王晶?余雁

對視覺信息認(rèn)知過程的探討，可以幫助設(shè)計師理解用戶的心理認(rèn)知與行為規(guī)律，從而改進視覺信息設(shè)計。通過提出視覺信息認(rèn)知流程的四個階段，分析并揭示受眾在視覺信息設(shè)計傳播任務(wù)時及認(rèn)知過程問題，為視覺信息設(shè)計提供認(rèn)知依據(jù)。本文從視覺信息與傳播的本質(zhì)出發(fā)， 研究了人對于視覺信息的認(rèn)知過程， 論述了視覺信息傳播與視覺信息認(rèn)知過程的關(guān)系， 對于研究視覺設(shè)計藝術(shù)傳播本身具有重要的理論價值。

視覺信息設(shè)計傳播

日本世界設(shè)計大會在l960年提出：“visual communication（視覺傳播）是關(guān)于給人看的設(shè)計、告知的設(shè)計、通過視覺媒介表現(xiàn)并傳達的設(shè)計。”20世紀(jì)60年代，隨著科技進步、媒體技術(shù)的發(fā)展.電視電影也融人設(shè)計系統(tǒng).國際交流更加頻繁。平面設(shè)計的內(nèi)涵進一步擴大，它涉及的領(lǐng)域和工作形式勺其他領(lǐng)域相交叉，形成一個更廣泛的概念。視覺傳播的概念開始被提出，communication屬于傳播學(xué)詞匯，包含信息傳播、交流、溝通等內(nèi)容。視覺信息設(shè)計傳播這一名詞的產(chǎn)生和認(rèn)知是隨著世界科學(xué)技術(shù)的的發(fā)展而不斷出新的。

視覺信息設(shè)計傳播是利用人的眼睛能夠看到的符號所進行信息傳播的設(shè)計。設(shè)計師是信息的發(fā)送者， 信息的接收者是傳達對象。視覺信息設(shè)計傳播的過程是設(shè)計者將思維與概念通過加工轉(zhuǎn)換為視覺符號傳播的過程， 但于對接收者來講， 就是個相反的過程。

人們的視覺觀察是非常復(fù)雜的，對其進行的研究也是多角度的。在視覺傳信息設(shè)計傳播的領(lǐng)域中，構(gòu)成視覺信息設(shè)計傳播的主要視覺信息設(shè)計的元素大概現(xiàn)象有：色彩、運動、空間、明度等，因此從以上角度對相應(yīng)的視覺信息現(xiàn)象進行系統(tǒng)的了解是學(xué)習(xí)視覺信息傳播的基礎(chǔ)。

視覺認(rèn)知過程

1.視知覺

具體而言，視知覺過程是一種積極地、主動地選擇活動，視覺思維理論是阿思海姆所發(fā)展出來的視覺心理學(xué)的一個獨特系統(tǒng)，他借鑒了格式塔心理學(xué)的理論，通過實驗分析，發(fā)展出視覺思維理論。這一理論將視覺方式與思維方式畫上等號，認(rèn)為這是人的等同于言語或文字思維方式而存在的另一種思維方式——“視覺即思維”。現(xiàn)貨思維理論從自己的角度，從根本上解釋了一系列形式現(xiàn)象與關(guān)系，揭示了其產(chǎn)生的內(nèi)在原因，并成為現(xiàn)代視覺形式研究的普遍性基礎(chǔ)。

阿思海姆認(rèn)為：“它不僅對那些能夠吸引它的事物進行選擇.而且對看到的任何一種事物進行選擇”。貢布里希也指出：“眼睛不是被動的，而是主動的儀器，它是為大腦服務(wù)的，而大腦必須具有選擇性，否則眼睛就會對大量的難以把握的信息應(yīng)接不暇?！翱匆姟钡倪^程總是包括尋找、比較、解釋與忽略一些東西等活動”。知覺作為一個具有主動性與帶有解釋性的過程，是能夠?qū)⒕植亢蜌埲钡囊曈X信息，進行積極的修補和完善，并做出進一步的判斷與選擇。人的知覺在從基本生存需要向精神及審美行為的進化中，也發(fā)展出對視覺形式的選擇與組織能力。視知覺這一詞匯本身即是視覺與知覺的復(fù)合。阿思海姆直率的分析認(rèn)為，人的知覺中先天就存在某種組織機能.即“完形趨向律”。如上文中介紹的那樣，這種規(guī)律揭示了人們在從對象中產(chǎn)生知覺時，在一定條件下會自覺趨向簡潔、單純、均衡、完滿等現(xiàn)象。

