本刊記者│黃海峰

攀上1億部高峰的華為手機(jī)將如何布局未來？

本刊記者│黃海峰

正是這種“全球領(lǐng)先”的“求其上”定位，引領(lǐng)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)不斷挑戰(zhàn)當(dāng)下格局，以“一個(gè)有遠(yuǎn)見的挑戰(zhàn)者”姿態(tài)不斷前行。

2015年12月22日，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)宣布公司2015年智能手機(jī)發(fā)貨量突破一億部。這意味著，今年華為每一秒就發(fā)貨3部手機(jī)。據(jù)了解，過去5年華為智能手機(jī)發(fā)貨量從2010年的300萬部到2015年的1億部，增長(zhǎng)了30倍，市場(chǎng)份額穩(wěn)居全球前三，2015年3～9月連續(xù)位居中國智能手機(jī)市場(chǎng)份額第一。

華為手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛表示，2015年對(duì)于華為而言無疑具有里程碑的意義，在創(chuàng)國產(chǎn)手機(jī)發(fā)貨量歷史新高的同時(shí)，也進(jìn)一步鞏固了華為全球智能手機(jī)前三名的地位。2016年，華為將持續(xù)堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，利用高端產(chǎn)品樹立華為創(chuàng)新、高品質(zhì)的品牌形象，力爭(zhēng)成為全球消費(fèi)者最喜愛的消費(fèi)電子品牌。那華為將如何做到呢？

1億部的強(qiáng)大影響

縱觀國內(nèi)市場(chǎng)，在智能機(jī)時(shí)代，國內(nèi)還未有企業(yè)能夠做到手機(jī)年發(fā)貨量過億部，全球也僅蘋果和三星做到了。這一次，作為當(dāng)前全球手機(jī)市場(chǎng)排名第三、國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)排名第一的華為，晉升智能手機(jī)“發(fā)貨量過億”俱樂部。

更值得注意的是，華為智能手機(jī)已逐步在中高端市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。2015年，華為推出了Mate 8、Mate S、P8等旗艦產(chǎn)品，穩(wěn)固中高端市場(chǎng)。

在中國市場(chǎng)，2015年3-9月，華為分別以12.9%、13.6%、14.1%、15.2%、14.9%、14.9%、15.2%的市場(chǎng)份額連續(xù)位居中國智能手機(jī)市場(chǎng)第一。2015年第三季度，華為售價(jià)在2000元人民幣以上的中高端智能手機(jī)發(fā)貨量占比大幅提升至33%。

在西歐部分發(fā)達(dá)國家，華為在400～500歐元檔位的高端智能手機(jī)市場(chǎng)份額甚至突破了60%，充分展現(xiàn)華為作為國產(chǎn)品牌不可撼動(dòng)的領(lǐng)軍地位。

值得一提的是，華為依靠深厚的技術(shù)專利實(shí)力，打入海外多國高端手機(jī)市場(chǎng)，這是很多國內(nèi)廠商想實(shí)現(xiàn)但未實(shí)現(xiàn)的。

4年前華為手機(jī)才正式開始發(fā)力自有品牌。2012年，華為摒棄“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”、以消費(fèi)者為中心、堅(jiān)持精品戰(zhàn)略,并在技術(shù)研發(fā)和渠道建設(shè)上持續(xù)高投入。到目前，華為實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品口碑、手機(jī)均價(jià)和市場(chǎng)銷量3方面的大幅度提升，獲得更多用戶認(rèn)可，可謂2015年手機(jī)圈大贏家。

如在品牌方面，華為依托中高端市場(chǎng)的突破，入列Interbrand“Top100”全球最具價(jià)值品牌榜，成為首次上榜的中國大陸品牌。2015年5月，華為入選全球權(quán)威品牌榜Brand Z全球最具價(jià)值品牌榜百強(qiáng)，成為惟一進(jìn)入兩大排行榜的中國大陸企業(yè)，助力華為手機(jī)品牌登上了全新的高度。

如何實(shí)現(xiàn)1億部？

業(yè)界關(guān)心華為為何會(huì)成為國內(nèi)首個(gè)發(fā)貨量破億的手機(jī)廠商?？偨Y(jié)來看，華為所憑借的是持續(xù)創(chuàng)新和技術(shù)積累、消費(fèi)者體驗(yàn)、多元化渠道拓展以及粉絲情感培育等方面的持續(xù)投入，正是這些投入撐起了華為這幾年迅速的增長(zhǎng)。

