劉曉欣　孫世利

摘 要 通過多年來的不斷摸索，玉山綠化隊深挖內(nèi)部潛力，從實際出發(fā)，突出綠化隊自身優(yōu)勢，結(jié)合隊內(nèi)實際情況，逐步探索出一條適合自己的道路。

關(guān)鍵詞 挖潛 技術(shù)革新 修舊利廢 創(chuàng)新

中圖分類號：F290 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

勝中市政管理公司玉山綠化隊現(xiàn)有職工37人，管轄著勝中社區(qū)16個生活小區(qū)，綠化面積達(dá)82.56萬平方米，7個外拓市場，16條主要干道，西城綠化、保潔項目總面積達(dá)1803.94萬平方米。通過多年來的不斷摸索，玉山綠化隊深挖內(nèi)部潛力，從實際出發(fā)，突出綠化隊自身優(yōu)勢，結(jié)合隊內(nèi)實際情況，逐步探索出一條適合自己的道路。

1內(nèi)外互補(bǔ)，亮優(yōu)勢

隨著社區(qū)下切成本逐年壓縮，由于人員少、面積大、任務(wù)重等因素同時制約，為了能更好地適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極迎合市場需求，就要在“勝利大本營”不變的情況下，突出技術(shù)優(yōu)勢，制定發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)符合自己的精細(xì)管理模式，制定了一套屬于自己的《“365”管理模式》，逐步完善管理考核機(jī)制，提前邁出“跨區(qū)域到市場”的第一步，改變現(xiàn)存狀態(tài)。在做穩(wěn)內(nèi)部工作的同時，加強(qiáng)外部市場的開發(fā)，逐步形成“以外養(yǎng)內(nèi)、以內(nèi)促外”的發(fā)展機(jī)制，只有把內(nèi)部工作做穩(wěn)做實，才有能力去發(fā)展外部市場，擴(kuò)展外部市場的規(guī)模，從而提高市場的運(yùn)作機(jī)制。由于區(qū)內(nèi)綠化面積達(dá)34.4萬平方米，我隊原有職工40人，其中4人為今年新進(jìn)職工，根據(jù)片區(qū)劃分，該隊還缺少12名職工，以每人每年約5萬元工資計算，一年下來共計60萬。

由于外部市場競爭格外激烈，我們堅持“管理到位、精細(xì)到位”的思想，把團(tuán)隊作戰(zhàn)、團(tuán)隊意識當(dāng)成一項重要指標(biāo)。隨著外拓市場的不斷拓展，打破了單一的綠化工作，不斷擴(kuò)充自己的業(yè)務(wù)范圍，滿足甲方的各方面需求，尤其是在改建范圍內(nèi)，相繼增加了樓區(qū)高檔保潔、外墻清洗、室外清淤、地面打磨拋光等難度較高的技術(shù)項目，打牢基礎(chǔ)，做到內(nèi)外兼顧，突出技術(shù)和團(tuán)隊優(yōu)勢，穩(wěn)站市場，創(chuàng)品牌服務(wù)。與此同時，我們還不斷加強(qiáng)管理人員的與甲方的溝通、語言表達(dá)、業(yè)務(wù)技巧、應(yīng)急處理能力等方面，定期進(jìn)行市場巡查、回訪，設(shè)立投訴電話，制定績效考核管理辦法以多方面的綜合評定來選拔優(yōu)秀人才，合理性地采納甲方意見和建議，搭建彼此信任的橋梁，從而推動后期工作順利展開，用管理與服務(wù)的事實“說話”，站穩(wěn)后期市場。

2修舊利廢，降成本

在換件維修上，玉山綠化隊自承擔(dān)西城西區(qū)道路保潔工作以來，涉及所管轄區(qū)地下垃圾箱就有20座，根據(jù)區(qū)城管局的要求，每季度對管轄區(qū)內(nèi)地下箱的腐蝕、損壞情況進(jìn)行翻新、修復(fù)工作。在地下箱翻新工作中，往年都是找專業(yè)人員每季度進(jìn)行箱體的噴漆、打磨工作，一個地下箱一年四次的清理費(fèi)用在2400元左右（不含箱體破損修補(bǔ)、材料等費(fèi)用），一年下來單一清理費(fèi)就達(dá)到4.8萬元，成本開支較大。為了降低預(yù)算開支，隊上在薄弱面上增加了特種工種培訓(xùn)，培養(yǎng)2名金屬切割、電氣焊特種作業(yè)技術(shù)人才，自2009年開始自主承接20座地下箱體翻新任務(wù)，自購鋼板、動手維修、噴漆、打磨、更換零件，加上人工費(fèi)、材料費(fèi)共計2.6萬元，一年下來共節(jié)省資金2.2萬元，有效地控制成本支出。不但降低成本，保證翻新質(zhì)量，還不影響垃圾清運(yùn)進(jìn)度，順利完成全年地下箱的翻新工作，在成本費(fèi)用上真正做到修舊利廢。

