李承龍

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財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用研究

李承龍

中國(guó)石油化工股份有限公司天然氣分公司

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的進(jìn)程加劇，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，集團(tuán)企業(yè)要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中立于不敗之地，必須在經(jīng)營(yíng)保持盈利性、持續(xù)性、穩(wěn)定性的同時(shí)不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，優(yōu)化管理流程、提升財(cái)務(wù)管理水平，推進(jìn)企業(yè)管理方式由粗放型向集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，確保有效控制企業(yè)成本費(fèi)用、堵塞管理漏洞、防范重大風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的目標(biāo)。在文中以從財(cái)務(wù)共享服務(wù)出發(fā)，就企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型中財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)；企業(yè)財(cái)務(wù)管理；轉(zhuǎn)型

目前國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到財(cái)務(wù)管理方式轉(zhuǎn)型的重要意義，財(cái)務(wù)管理工作逐步從關(guān)注會(huì)計(jì)核算、交易處理的初級(jí)階段，向加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)告與分析及為企業(yè)決策提供財(cái)務(wù)支持的高級(jí)階段轉(zhuǎn)型。通過(guò)整合財(cái)務(wù)資源與業(yè)務(wù)流程，設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，已經(jīng)成為未來(lái)財(cái)務(wù)管理的主要發(fā)展方向。針對(duì)這一新課題，本文擬做一理論探討，希望能對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)有所裨益。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念與優(yōu)勢(shì)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要表現(xiàn)在：

（一）推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型、提高管理效率

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)可以從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)事務(wù)性管理工作中解脫出來(lái)，財(cái)務(wù)人員可以更加專(zhuān)注做好企業(yè)預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)分析、內(nèi)部控制、資本運(yùn)作、投資管理和績(jī)效評(píng)價(jià)等價(jià)值管理工作，為管理層決策及企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值提供支持，從而有效地提升企業(yè)管理效率。

（二）有效降低企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、提供更好的服務(wù)，通過(guò)整合內(nèi)部資源，精簡(jiǎn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，可以有效降低企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，公司將對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和規(guī)則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，消除內(nèi)耗和重復(fù)性的、非增值勞動(dòng)，減少人員占用，縮短業(yè)務(wù)流程，提高財(cái)務(wù)管理效率。

（三）提高財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

集團(tuán)各企業(yè)一般各項(xiàng)資源相對(duì)分散，業(yè)務(wù)管理模式和流程差異較大。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，將原來(lái)分散在各個(gè)單位的相同業(yè)務(wù)整合到一起，制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)處理規(guī)范。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一個(gè)業(yè)務(wù)人員可以同時(shí)為多家單位提供相同業(yè)務(wù)的處理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了在業(yè)務(wù)量不變的情況下業(yè)務(wù)人員減少或者業(yè)務(wù)量增加而業(yè)務(wù)人員不增加的目標(biāo)。同時(shí)，將分散的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中在“會(huì)計(jì)工廠”處理，把復(fù)雜的工作變得更流暢、更標(biāo)準(zhǔn)，分工也更細(xì)。

（四）支持集團(tuán)企業(yè)經(jīng)發(fā)展戰(zhàn)略

隨著集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)展，分子公司遍布世界各地，各地企業(yè)管理方式、管理規(guī)則不統(tǒng)一等問(wèn)題給企業(yè)管理尤其是跨國(guó)公司的管理帶來(lái)了很多難度。通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù)，而將其它的會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)籌劃等通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)完成，從而使更多財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作中解脫出來(lái)，能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理和高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策支持，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展，加速集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)。

二、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵要素

（一）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重視是構(gòu)建共享服務(wù)平臺(tái)的保障

實(shí)施財(cái)務(wù)共享將涉及到企業(yè)體制機(jī)制、機(jī)構(gòu)、人員、資源的變化和權(quán)責(zé)的調(diào)整和變革，涉及到企業(yè)的方方面面，而并非財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)本身，因此，企業(yè)高層管理者及各級(jí)管理層對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)共享在觀念和思想認(rèn)識(shí)上必須保持高度一致，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要親自組織，才能夠確保成功。

（二）職責(zé)定明確是構(gòu)建共享服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)財(cái)務(wù)管控模式的變革，要清晰界定總部、企業(yè)和共享中心的職責(zé)。明確財(cái)務(wù)共享中心作為“獨(dú)立第三方”應(yīng)兼顧核算質(zhì)量、處理效率和服務(wù)水平，最終實(shí)現(xiàn)公允合理的為企業(yè)提供高效的核算服務(wù)，從而管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、客觀真實(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。財(cái)務(wù)共享實(shí)施后企業(yè)需落實(shí)部門(mén)職責(zé)、崗位分工，進(jìn)一步梳理共享服務(wù)流程，更清晰的界定企業(yè)和共享在流程節(jié)點(diǎn)的職責(zé)，剔除重復(fù)工作。

