王曉慶

（鄭州旅游職業(yè)學(xué)院旅游管理系， 鄭州450009）

河南省高職旅游人才就業(yè)競爭力狀況探析

王曉慶

（鄭州旅游職業(yè)學(xué)院旅游管理系， 鄭州450009）

隨著我國高等院校的不斷擴招，高職旅游畢業(yè)生的就業(yè)問題日漸突出，通過對2013屆旅游專業(yè)畢業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查，以就業(yè)競爭力為研究視角，分析當前河南省高職旅游畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀，分別從社會、學(xué)校、畢業(yè)生自身三個方面探究影響高職旅游人才就業(yè)競爭力的因素，期望對高職院校旅游人才就業(yè)競爭力的培養(yǎng)提供重要的依據(jù)。

高職院校； 旅游畢業(yè)生； 就業(yè)競爭力

隨著我國高等院校的不斷擴招，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問題已成為社會關(guān)注的焦點問題，而畢業(yè)生的就業(yè)難也成為社會的普遍現(xiàn)象。高職院校，尤其是旅游院校的畢業(yè)生如何在如此嚴峻的就業(yè)形勢下脫穎而出，相比其他專業(yè)的畢業(yè)生具有就業(yè)的競爭力，是現(xiàn)在高職旅游院校迫切需要面對的問題。

一、背景分析

高職院校畢業(yè)生就業(yè)競爭力就是指畢業(yè)生選擇和從事職業(yè)所需的各種能力的綜合體，是高職畢業(yè)生在人才市場上的相對競爭優(yōu)勢，也是高職教育辦學(xué)質(zhì)量的顯性表現(xiàn)手段［1］。由于高等教育大眾化的發(fā)展，全國高校畢業(yè)生人數(shù)出現(xiàn)了迅猛增長的形式。依據(jù)教育部的相關(guān)資料，2003年是高校擴招后學(xué)生畢業(yè)的第一年，當時全國高校畢業(yè)生人數(shù)為212萬人，平均就業(yè)率為70%，其中高職學(xué)生的就業(yè)率僅有55%，而到2014年，全國高校畢業(yè)生總數(shù)已經(jīng)達到727萬人，被稱為“史上最難就業(yè)季”，河南省的高校畢業(yè)生就有48.3萬人，畢業(yè)生總體就業(yè)率為80.35%，其中研究生就業(yè)率（72.76%）和本科生就業(yè)率（79.92%），都低于平均水平，而高職學(xué)生就業(yè)率達81.08%，略高于平均就業(yè)率。雖然十幾年來，我國高校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)大幅增長，就業(yè)率也隨之提高，同時2014年河南省高職畢業(yè)生的就業(yè)率高于研究生和本科生，但是從整體上來看，高職學(xué)生的就業(yè)競爭十分激烈，尤其是旅游行業(yè)。隨著旅游業(yè)全球化、多元化的快速發(fā)展，旅游業(yè)被認為是世界第一大產(chǎn)業(yè)，本應(yīng)給高校旅游類專業(yè)的畢業(yè)生帶來廣闊的就業(yè)前景。但是，近幾年高職旅游專業(yè)學(xué)生在就業(yè)市場上并不占優(yōu)勢，在就業(yè)時存在著嚴重的低進入率和高流失率問題，就業(yè)質(zhì)量狀況很不理想，高職旅游院校畢業(yè)生的就業(yè)形勢非常嚴峻。

為此，本研究分別對高職旅游畢業(yè)生的就業(yè)崗位、就業(yè)專業(yè)對口率、就業(yè)穩(wěn)定性、薪酬待遇、就業(yè)前景等情況進行調(diào)查，采用問卷法收集數(shù)據(jù)，結(jié)合觀察法與訪談法，隨機對鄭州旅游職業(yè)學(xué)院、中州大學(xué)、鄭州師范學(xué)院、河南職業(yè)學(xué)院、河南商業(yè)高等?？茖W(xué)院、許昌學(xué)院、安陽師范學(xué)院等幾所高職院校2013屆旅游專業(yè)畢業(yè)學(xué)生進行抽樣調(diào)查，期望對各高職院校畢業(yè)生就業(yè)競爭力的提高有一定的實際指導(dǎo)意義。

