趙東山
2000年,米雯娟17歲,讀高二,輟學(xué),又放棄了海外留學(xué)的機(jī)會,跟著舅舅在北京南三環(huán)洋橋創(chuàng)立ABC英語。輟學(xué)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)在看來或許成了時髦之舉,可在當(dāng)時敢這樣做的人,應(yīng)該算“離經(jīng)叛道”。
米雯娟從小就是男孩子性格,喜歡跟舅舅一塊玩,踢足球、爬樹……。舅舅劉成其實就比她大13歲,在哈爾濱讀完大學(xué)后打算創(chuàng)辦少兒英語培訓(xùn)班,米雯娟便從河北老家轉(zhuǎn)校到哈爾濱讀高中,隨舅舅一邊讀書一邊教小孩兒英語。
米雯娟是ABC英語的聯(lián)合創(chuàng)始人,但12年后,她又離開ABC,頂著舅舅“背叛”的指責(zé)和母親要“斷絕關(guān)系”的威脅,自己創(chuàng)立VIPKID,“沒有用ABC的一分錢和一個人”。
2015年10月,VIPKID完成2000萬美元B輪融資,由北極光領(lǐng)投,經(jīng)緯、創(chuàng)新工場、紅杉資本跟投。如今VIPKID平臺共有15萬注冊用戶,付費用戶1萬,續(xù)費率超過95%。
輟學(xué)
米雯娟最早的英語啟蒙也是舅舅給的。舅舅上大學(xué)放假回老家就開始教她英語,讓她產(chǎn)生了濃厚興趣,經(jīng)常自己攢下零花錢買磁帶和英文雜志。后來賺了點錢,米雯娟又買了臺車載電視,把視頻下方的字幕條擋上練習(xí)。
米雯娟在英語上頗有天分,高中時便自學(xué)考完了英語四、六級。但她似乎對“創(chuàng)業(yè)”更有感覺:“當(dāng)時放棄上學(xué)就是更想去做培訓(xùn)這件事,因為這個時機(jī)錯過就不再有了?!?/p>
最初和舅舅一起創(chuàng)辦ABC英語,她是公司的“首席打雜官”,包攬了教務(wù)、老師、司機(jī)等各種雜活兒,每天白天給學(xué)生上課、發(fā)傳單招人、驅(qū)車幾十公里送飯,晚上打地鋪。
隨著業(yè)務(wù)的拓展,ABC在上海、西安、寧波等地開設(shè)了分部,每到一個城市,米雯娟都要拓展新的市場。后來公司越做越大,還曾做到北京兒童英語市場No.1。
到了2009年,ABC年收入達(dá)到2億,學(xué)生數(shù)也超過了2萬,但同時公司業(yè)務(wù)發(fā)展也進(jìn)入到了瓶頸期。
米雯娟此時正在為高中輟學(xué)“補(bǔ)課”——她發(fā)現(xiàn)自己該充電了,開始瘋狂地自學(xué)考???、本科。后來,她又被長江商學(xué)院錄取。
長江商學(xué)院是米雯娟小時候做的一個夢。這個夢姍姍來遲。ABC早期,米雯娟親自到街頭發(fā)傳單,報亭貼著李嘉誠的大頭像,長江商學(xué)院成了她那時候向往的地方。
米雯娟很喜歡沒有間歇的奮斗節(jié)奏和對生理極限的挑戰(zhàn)。在讀長江商學(xué)院的同時,她還在ABC任職,一邊學(xué)習(xí)一邊工作,早上七點起來工作到九點再開始上課,中午擠出午餐和午休的時間來處理公司的事務(wù),下午下課后再繼續(xù)工作。也許就是因為在時間利用上有高明之處,米雯娟在創(chuàng)業(yè)前的兩年信息量極大:她在百度投資部實習(xí)過,又去了康奈爾大學(xué)交換。
但ABC此時卻進(jìn)入了舒適區(qū)和“體制困境”?!昂芏嗤麻_始滿足于有房有車的現(xiàn)狀,在這種公司體制內(nèi)很難再去執(zhí)行一些新的想法,”米雯娟說,“這不是我想要的生活?!?/p>
在理念上,米雯娟也和舅舅發(fā)生了沖突:舅舅拒絕外部資本的進(jìn)入,擔(dān)心失去控制權(quán)。
出走
就讀長江商學(xué)院期間,她的畢業(yè)論文也是關(guān)于中國教育培訓(xùn)行業(yè)的研究。在和導(dǎo)師聊論文時,她指出了中國教育培訓(xùn)行業(yè)在成本結(jié)構(gòu)、發(fā)展模式等很多方面的問題。后來導(dǎo)師就鼓勵她,既然找到了問題癥結(jié),同時自己也有解決方法,那為什么不自己去做呢?
