馬廣奇　丁旭

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)概念

（一）核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的起源

1990年C.K.Prahalad 和Gary Hamel在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了論文《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》，C.K.Prahalad和Gary Hamel在此文中將“核心競(jìng)爭(zhēng)力”定義為“組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。[1]這篇論文的發(fā)表，標(biāo)志著核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的正式提出。

（二）本文對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的定義

結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)，本文認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種使企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先的長(zhǎng)期生存能力，這種生存能力主要表現(xiàn)為能向企業(yè)提供長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的無形資產(chǎn)，具體來說，核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括：1）企業(yè)的準(zhǔn)確定位能力；2）企業(yè)高度和諧的文化氛圍和員工的一致行動(dòng)力；3）爭(zhēng)奪優(yōu)勢(shì)資源的能力和善于利用優(yōu)勢(shì)資源的能力；4）良好的創(chuàng)新能力及其不可復(fù)制性。同時(shí)，需要說明的是，本文中對(duì)百度（Baidu）、騰訊（Tencent）和阿里巴巴集團(tuán)（Alibaba group）的聯(lián)合稱謂使用“BAT”，取自三家企業(yè)英語名稱的首字母。

二、BAT的核心競(jìng)爭(zhēng)力比較分析

（一）BAT的戰(zhàn)略定位比較

戰(zhàn)略定位對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期生存發(fā)展具有重要意義，準(zhǔn)確定位就好比在茫茫商海中為企業(yè)這艘小船探明和設(shè)定好航向，使企業(yè)直奔目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成具有鋪墊作用。

根據(jù)Alexa Internet公司的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，百度目前在全球和國(guó)內(nèi)網(wǎng)站排名中分別占據(jù)第五和第一的位置。這與百度創(chuàng)立以來一直把“全球最大的中文搜索引擎”作為自己的定位目標(biāo)是密不可分的，同時(shí)我們也可以看到阿里巴巴和騰訊的網(wǎng)站在Alexa Internet公司的最新網(wǎng)站排名中總也非常靠前，而他們兩者也分別為自己確立了“全球最大的電子商務(wù)服務(wù)商”和“中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商”的定位?？赡蹷AT想成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)某個(gè)分支龍頭的戰(zhàn)略定位雖不是創(chuàng)立之初就設(shè)計(jì)好的，但是隨著他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)中的不斷打磨和成長(zhǎng)，他們一定是較早找到自己戰(zhàn)略發(fā)展方向和戰(zhàn)略定位的代表，這有助于他們進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，盡快為形成核心競(jìng)爭(zhēng)力打造良好的基礎(chǔ)和平臺(tái)。

（二）企業(yè)文化氛圍比較

談到企業(yè)文化氛圍，就不得不說企業(yè)價(jià)值觀。這里直接列舉BAT的價(jià)值觀并作簡(jiǎn)單比較。阿里巴巴集團(tuán)的核心價(jià)值觀：堅(jiān)持“客戶第一、員工第二、股東第三”，又主要體現(xiàn)在六個(gè)方面，1）客戶第一：客戶是衣食父母；2）團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做平凡事；3）擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新；4）誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩；5）激情：樂觀向上，永不言棄；6）敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精。百度的核心價(jià)值觀：簡(jiǎn)單可依賴價(jià)值觀念。騰訊的核心價(jià)值觀：正直，進(jìn)取，合作。

通過簡(jiǎn)單對(duì)比可知，“三巨頭”的企業(yè)文化氛圍各有千秋。阿里巴巴在遵循傳統(tǒng)的客戶為上的價(jià)值觀的同時(shí)，也十分注重員工和股東的利益，他們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和精益求精的敬業(yè)精神，也樂于迎接變化，勇于創(chuàng)新。百度的核心價(jià)值觀看上去簡(jiǎn)潔明了，他們強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單和可依賴，體現(xiàn)了企業(yè)追求成長(zhǎng)的快捷方式和可持續(xù)的發(fā)展基礎(chǔ)，不失為一種“簡(jiǎn)單粗暴卻又貼合實(shí)際”的企業(yè)文化。騰訊則將正直、進(jìn)取與合作這些看上去中規(guī)中矩卻不失時(shí)代價(jià)值的觀念作為核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了相對(duì)低調(diào)的企業(yè)文化。一般認(rèn)為，企業(yè)文化和企業(yè)核心價(jià)值觀無時(shí)無刻地影響著員工，看上去毫不起眼的口號(hào)和理念，卻可能是影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性因素，因此，這里認(rèn)為通過實(shí)踐檢驗(yàn)的BAT的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀是值得在同行業(yè)中推廣和借鑒的，對(duì)于那些正處在成長(zhǎng)和發(fā)展期的中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更具參考價(jià)值。

