歷佳

沈陽理工大學檔案館

人工智能在檔案工作中的應(yīng)用研究

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沈陽理工大學檔案館

本文通過對人工智能機器人和智能計算機系統(tǒng)在檔案工作中的分類說明，分析了人工智能在檔案工作發(fā)展的可行性，通過新的阿西莫夫的機器人定律來闡述了人工智能的安全性，并對人工智能在檔案工作中可能存在的問題及解決方法進行了說明。

人工智能；檔案工作；機器人定律

隨著科技的發(fā)展和人類知識結(jié)構(gòu)的提高，人工智能領(lǐng)域涌現(xiàn)出大量的新設(shè)想、新觀念、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品都在向日常應(yīng)用中普及，可以說人工智能將成為未來科學技術(shù)發(fā)展的源泉，將為基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用提供核心基礎(chǔ)。但在某些特定的專業(yè)領(lǐng)域，其還有待依靠專業(yè)知識和法律法規(guī)繼續(xù)完善。人工智能在檔案工作中的發(fā)展中也會像檔案管理信息平臺一樣會日趨普及，但是由于檔案工作的特殊性，其應(yīng)用范圍和服務(wù)內(nèi)容必須有待規(guī)范。

1、人工智能在檔案工作中的應(yīng)用分類及發(fā)展

人工智能在檔案工作中的應(yīng)用分類。人工智能從產(chǎn)生到發(fā)展至今涉及多個并不斷擴大的研究領(lǐng)域。研究方向從最初的智能控制、符號計算，到現(xiàn)階段的動態(tài)反應(yīng)、自然語言理解、模式識別、計算機視覺、數(shù)據(jù)分析、機器學習與數(shù)據(jù)挖掘、智能信息檢索、語音識別和形態(tài)發(fā)展等，逐漸成為更為貼近人類生活的智能科學學科。針對目前機器學習與模式識別、大數(shù)據(jù)的分析與挖掘、人工智能與認知科學、人工智能與機器人的發(fā)展，如何結(jié)合檔案管理工作進行檔案的管理與服務(wù)利用，在實踐中需要注意哪些問題，更應(yīng)該是我們檔案工作者提前意識到，并且隨時提出改進意見對人工智能在檔案工作中的應(yīng)用進行完善。

本文將所涉及到的人工智能在檔案工作中的應(yīng)用分為兩類，一類是在檔案館（室）直接面對面應(yīng)用的具有可觸摸、可對話、可查詢等功能的人工智能機器人實體模型，例如應(yīng)用多媒體技術(shù)使文字、圖形、圖像、聲音等多種形式的檔案信息在智能機器人中統(tǒng)一存貯管理并可共查詢。另一類是具有在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中進行數(shù)據(jù)挖掘、智能信息檢索連接數(shù)據(jù)庫終端的智能計算機系統(tǒng)。

首先，我們要明確我國檔案工作基本原則的內(nèi)容，即集中統(tǒng)一地管理國家檔案，維護檔案的完整與安全，便于社會各方面的利用。其中在人工智能應(yīng)用中必須保證檔案的內(nèi)容安全。尤其目前在檔案收集工作力求檔案的數(shù)量充分，質(zhì)量的優(yōu)化；檔案的成分充分，結(jié)構(gòu)的合理；檔案的內(nèi)容廣泛，層次的分明；歸檔文件齊全完整；保持全宗內(nèi)檔案的不可分散性；推行檔案入館（室）質(zhì)量的標準化；定期對館藏檔案進行鑒定等等，在這些檔案工作者所做的基礎(chǔ)工作之后，我們才可以通過技術(shù)手段進行人工智能服務(wù)。

當然，隨著科技的發(fā)展，這些基礎(chǔ)工作也許有一天會由人工智能機器人來負責完成，但是，我們必須遵守新的阿西莫夫的機器人定律。機器人首先必須保護并且不傷害全人類整體的利益；同時，機器人不可以傷害任何人類個體，機器人必須服從人類給予它的命令，但是當該命令與前兩條定律有所沖突時不必服從該命令；機器人在不違反前三條定律的情況下要盡可能保護自己的安全。［1］以及羅杰·克拉克提出的繁殖原則：機器人不得參與機器人本身的設(shè)計制造，除非新機器人的命令行為符合機器人定律。［2］我們這里的機器人包括智能計終端算機系統(tǒng)，這樣我們才能保證人工智能在檔案管理工作中所收集檔案的完整，在利用工作中保證檔案的實體安全與內(nèi)容安全。

