□知了

劉強(qiáng)東：鋼鐵分類

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劉強(qiáng)東曾告訴別人，他最討厭心靈雞湯。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者的激情若來(lái)自別人鼓勵(lì)，是很可怕的。激情永遠(yuǎn)來(lái)源于自己，不是別人的鼓勵(lì)。

京東公司內(nèi)部有一個(gè)表格，劉強(qiáng)東稱為能力價(jià)值觀體系。這是京東一張管人的表格。劉強(qiáng)東選人、留人、辭退，用的就是這張表格。表格的橫軸為價(jià)值觀，縱軸為能力。用這張表格給員工分類，結(jié)果是這樣的：

第一類，能力即績(jī)效很一般，得分很低；價(jià)值觀匹配度也很低。劉強(qiáng)東認(rèn)為，在3個(gè)月試用期內(nèi)，人的所有行為都是被價(jià)值觀左右的。在這段時(shí)間觀察員工的工作言行，基本就能判斷出他的價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的匹配度是多少，如果得分很低，那公司內(nèi)部就會(huì)稱這個(gè)員工為“廢鐵”。招聘時(shí)，這種員工一般不要，面試時(shí)就要棄掉，要不然沒(méi)有任何業(yè)績(jī)。

第二類，價(jià)值觀跟公司匹配，但績(jī)效不達(dá)標(biāo)。他們稱這類人為“鐵”。公司會(huì)給這類員工至少一次轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)崗后還是不行，就會(huì)請(qǐng)他走人。

第三類，員工的能力和價(jià)值觀都在90分之間，這被稱之為“鋼”。這是公司核心的員工主體，約占員工總數(shù)的80%。也有一些員工的價(jià)值觀和公司價(jià)值觀匹配度很高，能力也很強(qiáng)，公司稱這類人為“金子”，占20%。

第四類，能力強(qiáng)，業(yè)績(jī)好，但價(jià)值觀跟公司不匹配。他們稱這類人為“鐵銹”。鐵銹比廢鐵可糟糕多了。為什么？廢鐵能力不行、價(jià)值觀不行，這沒(méi)關(guān)系；但鐵銹有腐蝕性，加上能力強(qiáng)。很容易成為群體之首，有朝一日，他要是想破壞公司，一定會(huì)有很大的殺傷力。不管公司業(yè)績(jī)有多大損失，寧愿職位空著，寧愿這塊業(yè)務(wù)不做，分分鐘也不讓鐵銹留在公司。

每年，劉強(qiáng)東都要用這張表格對(duì)公司中高級(jí)管理人員做一次360度考核，從中發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是鐵、誰(shuí)是鋼、誰(shuí)是金子。如果金子只有1%，那公司管理會(huì)出很多問(wèn)題。某家公司財(cái)務(wù)出了事，是這家公司的金子占比過(guò)低造成的。80%的鋼和20%的金子，是相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。