何洪義 郝俊瀟

（浙江中醫(yī)藥大學(xué)，浙江杭州310053）

實(shí)踐論視域下的高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展途徑探究——以輔導(dǎo)員帶隊(duì)參加重大賽事的志愿活動(dòng)為例

何洪義 郝俊瀟

（浙江中醫(yī)藥大學(xué)，浙江杭州310053）

社會(huì)實(shí)踐作為大學(xué)生第二課堂，是高校推進(jìn)思想政治教育工作的有效途徑。輔導(dǎo)員帶隊(duì)參加重大賽事志愿活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的一種，不僅能夠在志愿活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員指導(dǎo)大學(xué)生行為幫助大學(xué)生成長的目的，而且也成為促進(jìn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的有效途徑。文章以作者多次帶隊(duì)參加包含G20杭州峰會(huì)在內(nèi)的國內(nèi)外重大賽事的志愿活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，努力探究社會(huì)實(shí)踐在高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展過程中的積極作用。

社會(huì)實(shí)踐；重大賽事；志愿服務(wù)；輔導(dǎo)員；職業(yè)發(fā)展

目前大學(xué)生參與重大賽事志愿活動(dòng)的途徑主要有兩種：一是通過學(xué)校統(tǒng)一組織；二是自主報(bào)名參與，這兩種途徑中，前者所占的比例相對(duì)較高，正是像這樣依托于學(xué)校統(tǒng)一組織、管理、派出的機(jī)制，使重大賽事得志愿服務(wù)活動(dòng)在高校中形成了一定的延續(xù)性和連續(xù)性，這不僅對(duì)于在校大學(xué)生感知社會(huì)、鍛煉交際能力、增強(qiáng)民族自豪感發(fā)揮著極其重要的作用，而且對(duì)于促進(jìn)參與其中的高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展來說，也是一種極為有效的途徑。

一、領(lǐng)隊(duì)中的參與和指導(dǎo)：高校輔導(dǎo)員在重大賽事志愿活動(dòng)中的作用分析

高校輔導(dǎo)員在帶領(lǐng)大學(xué)生參與重大賽事志愿活動(dòng)中所承擔(dān)的責(zé)任是重大的，從活動(dòng)開始前的策劃、定位，到活動(dòng)過程中的溝通、協(xié)調(diào)，再到最后志愿活動(dòng)的總結(jié)、升華，輔導(dǎo)員都是重要的參與者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員在志愿活動(dòng)中的作用和地位可以歸納出以下幾點(diǎn)：

（一）縝密策劃，準(zhǔn)確定位——做大學(xué)生參與重大賽事志愿活動(dòng)的目標(biāo)規(guī)劃者

當(dāng)下大學(xué)生在參與志愿活動(dòng)的報(bào)名階段和初始階段往往能抱有較高的熱情，但由于自身對(duì)可能遇到的困難心理準(zhǔn)備不足，易產(chǎn)生浮躁心理，導(dǎo)致其服務(wù)熱情的降低。另外，大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)不純、功利性太強(qiáng)，對(duì)志愿服務(wù)精神理解不夠深入也在很大程度上影響了重大賽事志愿活動(dòng)對(duì)大學(xué)生成長成才方面所起到應(yīng)有的作用，因此前期縝密的策劃和準(zhǔn)確的定位至關(guān)重要。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)把志愿服務(wù)活動(dòng)作為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀途徑并積極參與其中，而輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)時(shí)刻站在一個(gè)思想政治教育者與學(xué)生日常事務(wù)的管理者的角度來對(duì)參與重大賽事志愿活動(dòng)的大學(xué)生進(jìn)行有效的指導(dǎo)。在輔導(dǎo)員帶隊(duì)參加重大賽事志愿活動(dòng)的過程中，也是一個(gè)對(duì)自己職業(yè)目標(biāo)逐漸明晰的過程，在不斷處理日常事務(wù)的同時(shí)不斷加強(qiáng)自己在思想政治教育方面的引領(lǐng)作用，與社會(huì)各個(gè)層面不斷的接觸中增加自身的社會(huì)發(fā)展性，引導(dǎo)大學(xué)生在志愿活動(dòng)中全面發(fā)展。