具體而言，在技術(shù)積累方面，華為始終堅(jiān)持高投入的研發(fā)策略。2014年，華為的研發(fā)投入占全年?duì)I收比例達(dá)14.2%。華為專利申請(qǐng)總量達(dá)76687件，其中與終端相關(guān)的專利多達(dá)18000件，為華為進(jìn)行自主終端發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

何剛強(qiáng)調(diào)，華為專門拿出每年收入的約1%，投入到3～5年的產(chǎn)品技術(shù)研究中，構(gòu)建華為長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力?！斑@是華為在專利行業(yè)成為有影響品牌的原因。任何廠家無論是愛立信、三星、還是蘋果，在專利方面華為都不輸給它們?！?/p>

華為一直堅(jiān)持認(rèn)為創(chuàng)新是一場(chǎng)“長(zhǎng)跑”。目前華為在中國、德國、瑞典、俄羅斯、印度等多地設(shè)立16個(gè)研究所，集全球不同地區(qū)優(yōu)勢(shì)，把全球最頂級(jí)的資源、最優(yōu)秀的DNA聚集在一起，構(gòu)建全球的創(chuàng)新能力，打造最極致的產(chǎn)品和服務(wù)。從產(chǎn)品概念化到硬件架構(gòu)，從EMUI到各類實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證的支持，華為新品的技術(shù)工藝不斷提升，得到市場(chǎng)的高度認(rèn)可。

在產(chǎn)品制造方面，華為提出了極為嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在1億部慶典當(dāng)日，記者參觀了華為位于東莞松山湖的制造基地，一部手機(jī)從組裝、到檢測(cè)、到包裝，要經(jīng)歷21道工序。該生產(chǎn)線有非常嚴(yán)格的管理機(jī)制，高端自動(dòng)化、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及高管理水平給記者留下深刻印象。

據(jù)悉，華為自行生產(chǎn)約占發(fā)貨量10%的高端手機(jī)；其余90%選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商制造，而且華為會(huì)派員工駐扎在這些供應(yīng)商處，以保證產(chǎn)品的品質(zhì)。

在渠道方面，以對(duì)消費(fèi)者的尊重與敬畏，不斷創(chuàng)新用戶服務(wù)，華為全力構(gòu)建多元化渠道，尤其是線下。目前華為在中國擁有400家服務(wù)中心，其中260余家服務(wù)專營店，在全國范圍內(nèi)的體驗(yàn)店及專區(qū)專柜數(shù)量已過萬?！霸谶^去的一年時(shí)間里，華為的專賣店，包括華為的授權(quán)品牌店以及實(shí)體維修網(wǎng)點(diǎn)均增長(zhǎng)超過了100%。”何剛表示。

在粉絲互動(dòng)方面，華為精心為粉絲們建立的花粉俱樂部表現(xiàn)得尤為突出?；ǚ劬銟凡坎粩嘣谌珖鞯嘏e辦花粉互動(dòng)活動(dòng)，讓粉絲們很容易形成一種興趣圈層，不斷吸納更多人加入其中，從消費(fèi)者的情感出發(fā)，增加用戶黏性，提升粉絲的歸屬感。

從數(shù)據(jù)上來看，花粉俱樂部的簽到人數(shù)已達(dá)139176人，注冊(cè)的花粉數(shù)量已突破1800萬人，論壇總發(fā)帖量超過8000萬篇，強(qiáng)大的口碑效應(yīng)將驅(qū)動(dòng)更多消費(fèi)者成為華為的粉絲，這也為華為手機(jī)發(fā)貨量破億提供了強(qiáng)有力的支持。

事實(shí)上，從2015年年初到現(xiàn)在，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東多次表示華為今年手機(jī)要出貨1億部。而國內(nèi)也有廠商預(yù)測(cè)過2015年其銷量將達(dá)到這個(gè)數(shù)字。但在年底上交答卷的時(shí)刻，我們看到做到的只有華為，這也證明華為堅(jiān)持精品戰(zhàn)略、做“長(zhǎng)跑型選手”發(fā)展思路的正確性。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論：“能實(shí)現(xiàn)的‘吹?！菓?zhàn)略，不能實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略是‘吹牛’。”這與余承東2015年9月在清華大學(xué)演講的主題“定位決定地位，眼界決定境界”類似。

