山地一慶 著

祝力新 譯

盛和塾與未來(lái)的世代更迭*

山地一慶 著

祝力新 譯

我是盛和塾德島分塾的山地一慶，我來(lái)自三和電業(yè)集團(tuán)。

我現(xiàn)在出任公司的副社長(zhǎng)，我的父親是公司的社長(zhǎng)，且還在現(xiàn)職位上勤奮工作著。事實(shí)上，我并沒(méi)有從真正意義上體驗(yàn)過(guò)作為經(jīng)營(yíng)者的煩惱與苦悶，也沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)孤獨(dú)和辛勞。

自2010年我加入盛和塾后，便開(kāi)始著手按照我自己的想法來(lái)為集團(tuán)公司的整體布局，今天我想和大家談的就是我的這些經(jīng)驗(yàn)。

此外，我的父親也是盛和塾成員，他從1994年開(kāi)始學(xué)習(xí)稻盛塾長(zhǎng)的教誨，也是我的前輩塾生。在不久的將來(lái)，快則1年之后，我會(huì)出任集團(tuán)公司社長(zhǎng)，我想借此機(jī)會(huì)把我們父子二人共同在盛和塾學(xué)習(xí)的意義傳遞給大家。

首先，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下本公司。

三和電業(yè)集團(tuán)旗下共有日本和中國(guó)的5家公司，實(shí)施的是體制化的經(jīng)營(yíng)方針。昭和23年，也就是1948年，三和電業(yè)的前身山地電機(jī)工業(yè)所創(chuàng)立，至今已歷經(jīng)了69年。創(chuàng)始人山地十三男4年前去世，他是現(xiàn)任社長(zhǎng)的父親，也是我的祖父。

本公司的概要一句話(huà)來(lái)闡明，就是“囊括了從高難度的醫(yī)藥品工廠到一般大廈的空調(diào)裝置和換氣系統(tǒng)，在日本全國(guó)鋪設(shè)了設(shè)備工程一體化的設(shè)計(jì)施工行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)”。比如說(shuō)，在德島的生產(chǎn)維生素飲料和寶礦力水特的大冢制藥集團(tuán)、生產(chǎn)LED的日亞化學(xué)工業(yè)，都是我公司的直接客戶(hù)，我公司也從竹中工務(wù)店和鹿島建設(shè)等承包商處取得訂單。

公司最近的業(yè)績(jī)，主要是集團(tuán)5家分公司兩年來(lái)的平均營(yíng)業(yè)額，合計(jì)75億4400萬(wàn)日元，通常利潤(rùn)是4億9500萬(wàn)日元。觀察公司這11年內(nèi)的業(yè)績(jī)推移數(shù)據(jù)即可得知，公司在不斷的考驗(yàn)與努力之中，逐漸成長(zhǎng)成為今天的模樣。公司各部門(mén)的課題堆積如山，公司導(dǎo)入了按照部門(mén)來(lái)逐一計(jì)算業(yè)績(jī)的制度，公司上下每一天都在挑戰(zhàn)著經(jīng)營(yíng)的課題。

今天的三和電業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念，最早形成在昭和55年，也就是1980年的歲末。當(dāng)時(shí)我的父親、副社長(zhǎng)山地真人，與創(chuàng)業(yè)者的社長(zhǎng)山地十三男，為了準(zhǔn)備翌年的年初員工大會(huì)而展開(kāi)了接連數(shù)日的激烈爭(zhēng)論。

終于到了年初大會(huì)的前一晚，對(duì)剛剛完成的經(jīng)營(yíng)理念心存疑慮的山地真人對(duì)山地十三男訴說(shuō)：“社長(zhǎng)，心懷這樣的經(jīng)營(yíng)理念能奮斗終身嗎？”山地十三男說(shuō)：“恐怕不能?！鄙降卣嫒擞谑翘岢觯骸敖?jīng)營(yíng)理念究竟是哪里存在著不足呢？”于是，此后二人經(jīng)常為經(jīng)營(yíng)理念的真正目的何在而討論至深夜，并不斷地推翻重議。那之后終于商定出來(lái)了今天的經(jīng)營(yíng)理念。