視覺感知包括感覺和知覺。人的視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等都屬于感覺，感覺是由來自物質(zhì)世界的一定刺激直接作用于人的感覺器官引起的，知覺則是由不同感覺相互聯(lián)系和綜合的結(jié)果，是對感覺的信息進行加工，從而為下一步的思維準(zhǔn)備條件。感覺是人對客觀事物信息個別屬性的反應(yīng)，而人對信息屬性的整體反應(yīng)則叫做感知。信息的輸入和感知幾乎同時發(fā)生，用戶對信息的感知過程是吸收信息的第一步。

對于同樣的信息刺激，用戶的信息感知程度并不一樣。這種差異與信息用戶自身的心理素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、文化背景等方面有關(guān)，用戶的興趣、意志、精神、氣質(zhì)等方面同樣對感知過程產(chǎn)生影響。因此，對于信息

服務(wù)者來，應(yīng)該考慮其知識資源的內(nèi)容是否符合用戶的認(rèn)知需求，如何吸引用戶利用自身信息資源的注意力的問題，從而提高信息服務(wù)的效果。

2.認(rèn)知過程

認(rèn)知過程（cognitive process）是人們對客觀世界的認(rèn)識和觀察，為了弄清客觀事物的規(guī)律和性質(zhì)而產(chǎn)生的心理現(xiàn)象。認(rèn)知是信息處理過程，并且是知覺、注意、記憶、學(xué)習(xí)、表象、思維、概念形成、問題求解、語言、情緒和個性差別等等有機聯(lián)系的信息處理過程。

心理現(xiàn)象的各個方面不是孤立的，而是彼此相互關(guān)聯(lián)的，共同存在于人的同一的心理領(lǐng)域中。皮亞杰指出，信息認(rèn)知的過程就是以原有的心理認(rèn)知結(jié)構(gòu)為中介與客觀環(huán)境之間進行同化、順應(yīng)，最終達到平衡的過程，也就是他所提出的心理圖式不斷豐富完善的過程。視覺信息的認(rèn)知過程是受眾者的視覺一直在被外界復(fù)雜多變的信息所吸引，而人們總能正確地做出選擇、判斷、識別、辨認(rèn)、記憶等。這都依賴于人的視覺認(rèn)知能力，大概歸納為視覺信息感知、視覺注意、視覺理解、視覺認(rèn)知和視覺記憶這幾個階段環(huán)節(jié)中。

（1）視覺注意

視覺注意是指人們自己的眼睛被某個特定目標(biāo)所吸引。注意的其中一個功能是選擇感覺輸入的一部分做進一步加工。

注意（noticing）是指心理活動指向和集中于一定對象。在信息加工過程中，注意是一個重要的、必不可少的環(huán)節(jié)。引起關(guān)注的原因可能是事物本身的特點，如新奇、對比鮮明、變化異常等客觀因素，也可能是人的主觀因素，如對當(dāng)前任務(wù)的態(tài)度，當(dāng)時的精神狀態(tài)、興趣、需要、知識經(jīng)驗等。對于注意的研究，是從信息的減少開始的。每時每刻我們的身體都處于大量的信息包圍之中，但由于人加工信息的能力有限，因此許多信息有可能未被注意而被忽略掉。從信息吸收過程來看，選擇性是注意的核心內(nèi)容。選擇性輸入、選擇性理解、選擇性利用是信息用戶認(rèn)知行為的突出特征。用戶的偏好、學(xué)歷、工作需要、學(xué)習(xí)任務(wù)等都是其選擇行為的重要影響因素。所以，我們利用注意的選擇性理論并將其運用于信息服務(wù)工作中，并在已有的基礎(chǔ)上進一步研究用戶的選擇性行為有利于提高質(zhì)量的信息服務(wù)。認(rèn)知心理學(xué)把視覺注意理解為人類需要信息加工的容量有限，它來源于人們的心理智源。所以人們在認(rèn)知過程中，“注意”是屬于一種“焦點的”或是一種“有選擇的”。