離開舅舅再創(chuàng)業(yè),在某種程度上比輟學(xué)更不被家人理解。輟學(xué)時,父母說的話是“你做好自己的選擇,后果自己負(fù)責(zé),認(rèn)準(zhǔn)就去吧”,這一次母親卻差點和她斷絕關(guān)系。但是,米雯娟去沙漠走了3天后,回來仍然決定自己創(chuàng)業(yè)。她做了半年模式研究:VIPKID與ABC的不同在于互聯(lián)網(wǎng),前者通過在線方式為中國學(xué)生對接北美的外教資源,用英語講授語言和知識。
長江商學(xué)院的經(jīng)歷給了米雯娟非常好的創(chuàng)業(yè)幫助。她自覺與其他具備名校、名企身份的同學(xué)有差距,便異常努力,比如競選并擔(dān)任了班長、學(xué)生會主席、校友會秘書長,結(jié)果這些經(jīng)歷給她創(chuàng)業(yè)帶來了極大的便利。VIPKID的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人都是米雯娟長江商學(xué)院的校友,同時這些校友也成了VIPKID產(chǎn)品的測試用戶。
米雯娟2013年10月開始籌備創(chuàng)業(yè),12月就拿到了創(chuàng)新工場的天使輪投資。李開復(fù)甚至親自幫助VIPKID介紹外教。
“李開復(fù)贊賞我做的事兒,他自己也是國際教育的受益者?!泵做┚暾f。
她總結(jié)出了之前線下培訓(xùn)的四大痛點,分別是:師資良莠不齊,教學(xué)內(nèi)容陳舊,價格昂貴,時間成本高。于是,她決定聘用北美的教師資源,自己找北美的教研團(tuán)隊研發(fā)內(nèi)容,在線上直接對接北美的老師,一對一教學(xué)。
這是極大的挑戰(zhàn)。VIPKID不再僅是培訓(xùn)和教課,而是對接老師和學(xué)生的需求,所以在老師供給這一端的質(zhì)量把控尤為重要。但是對接北美教師資源這塊兒,并沒有那么簡單。
VIPKID通過各種渠道去找老師,最開始米雯娟每天要花大量時間一封一封發(fā)郵件去邀請老師,經(jīng)過幾個月的摸索,通過“美麗中國”“美麗美國”找到了一些老師,再通過現(xiàn)有老師的人際網(wǎng)絡(luò)和國外社交媒體(Facebook、LinkedIn和Twitter)訪賢問能。
如今,VIPKID平臺吸引了眾多北美教師資源,共有1500多名北美教師,這還是基于VIPKID對教師有著嚴(yán)格的審核,通過率僅為6%。
ABC近10年的業(yè)務(wù)量被VIPKID用兩年達(dá)到,工作量又比以前大了,米雯娟卻也更如魚得水了。
米雯娟
2000年,跟舅舅一起創(chuàng)業(yè),擔(dān)任ABC英語集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人
2000年~2009年,自考拿到??莆膽{、本科文憑
2010年,被長江商學(xué)院錄取,在長江商學(xué)院擔(dān)任班長、學(xué)生會主席、校友會秘書長,同時在ABC英語集團(tuán)任職
2012年,到百度投資部實習(xí)、去康奈爾大學(xué)交換,同年離開ABC
2013年,創(chuàng)立VIPKID