二、高職旅游院校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀

（一）畢業(yè)生就業(yè)流向分析

畢業(yè)生求職時的流向是當今社會普遍關(guān)注的問題。2013屆高職旅游院校畢業(yè)生就業(yè)流向選擇的調(diào)查分析顯示，選擇私有企業(yè)的人數(shù)最多，116人，占所調(diào)查人數(shù)的41.1%；其次，高職旅游院校畢業(yè)生在國有企業(yè)和升學(xué)的就業(yè)方向的選擇方面也較為突出，分別占總調(diào)查人數(shù)的16%、11.3%。其他就業(yè)流向的人數(shù)比較均勻，自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生要比在機關(guān)、事業(yè)單位、外資企業(yè)、自由職業(yè)的就業(yè)數(shù)量稍多?，F(xiàn)在的部分畢業(yè)生在取得第一桶金，或者在家人、親朋好友的資助下，能夠積極響應(yīng)國家積極鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，與時俱進，實現(xiàn)自己的人生價值。

（二）畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)對口率分析

畢業(yè)生的專業(yè)就業(yè)狀況是專業(yè)就業(yè)質(zhì)量的一個體現(xiàn)。根據(jù)河南省高職旅游院校畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)對口率的調(diào)查數(shù)據(jù)可知，目前旅游院校的畢業(yè)生能夠找到與專業(yè)有關(guān)的工作僅占35.5%，所占比例并不是很高，而且其中與專業(yè)有關(guān)聯(lián)的占11.7%，與專業(yè)完全對口的僅占23.8%。高職旅游院校畢業(yè)生就業(yè)時與所學(xué)專業(yè)完全不對口的比例超過一半，占所調(diào)查人數(shù)的58.2%，說明目前旅游院校大部分的畢業(yè)生在就業(yè)時或因不能達到企業(yè)所需的人才標準，或因自身原因，不能找到與專業(yè)相關(guān)的工作，做不到學(xué)以致用。

（三）畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定性分析

就業(yè)穩(wěn)定性是影響就業(yè)質(zhì)量的重要變量，跳槽次數(shù)可以較好地反映畢業(yè)生的就業(yè)穩(wěn)定性［2］。本研究將畢業(yè)生畢業(yè)后2年內(nèi)的跳槽次數(shù)作為畢業(yè)生就業(yè)是否穩(wěn)定的考核標準，并設(shè)定跳槽次數(shù)的選項依次為0次、1次、2次、3次及以上，而且根據(jù)調(diào)查的訪談情況，把跳槽1次及以下的認為就業(yè)的穩(wěn)定性較好，2次及以上的認為就業(yè)穩(wěn)定性較差。數(shù)據(jù)分析可示，河南省2013屆高職旅游院校畢業(yè)生2年內(nèi)跳槽次數(shù)最多的是2次，114人，跳槽次數(shù)在3次及以上的有60人，說明2013屆畢業(yè)生就業(yè)的穩(wěn)定性較差，占總調(diào)查人數(shù)的61.7%。而2年內(nèi)沒有換過單位的僅有26人，占9.2%，跳槽1次的有82人，占29.1%。

（四）畢業(yè)生薪酬待遇分析

薪酬待遇是畢業(yè)生選擇就業(yè)單位時的一個重要考量因素。從2003-2014年，河南省最低工資標準從380元/月漲到1400元/月，增長2倍多。在北京大學(xué)所發(fā)布的《90后畢業(yè)生飯碗調(diào)查報告》中，數(shù)據(jù)顯示，鄭州畢業(yè)生的起薪為2 128元/月，在全國排名第19位，而據(jù)相關(guān)調(diào)查得知，2014年鄭州市高校畢業(yè)生實際起薪在2 000元/月。因此本研究將畢業(yè)生的薪酬待遇調(diào)查劃分為2 000元以下、2 000-3 000元、3 000-5 000元和5 000元以上四個選項。通過數(shù)據(jù)分析，2013屆高職旅游院校畢業(yè)生就業(yè)時獲得的薪酬待遇絕大多數(shù)（206人）在2 000-3 000元之間，占所調(diào)查人數(shù)的73%，薪酬待遇在2 000元以下和3 000-5 000元的畢業(yè)生占少數(shù)，分別為8.9%和12.8%，能夠得到5 000元以上的更是少之又少，僅有15人，占5.3%的比例。這個調(diào)查結(jié)果和鄭州市的實際基本相符。