（三）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的前提

在實(shí)施共享前，各企業(yè)因業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和組織管理模式不同，存在會(huì)計(jì)核算不標(biāo)準(zhǔn)、不統(tǒng)一問(wèn)題，必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，才能化繁就簡(jiǎn)、口徑一致、清晰明了，才能最大程度保證核算質(zhì)量。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也能為信息化設(shè)計(jì)和建設(shè)打好核算基礎(chǔ)框架。一是數(shù)據(jù)錄入標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)端業(yè)務(wù)流程操作員在信息系統(tǒng)，按照統(tǒng)一要求錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，本企業(yè)部門(mén)主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性審核，并保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性。二是會(huì)計(jì)處理標(biāo)準(zhǔn)化，建立會(huì)計(jì)明細(xì)科目和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)鏈接，直接自動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)信息處理并生成會(huì)計(jì)憑證，減少人工處理會(huì)計(jì)信息質(zhì)量不穩(wěn)定性，提高賬務(wù)處理效率。

（四）流程再造是共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的必要條件

企業(yè)端業(yè)務(wù)流的驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值流變化，核算由業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、記賬憑證集成是共享發(fā)展的必有之路，企業(yè)端業(yè)務(wù)流程必須優(yōu)化再造，逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)部門(mén)直接傳輸?shù)截?cái)務(wù)共享中心，以避免實(shí)施共享后帶來(lái)的機(jī)構(gòu)、人員或流程再重復(fù)設(shè)置的問(wèn)題。流程再造應(yīng)注意，一是將共享系統(tǒng)向前端延伸，由直接業(yè)務(wù)部門(mén)錄入，減少業(yè)務(wù)信息和主數(shù)據(jù)等信息收集工作量，確保信息收集及時(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。二是做好企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有各種管理系統(tǒng)信息集成和優(yōu)化，避免信息差異導(dǎo)致數(shù)據(jù)使用和分析差錯(cuò)帶來(lái)的決策錯(cuò)誤。

三、實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建議

（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、協(xié)同配合、自上而下、共同推進(jìn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式提出全方位的挑戰(zhàn)，是財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要手段，涉及各方的利益，必須由企業(yè)高層要親自組織，加強(qiáng)推進(jìn)力度，對(duì)不符合財(cái)務(wù)共享服務(wù)要求的核算方式、核算流程、外掛系統(tǒng)等強(qiáng)制進(jìn)行規(guī)范，滿(mǎn)足統(tǒng)一要求之后才納入共享服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

（二）先易后難、累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，分階段實(shí)施

國(guó)內(nèi)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)較為成功的企業(yè)，在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)，均采用先易后難、獲取示范效應(yīng)，選取典型、積累實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的方式，逐步推廣。例如可首先從財(cái)務(wù)原始單據(jù)和附件梳理，進(jìn)行統(tǒng)一并標(biāo)準(zhǔn)化，然后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的附件開(kāi)始向前端、業(yè)務(wù)端延伸，再造業(yè)務(wù)流程，減少重復(fù)，做到最優(yōu)。企業(yè)端到共享端流程優(yōu)化后再按照需求分析統(tǒng)一開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，將需求落地、將流程固化，最后對(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)和非標(biāo)業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工廠化處理。

（三）因地制宜、整體最優(yōu)，建立高效、有序的財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程

一是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)設(shè)立專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)與各企業(yè)對(duì)接溝通，從集團(tuán)現(xiàn)有條件出發(fā)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)流程及運(yùn)行規(guī)范，同時(shí)兼顧不同企業(yè)的個(gè)性需求，確保系統(tǒng)有效運(yùn)行。二是簡(jiǎn)化企業(yè)端和財(cái)務(wù)共享端流程節(jié)點(diǎn)，減輕企業(yè)工作量，加快財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)處理速度，提高業(yè)務(wù)處理效率。

綜上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式融合了財(cái)務(wù)領(lǐng)域集中管理和分散管理的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力具有積極的意義。本文認(rèn)為，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的背景之下，國(guó)內(nèi)集團(tuán)企業(yè)應(yīng)加快財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型，參考借鑒該模式的優(yōu)勢(shì)所在，通過(guò)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。