簡(jiǎn)單闡述這個(gè)經(jīng)營(yíng)理念的話(huà)，就是“四根支柱”和“五個(gè)社會(huì)”。“四根支柱”是指技術(shù)、感謝、團(tuán)結(jié)和珍惜當(dāng)下，五個(gè)社會(huì)則是指顧客、協(xié)助者、朋友、家庭以及自身。擁有了這樣的經(jīng)營(yíng)理念：成為充滿(mǎn)活力的企業(yè)，使每一位員工干勁十足地投入工作，這就是三和經(jīng)營(yíng)理念的最大目的。當(dāng)時(shí)的社長(zhǎng)與副社長(zhǎng)二人所探求的三和的存在意義，也是經(jīng)營(yíng)理念的畫(huà)龍點(diǎn)睛之處?！盀榱诉@樣的經(jīng)營(yíng)理念可以?shī)^斗終生?！?/p>

昭和56年，也就是1981年的年初員工大會(huì)上公開(kāi)發(fā)表的三和的經(jīng)營(yíng)理念，寫(xiě)入了包括我在內(nèi)的全體三和員工們的血脈之中。就在現(xiàn)任社長(zhǎng)深感經(jīng)營(yíng)理念的必要性之時(shí)，昭和54年(1979年)我出生了，并被取名為山地一慶。

我的幼兒園時(shí)代在德島度過(guò)，其后一直到高中畢業(yè)都是在高松長(zhǎng)大的。我的學(xué)生時(shí)代，付出最多努力的只有棒球。那時(shí)，我感覺(jué)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到人生最重要的，就是“為了社會(huì)、為了他人”而奉獻(xiàn)自己。

我第一次知道這樣的話(huà)語(yǔ)，是在小學(xué)畢業(yè)之時(shí)。當(dāng)時(shí)的班主任老師，寫(xiě)給我的畢業(yè)贈(zèng)言是：“你并非是為了自己，而是為了他人在生活。那能夠使你的人生充滿(mǎn)光明，并引導(dǎo)你走得更高更遠(yuǎn)?！?/p>

對(duì)于懵懂的小學(xué)生贈(zèng)言這樣的話(huà)語(yǔ)未免過(guò)于深刻，但當(dāng)時(shí)我卻直率地認(rèn)為：“原來(lái)如此，人生原來(lái)就是這樣的！”我便將此銘記于心了。

這也就是塾長(zhǎng)所說(shuō)的“利他之心”。與其自己鶴立雞群，不如為了他人而行動(dòng)。原本就不擅長(zhǎng)在人前炫耀的我，將此作為了自己的人生格言，并按照我自己的想法去付諸實(shí)踐。其中一例便是我高中時(shí)期在棒球隊(duì)的體驗(yàn)。比我年長(zhǎng)一歲的前輩，曾春夏連續(xù)兩季獲取了甲子園出場(chǎng)的資格，同時(shí)也拿到了優(yōu)秀的成績(jī)。我們這一屆也是以“甲子園出場(chǎng)”為目標(biāo)而每日練習(xí)。我只是替補(bǔ)隊(duì)員，不知從何時(shí)開(kāi)始，我停止了成為主力隊(duì)員的訓(xùn)練任務(wù)，而開(kāi)始為主力隊(duì)員打配合，我的練習(xí)日程也都是如此安排的，我想這樣做是為了團(tuán)隊(duì)整體能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。結(jié)果雖然是“無(wú)法出場(chǎng)甲子園”，經(jīng)歷了夢(mèng)想破滅后懊悔的同時(shí)，我心中卻有一種自己完成了所有能做的一切的充實(shí)感。

正是這樣毫不光鮮亮麗的學(xué)生生活，培養(yǎng)了我作為經(jīng)營(yíng)者所必備的“利他之心”，這也是我人生第一次實(shí)踐“利他”的寶貴經(jīng)驗(yàn)。隨后，我在大阪度過(guò)了大學(xué)生活，又經(jīng)歷了兩年的上班族時(shí)光，進(jìn)入了三和電業(yè)的關(guān)西支店工作。從此，我的三和人生開(kāi)始了。在關(guān)西支店的三年，我從事的是現(xiàn)場(chǎng)的施工管理工作。這里也使我進(jìn)一步意識(shí)到人生什么才是最重要的，那就是“不輸給任何人的努力”。

