趙煜婷

淺析《焦點訪談》突發(fā)性事件報道策劃的特點
——以天津“812”事件為例

趙煜婷

突發(fā)性事件因其鮮明的時效性、重要性、接近性、顯著性等而具有極高的新聞價值，而此類報道也是新聞節(jié)目策劃中的重點和難點所在。在策劃報道此類事件時，新聞欄目在大眾傳播方面的環(huán)境監(jiān)測、社會協(xié)調(diào)和文化傳遞的社會功能得以最大限度呈現(xiàn)。以《焦點訪談》策劃報道2015年8月12日發(fā)生的天津濱海新區(qū)港務集團特大爆炸事件為例，分析探究《焦點訪談》在策劃報道此類事件時的特點，并針對不足之處提出完善建議。

《焦點訪談》；突發(fā)事件；報道策劃

[作 者]趙煜婷，天津師范大學新聞傳播學院碩士研究生。

一、報道概況

2015年8月12日22時50分，天津濱海新區(qū)港務集團瑞海物流?；范讯獍l(fā)生火災。此后事故現(xiàn)場發(fā)生二次爆炸，造成前去救援的消防官兵和附近居民人員的傷亡。事件迅速引起黨中央及社會各界的高度關注，《焦點訪談》欄目特針對此事展開跟蹤報道。

筆者對《焦點訪談》針對“8·12”事件播出的幾期節(jié)目進行回顧，將其內(nèi)容分呈現(xiàn)如下：

（1）在8月13日播出的主題為《天津濱海新區(qū)一倉庫發(fā)生爆炸》的報道中，主要側(cè)重于對剛剛發(fā)生的事件的回顧與事故現(xiàn)場情況的介紹。①借事故發(fā)生當時網(wǎng)友拍攝的視頻畫面來呈現(xiàn)爆炸情景，記者去到事故發(fā)生地采訪附近居民、企業(yè)工人了解情況以及進入滿目瘡痍的天津港海關大樓查看房屋受損情況。②介紹瑞海國際物流有限公司的倉儲情況及公司廠房分布。③對傷亡人員統(tǒng)計和距離天津港最近的泰達醫(yī)院的實時救援進度作介紹。④天津消防總隊參謀長講述救援策略，天津市成立5個調(diào)查小組全方位展開救援和善后處理。

（2）在8月14日播出的主題為《812事故跟蹤》的報道中，主要側(cè)重于對事故原因和事故發(fā)生后的現(xiàn)場處理情況進行介紹。①記者跟隨消防爆炸專家進入核心區(qū)域進行勘察，發(fā)現(xiàn)氰化物類的危險化學品。②公安部天津消防研究所滅火劑研究室主任根據(jù)現(xiàn)場化學品的復雜性介紹救援策略。③環(huán)保部派有關專家趕赴現(xiàn)場開展環(huán)境監(jiān)察工作。④專業(yè)人員對現(xiàn)場56個點的空氣質(zhì)量進行檢測，顯示結(jié)果正常。⑤現(xiàn)場救援的消防車受損嚴重，消防人員有傷亡。⑥炸倉庫究竟存放著什么物質(zhì)還尚無定論。

（3）在8月15日播出的主題為《控制污染，降低危害》的報道中，主要針對公眾普遍關心的事故后環(huán)境污染的問題給予回應。①公眾普遍關心的問題主要是“有哪些危險化學品泄漏”和“污染范圍有多大”。②告知公眾瑞海公司的每個倉庫存放著哪些物質(zhì)。③8月15日上午的新聞發(fā)布會上，天津市安監(jiān)局通報初步認定事故?；分饕性谘b箱區(qū)和運抵區(qū)。④中國安全生產(chǎn)科學研究所研究員介紹氰化物一類的化學品是什么，會產(chǎn)生怎樣的危害。⑤為了避免有毒有害物質(zhì)的擴散和外流，事故現(xiàn)場工作人員已將污水口封死，并動用了移動污水處理裝置使污水得到控制而未進入周邊環(huán)境造成污染。⑥有關人員提醒廣大市民避免淋雨，附近居民要有所防護，有關部門會及時采取人工消雨措施。隨著時間的推移，空氣中有毒氣體的顆粒會逐漸減少，此后不會對空氣環(huán)境造成大的影響。

