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淺議消費安全問題多發(fā)的癥結(jié)所在

2016-03-14 19:11:57崔聞天李銅山
科教導(dǎo)刊·電子版 2016年1期
關(guān)鍵詞:癥結(jié)支撐體系長效機(jī)制

崔聞天+李銅山

摘 要 消費安全問題多發(fā),不是僅僅由哪一個孤立的原因造成的,而是一個多成因的復(fù)雜問題;其癥結(jié)所在,是由于確保消費安全的長效機(jī)制和支撐體系存在缺憾。

關(guān)鍵詞 消費安全問題 癥結(jié) 長效機(jī)制 支撐體系

中圖分類號:F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”。這個由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定的日子已經(jīng)跨過了33年。我國1994年施行的《消費者權(quán)益保護(hù)法》、2009年施行的《食品安全法》也已分別歷經(jīng)了22年、7年??闪钊诉z憾的是,時至今日,我國的消費安全形勢依然不容樂觀。

1 典型例證

實例一:食品安全是“天大的事”,可近些年來一些地方相繼出現(xiàn)了“大頭娃奶粉”、“敵敵畏火腿”、“三聚氰胺奶粉”、“蘇丹紅咸鴨蛋”、“染色饅頭”、“墨汁粉條”、“瘦肉精豬肉”等食品安全事故,危害到人民群眾的生命健康,廣大消費者對此深惡痛絕。

實例二:新房裝修本應(yīng)是件很開心的事,可近些年來有關(guān)家裝安全的糾紛“扶搖直上”,不少裝修戶除了承擔(dān)“天天意外超支”、“預(yù)算嚴(yán)重透支”所造成的高額裝修費用之外,還要承擔(dān)甲醛超標(biāo)、管道漏水、電線漏電等后續(xù)煩惱和痛苦,被折騰得郁悶不堪。

實例三:銀行卡消費是一種便捷而時尚的支付手段,可近些年來刷卡消費也顯現(xiàn)出很大的風(fēng)險性,稍不留意卡內(nèi)現(xiàn)金不翼而飛的情況時常發(fā)生,甚至讓人防不勝防,讓持卡消費者頭疼不已……

2 成因梳理

消費安全問題多發(fā)甚至頻發(fā),不僅誘發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注,而且成為了大伙兒街談巷議的熱門話題。尤其是,對于“消費安全問題多發(fā)的癥結(jié)所在”這一問題的回答,也是五花八門、林林總總。

略微加以梳理,理論界大致有“三論”:(1)“環(huán)節(jié)和層面過多論”。認(rèn)為是由于消費品從生產(chǎn)、加工、流通到最終消費所涉及環(huán)節(jié)、層面過多,無論經(jīng)歷哪一個環(huán)節(jié)或?qū)用妫伎赡軙?dǎo)致消費不安全。(2)“人口和消費層次眾多論”。認(rèn)為是由于人口及其消費層次眾多,尤其是剛剛解決溫飽問題的人群根本無心顧及消費安全,也給監(jiān)管帶來了相當(dāng)?shù)碾y度造成的。(3)“政府監(jiān)管體制論”。認(rèn)為是由于政府監(jiān)管體制不完善,還存在著這樣或那樣的監(jiān)管真空或疏漏,使那些有不良居心的生產(chǎn)經(jīng)營者“有空子可鉆”造成的。

網(wǎng)絡(luò)上大致也有三種觀點:第一種觀點認(rèn)為是由于老百姓的消費誤區(qū),即對消費安全的認(rèn)知欠缺。比如:不少人認(rèn)為吃的面粉越白越好,于是有的廠家就想到了在面粉加工過程中添加增白劑。再比如:生活水平提高后大多數(shù)人喜歡吃瘦肉,于是一些養(yǎng)殖者就想到了大量使用瘦肉精。第二種觀點認(rèn)為是由于生產(chǎn)經(jīng)營者不按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)或提供消費服務(wù),即尚未建立一個高效負(fù)責(zé)的嚴(yán)密制度體系。產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)業(yè)經(jīng)營者在申報消費安全認(rèn)證證書時,一般都能夠較好地執(zhí)行安全產(chǎn)品或安全服務(wù)的各類標(biāo)準(zhǔn),但一旦獲得了證書或創(chuàng)出了牌子,就又“隨心所欲地放手大干了”,往往會按“折扣標(biāo)準(zhǔn)”開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,從而造成產(chǎn)品安全或服務(wù)安全品質(zhì)下降。第三種觀點認(rèn)為是由于生產(chǎn)經(jīng)營者道德滑坡嚴(yán)重乃至道德缺失,即與消費安全相關(guān)的主觀意識及其引致的理性行為匱乏。比如:有人為了追逐高額利潤,拋棄了良心,丟掉了道德,忘記了信譽,變成了一個不折不扣的“噬利小人”,什么良知,什么誠信,什么法律,統(tǒng)統(tǒng)放在了腦后,甚至知法犯法。正如馬克思的經(jīng)典名言,“一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?,資本就大膽起來……有50%的利潤,他就鋌而走險;有100%的利潤,他就敢踐踏一切人間法律;有300%的利潤,他就敢犯任何罪行,甚至冒絞首的危險”。

3癥結(jié)所在

上述看法雖然都有其道理,但都只是說到了消費安全問題多發(fā)的某一個原因,沒有給出綜合性的成因歸納,還沒有真正說到“點子”上。筆者認(rèn)為,消費安全問題多發(fā),且像“毒瘤”一樣頑固和難以根除,不是僅僅由哪一個孤立的原因造成的,而是一個多成因的復(fù)雜問題。消費安全問題多發(fā)的癥結(jié)所在,是由于確保消費安全的長效機(jī)制和支撐體系存在缺憾,或者說,還缺乏推進(jìn)和實現(xiàn)消費安全的長效機(jī)制和支撐體系。

其中,健全的消費安全長效機(jī)制,應(yīng)該包括政策誘導(dǎo)機(jī)制、操作運行機(jī)制、市場促動機(jī)制、監(jiān)管保障機(jī)制等,是推進(jìn)和實現(xiàn)消費安全的“硬道理”和“硬規(guī)范”;完善的消費安全支撐體系,應(yīng)該包括宏觀調(diào)控體系、生產(chǎn)監(jiān)控體系、質(zhì)量管理體系、技術(shù)保障體系等,是推進(jìn)和實現(xiàn)消費安全的“硬要求”和“硬形象”。而且,消費安全長效機(jī)制與消費安全支撐體系之間,是“靈魂”與“軀體”的關(guān)系,二者從實質(zhì)上講是完全一致的、相輔相成的。消費安全支撐體系構(gòu)建和完善的過程,也正是消費安全長效機(jī)制設(shè)計和健全的過程。

因此,要推進(jìn)和實現(xiàn)消費安全,就必須將建設(shè)消費安全長效機(jī)制和支撐體系作為充要條件和首要任務(wù)。尤其是,在還要面對諸多障礙性因素和風(fēng)險因素的現(xiàn)實情況下,建設(shè)消費安全長效機(jī)制和支撐體系的任務(wù)決不輕松,更不會一帆風(fēng)順和一蹴而就。這就需要全社會充分認(rèn)知建設(shè)消費安全長效機(jī)制和支撐體系的戰(zhàn)略性、艱巨性和復(fù)雜性,切實找到合理化、實效性的途徑和思路,堅定不移地狠抓落實,堅持不懈地強(qiáng)力推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 李銅山.食用農(nóng)產(chǎn)品安全研究[M].北京社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2009.

[2] 張銳.消費者對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)注度及管理策略[J].財經(jīng)論叢,2015(7).

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