（五）畢業(yè)生就業(yè)滿意度分析

衡量高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的一個重要指標，就是畢業(yè)生對其自身就業(yè)狀況的主觀評價。由數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，在282名2013屆高職旅游院校畢業(yè)生的調(diào)查中，有99人對就業(yè)狀況的總體評價為“一般”，所占比例最高（35.1%）。認為就業(yè)狀況整體來看評價滿意和非常滿意的分別有43人和20人，所占比例分別為15.2%和7.1%，滿意的人數(shù)較少，遠不到總調(diào)查人數(shù)的一半。還有42.6%的畢業(yè)生認為就業(yè)狀況令其不滿意和非常不滿意，分別有86人和34人。說明從總體上來看，2013屆高職旅游院校畢業(yè)生對就業(yè)的滿意程度并不是很高，只是處于一般的滿意度評價水平。

三、影響高職旅游人才就業(yè)競爭力的因素

（一）社會因素

首先是政府因素。受政府宏觀調(diào)控的限制，河南省大多數(shù)高職旅游院校專業(yè)的設(shè)置和招生的規(guī)模都會對畢業(yè)生的就業(yè)產(chǎn)生重大的影響。設(shè)置什么方向的旅游專業(yè)，設(shè)置多少，結(jié)構(gòu)如何，許多高職院校不能自主，都要受相關(guān)的干擾，直接導(dǎo)致高職旅游畢業(yè)生不能適應(yīng)不斷變化的市場人才需要，造成就業(yè)困難。

其次是社會和家庭環(huán)境因素的影響。在河南省的部分地區(qū)，人們對高職教育的重要性認識不足，還未形成職業(yè)技能人才的社會氛圍。而且很多家庭的職業(yè)教育觀念不清，對學(xué)生未來的職業(yè)定位和擇業(yè)觀認識不清，尤其是旅游專業(yè)畢業(yè)生，許多家庭認為旅游就是出去玩，在酒店工作就是當服務(wù)員，缺乏對專業(yè)的基本認知，必定影響畢業(yè)生的順利就業(yè)。

再者是用人單位的影響。由于市場供求的變化，許多用人單位在招聘時，為了提高單位職工學(xué)歷結(jié)構(gòu)，社會聲譽，沒有按需定崗，對一些專業(yè)技能要求并不是很高的就業(yè)職位故意設(shè)置高門檻，盡可能的吸收高學(xué)歷的人才，將本可以輕松勝任工作的高職畢業(yè)生拒之于門外，造成人才的浪費，給高職畢業(yè)生的就業(yè)也造成了不利的影響。

（二）學(xué)校因素

第一，人才培養(yǎng)目標定位不準。2014年河南大學(xué)的就業(yè)質(zhì)量報告顯示，“專業(yè)知識技能”、“實踐及工作經(jīng)歷”、“分析解決問題能力”等是影響畢業(yè)生就業(yè)的3個最關(guān)鍵因素；河南工業(yè)大學(xué)的統(tǒng)計也顯示，有三成畢業(yè)生認為他們在實際工作中最為欠缺的是專業(yè)實踐技能；據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，在旅游企業(yè)對人才的需求方面，旅游企業(yè)對具有一定管理能力、高素質(zhì)技能人才的需求較為迫切，分別占總數(shù)的62.5%、56.2%。目前隨著就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾越來越明顯，技能型人才特別是高技能人才是供不應(yīng)求。而河南部分高職旅游院校辦學(xué)特色不夠鮮明，人才培養(yǎng)目標定位不準，其教育理念、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)活動等方面沒有和旅游企業(yè)的需求對接，對學(xué)生的實際操作技能、社會實踐動手能力的培養(yǎng)認識不足，影響畢業(yè)生對專業(yè)、對職業(yè)的認知，最終造成高職院校畢業(yè)生的就業(yè)困難。

