2月18日，蘋果公司的移動(dòng)支付系統(tǒng)Apple Pay正式在中國上線，蘋果此舉是為了爭奪中國龐大的移動(dòng)支付服務(wù)用戶。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在中國本土移動(dòng)支付巨頭服務(wù)已經(jīng)十分成熟的環(huán)境下，Apple Pay要迎頭趕上將面臨很大壓力。美東時(shí)間2月18日，蘋果股價(jià)小跌1.9%，并未受到Apple Pay入華消息提振。

中國是Apple Pay進(jìn)入的第5個(gè)國家。盡管Apple Pay副總裁JenniferBailey在接受路透社采訪時(shí)稱，“我們認(rèn)為中國可能會(huì)成為Apple Pay的最大市場”，但Apple Pay在中國市場的擴(kuò)張注定不會(huì)比在美國市場擴(kuò)張輕松，主要原因在于中國市場現(xiàn)有移動(dòng)支付巨頭已經(jīng)經(jīng)營多年的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。即使是在美國本土市場，Apple Pay也面臨著來自用戶的諸多質(zhì)疑，入華后，Apple Pay作為后來者，必須拿出一些不一樣的東西才能吸引用戶。

外界之所以對Apple Pay充滿期待，在于從理論上講，Apple Pay可能是目前技術(shù)最安全的支付方式。但從中國用戶體驗(yàn)來看，Apple Pay首日入華頻出問題遭網(wǎng)友吐槽。

據(jù)報(bào)道，Apple Pay的綁卡體驗(yàn)糟糕，包括工行、招行、建行、農(nóng)行、交行、中信銀行等多家銀行的諸多用戶反饋，添加銀行卡一直失敗，一直到18日深夜，還有很多用戶反饋尚未綁卡成功。而對于綁卡成功的用戶，又面臨體驗(yàn)問題。有不少網(wǎng)友指出，自己前往支持Apple Pay的店鋪，當(dāng)使用手機(jī)靠近讀卡器后，始終無法完成支付。

咨詢公司Marbridge Consulting創(chuàng)始人Mark Natkin說：“人們通常會(huì)為了追求更好的用戶體驗(yàn)更換應(yīng)用，蘋果的服務(wù)僅僅做到比其競爭者更安全，但在更易用方面是不夠的，蘋果需要做的還很多?！?/p>

盡管在用戶體驗(yàn)上還有改進(jìn)空間，但Apple Pay已經(jīng)迫不及待地進(jìn)入了中國，這與中國市場龐大的用戶總量密不可分。按營收計(jì)算，大中華地區(qū)是蘋果的第二大市場，也是全球最大的智能手機(jī)市場。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年底，中國已有3.58億人通過手機(jī)購買商品和服務(wù)，超過了美國人口總數(shù)。

但目前這部分用戶使用的都是中國兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭推出的移動(dòng)支付服務(wù)，它們分別是主營社交網(wǎng)絡(luò)與游戲的騰訊公司運(yùn)營的微信支付和電子商務(wù)公司阿里巴巴運(yùn)營的支付寶。目前，這兩大本土移動(dòng)支付系統(tǒng)的市場占有率極高。一位零售商在接受路透社采訪時(shí)說：“在中國，沒有人對Apple Pay有著急切的需要。現(xiàn)如今，所有人都在手機(jī)上安裝了本土支付應(yīng)用，Apple Pay在中國市場將面臨極大的困難。”

中國本土移動(dòng)支付服務(wù)的影響力早已在網(wǎng)民中根深蒂固，用戶通過這些服務(wù)不僅可以打車、訂餐和網(wǎng)上購物，還能投資財(cái)富管理基金，支付生活水電費(fèi)，送禮物給朋友，向慈善機(jī)構(gòu)捐款等。

螞蟻金服發(fā)言人曾表示，支付寶擁有超過4億人活躍用戶數(shù)量，其中80%的用戶集中在移動(dòng)設(shè)備上。同時(shí)，支付寶是一款既支持安卓也支持iOS平臺(tái)的應(yīng)用，對手機(jī)的機(jī)型或品牌沒有什么要求。

但ApplePay認(rèn)為其在中國的優(yōu)勢在于與強(qiáng)大的銀行渠道合作，目前Apple Pay已經(jīng)與19家中國境內(nèi)的銀行建立了合作關(guān)系。Bailey說：“考慮到中國銀聯(lián)已有的影響力，中國銀聯(lián)和Apple Pay合作的解決方案在市場中具有巨大的優(yōu)勢。支持中國銀聯(lián)的商家網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，遠(yuǎn)超過今天其他任何一家移動(dòng)支付平臺(tái)”。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院金融系副教授趙龍凱表示，Apple Pay登陸中國市場有可能會(huì)改變騰訊和阿里兩強(qiáng)相爭的市場格局。而中國銀聯(lián)與ApplePay的結(jié)盟有望實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)支付市場與騰訊和阿里巴巴對抗，但前提是ApplePay必須要找到一條能贏得中國用戶青睞的發(fā)展道路。

有分析指出，Apple Pay需要更了解中國用戶心理，更接地氣。國內(nèi)用戶移動(dòng)支付的習(xí)慣在很大程度上是靠滴滴和快的當(dāng)年的補(bǔ)貼大戰(zhàn)以及微信和支付寶的春節(jié)紅包大戰(zhàn)慢慢培養(yǎng)的。微信與支付寶深諳中國用戶喜歡優(yōu)惠和補(bǔ)貼的心理。相比較而言，蘋果并沒有相應(yīng)的支付優(yōu)惠，也就很難培養(yǎng)出消費(fèi)習(xí)慣。對于蘋果公司在支付領(lǐng)域追求的“精簡”和“便捷”，有用戶認(rèn)為“買十元減十元”等優(yōu)惠更“簡單粗暴”，才是接地氣的中國式推廣。