●威海市總工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”職工服務(wù)體系顯成效

山東省威海市總工會(huì)辦公室報(bào)道 山東省威海市總工會(huì)積極建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”職工服務(wù)體系，取得明顯成效。

建立完善實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。威海市總工會(huì)和下屬各區(qū)市總工會(huì)投入近千萬(wàn)元，建成了市、縣兩級(jí)職工服務(wù)中心，整合服務(wù)內(nèi)容，為職工提供生活救助、醫(yī)療互助、就業(yè)援助、法律服務(wù)、心理咨詢等全方位的一站式服務(wù)，2015年9月全部通過(guò)山東省總工會(huì)驗(yàn)收。不斷擴(kuò)大工會(huì)服務(wù)覆蓋面，在全市79個(gè)鎮(zhèn)街（園區(qū)）全部建成職工服務(wù)站，2300多個(gè)企業(yè)（社區(qū)）普遍建立職工服務(wù)點(diǎn)，覆蓋全市58萬(wàn)會(huì)員，形成了市、縣、鎮(zhèn)街、企業(yè)四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

著力打造數(shù)字服務(wù)平臺(tái)。創(chuàng)新工作方式，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，著力打造網(wǎng)上職工服務(wù)中心，建成了短信、QQ群、微博、微信、網(wǎng)站五位一體的“威海工會(huì)在線”平臺(tái)。短信、QQ群主要用于指導(dǎo)各級(jí)工會(huì)開(kāi)展工作，為工會(huì)干部提供在線交流平臺(tái)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，推動(dòng)工作；微博、微信和網(wǎng)站主要是傾聽(tīng)職工心聲、發(fā)布工會(huì)服務(wù)動(dòng)態(tài)、宣傳解讀有關(guān)政策、解答職工疑惑，及時(shí)有效地引導(dǎo)和回應(yīng)職工訴求。各平臺(tái)上線以來(lái)，吸引了1.2萬(wàn)名工會(huì)干部和10多萬(wàn)名職工在線交流。

服務(wù)體系建設(shè)成效顯著。兩大服務(wù)平臺(tái)互為補(bǔ)充、有機(jī)結(jié)合，共同構(gòu)成健全完善的“互聯(lián)網(wǎng)+”職工服務(wù)體系。2015年幫扶慰問(wèn)職工2萬(wàn)多人次，發(fā)放款項(xiàng)和物資逾800萬(wàn)元。微信、微博和網(wǎng)站面向全市職工，舉辦了廠開(kāi)民管、建功立業(yè)、學(xué)法用法集中宣傳活動(dòng)38次，受眾高達(dá)54萬(wàn)職工；網(wǎng)上開(kāi)展了豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)，涉及心理咨詢、法律援助、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、相親交友、文體娛樂(lè)等，40多萬(wàn)職工踴躍參與。