第二，“雙師型”教師質(zhì)量不高。國外成功的職業(yè)教育大都是擁有大量的雙師型教師。但目前河南省部分高職旅游院校的教學(xué)還是以課堂、教材、教師講授為中心，缺少學(xué)生實踐操作和動手能力的培養(yǎng)，難以適應(yīng)高職教育的要求。其主要原因在于雙師型教師在數(shù)量和質(zhì)量方面的不足，尤其是缺少從事一線旅游企業(yè)工作實踐經(jīng)驗的雙師型教師。

第三，學(xué)生考評機制片面。目前高職院校大多還是以考試成績作為學(xué)生的評價標準，即使有些院校將實踐操作、專業(yè)實習(xí)等計入考評體制中，但其所占的比例非常少，而且大都流于形式。

（三）畢業(yè)生自身因素

首先，綜合素質(zhì)不過硬。目前，受到國家擴招政策和高職院校生源問題的影響，河南多數(shù)高職院校的學(xué)生入學(xué)成績相對不高，在基礎(chǔ)知識和個人能力方面都比較薄弱，入學(xué)后學(xué)習(xí)能力也不強，造成學(xué)生對專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)比較困難，知識儲備不足，缺乏就業(yè)競爭力。而且受社會成長環(huán)境的影響，畢業(yè)生大多缺少吃苦耐勞的精神，在專業(yè)學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為不愿意參加專業(yè)實習(xí)，受不了旅游景區(qū)或旅游酒店較高強度的工作或間歇空虛無聊、機械式的工作狀態(tài)，實習(xí)期間的流失率很高。同時，部分畢業(yè)生自我意識比較強，在個人品德、職業(yè)道德方面表現(xiàn)不佳，缺乏敬業(yè)、忠誠的精神品質(zhì)。畢業(yè)生自身的綜合素質(zhì)不高直接導(dǎo)致其就業(yè)效果的不理想。

其次，畢業(yè)生的就業(yè)觀念有些偏差。當前，許多高職院校的畢業(yè)生對自身沒有清楚的認識，導(dǎo)致在擇業(yè)時，對薪資待遇的期望過高，要求能夠留在經(jīng)濟發(fā)達或省會城市，要求是知名企業(yè)或大中型企事業(yè)單位，并且盲目追求輕松、愉快的工作環(huán)境，這種觀念的偏差，都會造成現(xiàn)實和期望的矛盾，從而導(dǎo)致無法在市場中找到適合自己的工作或崗位，出現(xiàn)“高不成，低不就”的就業(yè)難現(xiàn)象。

四、提高高職旅游人才就業(yè)競爭力的措施

（一）政府支持和社會理解

明確政府就業(yè)戰(zhàn)略選擇和政府對畢業(yè)生就業(yè)所應(yīng)承擔的公共管理責(zé)任，構(gòu)建一個能夠長期承受高失業(yè)率負荷的社會運行系統(tǒng)和緩釋機制就顯得尤為重要［3］。在提高高職旅游人才就業(yè)競爭力方面，政府需要加強對高職院校辦學(xué)的宏觀指導(dǎo)，創(chuàng)新社會管理體制，營造公平公正的就業(yè)環(huán)境，加強和完善高職旅游畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系和市場就業(yè)機制，提升對人才市場和用人單位招聘行為的規(guī)范管理，充分發(fā)揮其政策指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)的作用。其次加強社會、用人單位和家庭對職業(yè)教育的認知，以及對職業(yè)教育觀念的認可，為高職旅游畢業(yè)生營造良好的就業(yè)分為，消除社會就業(yè)歧視現(xiàn)象，全力做好畢業(yè)生的各項服務(wù)工作。用人單位也需要積極配合政府有關(guān)部分和社會就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，落實高職旅游畢業(yè)生實習(xí)、培訓(xùn)、就業(yè)等幫扶工作，為高職旅游畢業(yè)生順利就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）學(xué)校突出辦學(xué)特色和提高教學(xué)能力