（二）反復(fù)溝通，積極引導(dǎo)——做大學(xué)生參與重大賽事志愿活動(dòng)的過程引導(dǎo)者

目前國內(nèi)重大賽事的籌建一般都是組建臨時(shí)組委會(huì)來具體操作執(zhí)行的，這就導(dǎo)致人員相對(duì)復(fù)雜及溝通的數(shù)量也急劇上升。因此需要輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)溝通，再溝通，反復(fù)溝通。這里的溝通包括多方面，首先是要與大學(xué)生志愿者們做好溝通。在隊(duì)伍成立之初可以通過團(tuán)隊(duì)破冰之旅、拍攝宣傳片、小組討論等多重方式促進(jìn)志愿者和輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)、志愿者和志愿者之間的交流，同時(shí)充分掌握大學(xué)生志愿者們的思想動(dòng)態(tài)，每天定期關(guān)注他們的微博、微信、QQ動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理情緒波動(dòng)現(xiàn)象并在適當(dāng)時(shí)候給予鼓勵(lì)和支持；其次是與派出單位、用人單位和合作單位的溝通。就拿此次G20杭州峰會(huì)來說，因?yàn)橹驹刚咧饕?fù)責(zé)駐扎在酒店提供會(huì)務(wù)咨詢的任務(wù)，因此涉及到與多方用人單位的溝通，貿(mào)促會(huì)、商務(wù)局、衛(wèi)志部、酒店等多方面對(duì)志愿者都提出了一定的要求和目標(biāo)。而此時(shí)輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)除了自己首先要“消化”這些指令外，還要進(jìn)一步進(jìn)行分工細(xì)化，盡可能多地幫助志愿者們減輕工作壓力；最后是架起志愿者、用人單位、派出單位及相關(guān)部門溝通的橋梁。在整場志愿服務(wù)過程中，信息的暢通起著尤為重要的作用，一個(gè)信息的遺漏或者誤讀都有可能造成極其嚴(yán)重的后果。因此作為輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)，促進(jìn)多方信息暢通，使指令及時(shí)傳達(dá)，促進(jìn)志愿服務(wù)工作按要求完成。這些工作在很大程度上也鍛煉了輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)溝通協(xié)作的能力。

（三）勤于總結(jié)，適時(shí)升華——做大學(xué)生參與重大賽事志愿活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)換者

在我國綜合實(shí)力不斷提高到大背景下，國內(nèi)所承擔(dān)的重大國內(nèi)、國際賽事已逐漸普遍。就拿杭州來說，G20首腦會(huì)議、全國大中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界短池游泳錦標(biāo)賽、亞運(yùn)會(huì)等等都會(huì)相繼在這里召開或者舉辦。作為高校輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)，在志愿服務(wù)期間（尤其是國際性志愿活動(dòng)）應(yīng)抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行思想政治教育和愛國主義教育，充分做到“因地制宜，因時(shí)制宜”。同時(shí)通過拍攝宣傳照、撰寫志愿服務(wù)心得等多種形式促進(jìn)志愿者們的自我價(jià)值的認(rèn)同感和重大賽事志愿活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)換，爭取大學(xué)生在參與重大賽事志愿活動(dòng)中充分接受思想政治教育，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

二、實(shí)踐中的提升與完善：高校輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)發(fā)展的必然途徑探究

由于工作環(huán)境和內(nèi)容的限制，高校輔導(dǎo)員在從事日常繁忙的事務(wù)性工作之余，更多地只能依賴主題班會(huì)、年級(jí)大會(huì)等言語教育來進(jìn)行思想政治教育，而這種教育模式在當(dāng)下已經(jīng)很難深入人心。因此高校輔導(dǎo)員不應(yīng)該僅僅只局限于自身的職業(yè)發(fā)展路徑和方向，應(yīng)該不斷探索新的教育方法和路徑，不斷提高自身的綜合能力，不斷擴(kuò)充自身的學(xué)識(shí)水平?！案咝］o導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，其學(xué)術(shù)水平、知識(shí)構(gòu)架、思想品質(zhì)等對(duì)學(xué)生的影響是巨大的?！盵1]一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員應(yīng)抓住任何實(shí)踐機(jī)會(huì)去努力提升自己的綜合素質(zhì)，不斷促進(jìn)自身的職業(yè)發(fā)展。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合能力