我作為施工管理者，絕不是最優(yōu)秀的，不如更確切地說(shuō)，我是干的不好的管理者。我對(duì)工程內(nèi)容的理解不夠深刻，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)太少，也不會(huì)合理安排工程步驟。有一位工匠曾經(jīng)在看過(guò)我畫(huà)的圖紙之后，憤怒地把圖紙扔回給我，并怒吼道：“這樣的圖紙?jiān)趺茨軌蛘Ｊ┕?？?/p>

這就是我曾經(jīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)，這也是我的“不輸給任何人的努力”。我鞭策自己：“做得不好的并不能馬上改觀，為了不給工作伙伴們添麻煩，即便添了麻煩也要盡量取得別人的諒解，為了他人而全力付出。不論如何先把能盡到的努力都做到?！彪m然這是個(gè)讓人難為情的動(dòng)機(jī)，并不優(yōu)秀的我“為了他人”而付出“不輸給任何人的努力”，其中的過(guò)程十分艱辛。自己的工作尚且不能做得完善，但看到別人陷入困難之時(shí)，我總是積極地去幫助別人。我最徹底做到的，就是打掃工匠們使用的洗手間和休息場(chǎng)所。不論酷暑還是寒冬，我堅(jiān)持每一天打掃衛(wèi)生和收拾垃圾，盡力維持工匠們工作環(huán)境的整潔。最初我被工匠們質(zhì)疑：“不需要你這么認(rèn)真來(lái)打掃！”在我日復(fù)一日的堅(jiān)持下，終于就連最頑固的老工匠也對(duì)我說(shuō)：“年輕人真努力呀，謝謝你啦！”我建立了包括顧客在內(nèi)的良好的人際關(guān)系，其結(jié)果就是營(yíng)造了非常安全和高品質(zhì)的工作現(xiàn)場(chǎng)。

那之后我赴任中國(guó)，并積累了更為寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在中國(guó)度過(guò)的三年，我也擁有了多個(gè)值得回憶的人生體驗(yàn)。當(dāng)初赴任中國(guó)之時(shí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的一位工作人員只穿著短褲和汗衫，在穿戴上安全帽和安全衣之前，在工作現(xiàn)場(chǎng)隨意吸煙。語(yǔ)言不通，即使語(yǔ)言能夠溝通，個(gè)別工作人員也擺出一副不解其意的樣子，不遵守條例，不按照規(guī)定的工期完工，到了日期原料卻沒(méi)有抵達(dá)，如果追問(wèn)只能得到各種借口，嚴(yán)重的時(shí)候甚至?xí)l(fā)生爭(zhēng)吵。

這樣的工作現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)然連續(xù)出現(xiàn)意外，我的眼前看不到光明。每天早晨，公司的電話(huà)鈴聲不絕于耳，都是客戶(hù)的投訴電話(huà)，我的心也被折磨和煎熬著。面對(duì)自己無(wú)能為力的現(xiàn)狀，我埋怨上司，還對(duì)上司說(shuō)了好多不滿(mǎn)和抱怨的話(huà)，到了最后竟然想要逃離這樣的工作環(huán)境。某日，由于無(wú)法順利開(kāi)展工作，我在暴怒之下開(kāi)始發(fā)泄牢騷，這時(shí)上司冷冷地對(duì)我說(shuō)：“你看看三和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的這一頁(yè)是怎么說(shuō)的？”當(dāng)時(shí)的我對(duì)三和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)并未有深刻的理解，我想：“社長(zhǎng)又開(kāi)始莫名其妙地說(shuō)教了，三和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)只不過(guò)說(shuō)了一些理所當(dāng)然的話(huà)而已?！蔽覍?duì)三和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)始終持批判態(tài)度。即便如此，在上司的指示下，我一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)的洗手間打開(kāi)了經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的手冊(cè)開(kāi)始仔細(xì)閱讀，那上面赫然寫(xiě)道：“年輕人不要逃避！請(qǐng)盡情享受挫折！”

平時(shí)我覺(jué)得理所當(dāng)然的話(huà)語(yǔ)，卻對(duì)當(dāng)時(shí)已經(jīng)處于崩潰邊緣的我產(chǎn)生了重大影響。我曾覺(jué)得“逃避的家伙最可恥”，然而自己卻不停抱怨想要逃避。當(dāng)我意識(shí)到自身就是“這樣可恥的家伙”之時(shí)，悔恨之情讓我落下淚來(lái)。就在這一瞬間，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)融入了我的血肉之中。