高職教育的人才培養(yǎng)定位應(yīng)該是培養(yǎng)具有一定理論知識和較強實踐能力，面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線職業(yè)崗位的實用型、技能型專門人才［4］。因此，高職旅游院校應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為目的來打造具有創(chuàng)新性的教學(xué)培養(yǎng)模式，突出辦學(xué)特色，在辦學(xué)目標、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計、教師隊伍建設(shè)等方面要僅僅圍繞自己的辦學(xué)特色和人才培養(yǎng)的目標而設(shè)置。在教師教學(xué)方面，理論知識不要求其自身的系統(tǒng)性、完整性，而是以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度，以崗位需要為準，利用倒推的方法來安排、確定理論知識的講授、學(xué)習(xí)［5］。根據(jù)用人單位的市場需求和崗位變化，高職院校需要及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置，完善課程建設(shè)，剔除那些理論性比較多、比較深的課程，適當增加實踐課的比例，同時增加高職旅游學(xué)生校內(nèi)外實訓(xùn)的機會，加強實習(xí)、實訓(xùn)基地的建設(shè)，達到旅游人才培養(yǎng)的目的，最終符合職業(yè)發(fā)展的需要，符合用人單位的需要。

（三）學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和職業(yè)生涯的規(guī)劃

21世紀創(chuàng)新人才應(yīng)當是能夠迎接新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的新人，是能夠參與全球競爭與合作的新人，是能夠主動適應(yīng)、積極推進和引導(dǎo)社會變革的新人。［6］。因此，為了適應(yīng)社會，學(xué)生需要在高職教育過程中，客觀認識與評價自己，找準切入點，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，勇于實踐探索，積累實踐經(jīng)驗，通過專業(yè)學(xué)習(xí)、專業(yè)實習(xí)、社團活動、社會實踐等，在德、智、體、美、勞方面得到全面發(fā)展，提升自身的綜合素質(zhì)和競爭能力。同時，要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確的擇業(yè)觀，調(diào)整就業(yè)的期望值。高職畢業(yè)生應(yīng)樹立“先就業(yè)求生存，后擇業(yè)謀發(fā)展”的擇業(yè)思想，及時合理地調(diào)整自身的就業(yè)思路，有著就業(yè)應(yīng)用、務(wù)實長遠的眼光［7］，做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，做中學(xué)、學(xué)中做，積極參加實踐活動，充實自己，磨練自己，通過社會經(jīng)驗的積累提高就業(yè)的中和競爭能力。

［1］ 韓翠萍.高職院校畢業(yè)生就業(yè)競爭力提升研究［J］.漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014，13（6）：26-27.

［2］ 高姝.河北省高職院校畢業(yè)生就業(yè)狀況研究［D］.秦皇島：河北科技師范學(xué)院，2013.

［3］ 楊曉莉.安徽省高職院校畢業(yè)生就業(yè)管理模式研究與實踐［D］.合肥：合肥工業(yè)大學(xué)，2008.

［4］ 黃曉梅.高職畢業(yè)生就業(yè)競爭力研究［D］.廣州：暨南大學(xué)，2007.

［5］ 關(guān)震.高職學(xué)生就業(yè)競爭力研究［D］.遼寧：遼寧大學(xué)，2012.

［6］ 哈莉文.高職院校畢業(yè)生就業(yè)問題研究［D］.武漢：華中師范大學(xué)，2007.

［7］ 金建孟.高職畢業(yè)生就業(yè)競爭力及其培養(yǎng)策略研究［D］.長沙：湖南師范大學(xué)，2010.

G712；F590.652

A

1671-4733（2016）03-0028-04

10.3969/j.issn.1671-4733.2016.03.007

2016-03-30

河南省教育廳大中專就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題“河南省高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)競爭力提升策略研究”（項目編號：JYB2014303）

王曉慶（1983-），女，河南鄭州人，助教，碩士，從事旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)工作，電話：13513891998。