在領(lǐng)隊(duì)參加重大賽事的志愿活動(dòng)時(shí)，輔導(dǎo)員們會(huì)接觸到很多形形色色的困難，包括語言不通、生活習(xí)慣不同以及其它一些突發(fā)狀況。這些困難就要求輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)，把志愿活動(dòng)作為一次難得的學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。同時(shí)因?yàn)榇髮W(xué)生志愿者社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，處理和分析問題的能力也有待提高，在遇到很多問題（尤其是一些突發(fā)狀況）時(shí)需要輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，因此輔導(dǎo)員在領(lǐng)隊(duì)參加重大賽事志愿活動(dòng)時(shí)就需要把自己裝備成大學(xué)生志愿者堅(jiān)實(shí)的后盾和強(qiáng)有力的組織者，這就對(duì)輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)個(gè)人的綜合素質(zhì)提出了較高的要求。此外，輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)還應(yīng)運(yùn)用自己的知識(shí)儲(chǔ)備，盡可能保障大學(xué)生志愿活動(dòng)的順利開展和實(shí)施。

（二）過程管理，增強(qiáng)學(xué)生管控能力

在輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)組織開展志愿活動(dòng)的過程中，輔導(dǎo)員作為活動(dòng)的一員首先是需要參與其中，其實(shí)則需要對(duì)整個(gè)志愿過程進(jìn)行管理和監(jiān)控，定期關(guān)注他們的微博、微信、QQ動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)反饋和處理。輔導(dǎo)員作為直接參與其中的一份子，既可以增加學(xué)生參與活動(dòng)的信息，也是一個(gè)很好地機(jī)會(huì)去走進(jìn)學(xué)生的生活、了解學(xué)生的內(nèi)心世界。對(duì)過程的管理能更好地實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)同時(shí)能夠及時(shí)處理過程中的突發(fā)事件，從而保障志愿互動(dòng)的順利開展。同時(shí)，輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)還應(yīng)抓住機(jī)會(huì)充分調(diào)研，了解大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管控能力。

（三）強(qiáng)化溝通，提升組織協(xié)調(diào)能力

在整個(gè)志愿服務(wù)的過程中，輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)需要協(xié)調(diào)多個(gè)單位，這其中包括派出單位、用人單位和合作單位等，而這多個(gè)方面與大學(xué)生志愿者之間的橋梁就需要輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)來架構(gòu)。輔導(dǎo)員需要去接觸不同單位里的不同群體，去了解他們所能給予大學(xué)生志愿的保障及對(duì)他們開展志愿活動(dòng)時(shí)的要求，輔導(dǎo)員自己消化總結(jié)后反饋給大學(xué)生志愿者以便做出調(diào)整和提高。而在這樣一個(gè)溝通——總結(jié)——反饋的過程中，輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)不僅僅只是單純的接受傳達(dá)，他們還需要從大學(xué)生志愿者的利益出發(fā)提出合理訴求，而這種對(duì)大學(xué)生利益的了解則來源于與他們的深入了解。在這樣一個(gè)反復(fù)的過程中輔導(dǎo)員的溝通能力和解決問題的能力得到了很大的提高，也鍛煉了組織協(xié)調(diào)能力。

三、結(jié)束語

“大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是高校推進(jìn)思想政治教育工作的重要渠道，是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效途徑?！盵2]輔導(dǎo)員在帶隊(duì)參與重大賽事志愿活動(dòng)的過程中不僅能夠幫助大學(xué)生建立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，而且對(duì)于輔導(dǎo)員自身來說，也使得自身的綜合能力、對(duì)學(xué)生的管控能力、組織協(xié)調(diào)能力等多方面能力得了發(fā)展。通過社會(huì)實(shí)踐，輔導(dǎo)員向大學(xué)生們打開了一扇通往社會(huì)的大門，是大學(xué)生在服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)青春的同時(shí)學(xué)以致用，同時(shí)輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)本身的職業(yè)素養(yǎng)和育人方法都得到了很大的提升，真正做到寓教于行，引導(dǎo)學(xué)生深入思考和挖掘社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在育人的同時(shí)不斷完善自己、提升自己。

[1]高國希，劉承功，陳郭華.如何認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2009（6）.

[2]徐方全，丁磊.志愿服務(wù)活動(dòng)是大學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要途徑[J].科教導(dǎo)刊，2015（13）.

As the second class of college students,social practice is an effective way to promote the ideological and political education in universities.That the counselors lead the students to participate in volunteer activities of major events can not only help the growth of college students,but also become the effective way to promote the de原velopment of their own occupation.The paper starts the study from the author'experience that the author repeatedly led the students to participate in major volunteering events at home and abroad including the G20 summit in Hangzhou,and explores the positive role of social practice in the process of college counselors in the development of occupation.

Social practice;major events;volunteer service;counselor;career development

G647

A

2096-000X（2016）24-0190-02

何洪義（1991-），男，漢族，浙江溫州人，碩士研究生，現(xiàn)為浙江中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院助教，主要研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育研究。