（三）善于利用優(yōu)勢(shì)資源的能力對(duì)比

百度是國(guó)內(nèi)當(dāng)之無愧的搜索引擎巨頭，在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，掌握了搜索引擎這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口，就意味著在互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)賽中取得了先機(jī)，因?yàn)樗阉饕婵梢詾榘俣葞斫^對(duì)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，所以我們看到近年來借助于搜索引擎流量?jī)?yōu)勢(shì)的百度廣告營(yíng)收為百度帶來了巨額利潤(rùn)，為企業(yè)帶來了絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中擁有最大用戶基數(shù)和用戶粘度的騰訊，成功運(yùn)用了他們所掌握的優(yōu)勢(shì)資源，從利用QQ連接數(shù)億中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶而改變了他們的互聯(lián)網(wǎng)生活方式，到利用強(qiáng)大的用戶粘度推動(dòng)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)游戲平臺(tái)的運(yùn)行，已取得巨額利潤(rùn)。

對(duì)于阿里巴巴集團(tuán)，利用優(yōu)勢(shì)資源來增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力就更加明顯了，阿里巴巴集團(tuán)最早起步于阿里巴巴這個(gè)主營(yíng)B2B業(yè)務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，在發(fā)展壯大之后，馬云沒有停下創(chuàng)新的腳步，他帶領(lǐng)員工利用阿里巴巴網(wǎng)站積累的電子商務(wù)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，推出淘寶購(gòu)物網(wǎng)站，隨后又借助于淘寶的成功經(jīng)驗(yàn)和良好的用戶資源，創(chuàng)立更加規(guī)范化的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站天貓，在這個(gè)發(fā)展過程中，他們還利用龐大的用戶資源優(yōu)勢(shì)創(chuàng)立了支付寶，將電子商務(wù)的線上購(gòu)買和線下支付完美的結(jié)合起來，為中國(guó)的第三方支付打開了一條前途無量的道路。可以說馬云帶領(lǐng)的阿里巴巴集團(tuán)在十幾年的發(fā)展過程中，每一步都借助于經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)資源，步步為營(yíng)，打造了不可復(fù)制的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）創(chuàng)新能力的比較

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉和動(dòng)力，沒有創(chuàng)新能力就沒有發(fā)展前途。眾所周知，自2013年6月13日余額寶推行至今，一股互聯(lián)網(wǎng)金融旋風(fēng)席卷了中國(guó)的傳統(tǒng)金融業(yè)，自此人們茶余飯后多了一個(gè)話題。而這個(gè)兼具互聯(lián)網(wǎng)最新優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)理財(cái)產(chǎn)品功能的“余額寶”就是阿里巴巴集團(tuán)旗下的最新創(chuàng)新成果。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年1月15日，余額寶規(guī)模已超過2500億元。同時(shí)，我們也看到，近年來阿里巴巴集團(tuán)以“雙十一光棍節(jié)”的造節(jié)活動(dòng)促進(jìn)和帶動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的成功創(chuàng)新舉措，都是其良好創(chuàng)新能力的具體體現(xiàn)，為企業(yè)集團(tuán)打下了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，帶來了不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于騰訊，自2011年1月21日微信的成功推行以來，就獲得了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)外的一致好評(píng)，2013年7月25日，微信的國(guó)內(nèi)用戶超過4億。以上這些數(shù)據(jù)證明了騰訊創(chuàng)新的巨大成功，業(yè)界相關(guān)人士甚至將微信評(píng)價(jià)為騰訊的第二次成功創(chuàng)業(yè)，因?yàn)閷?duì)于已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天來說，掌握具有“社交基因”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心產(chǎn)品和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)意味著絕對(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于百度，不得不說目前其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上沒有可與阿里系“支付寶”和騰訊系“微信”直接抗衡的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但是，百度在移動(dòng)服務(wù)方面也開始發(fā)力，積極創(chuàng)新，推出了“百度地圖”等具有較好市場(chǎng)前景和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)產(chǎn)品。

綜上所述，我們看到BAT中騰訊和阿里巴巴集團(tuán)近年來的創(chuàng)新之舉取得了巨大成功，為二者帶來一系列發(fā)展機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)中處于龍頭地位。同時(shí)，我們也看到百度由于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最新領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展中相對(duì)落后，所以在三巨頭中暫時(shí)處于劣勢(shì)地位，從一個(gè)側(cè)面說明了創(chuàng)新能力對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的重要性。

三、結(jié)論

通過上述對(duì)比分析，我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是這類企業(yè)的一系列“輕資源”的集合，包括企業(yè)對(duì)自己準(zhǔn)確的定位能力、積極的企業(yè)文化氛圍、善于利用優(yōu)勢(shì)資源的能力和良好的創(chuàng)新能力，而現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“三巨頭”BAT之所以能夠保持在行業(yè)內(nèi)擁有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也正是因?yàn)樗麄兒芎玫陌盐樟松鲜銎髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和發(fā)展，才得以擁有現(xiàn)在的實(shí)力和地位。所以上述企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的參考價(jià)值，尤其對(duì)于還處在成長(zhǎng)期的中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)于他們把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)構(gòu)建屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有很好的借鑒意義。（作者單位：陜西科技大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]Prahalad C.K.& Hamel Gary.The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review，1990，68（3）：79-91.