隆海蓮

（內(nèi)蒙古民族大學(xué)，內(nèi)蒙古 通遼 028000）

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，促進(jìn)了醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近年來，隨著“以人為本”醫(yī)療服務(wù)理念的提出，提高了臨床醫(yī)療服務(wù)的水平。所謂“以人為本”理念就是指以“人”為中心，開展優(yōu)質(zhì)的、高效的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)務(wù)人員、患者、患者家屬對臨床醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度。在護(hù)理服務(wù)中，不僅需要重視患者在服務(wù)中的主體地位，還需要重視護(hù)理人員在工作中的重要作用，加強(qiáng)對護(hù)理人員的關(guān)懷，了解護(hù)理人員工作中面臨的問題，消除影響護(hù)理人員工作質(zhì)量的不良因素，從而促進(jìn)護(hù)理人員的專業(yè)發(fā)展，提升護(hù)理人員的工作效率，有利于護(hù)理人員身心健康發(fā)展。在重癥監(jiān)護(hù)病房中，由于護(hù)理工作十分繁瑣，護(hù)理難度大，部分護(hù)理人員承擔(dān)著較大的工作壓力，部分患者人員還會(huì)產(chǎn)生焦慮等不良心理，不僅影響著護(hù)理人員的身心健康，還影響著護(hù)理工作的質(zhì)量。加強(qiáng)對護(hù)理人員壓力源的分析，結(jié)合護(hù)理人員的工作實(shí)際，制定合理的解壓對策，減輕護(hù)理人員的壓力。

1 護(hù)理人員的壓力源分析

臨床研究發(fā)現(xiàn)，給護(hù)理人員造成壓力的因素具有復(fù)雜性和多樣性的特點(diǎn)。壓力源主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①環(huán)境因素。重癥監(jiān)護(hù)病房具有一定的特殊性，病房中的患者病情較為嚴(yán)重，要求護(hù)理人員具備較高的專業(yè)水平。不僅如此，重癥監(jiān)護(hù)病房還具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性，對護(hù)理人員的身體素質(zhì)、應(yīng)變能力、操作水平等有著較高的要求。②護(hù)理人員個(gè)人因素。在研究中發(fā)現(xiàn)，護(hù)理人員的婚姻狀況、個(gè)人收入、家庭環(huán)境、值夜班頻率、有無子女等都會(huì)對護(hù)理人員的心理狀態(tài)造成一定的影響，受這些因素的影響部分護(hù)理人員可能會(huì)產(chǎn)生焦慮的情況。③職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。重癥監(jiān)護(hù)病房收治危重疾病患者，患者的病情較為嚴(yán)重，病情變化快。

2 減輕護(hù)理人員壓力的對策

對于護(hù)理人員心理狀態(tài)不佳，承受著巨大壓力，容易產(chǎn)生焦慮等不良情緒的現(xiàn)象，結(jié)合護(hù)理人員的壓力源，加強(qiáng)應(yīng)對策略的制定，以減輕護(hù)理人員的壓力，維護(hù)護(hù)理人員的身心健康，提高工作的效率和質(zhì)量。具體措施如下。

2.1 營造良好的護(hù)理工作環(huán)境

工作環(huán)境對護(hù)理人員的心理健康有著較大的影響，根據(jù)重癥監(jiān)護(hù)病房的特點(diǎn)，重視良好工作環(huán)境的營造，可以提高護(hù)理人員的工作效率，促進(jìn)護(hù)理人員身心健康發(fā)展。首先，結(jié)合病房內(nèi)的實(shí)際情況，提高輪班排休的合理性，盡量合理的控制護(hù)理人員值夜班的次數(shù)，以保證護(hù)理人員有良好的精神狀態(tài)來應(yīng)對護(hù)理工作。提高重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)理人員編制，以提高護(hù)理人員的積極性，提升護(hù)理人員的歸屬感，從而減輕護(hù)理人員的心理負(fù)擔(dān)。結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)奶嵘o(hù)理人員的薪資水平，提高護(hù)理人員工作的積極性。加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)知識培訓(xùn)，鼓勵(lì)護(hù)理人員在工作之余不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)修，以提高自身的專業(yè)素質(zhì)，提高臨床操作能力、應(yīng)變能力等，提升臨床服務(wù)的質(zhì)量。

2.2 重視培養(yǎng)護(hù)理人員的心理適應(yīng)能力

由于重癥監(jiān)護(hù)病房具有一定的特殊性，需要護(hù)理人員以良好的心理承受能力和適應(yīng)能力。重癥監(jiān)護(hù)病房的患者其病情變化快，病情嚴(yán)重，常有突發(fā)狀況的發(fā)生，需要及時(shí)的為患者實(shí)施搶救和護(hù)理。護(hù)理人員在搶救工作中承擔(dān)著重要的任務(wù)，需要時(shí)刻保持較強(qiáng)的觀察能力和冷靜的處理能力，有利于提升護(hù)理工作的質(zhì)量，提升搶救成功率。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)一些簡單的心理調(diào)適方法，注意對護(hù)理人員承受能力的培養(yǎng)，消除患者的負(fù)面心理，從而提升心理適應(yīng)能力。

2.3 樹立良好的職業(yè)形象

目前，護(hù)理人員的社會(huì)地位得不到認(rèn)可，護(hù)理人員的價(jià)值感不強(qiáng)，加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)形象的構(gòu)建，在社會(huì)中形成良好的形象，以提升護(hù)理人員的社會(huì)地位。提高護(hù)理人員的人際交往能力，擴(kuò)展人護(hù)理人員的生活圈，有利于護(hù)理人員舒緩工作的壓力。加強(qiáng)對護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，贏得社會(huì)的高度贊賞，從而提高社會(huì)對護(hù)理工作的認(rèn)可，提升護(hù)理人員的社會(huì)影響力。

3 結(jié) 論

綜上所述，重癥監(jiān)護(hù)病房是醫(yī)院重要的組成部分，在重癥監(jiān)護(hù)病房中，護(hù)理服務(wù)是重要的輔助治療手段，護(hù)理質(zhì)量對臨床診療的效果有著直接的影響。重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)理工作具有繁瑣性、多樣性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，護(hù)理人員在工作中面對著來自于各個(gè)方面的壓力，容易產(chǎn)生心理障礙。加強(qiáng)對壓力源的研究，制定良好的應(yīng)對措施，以緩解護(hù)理人員的壓力，消除護(hù)理人員的不良心理，提高護(hù)理的質(zhì)量。