魏雪彬

國網(wǎng)山東省電力公司萊蕪供電公司

用電監(jiān)察面臨的問題及反竊電措施的探討

魏雪彬

國網(wǎng)山東省電力公司萊蕪供電公司

電力在人們的生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，與此同時，人們對于電力的依賴度也在逐漸提升，在這樣的背景下，一些不法分子為了最大程度謀取暴利，而出現(xiàn)各種偷電現(xiàn)象，基于此，本文分析了用電監(jiān)察面臨的問題以及如何做好反竊電的措施。

用電監(jiān)察；問題；反竊電；措施

引言

隨著居民家庭用電和工業(yè)用電需求的不斷增長，電力體制改革逐步落地。但居民用電量和用電數(shù)量的增加為用電監(jiān)察工作帶來了極大的不便，電力企業(yè)運行中出現(xiàn)的失竊電現(xiàn)象屢禁不止。為了完善地區(qū)用電監(jiān)察制度，打擊竊電行為，用電監(jiān)察人員應根據(jù)地區(qū)居民用電特點，及時發(fā)現(xiàn)相應問題，完善反竊電措施，實現(xiàn)對居民用電、大工業(yè)用電的科學監(jiān)察，保證電力企業(yè)的經(jīng)營成效。

1、用電監(jiān)管的提高對企業(yè)效益的重要性

1.1 提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

進行電力監(jiān)管，可以增強供電、用電的安全性，減少意外事故的發(fā)生。另一方面，可以保證供電的及時有效，減少了對生產(chǎn)生活的影響。用電監(jiān)察，相當于電力企業(yè)運行的保護膜，可以對違規(guī)用電現(xiàn)象進行防控，實現(xiàn)電能的合理配置，減少資源的浪費，從而對企業(yè)的經(jīng)濟效益也是一個全面的保障。監(jiān)察過程中，可以對區(qū)域用電量進行深入的調(diào)查，進行電量的相對限制，節(jié)約了資源，又能保證企業(yè)效益，是一個雙重的提升。而且，我國的電力管理中存在一些漏洞，導致違規(guī)用電的現(xiàn)象比較頻繁，經(jīng)常出現(xiàn)竊電的行為，造成電量的不合理流失，影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。用電監(jiān)察水平的提高，有利于動員部門的力量，提高監(jiān)察的效率，對違規(guī)的現(xiàn)象進行查處，建立監(jiān)察機構(gòu)的公信力和影響力，起到一個督促的作用，減少違規(guī)現(xiàn)象，保證企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1.2 提高服務客戶的質(zhì)量

用電監(jiān)察效率的提高，影響著用電企業(yè)對供電的評價。因此，用電監(jiān)察可以起到電力企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督的作用，對企業(yè)經(jīng)營中存在的問題進行及時的反饋和揭露，讓企業(yè)認識到自身發(fā)展中存在的不足和弊端，然后有針對性的改進，完善自身的管理和運行體系。可以這樣說，用電監(jiān)察架起了一座有效溝通的橋梁，加深了用電企業(yè)和供電企業(yè)之間的聯(lián)系，可以根據(jù)用戶的用電要求對運行過程進行適時的調(diào)整，從而提高供電企業(yè)的服務質(zhì)量。監(jiān)察部門在這個過程中，要不斷提高自己的監(jiān)察能力，改善服務質(zhì)量和態(tài)度，提高企業(yè)解決問題的能力，從而提高電力企業(yè)的用電水平。這個過程中，供電企業(yè)和用電企業(yè)要進行換位思考，明確用單企業(yè)在運行中比較常見的問題，然后采取有針對性的措施進行解決。在這樣的情況下，可以提高供電企業(yè)的服務質(zhì)量，提升評價等級。服務質(zhì)量上去了，用戶的體驗滿意度相對也會提高，企業(yè)的效益也會隨之上升。