視覺注意主動與被動這兩種類別。主動的視覺注意是指人在有意識的行為作用下選擇有目的的指向。例如看書時候?qū)旧衔淖值淖⒁?。為了尋找特定的事物而特意的注意。這些視覺注意都是人們在有意識的情況下所為意識的強弱程度決定于注意力的程度。

被動的視覺注意是指人們在受外界環(huán)境的刺激下被動的注意某種事物。在相對穩(wěn)定的視覺環(huán)境中突然出現(xiàn)不穩(wěn)定的刺激效應(yīng)所帶來的視覺注意。

注意有一個很主要功能是幫助人在復(fù)雜的視覺環(huán)境中找到特殊的物體。被找物體的形式?jīng)Q定著尋找的難易度。

（2）視覺理解

人的視覺在接受外界光的信息傳播給大腦而形成的信息后，視覺會在表面的感知中形成知覺活動。這種知覺活動相對于簡單的視覺識別顏色與明暗度來比較是比較高層次的視覺理解活動，主要體現(xiàn)為圖形識別方面。理解被認(rèn)為是“人們選擇、組織和識別觀刺激內(nèi)容，使其成為一種有有意義并與世界緊密相關(guān)的復(fù)雜過程”。有人用“一千個讀者心里有一千個哈姆雷待”的比喻說明選擇性理解對人接受新事物時的不同理解。選擇性理解在藝術(shù)信息的接受中表現(xiàn)最為突出，甚至出現(xiàn)了受眾在理解藝術(shù)作品時。把故事當(dāng)成真實事件的情況。

理解是人腦利用原有知識對信息進行加工的心理過程。大腦通過概念、抽象、判斷、推理、想象和問題解決這些復(fù)雜的心理活動的相互作用，對信息進行加工轉(zhuǎn)換，產(chǎn)生新的心理表征。人的思維活動是一種理性認(rèn)識過程，是大腦對感知得來的材料進行綜合分析的過程。思維包括邏輯思維、抽象思維、形象思維等，認(rèn)知科學(xué)對思維的研究包括概念、推理、判斷等許多方面。

研究表明人在完成這一活動時心理上需要期望或圖式作參照，幫助人組織信息。即人們往往依賴以住的經(jīng)驗與自己的期望來幫助自己“看”，分析所見對象。相對于視覺感覺而言，視覺理解涉及更復(fù)雜的因素，不同的生存環(huán)境、文化背景對于視覺理解有很大的影響。例如讓幾個小孩子畫出一個一元硬幣，家庭條件貧窮的孩子會把一元錢畫更大，由此說明錢對他們更加的重要，同時這種心理上的認(rèn)識無形中也影響了他們對物體的認(rèn)知。

（3）視覺情緒

人的情緒指人在某種情況下產(chǎn)生的一種應(yīng)激和激動的狀態(tài)，從而引發(fā)了人的生理變化和行為反應(yīng)所不易被自身控制。是人在認(rèn)識和識別周圍環(huán)境和客觀事物過程中所產(chǎn)生的對客觀事物所持的某種態(tài)度和感知。情緒和情感是人在認(rèn)識客觀世界時，反映事物的屬性、特征及其聯(lián)系的心理狀態(tài)，是客觀事物是否符合自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。視覺情緒是指人的視覺在外界的刺激下所產(chǎn)生的情緒。而視覺情緒則體現(xiàn)在顏色的心理效應(yīng)。實驗證明顏色可以影響人們的情緒、行為。例如在綠光照射下人的聽覺感受性提高；在橙黃色照射下感覺溫暖等。情緒是復(fù)雜的思維活動，不僅涉及思維本身，還與受眾所處環(huán)境，受眾的感知、情緒等心理有關(guān)。