這之后我才意識(shí)到，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)所寫(xiě)下的并非理所當(dāng)然的美事，而是有著切膚之痛的真實(shí)力量。我開(kāi)始反思自己究竟干了些什么蠢事。在大腦一片空白之后，我心里開(kāi)始奇妙地變得澄明起來(lái)，于是返回現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)努力工作。那之后，還有一個(gè)更重大的發(fā)現(xiàn)在等待著我。中國(guó)部下，也流露出“為了客人為了大家”的自我努力與犧牲精神，同時(shí)在工作上付出了“不輸給任何人的努力”。在語(yǔ)言不通的中國(guó)，我將自己想要開(kāi)展的所有工作，都經(jīng)由通曉日語(yǔ)的中國(guó)部下來(lái)傳達(dá)。

這位中國(guó)部下，和喜歡抱怨的我截然不同，他總是努力地直面所有問(wèn)題。不論加班和熬通宵，還是周末出勤工作，絲毫沒(méi)有抱怨。他時(shí)常鼓勵(lì)我說(shuō)：“我沒(méi)有山地先生這樣艱辛，我付出的辛苦并不是什么大不了的事情?！彼麑?duì)待工作的熱忱，正是三和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的真實(shí)寫(xiě)照，我十分敬佩這樣的員工。

本應(yīng)由我來(lái)做的事情，卻被中國(guó)部下付諸了實(shí)踐。從前我的眼中并沒(méi)有關(guān)注到這些信任上司并努力工作的員工們，當(dāng)時(shí)我只想著如何逃避工作。

“真不知道自己當(dāng)時(shí)在想什么！”意識(shí)到自己的傲慢之心后，我發(fā)自?xún)?nèi)心地深深感謝那些與我并肩奮戰(zhàn)的中國(guó)員工，也就是從那時(shí)起，我的世界觀發(fā)生了改變。此前無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)的工作已經(jīng)開(kāi)始順利開(kāi)展，從前總是覺(jué)得無(wú)法解決的問(wèn)題也在逐一得到解決。一切的問(wèn)題都隨著我的思考方式而發(fā)生了變化。人生與工作的結(jié)果的方程式就是如此。我開(kāi)始意識(shí)到工作能夠得以順利開(kāi)展，是由于經(jīng)營(yíng)哲學(xué)融入了我的血肉之中，我深深體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的神髓才是最為寶貴的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。

我在日本與中國(guó)之間往返的同時(shí)開(kāi)展工作，就這樣過(guò)了6年。到了2010年，我結(jié)束了中國(guó)的工作返回了日本。其后，我在集團(tuán)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)氛圍中也有了自己的領(lǐng)悟。

這其中最大的感受就是：“社長(zhǎng)與員工們的思考方式之間有著巨大的鴻溝?！币晃还竟歉蓪?duì)我說(shuō)：“你可千萬(wàn)不要成為社長(zhǎng)那樣的人！”這讓我意思到，社長(zhǎng)的想法并沒(méi)有傳達(dá)給員工們。

“這樣下去三和就沒(méi)有未來(lái)！”我心懷這樣的危機(jī)感，向多方人士征詢(xún)指導(dǎo)和建議，并開(kāi)始按照我自己的想法來(lái)組建事業(yè)。其后，幾乎是在回到日本赴任的同時(shí)，我也加入了盛和塾德島分塾開(kāi)始進(jìn)行學(xué)習(xí)。入塾之后，我立即購(gòu)買(mǎi)了塾長(zhǎng)的《經(jīng)營(yíng)講話(huà)1-20卷》的CD，無(wú)論是在車(chē)上、在洗澡時(shí)或者在飛機(jī)或者電車(chē)中，只要一有閑暇就聽(tīng)塾長(zhǎng)的講話(huà)。我?guī)缀跏峭瑫r(shí)推進(jìn)盛和塾的學(xué)習(xí)與三和經(jīng)營(yíng)課題的挑戰(zhàn)，對(duì)于我而言這是非常幸運(yùn)的事。

