肖宗國++黃柏湘

2016年1月22日，由江蘇泗陽農(nóng)村商業(yè)銀行和江蘇瑞銀電子商務(wù)有限公司聯(lián)合推出的金融電商服務(wù)平臺“瑞優(yōu)生活”APP啟動新聞發(fā)布會，在泗陽新世界大酒店會議大廳隆重舉行，參加此項活動的人員來自該行高級管理人員、社會各界代表、小微企業(yè)老板、個體工商戶及其他客戶，整個會議廳呈現(xiàn)出一派熱鬧非凡，火樹銀花的祥和氣氛。

“瑞優(yōu)生活”APP是一款集老百姓衣、食、住、用、行、娛、付于一體的應(yīng)用軟件，涉及到百姓的生活購物、休閑娛樂、民生繳費、社區(qū)服務(wù)、金融支付、積分融合、互動社交等多個方面，其宗旨是為用戶提供全面、便捷、實惠的生活服務(wù)和金融服務(wù)。從2016年1月16日開始預(yù)熱推廣到2016年1月27日，儀12天的時間，“瑞優(yōu)生活”APP注冊用戶數(shù)已達11038人，產(chǎn)生交易訂單2396個，平均訂單轉(zhuǎn)化率為21.7%，遠遠超出同行2%的水平，而在用戶活躍度方面，“瑞優(yōu)生活”6.8%的用戶活躍度也超越了互聯(lián)網(wǎng)整體平均5%的水平，對于一個剛剛發(fā)布上線的金融電商服務(wù)平臺而言，效果十分顯著。

該行行長穆振乾熱情洋溢地在“瑞優(yōu)生活”APP上線發(fā)布會的致辭中說，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，余額寶、P2P、眾籌以及第三方支付等形式似乎加速了“金融脫媒化”的進程。在內(nèi)外因素的激勵下，商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型迫在眉睫。互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展是時代的趨勢，它對傳統(tǒng)銀行不僅帶來了挑戰(zhàn)，而且?guī)砀嗟氖菣C遇?！叭饍?yōu)生活”正是順應(yīng)了時代發(fā)展的需要應(yīng)運而生的，它必然會為泗陽人民帶來更多、更廣、更新的高品位的金融服務(wù)，抒寫出人們智慧生活新篇章！

江蘇瑞銀電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理李明目在致辭中，興高采烈地向來賓們介紹了“瑞優(yōu)生活”未來的發(fā)展方向。并表示，“瑞優(yōu)生活”始終以“面向大眾老百姓、整合各類行業(yè)資源、匯聚本地特色產(chǎn)品、提供便捷實惠的服務(wù)”為宗旨，搭建了完善的配套系統(tǒng)和服務(wù)團隊，通過不到三個月的高效推進，已經(jīng)簽約了近300家泗陽本地的優(yōu)質(zhì)商戶，近lOCO種豐富的商品品類。相信在不久的將來泗陽會呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的的互聯(lián)網(wǎng)景象，人們的生活會愈加絢麗多彩！

“瑞優(yōu)生活”APP正式上線，標志著江蘇省內(nèi)首個以農(nóng)村金融市場為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)運營為服務(wù)手段的金融電商服務(wù)平臺正式在該行試點落地，這不僅是該行在互聯(lián)網(wǎng)道路上的創(chuàng)新發(fā)展探索，而且凸現(xiàn)出該行從傳統(tǒng)金融模式向互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)型的重大突破，為推動電子化金融業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的科技支持。除此之外，“瑞優(yōu)生活”APP上線發(fā)布會在江蘇泗陽當(dāng)?shù)匾鹆死习傩?、周邊農(nóng)村商業(yè)銀行和省內(nèi)媒體的熱切關(guān)注，《宿遷日報》、宿遷市電視臺、鳳凰江蘇都對這一事件進行了詳細報道。作為城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)金融新秀，“瑞優(yōu)生活”APP做了大膽創(chuàng)新和改革，它通過該行在泗陽地區(qū)的巨大影響力、品牌公信力，以金融+電商雙模式交義用戶體驗，為人們提供更人性化、更便捷、更高效的服務(wù)，使用戶粘性大大增強。該行與江蘇瑞銀電子商務(wù)有限公司的合作，是農(nóng)村金融市場與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先技術(shù)的甜蜜結(jié)合，一定會開辟出一塊農(nóng)村金融電商市場日新月異的新天地，使泗陽人民群眾步入互聯(lián)網(wǎng)時代的新生活。