（4）視覺記憶

用戶注意并感知信息后，必須對信息內(nèi)容進行記憶，然后才能理解、消化和吸收信息。記憶是大腦信息處理過程中的重要階段。認(rèn)知心理學(xué)家甚至把人的記憶稱為“信息加工系統(tǒng)”。記憶包括對接受到的環(huán)境信息進行編碼、存儲和提取三種不同的過程。認(rèn)知心理學(xué)目前提出三種記憶形式：瞬時記憶、短時記憶和長時記憶。視覺信息設(shè)計傳播的目的就是使受眾能夠清晰有效的理解所傳達的視覺信息，通過設(shè)計信息的引導(dǎo)，對信息留下深刻記憶，進而引發(fā)行為輸出。

視覺記憶是指人不僅通過感覺器官在活動中感知當(dāng)前事物，得到相關(guān)的信息，還要把這些信息輸入大腦保存起來，在必要時當(dāng)所感知過的事物再次出現(xiàn)時還能確認(rèn)，并能按要求回憶起過去經(jīng)歷的有關(guān)事務(wù)。在離開了刺激物的作用之后，由于記憶，原來見過的視覺信息仍能在需要時再現(xiàn)和再認(rèn)。

在視覺認(rèn)知過程中，認(rèn)知生理現(xiàn)象表現(xiàn)為“短期記憶”與“長期記憶”這樣兩種功能，人在認(rèn)知的短期記憶里面，就想一張軟盤那樣不斷替換的。

短期記憶不是存儲，它不是記憶和感覺被處理的地方。更準(zhǔn)確地說，它不是感覺系統(tǒng)獲得的信息或者從長期記憶中取出的信息的臨時存放處。短期記憶是感覺和注意現(xiàn)象的組合。短期記憶是注意與現(xiàn)象的組合。一個就是由于這種“短期記憶”的特性，作為“長期記憶”的檢索系統(tǒng)。因此人類就利用一些簡單的符號化、語言化、和文字化了的工具，來增強人們在視覺認(rèn)知中殘留記憶的可能性。而長期記憶，則是記憶的本能。文章也好，聲音也好，想象也好，對其的視覺信息都需要認(rèn)識，進行理解、進行分類、進行保存，這樣的過程，我們稱之為長期記憶。在長期記憶方面，在時間上雖然某些記憶也是有一定的時效性，但更多的卻能在記憶中保存相當(dāng)長的時間，尤其是一種思想和觀念，在人們的記憶力也許是永恒的，或者說是根深蒂固的。究竟長期記憶能保持多久，還有有待于科學(xué)上的考究。

另一種視覺記憶是指把頭腦中過去的視覺體驗復(fù)活，重新得到體驗，仿佛再次看到一般。對于這種視覺體驗，個體的差異很大，記憶弱的人再次看到同樣的刺激時只產(chǎn)生模糊的認(rèn)識；而記區(qū)強的人則能回憶出當(dāng)初刺激的全部信息。人類的視覺記區(qū)能力總體上相當(dāng)強，實驗證明在1100張照片中，被測試者在一天后能識別出其中的96%。

結(jié)論

對受眾建立認(rèn)知視覺信息設(shè)計的過程其實質(zhì)就是面向視覺信息設(shè)計傳播的過程。視覺信息認(rèn)知過程是受眾解讀視覺信息設(shè)計傳播的第一步，當(dāng)受眾接觸某一信息或者某一信息作用于受眾時，受眾便會產(chǎn)生認(rèn)知信息的過程。視覺信息傳播的認(rèn)知過程是一種極其復(fù)雜的心理過程，整個過程從視覺信息傳播到認(rèn)知行為過程反應(yīng)，循環(huán)往復(fù)，是一個多系統(tǒng)交叉協(xié)同合作完成的過程。本文以視覺信息認(rèn)知過程作為切入點，解析了視覺信息認(rèn)知的整個流程，有利于設(shè)計師理解用戶的心理認(rèn)知過程與行為規(guī)律，從而更精確地定位用戶對視覺信息設(shè)計的需求與期望。

（作者單位：齊齊哈爾大學(xué)美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院）

作者簡介：王晶（1990-），齊齊哈爾大學(xué)美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院，碩士研究生在讀，工業(yè)設(shè)計工程專業(yè)，研究方向：視覺傳達設(shè)計；

余雁（1961-），1986年畢業(yè)于清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院（原中央工藝美術(shù)學(xué)院），現(xiàn)為齊齊哈爾大學(xué)美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院教授，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向：視覺傳達設(shè)計。