人工智能在檔案工作中的發(fā)展。人工智能在檔案工作中的發(fā)展和普及，將會依托檔案信息管理系統(tǒng)發(fā)展與普及，甚至因為依托檔案信息管理系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，其在檔案管理工作和檔案服務(wù)利用中發(fā)展的將更為迅速和廣泛，有助于樹立檔案工作的新形象，促進檔案文化信息的交流和傳播。具有人工智能的計算機檔案管理系統(tǒng)，具有開放性、主觀能動性（自我調(diào)整和優(yōu)化）、與其他信息系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性等特點，其可以完成自動、編目和檢索，輔助人工立卷，自動索引，文檔管理查詢一體化，檔案信息網(wǎng)絡(luò)化。

人工智能機器人實體模型可以對在數(shù)字設(shè)備及環(huán)境中生成，以數(shù)碼形式存儲于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴計算機等數(shù)字設(shè)備閱讀、處理，并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳送的文件的整理和歸檔工作，可以進行對人類的語音交流，通過動態(tài)反應(yīng)、自然語言理解、計算機視覺、模式識別，進行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、智能信息檢索工作。

2、人工智能在檔案工作中存在的問題及解決方法

人工智能在檔案工作中存在的問題。首先就是設(shè)計的問題，從最初的系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施與運行階段到最后的效果反饋階段，從人工智能機器人的系統(tǒng)模式，歸檔方式，計算機內(nèi)部的檔案信息內(nèi)容到查詢方式等等，都需要科技人員與檔案工作者，乃至檔案利用者共同研究設(shè)定完善。

其次就是資金的問題，科技的發(fā)展與經(jīng)濟的發(fā)展密不可分，直接影響著國家的大發(fā)展。實現(xiàn)人工智能機器人在檔案工作中的應(yīng)用與維護，需要引進先進技術(shù)和設(shè)備，提高其服務(wù)水平，必然需要大量的人力物力和財力來解決。

最后，也是最重要的安全問題，每種標準的制訂與實施，都需要其他一系列標準與之配套完善，國家政策是否支持人工智能機器人在檔案工作中的應(yīng)用，其對外開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是否安全，防火墻是否抵得住各種惡意攻擊等等，都需要進行標準防范。

解決方法。首先，我們必須認識到檔案管理工作是用科學的原則和方法來收集和管理檔案，提供可對外開放的檔案信息內(nèi)容為各項社會實踐服務(wù)的一項工作，是國家科學文化事業(yè)的組成部分。我們應(yīng)該對人工智能機器人在檔案工作中的應(yīng)用有明確的目標，統(tǒng)一的規(guī)劃，我們應(yīng)該走在科技發(fā)展的前沿，勇于創(chuàng)新。

其次，確保電子文件原始性，加強電子文件的制作和工作人員的管理，在制作過程中職責分明，責任落實到位，建立健全電子文件全過程管理制度，建立健全科學的管理機制和運行機制，提高工作人員的素質(zhì)，保證檔案目錄數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量。同時，嚴格執(zhí)行各類標準技術(shù)化措施，如電子印章等，還有各類法律措施，如我國2005年頒布的《電子簽名法》等法律法規(guī)。

再次，對于實物類檔案，我們可以通過現(xiàn)有的3D打印技術(shù)，對實物類檔案進行備份歸檔。

最后，總結(jié)來說，我們要確保人工智能系統(tǒng)的簡單實用；可變更性操作；系統(tǒng)升級；檔案信息的完整性和可靠性；在總體設(shè)計、輸入和輸出設(shè)計和操作管理上符合安全標準。

［1］百度詞條，阿西莫夫的機器人定律

［2］百度詞條，機器人繁殖原則