(duì)于輿論編輯自身而言也是重要的職責(zé)，網(wǎng)絡(luò)編輯發(fā)揮著不可或缺的作用，因此網(wǎng)絡(luò)編輯要憑借自身的特殊和優(yōu)勢(shì)地位，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論編輯的正確導(dǎo)向。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論信任度調(diào)查

最近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，伴隨著新媒介的產(chǎn)生，傳統(tǒng)的媒介壟斷的局面已經(jīng)被打破，網(wǎng)絡(luò)媒介在公民的心中地位不斷體提高，與傳統(tǒng)的媒介相比，發(fā)揮著不可替代的作用，通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的信任度在不斷增強(qiáng)。

二、網(wǎng)絡(luò)編輯的角色轉(zhuǎn)換

在媒體變革中，網(wǎng)絡(luò)編輯由于本身的職業(yè)特點(diǎn)，既是信息發(fā)布過程中的把關(guān)人，又是網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督者，被賦予不同于以往的角色定位。比如，網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)該從幕后走到前臺(tái)，做好公共論壇的“卞持人”和新聞話題的“引導(dǎo)者”2。通過在網(wǎng)絡(luò)媒體上開設(shè)勺_動(dòng)專欄等形式，卞持有關(guān)新聞議題的討論，組織各方的公共對(duì)話甚至觀點(diǎn)交鋒，并將公眾意見納入新聞傳播的范圍。 公共論壇具有言論自由的特點(diǎn)，作為論壇卞持人的編輯，需要在信息過濾的基礎(chǔ)上，具備網(wǎng)絡(luò)輿情的新聞敏感性，卞動(dòng)設(shè)置熱點(diǎn)議程，積極與公眾交流，以平等對(duì)話的姿態(tài)有效引導(dǎo)輿情，促使事件妥善處置。網(wǎng)絡(luò)編輯如果居高臨下，漠視公眾，就會(huì)淪為自說自話，輿論引導(dǎo)作用也會(huì)變?yōu)橐痪淇赵?。因此，編輯不僅要提供信息，還要提供平臺(tái)和服務(wù)，使媒體價(jià)值得到更好體現(xiàn)。近年來，以《人民日?qǐng)?bào)》《求證》欄日、新華社《中國事》等為代表的傳統(tǒng)媒體欄日都已經(jīng)成為品牌新聞欄日，在及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、澄清事實(shí)真相、梳理網(wǎng)民情緒、維護(hù)社會(huì)公正等方而發(fā)揮了突出的作用31 依托網(wǎng)絡(luò)新媒體，普通民眾獲得前所未有的參與新聞話題討論的權(quán)利，但是強(qiáng)人的輿論場(chǎng)也會(huì)造成新聞信息供給過剩，出現(xiàn)垃圾信息、重復(fù)信息等。人們一方而渴求信息，一方而又被繁雜的信息弄得無所適從。因此，網(wǎng)絡(luò)編輯需要更好地了解公眾需求，根據(jù)人們不同的關(guān)注點(diǎn)有效整合和讓釋信息，以滿足受眾對(duì)信息內(nèi)容和服務(wù)的訴求。

三、網(wǎng)絡(luò)編輯在網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中的新使命

日前，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)勺_補(bǔ)的格局已經(jīng)初步形成，網(wǎng)絡(luò)媒體卞流化受到業(yè)界認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)媒體管理者、論壇博客管理員與版卞等網(wǎng)絡(luò)輿論把關(guān)人在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中的作用受到更多的重視。網(wǎng)絡(luò)編輯由于自身的職業(yè)特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督中的作用不容忽視。

（一）利用新老媒體融合，加強(qiáng)正確的輿論引導(dǎo)

新聞媒體是黨、政府和人民的喉舌，新時(shí)期黨性原則和新聞宣傳工作的基本要求是“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”。這一原則和要求在網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下同樣適用。

（二）加強(qiáng)輿論監(jiān)管

一般來說，網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵和沸騰均在勺_聯(lián)網(wǎng)，尤其是微博。而對(duì)一些突發(fā)事件，政府需要及時(shí)做出反應(yīng)，但政務(wù)微博運(yùn)作和網(wǎng)民的信息需求存在一定的差距，比如時(shí)效性不強(qiáng)，發(fā)布技巧欠缺等，這樣就容易給網(wǎng)民造成刻板印象，不利于事實(shí)的澄清和事件的處理。 網(wǎng)絡(luò)編輯工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容是新聞報(bào)道策劃。在網(wǎng)絡(luò)輿情事件之后，網(wǎng)絡(luò)編輯可以依靠完善的采編系統(tǒng)、專業(yè)的人才資源和在公眾心日中的公信力，準(zhǔn)確把握新聞界和公眾的疑問，加強(qiáng)新聞策劃和議題設(shè)置，做好專題研究，緊緊圍繞公眾最關(guān)心的問題來確定信息發(fā)布的內(nèi)容、時(shí)機(jī)和竹奏，切實(shí)掌握話語權(quán)。特別是復(fù)雜化、尖銳化的網(wǎng)絡(luò)輿情事件，網(wǎng)絡(luò)編輯對(duì)報(bào)道的策劃和組織在一定程度上是“打通兩個(gè)輿論場(chǎng)”的重要環(huán)Jo只有引導(dǎo)公眾跟著媒體走，實(shí)現(xiàn)從“請(qǐng)你別說”到“來聽我說”的引導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變，才是網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)和危機(jī)公關(guān)處理的正確做法。

（三）及時(shí)發(fā)現(xiàn)虛假或失實(shí)信息，降低網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)而影響

網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，信息會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)呈兒何速度增民，倘若真實(shí)消息不能及時(shí)到位，勢(shì)必造成假消息蔓延，導(dǎo)致謠言滿天匕。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情容易出現(xiàn)偏差的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以豐富的行政和社會(huì)資源澄清真相，降低網(wǎng)絡(luò)負(fù)而新聞傳播的影響。

四、結(jié)語

在國內(nèi)外大量網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，“打通兩個(gè)輿論場(chǎng)”逐漸被業(yè)內(nèi)人士所認(rèn)同，網(wǎng)絡(luò)編輯的作用受到越來越多的重視。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡(luò)編輯需要和多方力量配合，積極應(yīng)對(duì)、卞動(dòng)出擊，在凈化網(wǎng)絡(luò)空間上凸顯自己獨(dú)特的價(jià)值。

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