如果沒(méi)有在盛和塾的學(xué)習(xí)，社長(zhǎng)和我已然遭遇巨大的危機(jī)。我發(fā)自?xún)?nèi)心地認(rèn)為，正是得益于社長(zhǎng)與我在盛和塾的共同的真摯學(xué)習(xí)，才能夠二人相互協(xié)力戰(zhàn)勝了困難。

在這之前，我完全無(wú)從得知社長(zhǎng)在思考什么和打算做什么，曾有一段時(shí)期我和員工們站在一起批判社長(zhǎng)的種種行徑。社長(zhǎng)面對(duì)那時(shí)候的我，也曾搖頭失望：“你這家伙能成為真正的經(jīng)營(yíng)者嗎？”在我進(jìn)入盛和塾學(xué)習(xí)之后，隨著我的思考方式不斷發(fā)生改變，社長(zhǎng)對(duì)我的看法也開(kāi)始改觀了。

我想介紹這其中的一例。對(duì)于三和經(jīng)營(yíng)而言，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)承擔(dān)著重要的任務(wù)。現(xiàn)行的第36號(hào)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，是企業(yè)在36年間與歷任員工們共同摸索后創(chuàng)造出來(lái)的。

這個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，為我提供了身先士卒的舞臺(tái)。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)將社長(zhǎng)方針、部門(mén)方針和個(gè)人政策向全體員工公開(kāi)發(fā)表，并將寫(xiě)有業(yè)績(jī)數(shù)值的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)分發(fā)給全體員工，這也是為了實(shí)踐“透明經(jīng)營(yíng)”與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)十二條中的第二條“確立具體的目標(biāo)并與員工們分享目標(biāo)”。但是，我作為公司一員所見(jiàn)所聞的內(nèi)容，卻沒(méi)能充分實(shí)踐經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)本來(lái)的意義。最大的原因就是“社長(zhǎng)與骨干員工的思考方式之間有著巨大的鴻溝”。幸運(yùn)的是，我作為公司員工中的成員，從一般員工到董事成員等種種客觀角度出發(fā)來(lái)正視這樣的狀況，因此也能夠得知多數(shù)員工們的真正心聲。

曾有一段時(shí)期，我和員工們站在一起批判社長(zhǎng)，坦率地說(shuō)，那時(shí)候也是我不愿虛心聆聽(tīng)塾長(zhǎng)CD、不愿在盛和塾參與經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)發(fā)表的一段時(shí)期。即使聽(tīng)到前輩塾生們發(fā)表著精彩的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)談，我也擺出一副漠不關(guān)心的樣子。當(dāng)我終于意識(shí)到公司經(jīng)營(yíng)的理想與現(xiàn)實(shí)的巨大落差之后，我開(kāi)始厭惡自己的無(wú)能，思考怎樣才能創(chuàng)造更加優(yōu)秀的公司。

當(dāng)然社長(zhǎng)也知道我和眾人對(duì)他的批判，但他卻絕不對(duì)人惡言相向，而是不畏懼任何阻力地推行新方案。如果不支持這樣的社長(zhǎng)，我就不是合格的三和董事會(huì)成員了。我在盛和塾學(xué)習(xí)的目的，并非是想要成為只懂得批判他人的評(píng)論家，而是如何成為真正的經(jīng)營(yíng)者。

我意識(shí)到過(guò)去太放縱自己，這份懺悔之情，使得我擁有了強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)者意識(shí)，并開(kāi)始在盛和塾努力學(xué)習(xí)了。就是從那時(shí)開(kāi)始，我和社長(zhǎng)之間的對(duì)話(huà)變了內(nèi)容。隨著我在盛和塾的學(xué)習(xí)逐漸深入，我和塾長(zhǎng)之間擁有了共同的基本思考方式，社長(zhǎng)也慢慢變得樂(lè)于認(rèn)真聆聽(tīng)我的話(huà)語(yǔ)。

我決心要做出勝于社長(zhǎng)的成績(jī)，并非一味批判社長(zhǎng)和公司的體制，而是認(rèn)真思考自己如果成為社長(zhǎng)應(yīng)該怎樣做，我的意識(shí)也隨之發(fā)生了改變。于是，我也能夠領(lǐng)會(huì)和體驗(yàn)社長(zhǎng)的苦惱了。