2、用電監(jiān)祭工作中存在的問題

2.1 電力設施的影響

用電監(jiān)察工作的順利開展會受到電力設施的影響。在我所轄區(qū)因為管理問題，經(jīng)常出現(xiàn)了，家庭用電線路的肆意改造、用電設備數(shù)量增多、用電量增大對電力企業(yè)原有輸電線路造成了電壓過大、電流過大等情況，對變壓器相關設備的運行構(gòu)成了極大的威肋、，甚至造成了電力設施的破壞。這些問題的出現(xiàn)嚴重的制約了發(fā)展。電力設施是造成用電監(jiān)察工作困難的主要因素。在電力設施的運行中，對輸電線路和電力設施的全面監(jiān)察工作難度較大，小易大范圍進行電力設施的檢驗，進而小易及時發(fā)現(xiàn)電力設備故障。

2.2 竊電現(xiàn)象多樣化

用電監(jiān)察工作的開展，是基于對輸電線路電流和電壓的分析。但是對于實際輸電線路的建設和改造而言，由于記錄小完整，在用電監(jiān)察工作的實際開展中，對相應的失竊電問題發(fā)現(xiàn)小及時，相應的竊電造成的輸電線路損壞小易被發(fā)現(xiàn)。竊電現(xiàn)象小僅僅是因居民對家庭線路的任意改造造成的，還包括電子公司等工業(yè)部門對自身輸電線路的改造造成的。通過運用相關電子設備等高科技技術(shù)手段實現(xiàn)對既定輸電線路的改造，可實現(xiàn)減少工業(yè)用電的基本目的。

2.3 用電監(jiān)察工作人員的影響

隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，用電監(jiān)察設備的更新也加快了步伐。但大部分電力企業(yè)卻忽視了對工作人員的定期培訓和教育，造成工作人員的技術(shù)水平較低。很多用電監(jiān)察人員小懂得使用先進的用電監(jiān)察設備，未與現(xiàn)代化用電監(jiān)察技術(shù)接軌，造成用電監(jiān)察工作處于形式化、表面化。這種形勢下的用電監(jiān)察得出的統(tǒng)計數(shù)據(jù)小準確，造成合理的用電規(guī)劃和調(diào)整政策無據(jù)可依。此外，用電監(jiān)察工作人員對用電監(jiān)察工作的影響還表現(xiàn)在自身專業(yè)技能素質(zhì)小足。在處理用電監(jiān)察業(yè)務中的現(xiàn)場安全意識小足，這對居民、輸電線路和工作人員本身造成了極大的威脅;業(yè)務技能小精，導致用電監(jiān)察工作開展得緩慢、落后。通過以上對用電監(jiān)察工作現(xiàn)狀的分析，電力企業(yè)可以從監(jiān)察體制入手，建立健全用電檢查管理制度和考核措施，培養(yǎng)鍛煉一批業(yè)務技能精湛、安全意識強的用電監(jiān)察人員，從而在日常的生產(chǎn)運行中同步進行用電監(jiān)察工作。

3、用電監(jiān)察工作中反竊電的具體措施

3.1 成立專業(yè)監(jiān)察小組，制定合理監(jiān)察方案

在做好用電監(jiān)察管理過中，不斷規(guī)范電力措施，我們應用了一下：首先成立檢查小組，合理制定監(jiān)察方案對于打擊竊電行為很有必要，同時，按電力輸送的地區(qū)，劃分相應的區(qū)域進行巡邏監(jiān)察，根據(jù)管理區(qū)域的大小，合理分配給相應的管理監(jiān)察人員，同時明確責任歸屬，對于巡邏不到的竊電事件，一定要追究到個人。其次，在制定合理監(jiān)察方案時，一定要根據(jù)地區(qū)的用電狀況，合理確定監(jiān)察范圍、監(jiān)察方式、監(jiān)察人員，對于監(jiān)察中的特殊情況，立即成立專門的處理小組進行及時處理，針對電力用戶徒增或零增的情況，必要加以重視，問清緣由，查清現(xiàn)狀，不留下任何疑點，同時仔細記錄監(jiān)察情況，為下次監(jiān)察做好準備。通過這些工作，有效解決竊電問題。