（文/張繼龍 本刊記者 葛以云）

工商銀行湖南邵陽分行又獲“新聞宣傳及聲譽風(fēng)險管理先進單位”

2月上旬，從工銀湘辦發(fā)L2016128號“關(guān)于表彰2015年度辦公室工作先進單位的通報”文件獲悉：工商銀行湖南邵陽分行自2011年以來（2013年省分行只評選表彰了先進個人），連年榮獲“新聞宣傳及聲譽風(fēng)險管理先進單位”。

該行高度重視新聞宣傳工作，堅持“一把手“工程，配備專門力量，制定完善了上稿考核獎勵辦法，重點狠抓了“五個強化”措 落實。即，強化觀念轉(zhuǎn)變和認識提高；強化領(lǐng)導(dǎo)重視和主動參與；強化辦公室的統(tǒng)管職能和主力軍作用發(fā)揮；強化通訊員隊伍建設(shè)和送教上門支行；強化與新聞單位、黨政信息部門和上級行的聯(lián)系和配合，力促新聞宣傳工作基本形成了每周“報刊有文、電臺有聲、網(wǎng)站有名、電視有像”之“多形式、多層次、全方位”的立體宣傳格局，并走了上經(jīng)常化、多樣化、制度化和規(guī)范化的軌道，有效地提高了工商銀行的社會美譽度，塑造了工商銀行的良好社會形象，促進了工行邵陽分行各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

該行高度重視聲譽風(fēng)險管理工作，嚴格按照工銀湘辦發(fā)[2015]463號“關(guān)于印發(fā)《中國工商銀行湖南省分行新聞宣傳和聲譽風(fēng)險考核辦法》的通知”要求，成立以行長任組長的邵陽分行聲譽風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)筑上下聯(lián)動的輿情管理長效工作機制。切實加大對轄內(nèi)分支機構(gòu)輿情管理和監(jiān)測工作力度，該行一方面加強對轄內(nèi)分支機構(gòu)負責(zé)人和辦公室人員輿情管理專業(yè)知識教育培訓(xùn)，不斷增強全員聲譽風(fēng)險防范意識，同時切實加大對轄內(nèi)分支機構(gòu)輿情管理和監(jiān)測工作力度，兢兢業(yè)業(yè)做好輿情監(jiān)測工作。對監(jiān)測到的每一個新聞危機事件，都嚴格按照《邵陽分行新聞危機事件應(yīng)急預(yù)案》進行妥善處理和及時報告，努力將新聞危機事件造成的影響降至最小程度。切實加強與邵陽日（晚）報社、邵陽廣播電視臺、邵陽新聞在線等當(dāng)?shù)刂髁餍侣劽襟w和網(wǎng)絡(luò)新興媒體的溝通聯(lián)絡(luò)，建立友好關(guān)系，增強話語權(quán)。并始終堅持由市分行辦公室統(tǒng)一管理媒體采訪事宜，統(tǒng)一負責(zé)編發(fā)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)訊信息，統(tǒng)一審核和把關(guān)營業(yè)網(wǎng)點電子屏宣傳內(nèi)容以及所有向外部書報刊物等的投遞稿件。對正規(guī)媒體記者采訪，做到熱情接待，有禮有節(jié)；謹言慎行，態(tài)度謙遜。

據(jù)統(tǒng)計，2015年工行邵陽分行在《金融時報》、《城市金融報》、《湖南日報》、《瀟湘晨報》、《邵陽日報>、《邵陽晚報》、《邵陽新聞在線》、《金融周刊》、《中國金融網(wǎng)》、邵陽電視臺等各類新聞媒體（網(wǎng)站）上發(fā)表了反映本行支持地方經(jīng)濟建設(shè)、兩個文明建設(shè)、新人新事和各種業(yè)務(wù)的稿件355篇（幅），其中報刊215篇，地方網(wǎng)站140篇次。另外省分行網(wǎng)訊采用信息1427條，采用率98%，總行網(wǎng)站上稿108篇。