趙永永 張燕濤 李婷婷

中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南鑄鍛中心

論質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性

趙永永 張燕濤 李婷婷

中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南鑄鍛中心

本文介紹了質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的重要性，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的分析論證。

質(zhì)量管理；企業(yè)發(fā)展；質(zhì)量意識(shí)；重要性

質(zhì)量是企業(yè)的生命。 物競(jìng)天擇，適者生存。 當(dāng)今的世界，是開(kāi)放的世界，發(fā)展浪潮波濤洶涌，創(chuàng)業(yè)意識(shí)勢(shì)不可擋，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，靠的是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。質(zhì)量管理，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量管理發(fā)展到全面質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理工作的又一個(gè)大的進(jìn)步，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量，發(fā)揮預(yù)防性管理作用，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程不僅與生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)，還與其他許多過(guò)程、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián)，這不是單純依靠統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理所能解決的。全面質(zhì)量管理相對(duì)更加適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對(duì)質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過(guò)去限于局部性的管理進(jìn)一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。全面質(zhì)量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。在全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量這個(gè)概念和全部管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)。

如果說(shuō)水是生命之源，那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢?企業(yè)以質(zhì)量謀生存。任何企業(yè)，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質(zhì)量，注重信譽(yù)，那么后果不堪設(shè)想。產(chǎn)品質(zhì)量由“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，由“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，我們不難看出在生產(chǎn)過(guò)程中的精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來(lái)越高。為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，企業(yè)在質(zhì)量管理方面已以更高的起點(diǎn)，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督。從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想頑疾，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理理念的轉(zhuǎn)變。

我們公司為增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，提出了口號(hào)“用人品打造精品，用精品奉獻(xiàn)社會(huì)”。但是光意識(shí)到質(zhì)量的重要性還不夠，我們還要把他做好。我作為一名質(zhì)量管理人員，從事質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、分析及管理工作，嚴(yán)格要求自己，從零開(kāi)始學(xué)習(xí)。不斷的解讀質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，從產(chǎn)品種類、狀態(tài)識(shí)別，質(zhì)量信息的收集、整合及分析，到熟悉各種產(chǎn)品的判廢標(biāo)準(zhǔn)，到產(chǎn)品報(bào)廢原因分析，到產(chǎn)品關(guān)鍵特性的識(shí)別，完善檢測(cè)手段，做到準(zhǔn)確及時(shí)的完成各種質(zhì)量分析和質(zhì)量成本?；谑聦?shí)，整合質(zhì)量信息，有效地控制不良質(zhì)量成本，尋求最佳效益的質(zhì)量水平，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，以不斷提高質(zhì)量保證能力和經(jīng)濟(jì)效益。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司的質(zhì)量方針，詳盡分解質(zhì)量目標(biāo)并結(jié)合車間自身特點(diǎn)，制定車間質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。參加TS16949質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，熟讀體系文件，對(duì)質(zhì)量管理體系有效性、符合性進(jìn)行一次全方面的審核，制定整改措施及計(jì)劃。

企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的壓力下持續(xù)發(fā)展，首先應(yīng)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷、研發(fā)能力，還有企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化。所有提高產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求和樹(shù)立良好的企業(yè)文化就成為企業(yè)發(fā)展中的重中之重。而質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)對(duì)這兩項(xiàng)都有著積極地作用。質(zhì)量改進(jìn)，就是通過(guò)采取各項(xiàng)有效的措施提高產(chǎn)品、體系或過(guò)程滿足質(zhì)量要求的能力，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平、新的高度。其在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中被定義為：“質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的的能力。”它對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量)、降低成本、增加經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的意義。質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)跨部門人員參加的突破性改進(jìn)；由企業(yè)各部門內(nèi)部人員對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行漸進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)過(guò)程，要按照一定的規(guī)則進(jìn)行，否則會(huì)影響改進(jìn)的成效，甚至?xí)絼跓o(wú)功。質(zhì)量改進(jìn)的組織是分為兩個(gè)層次，一是從整體的角度為改進(jìn)項(xiàng)目調(diào)動(dòng)資源，這是管理層，即質(zhì)量管理委員會(huì)。二是為了具體地開(kāi)展工作項(xiàng)目，這是實(shí)施層，即質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)或稱質(zhì)量改進(jìn)小組。質(zhì)量改進(jìn)小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新水平、新高度。企業(yè)只有通過(guò)不斷的質(zhì)量改進(jìn)，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)方面進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等管理職能來(lái)保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。正確認(rèn)知質(zhì)量改進(jìn)的重要性，從各個(gè)環(huán)節(jié)大力開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，以提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)的占有率，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。

千里之堤，潰于蟻穴，試想如果廠里質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格，那么就會(huì)生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品，投入到市場(chǎng)中，損害了消費(fèi)者的利益，那么企業(yè)的形象將會(huì)一落千丈，產(chǎn)品滯銷在所難免 ，企業(yè)以質(zhì)量求發(fā)展。

機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)，企業(yè)要發(fā)展，就是要抓住機(jī)遇，而能夠抓住機(jī)遇的那一支強(qiáng)有力的手--就是質(zhì)量。 任何企業(yè)，并非以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品謀取生存之后，就高枕無(wú)憂了。樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，一個(gè)企業(yè)正像一顆樹(shù)，而發(fā)展之勢(shì)如狂飆卷地。若企業(yè)不思進(jìn)取，那么即使你是一顆參天大樹(shù)，也難敵狂風(fēng)漫卷之災(zāi)。企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)中生命不息，發(fā)展不殆，那么必須使全體職工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，才能夠促進(jìn)企業(yè)的更大發(fā)展。 質(zhì)量就是企業(yè)的生命。

產(chǎn)品質(zhì)量是就是企業(yè)生命的今天，產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有發(fā)展。因此，質(zhì)量才是硬道理!我們更要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，做到以質(zhì)取勝。