在盛和塾學(xué)到的知識(shí)，與本公司的經(jīng)營(yíng)課題息息相關(guān)，社長(zhǎng)和我在討論的過(guò)程中也凝聚起了向心力。

區(qū)別于父子之間的對(duì)話(huà)，這是現(xiàn)任經(jīng)營(yíng)者與下任經(jīng)營(yíng)者之間在擁有共同的思考方式的基礎(chǔ)之上，認(rèn)真地在討論著公司的經(jīng)營(yíng)之道，我就是這樣和社長(zhǎng)之間建立起了如此的交流模式。

正在那時(shí)，我得知了日本經(jīng)營(yíng)品質(zhì)大獎(jiǎng)(JAQ)。盛和塾德島分塾的代表人西社長(zhǎng)，獲得了2013年度的JQA大獎(jiǎng)。我開(kāi)始思考如何著手在三和也導(dǎo)入同樣的品質(zhì)管理體制。

順便一提的是，我加入德島分塾后第一次參加經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)大會(huì)，當(dāng)時(shí)做發(fā)言的就是西社長(zhǎng)。我當(dāng)時(shí)驚嘆：“德島也有這樣優(yōu)秀的公司！”并馬上拜訪了他的公司。

在長(zhǎng)時(shí)間聆聽(tīng)了西社長(zhǎng)的話(huà)語(yǔ)之后，我深感西社長(zhǎng)將在盛和塾學(xué)習(xí)到的知識(shí)認(rèn)真地付諸了實(shí)踐，并收獲了豐厚的成果。西社長(zhǎng)的話(huà)語(yǔ)分量十足，讓我不覺(jué)之中冒出一身冷汗。

“面前的這個(gè)人是用生命來(lái)投入經(jīng)營(yíng)的。原來(lái)如此，經(jīng)營(yíng)是要投入生命的啊！但這種投入?yún)s讓他樂(lè)在其中。不，也許正是因?yàn)槠疵?jīng)營(yíng)所以才會(huì)樂(lè)在其中吧！”這是當(dāng)時(shí)的我最大的收獲。

那么具體的實(shí)施步驟就是，在三和的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的部門(mén)方針中，寫(xiě)入JQA的組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。三和的組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要包括“理想的公司形態(tài)”、“對(duì)顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和本公司的現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)”、“迄今為止的公司結(jié)構(gòu)與今后的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”這三大要素。

這個(gè)組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)被寫(xiě)入部門(mén)方針中，促使各部門(mén)的負(fù)責(zé)人也開(kāi)始思考經(jīng)營(yíng)。這就是塾長(zhǎng)教誨的“全體人員共同參與經(jīng)營(yíng)”的第一步。

首先，我身先士卒開(kāi)始帶頭學(xué)習(xí)，每個(gè)月組織干部員工一起召開(kāi)學(xué)習(xí)大會(huì)。我做講師向大家宣傳稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，我和公司的部門(mén)負(fù)責(zé)人一道，共同學(xué)習(xí)了1年，并一起制訂了組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

最初，部門(mén)負(fù)責(zé)人流露出不耐煩的表情，質(zhì)疑道：“又要開(kāi)始學(xué)習(xí)莫名其妙的新東西了？”他們開(kāi)始漸漸地理解了經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)容，并主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

這個(gè)組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在發(fā)表后，由部門(mén)負(fù)責(zé)人所提出的方針以及具體的制定和執(zhí)行步驟都在公司內(nèi)部完全公開(kāi)化，負(fù)責(zé)人自身如何經(jīng)營(yíng)自己所管理的各部門(mén)，對(duì)于公司的整體經(jīng)營(yíng)發(fā)揮了很大的作用。

在三和，每半年召開(kāi)一次干部員工向社長(zhǎng)匯報(bào)自己所在部門(mén)的經(jīng)營(yíng)建議，也就是“社長(zhǎng)報(bào)告會(huì)”。迄今為止只會(huì)聽(tīng)從社長(zhǎng)安排的干部員工們，開(kāi)始自發(fā)整理了組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中的共同基礎(chǔ)，并與社長(zhǎng)展開(kāi)了經(jīng)營(yíng)方面的討論。

