李天波

有一撥人正列隊(duì)走來(lái)，“陷”入互聯(lián)網(wǎng)中不能自拔，他們是當(dāng)年曾諄諄告誡我們的中老年長(zhǎng)者

除夕夜，為了搶發(fā)紅包，61歲的老周右手食指杵在5.5英寸的手機(jī)屏幕上，四五個(gè)小時(shí)沒脫手。這是他加入互聯(lián)網(wǎng)紅包熱潮的第一個(gè)春節(jié)，參與感爆棚。他對(duì)自己的要求是，“每個(gè)紅包都不允許錯(cuò)過(guò)”。一晚上下來(lái)，發(fā)了22個(gè)紅包，2600元，搶到40個(gè)紅包，不到170元。

根據(jù)騰訊企鵝智庫(kù)發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)紅包報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《紅包報(bào)告》），除夕微信紅包收發(fā)總量80.8億個(gè)，老周貢獻(xiàn)了1.4億分之一的份額。

2015年中國(guó)網(wǎng)民人均一天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)5.24小時(shí)，與2014年基本持平

更引人注意的是，跟老周一樣的高齡貢獻(xiàn)者越來(lái)越多。《紅包報(bào)告》顯示，用戶從年輕人開始向老年人擴(kuò)張，高齡紅包用戶群的使用頻次和粘性不斷加強(qiáng)。而在使用習(xí)慣上，年輕人更注重娛樂性，年長(zhǎng)者則更在意金額多少。

在一項(xiàng)“用戶可接受的紅包最小金額”調(diào)研里，年齡在19歲的以下的用戶對(duì)“0.01-1元”的可接受度在46.3%，五個(gè)年齡區(qū)間排位最高，而50歲及以上占比排名最低—34.3%，且10.9%認(rèn)為單個(gè)紅包應(yīng)超過(guò)10元。這個(gè)置身爸爸媽媽甚至躋身爺爺奶奶的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，用他們的實(shí)際行動(dòng)闡釋了一個(gè)道理—“有錢，任性”。

身處西北三四線城市的老周也想不通，出身優(yōu)越的90后們?yōu)楹螘?huì)為一個(gè)1塊錢的紅包瘋狂。“我們小時(shí)候收到最小的紅包也要1塊錢?！彼颉恫┛吞煜隆坊貞?。在搶到一個(gè)0.01元的紅包后，他跟愛人吐槽，一輩子第一次收到一分錢的紅包。

過(guò)往，老周給小孫子發(fā)幾千塊的紅包，也沒看他怎么感激，今年在家族群里給這些晚輩一起發(fā)，每人拿到手的還不到200元，但個(gè)個(gè)開心地“要上天”。孫子一會(huì)發(fā)表情跪謝他的紅包，一會(huì)跟著其他晚輩發(fā)言說(shuō)“爺爺宇宙第一帥”，在他身旁一直催他發(fā)，還老勸他“你一次少發(fā)點(diǎn)，不然過(guò)幾天玩啥?！?/p>

事后，老周問幾個(gè)孫子輩為什么喜歡微信紅包，錢又不多，孩子們的答案五花八門—“好玩”，“像跑100米比賽一樣（刺激）”。

老周發(fā)現(xiàn)，紅包對(duì)于家里的晚輩來(lái)說(shuō)成了一種競(jìng)賽式的游戲。以除夕為例，剛開始只是普通發(fā)紅包，到后來(lái)有人提議搖骰子，到最后大家變成了曬照片比賽，有比丑的、比嘴大的、比臉大的、比胖的等。

這種邊玩邊發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)紅包已經(jīng)完全打破了過(guò)往的標(biāo)準(zhǔn)，比如現(xiàn)實(shí)生活里至少200元起步的紅包數(shù)額。他粗略算了一下，自己今年發(fā)的紅包數(shù)額不到往年的三分之一。省了錢不說(shuō)，跟晚輩們也更親近了。過(guò)往孩子們沒人看春節(jié)晚會(huì)，都各玩各的，今年小孫子外甥女第一次在他身邊坐了幾小時(shí)?！懊髂杲又?。”他說(shuō)。

對(duì)于剛退休、加入老年人行列的老周來(lái)說(shuō)，智能設(shè)備就像他的另一個(gè)新職場(chǎng)。為了提高自己的使用技能，他經(jīng)常和棋友討論，比如最近有什么好用的APP、照片怎么處理、怎么拍一些可以發(fā)布到QQ空間和朋友圈的短視頻。過(guò)去一年，他曾花一個(gè)月測(cè)評(píng)了各類股票相關(guān)的APP，以確保自己能收獲最有利的信息。最近，他又喜歡上了給小孫子拍短片，正在跟著老同事學(xué)習(xí)怎么做簡(jiǎn)單的視頻剪輯。

這種親友教授是老年人學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的主要方式之一。武漢大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)全齡化實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告》顯示，通過(guò)親友教授學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)的中老年網(wǎng)民占比最高，達(dá)45.0%，而通過(guò)自學(xué)學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)的中老年網(wǎng)民占比43.3%，二者所占比率基本相同。除此之外，社區(qū)學(xué)習(xí)和中老年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班僅各占3.3%，其他途徑只有5%。