在設(shè)備保養(yǎng)上，由于綠化設(shè)備相對較多，往年綠籬機(jī)、草坪機(jī)、打藥機(jī)等設(shè)備都是找設(shè)備公司維修，費(fèi)用在1.3萬元左右，自2008年以來，通過自己動手維修工具、更換零件的方式，全年下來共節(jié)省資金6000元。三輪車是綠化工作不可缺少的設(shè)備，區(qū)內(nèi)綠化加上西城項目部共有三輪車204輛。往年單位統(tǒng)一管理車輛的使用，多數(shù)人員在使用過程中不能愛惜公共用具，致使車輛維修、損壞情況嚴(yán)重，在外維修、補(bǔ)胎率較高，一個月成本費(fèi)用相對較高。為此，該隊建立三輪車維修制，以車輛“人頭制”逐個落實到個人，以每人每月5元維修費(fèi)作為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)統(tǒng)一管理，登記維修記錄。每半年對設(shè)備保養(yǎng)較好的個人進(jìn)行獎勵，逐步帶動廣大員工在使用工具、用具、設(shè)備時，愛護(hù)工具、設(shè)備上，大大降低維修成本，可直接節(jié)省成本達(dá)約7000千元。在日常綠化用具的使用上，利用廢舊材料制作工具，也有顯著提升。由于部分綠化工具在使用方面存在一定的局限性，每年在清理綠籬底部落葉、垃圾等工作時，工具不能發(fā)揮使用功能，以至于職工用手在紅葉小檗及茂密的綠籬下進(jìn)行清理垃圾，經(jīng)常出現(xiàn)被扎傷、刮傷、難清理的現(xiàn)象。技術(shù)革新，增效益。

隨著社區(qū)成本的逐年壓縮，為了能充分發(fā)揮廢舊材料的實用價值，真正做到“變廢為寶，降本增效”的實效，玉山綠化隊在創(chuàng)新之路上，始終注重一個“新”字。在隊內(nèi)以李軍為代表，創(chuàng)建了一支技術(shù)革新小組，為了不給隊上增加資金難題，他們經(jīng)常搜集一些可用的廢舊材料，根據(jù)其使用不同進(jìn)行分類儲藏，發(fā)揮其實用價值。通過合理運(yùn)用材料進(jìn)行“革新”試驗，依次解決了工具使用、燃油消耗、人力不足、設(shè)備功能少、資金節(jié)省等問題，真正實現(xiàn)革新創(chuàng)效的目的。2011年小區(qū)綠化改造中，由于工作量大、人員相對緊張，為節(jié)省人力，著重在澆灌上動腦子，往年綠地澆灌采用水管澆灌，現(xiàn)場需要2名人力，費(fèi)時、費(fèi)力、還耽誤工作進(jìn)度。為了能更好地減少人力支出，使?jié)补喙ぷ髯龅绞×?、省資源，李軍找來一根4米的PVC管和長5米、直徑1cm的鋼筋作為主要材料，買來5個噴頭，開始動手制作微噴，并焊接5套四角支架，根據(jù)綠地面積的不同，不斷細(xì)化、改進(jìn)噴頭的射程，并能調(diào)節(jié)射程遠(yuǎn)近。以零人力、節(jié)水源、省材料的優(yōu)勢，僅5月份，節(jié)省隊內(nèi)資金成本達(dá)4760元。

3開拓創(chuàng)新，有成效

公司在成立初期，成立了創(chuàng)新工作小組，緊緊圍繞“與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新”的思想理念，發(fā)動職工在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)效、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、評價指標(biāo)四方面，逐步落實合理化建議、“五小”成果提煉、建言獻(xiàn)策實施等情況，鼓勵職工敢于嘗試，大膽創(chuàng)新，在“降本增效”上下功夫，進(jìn)一步克服管理上、設(shè)備上的技術(shù)弊端，利用舊材料、創(chuàng)出大效益，從而調(diào)動廣大干部職工對新技術(shù)、新方案、新設(shè)備的開拓創(chuàng)新的積極性與研發(fā)性，并采取創(chuàng)新創(chuàng)效目標(biāo)分解法落實到基層隊或個人進(jìn)行獎勵，不僅創(chuàng)新技術(shù)得到了實施、應(yīng)用和推廣，還大大節(jié)省人力、物力、財力。僅在2015年創(chuàng)新創(chuàng)效上，共計上報成果9項，累計節(jié)約成本十余萬元。