（4）在8月18日播出的主題為《哀悼，為了逝去的生命》的報道中，主要通過講述人物故事寄托對遇難同胞的哀思。①消防戰(zhàn)士邵俊強回憶戰(zhàn)友犧牲扼腕痛惜。②播出爆炸發(fā)生時救援現(xiàn)場視頻，消防官兵即使不知道引起爆炸的物質(zhì)是什么也要沖進火場進行檢測。③受傷戰(zhàn)士楊建偉面對媒體終于將壓抑的情緒發(fā)泄出來，為遇難的戰(zhàn)友失聲痛哭。

（5）在8月19日播出的主題為《徹查原因，嚴格追責》的報道中，主要向受眾反映了事故調(diào)查的進展情況。①事故調(diào)查全面展開，國務院成立“天津8·12瑞海公司危險品倉庫特別重大火災事故調(diào)查組”并啟動調(diào)查。②在新聞發(fā)布會上，天津港公司總裁鄭慶躍表示瑞海公司與天津港公司并無關聯(lián)；但是若調(diào)查結(jié)果顯示自己的公司存在責任，絕不會推卸責任，定要嚴肅處理，監(jiān)督檢查。③國務院表示，一定要嚴格追責，嚴厲問責，嚴肅查處。給死難者家屬、給市民、給歷史一個交代。

（6）在8月20日播出的主題為《齊心協(xié)力，共渡難關》的報道中，主要對醫(yī)護人員的全力救助和廣大市民的熱心援助情況進行呈現(xiàn)。①泰達醫(yī)院的護士小喬得知爆炸事件大量傷亡人員入院后立即趕赴工作崗位對傷者進行救助，但其實她的哥哥在爆炸發(fā)生時也在事故現(xiàn)場的居民樓中，后小喬終于與哥哥取得聯(lián)系并得知他傷勢并不嚴重。②在臨時安置點的居民得到了來自志愿者和社會各界人士的援助，不僅為他們提供衣物食品，還幫助他們買火車票以期讓打工者盡早回家。

（7）8月21日播出的主題為《全力保障環(huán)境安全》的節(jié)目主要針對市民關心的事故可能帶來的環(huán)境問題進行報道。①檢測爆炸核心區(qū)域以外的空氣，得出的結(jié)果顯示空氣質(zhì)量合格，氰化物并未超標。②針對大量死魚漂浮海河入?？诘默F(xiàn)象進行調(diào)查，并采訪附近居民，最后發(fā)現(xiàn)這些魚類系水中溶氧量低導致缺氧而死，且近年來多次出現(xiàn)類似情況，與爆炸事故無關。③自事故發(fā)生后，相關部門人員就開始對附近空氣進行檢測，得出空氣質(zhì)量可控，走勢向好的結(jié)論。④相關工作人員對事故發(fā)生地的水體進行嚴密監(jiān)測，警戒區(qū)內(nèi)有害物質(zhì)超標的水體得到有效控制，并無外流情況發(fā)生。⑤對可能發(fā)生的狀況進行預案防護，對事故現(xiàn)場車輛進行清洗消毒，對進入現(xiàn)場的人員進行消毒清潔處理，以防外帶出有害物質(zhì)。

連續(xù)報道的最后，節(jié)目以“全力搜救遇險人員，千方百計救治傷員，有序盡心現(xiàn)場清理，加強環(huán)境監(jiān)測，做好善后處理，加強信息發(fā)布和輿論工作，徹查事故責任并嚴肅處理。要完成這些艱巨的任務，仍需上下一心，眾志成城，攜手克難，共度時艱”進行總結(jié)，鏗鏘有力，字字珠璣。

二、報道策劃特點分析

通過對《焦點訪談》對“812”事件的連續(xù)追蹤報道案例進行內(nèi)容分析，筆者提煉出《焦點訪談》欄目針對突發(fā)性事件報道策劃的如下幾個特點：

（一）選題富有針對性，兼顧新聞價值和社會價值

《焦點訪談》在選擇突發(fā)性事件時主要側(cè)重于對“新近發(fā)生、中央重視、社會關注”的事件進行報道，此類事件具有較高的新聞價值，并且通過深度跟蹤和與輿論監(jiān)督可以起到良好的社會效果，“8·12”事件就是其中的典型代表。

（二）“硬新聞”和“軟新聞”并用

《焦點訪談》在報道突發(fā)性事件時采取軟硬新聞兼施的策略。硬新聞主要是呈現(xiàn)事件原貌，報道事件進展，監(jiān)督問責，滿足受眾的信息需求和急于追因溯源的強烈愿望。軟新聞主要側(cè)重講述事件中的人物故事，與事件經(jīng)歷者感同身受，引起受眾的情感共鳴并撫慰他們的心靈，平復他們的過激情緒。這點在“8·12”事件的報道中可見一斑。

（三）報道元素豐富，信源可信度高，做全方位負責任的報道

從“8·12”事件的報道中可以看出，圖片、視頻的穿插運用，豐富的素材為受眾呈現(xiàn)了事件的原貌，使受眾產(chǎn)生身臨其境之感。而在對事件原因和善后處理的調(diào)查報道中，多采用擁有權(quán)威話語權(quán)的發(fā)聲者表明立場，使得受眾充分信任信息來源，有效阻斷謠言流通渠道和避免滋生新的謠言。

（四）“議程設置”和“使用與滿足”配合使用，相得益彰

《焦點訪談》因其掌握著主流話語體系和權(quán)威性和可信度高的特點在新聞報道中承擔著引導社會輿論、為受眾設置議題的角色。尤其是對于突發(fā)性事件，主流媒體統(tǒng)一受眾言論、態(tài)度及所做行為的重要性不言而喻。另一方面，考慮到新媒體環(huán)境下分眾化、輿論多元化現(xiàn)象的大量存在，《焦點訪談》不再拘泥于高屋建瓴地設置議題，引領導向，而是通過全媒體平臺關注受眾信息需求，了解受眾熱議話題，并及時對其進行信息的滿足以及事實的澄清和說明。《焦點訪談》在“8·12”事件8月15日的報道正是對受眾關心問題的解答與說明。

（五）主張以人為本的理念

在對突發(fā)性事件的報道中，不管是對事故進展的講述還是對事故善后處理情況的呈現(xiàn)，《焦點訪談》都將人文關懷貫穿于節(jié)目的始終，關心百姓問題，追蹤報道百姓安置工作，給受眾站在人民視角看待問題的親切之感。這種做法更容易使受眾接受節(jié)目的立場觀點，也易于安撫受眾因為突發(fā)性事件引起的恐慌心理。

三、建議

《焦點訪談》雖然以批評監(jiān)督類報道見長，但筆者認為其針對突發(fā)性事件的問責追因不夠深入和完整。拿此次的“8·12”事件來說，針對受眾的疑惑和關注熱點問題節(jié)目即時進行解釋和辟謠并采訪了一些權(quán)威人士以給受眾答復。但有些問題仍沒有完全澄清，存在含糊其辭之嫌。在受眾仍心存疑慮時電視畫面就跳躍到軟新聞的報道。筆者認為在對事件熱點問題的調(diào)查追蹤上節(jié)目可以更加完善和深入。

[1]辛璐.《焦點訪談》欄目研究[D].烏魯木齊：新疆大學，2016.