老年人互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的快速發(fā)展引發(fā)諸多關(guān)注。根據(jù)全球調(diào)研巨頭Kandar發(fā)布的《中國(guó)社交媒體影響報(bào)告》，在中國(guó)，社交媒體的使用率正在不斷的增加，16歲到25歲的消費(fèi)者仍然是最多使用社交媒體的群體，同比增長(zhǎng)18.7%，而55歲及以上的消費(fèi)者群體的社交媒體使用率增長(zhǎng)了4.7個(gè)百分點(diǎn)，增幅接近一倍。

但其中，33.3%的中老年人在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)會(huì)遇到困難，缺乏互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)和技能，是很多中老年人不愿深度參與互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的關(guān)鍵。

敏銳的商家們開始蠢蠢欲動(dòng)。在百度搜索欄，輸入“中老年上網(wǎng)教學(xué)視頻”，可得到3960000個(gè)信息，教學(xué)視頻五花八門，教使用QQ的、教玩游戲的、教怎么下載APP的，其中一些點(diǎn)擊量上百萬(wàn)。各大圖書網(wǎng)店也有專門的圖書課程售賣，標(biāo)題中多帶著“速成”“最簡(jiǎn)單”的字樣。

從《中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告》來(lái)看，這些中老年人目前的需求很簡(jiǎn)單，在各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率中，前三名依次是網(wǎng)絡(luò)新聞（71.7%）、網(wǎng)絡(luò)游戲（28.3%）、網(wǎng)絡(luò)視頻（23.3%），而全國(guó)網(wǎng)民普遍使用的音樂、購(gòu)物、學(xué)習(xí)等功能極少使用。

在提到最常用的APP時(shí)，老周只提到了四種門類，炒股、新聞、游戲、視頻。他的手機(jī)里只有一款音樂類的軟件，下載之初，是為了聽相聲和京劇，后來(lái)他一口氣下載了所有經(jīng)常要聽的，就很少再打開，上一次使用，還是四個(gè)月前，為了給小孫子找一首適合表演的兒童歌曲。

但老周反對(duì)中老年人需求簡(jiǎn)單的調(diào)查，相反，他覺得中老年人對(duì)手機(jī)使用需求的要求很高，只是目前很多APP沒有照顧到他們的需求。他曾搜過(guò)很多有關(guān)健康管理、線上診療的APP，試用了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)里面涉及到的信息冗雜到無(wú)從判斷。有一次，他胳膊和腿上莫名起了些小疙瘩，不疼也不癢，他懶得去醫(yī)院，隨手拍照上傳到一款問診APP里求診，整整一天，他接收到十幾條診斷消息，有人說(shuō)皮炎，有人說(shuō)是慢性濕疹、治不好會(huì)反復(fù)發(fā)作，也有說(shuō)像急性濕疹、得趕緊治療不然可能引發(fā)皮膚糜爛，還有說(shuō)這種濕疹得提早治療不然可能引發(fā)皮膚癌。

上面回答問題的看著都是些專業(yè)醫(yī)生，他有點(diǎn)嚇著了，第二天一早就去醫(yī)院，大夫看完，說(shuō)就普通過(guò)敏，吃點(diǎn)藥就好。一回到家，他就卸載了那款A(yù)PP。最近，他又新下載了四個(gè)視頻類APP，還計(jì)劃今年多下載些沒嘗試過(guò)的APP玩一玩。

跟他躍躍欲試的興頭勁相反，在記者接觸的很多年輕人中，過(guò)去一年很少有人開拓新的使用習(xí)慣。26歲的李小姐只增加了uber和小咖秀兩個(gè)APP。25歲的穆先生因?yàn)楣ぷ髟?，添加了三個(gè)攝影類APP。21歲的小趙每月都會(huì)添加些新游戲APP，但很快也會(huì)卸載，使用超過(guò)三個(gè)月的只有一個(gè)。他們?cè)絹?lái)越偏向?qū)ふ业阶詈?jiǎn)單的APP，一直用下去，而非三四年前，通過(guò)不停使用各類最新的APP，獲得某種新鮮和滿足感。

從上網(wǎng)時(shí)間來(lái)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2015年中國(guó)網(wǎng)民的人均一天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)5.24小時(shí)，與2014年基本持平，年輕人在使用時(shí)間和頻率上增長(zhǎng)乏力。而老年人的上網(wǎng)時(shí)間有所提升，15.3%的中老年網(wǎng)民多于3小時(shí)，1-3小時(shí)之間最多，占比40.7%。

老周是互聯(lián)網(wǎng)中老年用戶里的種子選手，每天上網(wǎng)時(shí)間多達(dá)7小時(shí)，3小時(shí)股票盯盤，2小時(shí)游戲，2小時(shí)電影，基本已經(jīng)形成習(xí)慣。愛人說(shuō)他是“長(zhǎng)在電腦上的人”，走在哪兒都抱著電腦和手機(jī)。女兒則擔(dān)心他的健康問題。

對(duì)于這些開始沉迷于互聯(lián)網(wǎng)的老年人，年輕人也開始關(guān)注，知乎、微博里，有“我爸沉迷手機(jī)游戲，求助怎么治他”的提問，有“老媽通宵追劇你怎么看”的無(wú)奈，也有“爺爺上微博發(fā)表言論，跟人吵起來(lái)氣得血壓高，怎么破”的擔(dān)心。ID為蒼狼的網(wǎng)友在貼吧留言：智能機(jī)對(duì)老年人不是便利，是送往醫(yī)院的催化劑，請(qǐng)手機(jī)商高抬貴手，多生產(chǎn)只有電話短信支付功能的老年手機(jī)。