JQA的具體內(nèi)容，其本質(zhì)極為接近稻盛塾長(zhǎng)所宣揚(yáng)的目標(biāo)經(jīng)營(yíng)理念“追求全體員工物心兩方面的幸?！?。此外，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)尚有很多課題，部門(mén)負(fù)責(zé)人的“全體人員參與經(jīng)營(yíng)”的意識(shí)，也大大提高了組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的精密程度，我深信在不久的未來(lái)組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)還能夠得到更好的發(fā)展。

在我出生時(shí)期，三和公司就擁有了獨(dú)立自主的經(jīng)營(yíng)理念，30年前開(kāi)始公司就導(dǎo)入了效率計(jì)算法，在公司內(nèi)部公布每個(gè)月的決算數(shù)據(jù)，并確立獨(dú)自的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，自2008年開(kāi)始又導(dǎo)入了新的三和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

公司還召開(kāi)全體員工與關(guān)系企業(yè)的家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)，每年末為答謝關(guān)系企業(yè)而召開(kāi)的謝恩會(huì)，以全體員工為對(duì)象召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)表大會(huì)，與社長(zhǎng)共同學(xué)習(xí)的TOP研修會(huì)，還將三和公司發(fā)行的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)雜志每月分發(fā)給關(guān)系企業(yè)1000冊(cè)。公司還將每年稅后純利潤(rùn)的5%捐贈(zèng)給社會(huì)，組織各部門(mén)捐款捐物給災(zāi)區(qū)等需要幫助的人們。諸如上述，公司開(kāi)展了豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)。

這些就是創(chuàng)業(yè)者、我的祖父山地十三男留下來(lái)的嚴(yán)格卻充滿(mǎn)溫情的創(chuàng)業(yè)精神，到了第二代現(xiàn)任社長(zhǎng)山地真人時(shí)期，將這種精神體系化，并發(fā)展成為集團(tuán)企業(yè)規(guī)模，就是今天的“三和的企業(yè)文化”。

我得益于這樣的先天條件，更是學(xué)習(xí)到了盛和塾的正確思考方式，面向不久的將來(lái)的世代更迭，我和現(xiàn)任社長(zhǎng)的父親的共識(shí)就是在盛和塾學(xué)到的東西，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。

我和父親共同在盛和塾學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，我希望能將這些共識(shí)應(yīng)用于世代更迭的權(quán)力交接中。通過(guò)對(duì)稻盛塾長(zhǎng)教誨的學(xué)習(xí)，又得益于盛和塾諸位前輩們的指導(dǎo)，與剛剛加入盛和塾的時(shí)期相比，我自身發(fā)生了重大的改變。

以前，父親曾對(duì)我說(shuō)過(guò)：“你認(rèn)真思考過(guò)塾長(zhǎng)所說(shuō)的‘以世界一流為目標(biāo)的意義’嗎？”父親隨后又說(shuō)：“那是我所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的精彩人生，也就是說(shuō)，這一生都以世界一流為目標(biāo)而不斷努力，萬(wàn)死不辭地投入事業(yè)才是最完美的人生！”我聽(tīng)了父親這番話(huà)后，也下定決心要付出不輸給任何人的努力。

通過(guò)今天的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)發(fā)表談，理想中的奮斗目標(biāo)逐漸浮現(xiàn)在我眼前，那就是成為“世界一流的社長(zhǎng)”。我今天能夠站在這里演講，是因?yàn)閾碛羞^(guò)往人生所積累的經(jīng)驗(yàn)，今后我也會(huì)為此付諸努力，積累更多的人生與經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)用“不輸給任何人的努力”去實(shí)踐“謙虛不驕”和“利他之心”，并將此貫徹我的整個(gè)人生之中。我會(huì)努力與員工們面對(duì)面地接觸，我想成為“照耀員工人生”的社長(zhǎng)。

公司的目標(biāo)是“用世界一流的服務(wù)提供給顧客，成為社會(huì)所需的企業(yè)”！

(責(zé)任編輯：馮 雅)

2016-12-01

山地一慶，盛和塾“德島”分塾塾生，三和電業(yè)株式會(huì)社副董事長(zhǎng)，2010年2月加入盛和塾。

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1674-6201(2016)04-0111-05

* 本文由日本盛和塾提供。