3.2 深入宣傳“竊電違法”的觀念，預防竊電發(fā)生

在實際工作中我們意識到只有預防才是會有效解決問題的關鍵，因此，普及竊電違法成為我們工作的常態(tài)，積極廣泛宣傳電力法、安全用電常識和保護電力設施條例等法律法規(guī)，強化“電是商品，竊電違法”的法制觀念，營造了“遵章用電，安全用電人人有責”的輿論氛圍。同時，在主城街道旁邊醒目處設立了宣傳咨詢臺和宣傳看板，向行人發(fā)放了安全用電宣傳資料。開展電力設施防外力破壞專項檢查，對城鄉(xiāng)周邊各建筑工地、自備電源客戶、高危企業(yè)重要客戶等進行了安全用電情況專項治理，對存在的危及安全用電行為的客戶下達了整改通知書。展開這些工作，大大減少了竊電現(xiàn)象的發(fā)生。

3.3 進一步提升用電監(jiān)察工作人員的綜合素質(zhì)

現(xiàn)階段，很多竊電行為的參與人竟然是供電企業(yè)的用電監(jiān)察工作人員，工作隊伍中很多人員由于思想意識不到位，利用權(quán)利之便聯(lián)合他人竊電，竊電行為更為隱蔽，很難發(fā)現(xiàn)。針對這種情況，就需要不斷提升用電監(jiān)察工作人員的綜合素質(zhì)。首先，在進行用電監(jiān)察人員招聘過程中，供電企業(yè)必須對其專業(yè)素質(zhì)、思想意識和學習能力進行全面考察，這樣才能保證招聘而來的用電監(jiān)察工作人員具備過硬的綜合素質(zhì)，在工作中能夠嚴格要求自我，對自己的工作負責；其次，供電企業(yè)應該定期和不定期對用電監(jiān)察人員進行專業(yè)培訓，保證整個工作隊伍能夠掌握先進的反竊電技術(shù)，同時還要加大國家電力法規(guī)和政策的教育，從思想上規(guī)范用電監(jiān)察人員的個人行為，禁止參與到竊電活動中，提高反竊電效率。

3.4 使用先進的數(shù)字化設備和技術(shù)

在進行外部稽查監(jiān)管時，也可快速進行信息的反饋，使用戶用電得到可靠性的保證。另外使用先進的科學技術(shù)對大型客戶的用電監(jiān)察人員進行記錄，并嚴格進行企業(yè)內(nèi)部的電工管理稽查工作，進而杜絕用戶出現(xiàn)竊電或違約用電的情況，使用電監(jiān)察在先進技術(shù)的支持下，具備良好的準確性，可靠性以及高效性。在用電監(jiān)察工作的實施與管理中，應結(jié)合先進的科學技術(shù)構(gòu)建完善的用電監(jiān)察系統(tǒng)，不能單靠相關工作人員的力量對用電監(jiān)察進行保障，為用電監(jiān)察機構(gòu)的管理提供輔助作用，保障電網(wǎng)的安全運行。先進的數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)通過與供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡的優(yōu)勢相結(jié)合，對各項不同的用電監(jiān)察業(yè)務進行及時的處理，讓管理人員能夠輕易的對用電監(jiān)察的情況及進程進行了解，并結(jié)合整體的供電企業(yè)用電監(jiān)察的各類數(shù)據(jù)，制定科學的用電監(jiān)察工作的實施計劃、過程監(jiān)管以及作業(yè)統(tǒng)籌等，并對全程進行有效的監(jiān)督與管理。先進的科學技術(shù)融人用電監(jiān)察工作中，不僅能夠提高電力企業(yè)內(nèi)部的稽查監(jiān)管的透明度，也能杜絕相關人員對問題變相處理及隱瞞工作失誤等情況。

4、結(jié)語

用電檢查過程中竊電與違約用電管理是一項巨大且富有挑戰(zhàn)性的工作任務，積極強化用電檢查，提高用電管理工作質(zhì)量，積極防范并打擊非法竊電、違約用電等行為，才能積極營造出良好的用電環(huán)境，從而提高用電管理工作水平，維護用電客戶利益與供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。

[1]趙建新，郭本朋，徐魯軍.用電監(jiān)察面臨的問題及反竊電措施的探討[J].科技尚品，2016，01：91.

[2]李海.用電監(jiān)察面臨的問題及反竊電措施[J].企業(yè)改革與管理，2014，04：119.