當(dāng)時(shí)余承東在演講中說，古人有大智慧，“求其上得其中，求其中而得其下”，所以如果要在人生中有所成就，就必須有更高遠(yuǎn)的人生定位。個(gè)人是如此，對(duì)于公司也一樣。一直以來，華為追求的目標(biāo)就是全球第一。正是這種“全球領(lǐng)先”的“求其上”定位，引領(lǐng)華為不斷挑戰(zhàn)當(dāng)下格局，以“一個(gè)有遠(yuǎn)見的挑戰(zhàn)者”姿態(tài)不斷前行。

1億部之后的追求

1億部只是開始，華為如何保持優(yōu)勢(shì)，并取得更大的成績(jī)呢？對(duì)于產(chǎn)品的規(guī)劃，何剛表示：“面向未來，我們希望能夠在2016年繼續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，持續(xù)為消費(fèi)者提供能夠滿足其對(duì)極致科技追求的智能手機(jī)?！毖韵轮?，高品質(zhì)的產(chǎn)品依然是華為關(guān)注的焦點(diǎn)。

對(duì)于2016年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和消費(fèi)者需求的特點(diǎn)，何剛分析，中國智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但是整體將保持平穩(wěn)狀態(tài)，不會(huì)有大幅上升。何剛認(rèn)為整個(gè)市場(chǎng)空間逐漸向高品質(zhì)的產(chǎn)品上轉(zhuǎn)移?！盁o論是高端還是中端甚至于入門級(jí)產(chǎn)品，消費(fèi)者都希望買到高品質(zhì)的手機(jī)。華為的產(chǎn)品與其他廠家相比不是最便宜的，但同等價(jià)位品質(zhì)是最高的，我們也會(huì)努力在入門機(jī)上做到品質(zhì)最好?！?/p>

針對(duì)華為如何挑戰(zhàn)蘋果的提問，何剛認(rèn)為，蘋果在消費(fèi)者中構(gòu)建高端、時(shí)尚品牌用了幾十年，華為真正從2B轉(zhuǎn)型到2C業(yè)務(wù)，只有4年時(shí)間。因此，華為未來還需要更多技術(shù)積累和消費(fèi)者口碑積累，“但華為有足夠時(shí)間、有能力發(fā)展到整個(gè)行業(yè)領(lǐng)先位置”。據(jù)悉，在熱門的各類手機(jī)前沿技術(shù)中，華為都投入巨大精力跟蹤研究，如石墨烯等。

不久前發(fā)布的Mate8一上市就備受高端商務(wù)人群的好評(píng)，供不應(yīng)求。何剛透露，上市幾周，Mate8銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過Mate7同期銷量。這給了華為更多的自信。

值得一提的是，何剛還透露，華為未來會(huì)推出5000元以上的產(chǎn)品。他解釋說，2012年華為站穩(wěn)了千元機(jī)市場(chǎng)，之后借助P6站穩(wěn)了2000元市場(chǎng)，而Mate7又幫華為站穩(wěn)了3000元市場(chǎng)。2015年，華為推出MateS挑戰(zhàn)4000元市場(chǎng)，這個(gè)嘗試剛剛開始。

“未來是否要推出5000元以上的產(chǎn)品？答案是肯定的，只是時(shí)間問題?！焙蝿傋詈蟊硎?，華為對(duì)未來的追求，將會(huì)一步一個(gè)腳印往前走。

當(dāng)然，華為要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和市場(chǎng)目標(biāo)，需要供應(yīng)鏈、渠道、品牌等多方面的平衡和更多積累。在供應(yīng)鏈方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)集成交付部總裁Mr.Tommi表示，華為在供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇上，將會(huì)擇優(yōu)挑選，但基本原則是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，然后才是價(jià)格的考量。

而在渠道建設(shè)方面，何剛表示線上線下將同時(shí)發(fā)力。2016年華為終端將聯(lián)合合作伙伴建成1000個(gè)縣級(jí)體驗(yàn)店，覆蓋中國約1/3市場(chǎng)。

未來，華為將在產(chǎn)品規(guī)劃、定價(jià)策略、渠道建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，保持高速穩(wěn)健的增長(zhǎng)，以國產(chǎn)手機(jī)領(lǐng)先者的身份再創(chuàng)佳績(jī)。

編輯｜黃海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn