滕方艷

（黑龍江省哈爾濱市雙城區(qū)人民醫(yī)院，黑龍江 哈爾濱 150100）

護理意識在基層醫(yī)院綜合護理中的應用研究

滕方艷

（黑龍江省哈爾濱市雙城區(qū)人民醫(yī)院，黑龍江 哈爾濱 150100）

目的探究護理意識在基層醫(yī)院綜合護理中的應用。方法選取2015年3月～2016年3月我院接受治療的患者40例和護理人員20名為研究對象，根據(jù)護理方法的不同將所有患者分為對照組與觀察組，每組患者20例，每組護理人員10名，對照組采用常規(guī)管理，觀察組在常規(guī)管理的基礎上增強管理意識，對兩組患者的護理滿意度，護理缺陷事件的發(fā)生率、感染率、投訴率和兩組護理人員的護理質(zhì)量進行分析。結(jié)果相對于兩組患者的護理滿意度，觀察組高于對照組；相對于兩組患者的護理缺陷事件的發(fā)生率、感染率和投訴率，觀察組的低于對照組；相對于兩組護理人員的護理人員的護理質(zhì)量，觀察組的優(yōu)于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)論在常規(guī)管理的基礎上增強管理意識在基層醫(yī)院綜合護理中具有較大的意義。

護理意識；基層醫(yī)院；綜合護理；臨床應用

醫(yī)療護理行為關(guān)系與患者的生命具有較為密切的聯(lián)系，在醫(yī)院護理管理工作的重點和核心。目前，隨著社會生活的不斷發(fā)展，人們的認知水平不斷的提高，患者對醫(yī)療護理工作也提出更多、更高的需求，因此，給予患者全面、有效的護理措施在護理工作中十分重要[1]。現(xiàn)就護理意識在基層醫(yī)院綜合護理中的應用效果進行研究，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年3月～2016年3月我院接受治療的患者40例和護理人員20名為研究對象，查閱臨床相關(guān)資料，選用兩組護理方法對患者進行干預，同時對所有患者和護理人員進行分組，即為對照組和觀察組，患者每組各20例，護理人員每組各10例；對照組男11例，女9例，年齡12～89歲，平均年齡（49.6±8.3）歲；護理人員年齡20～37歲，平均年齡（27.3±4.5）歲，學歷：本科2名，大專6名，中專2名；職稱：護士5名，護師3名，主管護師2名。觀察組男8例，女12例，年齡10～89歲，平均年齡（48.3±5.6）歲；護理人員年齡19～37歲，平均年齡（26.3±4.2）歲，學歷：本科3名，大專5名，中專2名；職稱：護士5名，護師4名，主管護師1名。查閱相關(guān)臨床資料，對患者和名護理人員的一般資料進行分析，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 干預方法

1.2.1 開展全面的服務

制定標準的護理流程，護理人員通過對日常護理服務和疾病護理從而實現(xiàn)全程無縫隙服務，以患者為中心，開展人性化、個性化以及細化服務的護理服務，主動服務，護理人員要積極的重視患者知情權(quán)和參與權(quán)，同時，需要增強護理人員的重癥監(jiān)護、應急處理、臨床觀察、急救和溝通能。

1.2.2 加強護理安全工作

護士長要對不安全事件進行有效的管理，并及時的和其他護理人員進行討論總結(jié)，提出防范措施，加強護理人員對患者體征的觀察和病情的評估水平。完善各項護理管理規(guī)章制度，完善危重患者護理報告制度，建立全面的藥品、器械和儀器管理制度，積極的提高護理人員識別風險的能力。

1.3 統(tǒng)計學方法

應用SPSS 16.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理，計量資料以“x ±s”表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 護理滿意度對比

兩組患者的護理滿意度對比，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的護理滿意度 [n（%）

2.2 護理缺陷事件的發(fā)生率，感染率和投訴率比較

觀察組護理缺陷事件的發(fā)生率5%（1/20），感染率5%（1/20），未出現(xiàn)投訴的患者；對照組護理缺陷事件的發(fā)生率25%（5/20），感染率30%（6/20），投訴率10%（2/20）。與對照組相比，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.3 患者的護理質(zhì)量改善情況對比

觀察組護理人員的理論（95.3±3.6）分，實踐（96.6±1.9）分，綜合（93.5±4.9）分，對照組護理人員的理論（83.2±2.5）分，實踐（81.7±2.1）分，綜合（81.4±2.3）分。與對照組相比，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

增強護理管理意識對患者和護理人員均具有較好的效果，加強了管理力度，落實護理措施，根據(jù)患者需求給予患者適合配置適合的護理人員，有效的保證了基礎護理的落實，明確責任分工，提高了護理人員的自覺性，進一步的增強了護理人員的責任感，控制好每一個護理環(huán)節(jié)，降低護理風險的發(fā)生率，給患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務[2]。

綜上所述，在常規(guī)管理的基礎上增強管理意識在基層醫(yī)院綜合護理中具有較大的意義，在臨床中值的信賴和采納。

[1] 梁桂珍.基于基層醫(yī)院綜合護理的全科護理意識應用體會[J].世界最新醫(yī)學信息文摘(連續(xù)型電子期刊),2015,(55)：119-120.

[2] 許桂溱,馬春麗.全科護理意識在基層醫(yī)院綜合護理中的應用分析[J].中國保健營養(yǎng),2016,26(24)：195.

本文編輯：劉帥帥

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ISSN.2095-6681.2016.26.128.01