朱巖西安文理學(xué)院

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大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)服務(wù)模式革新

朱巖
西安文理學(xué)院

進(jìn)入21世紀(jì)，全球進(jìn)入了信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了飛快進(jìn)步，也使得信息數(shù)據(jù)大量的激增，從而改變了人們的生活、工作環(huán)境。在這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代里，如何利用好它們，更好的為電子商務(wù)提供條件已經(jīng)成為了當(dāng)下的熱門方向。因此，本文便對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電子商務(wù)的特點(diǎn)和電子商務(wù)服務(wù)模式的革新進(jìn)行介紹，以期讓人們更加了解新形勢(shì)下的電子商務(wù)。

大數(shù)據(jù) 電子商務(wù) 服務(wù)模式 革新

云計(jì)算的到來(lái)，也使得人們對(duì)于大數(shù)據(jù)的關(guān)注越來(lái)越多。大數(shù)據(jù)是將大量信息數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的加工，是數(shù)據(jù)的價(jià)值得以提升。大數(shù)據(jù)因其龐大的信息量所以導(dǎo)致已經(jīng)無(wú)法僅僅使用一臺(tái)計(jì)算機(jī)來(lái)完成相應(yīng)的工作。大數(shù)據(jù)的發(fā)展為各行各業(yè)的營(yíng)銷提供了新的資料數(shù)據(jù)，也使得電子商務(wù)的服務(wù)模式進(jìn)行了改革與更新?，F(xiàn)在我國(guó)電子商務(wù)模式也愈發(fā)的完整，大數(shù)據(jù)也成為了其中的重要因素，那么怎樣才能在當(dāng)今的信息化背景下來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)的革新，已然成為我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

1　大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)

電子商務(wù)與以往的企業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)生了改變，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行原有的商業(yè)交易。這也就導(dǎo)致原有的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方法對(duì)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析已經(jīng)無(wú)法滿足，將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極的影響。電子商務(wù)企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都可以進(jìn)行儲(chǔ)存分析，使企業(yè)可以對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，這樣可以使企業(yè)的交易量增加，還可以抓住市場(chǎng)方向，以此來(lái)制定發(fā)展目標(biāo)。

電子商務(wù)的出現(xiàn)拉近了生產(chǎn)者與購(gòu)買者間的距離，用戶可直接在互聯(lián)網(wǎng)與廠家進(jìn)行商品交易，從而是中間環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)損失得以彌補(bǔ)。而大數(shù)據(jù)更是將這一功能放大，而且也使得電商更便捷的與供應(yīng)商和用戶進(jìn)行信息交流，使企業(yè)更加滿足用戶需求，來(lái)對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的更加貼合用戶。電子商務(wù)行業(yè)的垂直性得到了很大進(jìn)步，使與用戶離得近的企業(yè)可以更好地發(fā)展。

現(xiàn)在信息數(shù)據(jù)已經(jīng)資產(chǎn)化，尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天。使得產(chǎn)生了和數(shù)據(jù)處理有關(guān)的產(chǎn)業(yè)，這將會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的前進(jìn)有很大幫助。數(shù)據(jù)資產(chǎn)化可以讓電子商務(wù)進(jìn)行科學(xué)理性的發(fā)展，大數(shù)據(jù)對(duì)電子商務(wù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了一定的影響。

2　大數(shù)據(jù)下的電商服務(wù)模式的革新

2.1更準(zhǔn)確的信息檢索

隨著社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步，電子商務(wù)對(duì)于人們的生活也有著無(wú)法替代的作用，企業(yè)找到了營(yíng)銷的新方向，而大數(shù)據(jù)的到來(lái)又為企業(yè)革新開(kāi)辟了道路。通常電商的數(shù)據(jù)量很大，而普通用戶很難再大量的數(shù)據(jù)中尋找到自己所要的，但是根據(jù)對(duì)已有數(shù)據(jù)的分析，按照用戶的喜好來(lái)進(jìn)行區(qū)分。加強(qiáng)對(duì)商品的信息檢索的準(zhǔn)確性，根據(jù)商品的功能用途進(jìn)行分類，細(xì)化到每一小類，讓用戶在檢索時(shí)可以快速定位到自己所尋找的物品，可以節(jié)約大量尋找商品的時(shí)間。

2.2減少商品和流通成本

電子商務(wù)可以讓人們的購(gòu)物不再有傳統(tǒng)的購(gòu)物時(shí)對(duì)于時(shí)間、空間等的限制，只要有互聯(lián)網(wǎng)，何時(shí)何地都可以在網(wǎng)上進(jìn)行挑選，同時(shí)，對(duì)于賣家也可以在同一時(shí)間與多位消費(fèi)者進(jìn)行溝通，而且所面對(duì)的購(gòu)物者還可以是全球的所有用戶。商家對(duì)用戶信息的處理與分析，可以快速的尋求到買家，從而減少了商品在流通環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)成本，同時(shí)也降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)損耗。

2.3保證信息安全的云儲(chǔ)服務(wù)

電子商務(wù)企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，就要對(duì)其用戶信息的安全有所保證。隨著近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大，電商企業(yè)所要處理的數(shù)據(jù)也飛快的增長(zhǎng)，在現(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù)以爆炸式遞增的時(shí)期，普通的安全防護(hù)是無(wú)法保護(hù)數(shù)據(jù)安全的。所以，近年來(lái)多家科技方面的公司為用戶提供了可以對(duì)大量信息進(jìn)行儲(chǔ)存與處理的“網(wǎng)盤”服務(wù)，用戶將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與網(wǎng)盤中，凡是有互聯(lián)網(wǎng)的地方隨時(shí)隨地都可以對(duì)內(nèi)部文件進(jìn)行管理，這就是基于大數(shù)據(jù)的處理技術(shù)［3］。

2.4推動(dòng)電商的差異競(jìng)爭(zhēng)

在信息化的背景下，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，營(yíng)銷模式也在時(shí)刻改變著，現(xiàn)在我國(guó)電商企業(yè)的主要是成本與同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)可以為企業(yè)了解用戶信息，使?fàn)I銷可以高效、低成本，擁有更大的利潤(rùn)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有差異。

3　結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)程的前進(jìn)，讓云儲(chǔ)存與云計(jì)算成為了電商企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)方向，越來(lái)越多的信息數(shù)據(jù)的，在給企業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇也創(chuàng)造出了新的挑戰(zhàn)，也為電商的服務(wù)模式從科技與市場(chǎng)進(jìn)行了革新。電商只有抓住機(jī)遇以發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，才能在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的當(dāng)代世界發(fā)展的更好。大數(shù)據(jù)已經(jīng)普遍的應(yīng)用于生活的方方面面，如何有效地利用這些數(shù)據(jù)來(lái)為電子商務(wù)的發(fā)展服務(wù)，最后讓人們的生活更加滿足，還要多多的探索與研究。

［1］趙軍偉，薛凌云.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的電子商務(wù)服務(wù)模式探索［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2012，10（32）：169-170.

［2］蔡永鴻，劉瑩.基于大數(shù)據(jù)的電商企業(yè)管理模式研究［J］.中國(guó)商貿(mào)，2014，10（31）：74-75.

［3］高小東.基于大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)模式的創(chuàng)新［J］.電子商務(wù)，2015，11（11）：7-15.