·謝健林

淺析人力資源管理質量提升的有效途徑

·謝健林

人力資源管理質量的提升，有利于人力資源最優(yōu)化，并服務于企業(yè)。人力資源管理現(xiàn)在不單單是企業(yè)的工作重點，每個員工對人力資源管理關注的程度也在不斷增加，這其中主要體現(xiàn)在對企業(yè)執(zhí)行人力資源管理制度和方式所達到的效果的關注上。本文就如何通過多渠道來提升現(xiàn)有人力資源管理質量作了簡要論述。

一、人力資源管理在企業(yè)中的作用

人力資源管理是企業(yè)管理中的重要項目之一，所謂人力資源管理就是指企業(yè)關于人力資源以及相應管理的一系列活動，它在企業(yè)管理中居于核心地位，明顯優(yōu)于以物為中心的管理方式，更強調人在企業(yè)中的重要性。強調以人為中心，充分發(fā)揮每個人的潛力和才能是人力資源管理的目的所在。有效的人力資源管理在企業(yè)管理中起著至關重要的作用，具體表現(xiàn)如下：

（一）是保證企業(yè)正常運營和發(fā)展的前提

在企業(yè)中，員工是企業(yè)的重要組成部分，人力資源管理就是合理組織員工，協(xié)調員工之間的關系，從而使員工在企業(yè)生產工作中發(fā)揮最大的作用，實現(xiàn)資源的整合和最大優(yōu)化，保證企業(yè)順利發(fā)展和壯大。

（二）提高企業(yè)工作效率

人力資源管理重視和強調人的重要性，充分調動員工的主動性和積極性，進而讓員工全身心地投入到本崗位工作中去，從而為企業(yè)各項工作的開展創(chuàng)造更大的效率。

（三）減少勞動成本，為企業(yè)帶來經濟效益

有效的人力資源管理可以幫助企業(yè)實現(xiàn)勞動成本最大程度上的節(jié)約，通過減少勞動用工，減少勞動工資成本，控制企業(yè)人力資源總成本，使企業(yè)的各個環(huán)節(jié)緊密相連，合理優(yōu)化，從而大大地提高企業(yè)的經濟效益。

二、現(xiàn)有人力資源管理中存在的弊端

溝通不暢導致人力資源管理不善，而當前企業(yè)在溝通過程中主要存在有下列弊端：

（一）管理者以自我為中心

溝通是工作的重要組成部分，貫穿于人力資源管理的整個過程。在工作中，管理人員必須和員工進行雙向的溝通才能保證工作的順利進行。但是，現(xiàn)在企業(yè)中的許多管理人員都還沒有從以往的工作模式中轉變過來，還沒有意識到溝通對人力資源管理工作的重要性。管理人員只負責設定目標，對員工進行考核和反饋時并未及時地進行溝通，很不利于人力資源管理工作的順利進行。很多企業(yè)缺乏正確的目標規(guī)劃，往往是出現(xiàn)問題后才想到需要溝通。

（二）溝通缺乏規(guī)范及約束

溝通如果沒有明確的制度規(guī)范，就可能會出現(xiàn)很多不確定性。溝通會因為人員素質、技巧的高低出現(xiàn)偏差；溝通會因為沒有明確的目標，導致達不到預期目的；溝通也會因為隨意性而導致合理性和公平性大打折扣。所以，溝通沒有明確的制度去規(guī)范和約束，員工就會認為缺乏公正性和客觀性，有時候甚至會起到反作用。因此，提高溝通的有效性就必須適當地進行規(guī)范及約束。

（三）員工實際并未參與其中

部分企業(yè)的人力資源管理并未與員工很好地實現(xiàn)互動，即人力資源管理只變成了管理人員的“管”，沒有落實到員工的“理”，導致員工對公司考核體系和工作流程的了解程度不高，甚至根本就不了解。人力資源管理者沒有把溝通目標放在員工當中，員工對公司的各項工作沒有主動參與的欲望，無法充分發(fā)揮員工的積極性。員工對人力資源管理重要性沒有意識，人力資源管理變成了空架子，毫無意義。

三、提升現(xiàn)有人力資源的有效路徑

提升人力資源管理的核心問題在于如何合理地進行資源配置和制定行之有效的管理制度，其方法主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）增加企業(yè)的資本投入，將企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人力資源開發(fā)計劃相結合

企業(yè)要發(fā)展就必須增加必要的投入，尤其是人力資本的投資。對于企業(yè)來說，其核心無疑是人才，而對于企業(yè)管理人員來說，最重要的就是對人才的培養(yǎng)。通過加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)內部人員尤其是企業(yè)的高級管理人員綜合素質，使其更加準確地把握市場經濟規(guī)律與現(xiàn)代企業(yè)管理方法；對普通員工則要實行在崗培訓，熟練技能，從而提高員工的工作效率。

（二）將適當的人放到適當崗位，對所設的崗位進行全面的工作分析

通過工作分析，崗位設置更加合理，對每個崗位的工作任務、職責以及所要具備的素質要求明確，人力資源合理配置。有了清晰的崗位描述，才能夠準確地對具體人員的能力、品質以及心理素質等方面進行考核、評估，履職人員對自己所做的工作與職責才會明確。企業(yè)人力資源管理就是努力地使人事相宜，充分發(fā)揮每個人的才能。

（三）根據自身特點，對不同的員工采取最有效的措施

企業(yè)可以針對員工的不同需求采取不同的激勵方法，如對不是特別自信但是表現(xiàn)稍微突出的員工采取信任激勵；對企業(yè)中高層采取知識激勵，在適當的時候進行職務激勵和榮譽激勵等，從而建立合理有效的激勵機制，增加員工的積極性，當然最重要的是要依據企業(yè)的現(xiàn)狀采取相應的考核方法，如目標考核，關鍵績效指標考核以及平穩(wěn)計分卡考核等，都是比較好的方法。

（四）增強員工的素質教育

協(xié)助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，鼓勵他們因地制宜，考職稱、參加繼續(xù)教育，參加企業(yè)內外的各種培訓，開拓眼界，提升素質，使他們最終可以輕松地應對來自市場競爭等各方面帶來的壓力和挑戰(zhàn)。

人力資源管理是企業(yè)管理的核心，實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的合理化、規(guī)范化是每一個人力資源管理人員的目標。人力資源管理人員應該完善人力資源規(guī)劃，制定合理的規(guī)章制度，建立配套政策，優(yōu)化人力資源配置，保證員工的合理利益，充分發(fā)揮員工的積極性，賞罰分明。同時，在進行人力資源管理時，應充分考慮到勞動力的變化、企業(yè)文化、經濟指標以及企業(yè)人力資源現(xiàn)狀等因素的影響。人力資源管理人員要時刻強調人才的重要性，要重視人才的培養(yǎng)與管理，防止人才的流失。企業(yè)人員分為兩部分，管理人員與被管理人員，兩者都是企業(yè)不可缺少的一部分，在企業(yè)生產中起著至關重要的作用，因此要求企業(yè)人力資源管理人員要合理分析二者之間的關系，注重二者相互配合，以獲得更好的溝通效果。就目前情況來看，企業(yè)人力資源管理仍存在很多問題，需要人力資源管理人員進一步探索和思考，當然也需要企業(yè)員工嚴格遵守規(guī)章制度，并提高對人力資源管理工作的重視程度。

（作者單位：凌云縣水利電業(yè)有限公司）