CBN=CBNweekly C=Ben Cowen

相比高爾夫人群能占總?cè)丝?0%的美、日、韓等國(guó)，中國(guó)的高爾夫消費(fèi)人口還僅為百萬(wàn)量級(jí)。隨著中國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)迎來蓬勃發(fā)展期，以前被看做是高端社交運(yùn)動(dòng)的高爾夫，受眾群也在不斷擴(kuò)大。國(guó)外的高爾夫賽事運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)看到了這其中的機(jī)會(huì)，但要如何從眾多賽事中脫穎而出呢？歐巡賽國(guó)際政策部副總監(jiān)Ben Cowen認(rèn)為，應(yīng)該不斷開發(fā)新的內(nèi)容，讓參賽者、觀賽者、贊助商各方的利益最大化。雖然高爾夫運(yùn)動(dòng)通常給人的印象并不怎么環(huán)保，但歐巡賽卻通過與高爾夫環(huán)保認(rèn)證組織合作，建立更環(huán)保的形象，并獲取更多贊助商。

CBN：舉辦大型體育賽事有哪些關(guān)鍵點(diǎn)，如何提升賽事的影響力？

C：歐巡賽最主要的任務(wù)是盡可能舉辦足夠多的比賽。這其中，球手是關(guān)鍵，所以我們盡力去改善每一場(chǎng)比賽的諸多細(xì)節(jié)。其次，我們通過創(chuàng)造外部機(jī)會(huì)，來給觀賽者和贊助商貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。另外，要挖掘新媒體在文字、影像等多個(gè)維度的報(bào)道力量，因?yàn)檫@一塊的作用已經(jīng)非常凸顯。過去，人們通過電視來收看高爾夫比賽，新的趨勢(shì)則是在手機(jī)上觀看比賽。所以我們也需要轉(zhuǎn)變，比如聯(lián)合第三方提供更多適合在新平臺(tái)上展現(xiàn)的內(nèi)容。今年的深圳國(guó)際賽，我們準(zhǔn)備加入更多新的體驗(yàn)，比如像NBA那樣與觀眾互動(dòng)的活動(dòng)。我們遇到的困難是，其他的體育比賽項(xiàng)目都有專門的體育館，而高爾夫要打18個(gè)洞的比賽，位于開放的區(qū)域，因此不能在某一區(qū)域匯集所有的觀眾。我們要做的事情就是在高爾夫球場(chǎng)里創(chuàng)造不一樣的體驗(yàn)。這也意味著，高爾夫不再只是球場(chǎng)上的體育賽事。這些都是需要提高的方 面。

CBN：高爾夫比賽的贊助商大多是奢侈品和汽車的品牌，關(guān)于挖掘新客戶，你們有什么心得？除了用傳統(tǒng)方式獲得贊助商和電視曝光的支持，高爾夫賽事還有什么其他可以開拓的商業(yè)機(jī)會(huì)？

C：高爾夫在全球都是一樁體育生意。對(duì)于商人而言，借助高爾夫比賽可以與政府官員、其他贊助商、球員見面，這之中蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。從傳統(tǒng)意義來看，奢侈品和汽車品牌確實(shí)給了我們比較多的贊助。但同時(shí)，我們也在開發(fā)新的內(nèi)容。比如，一個(gè)令我們感興趣的方面是關(guān)于高爾夫產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們與一家叫做GEO（Golf Environment Organization）的公司合作。如果你要建造一個(gè)高爾夫球場(chǎng)，或是運(yùn)營(yíng)賽事，它可以給出環(huán)保方面的指引，以確保運(yùn)營(yíng)過程中最大可能地保護(hù)環(huán)境。我們把它作為一個(gè)案例，展示給我們?nèi)虻馁澲?，表明高爾夫也可以?duì)環(huán)境無(wú)害。這是非常積極的一面。我們希望以此來創(chuàng)造一個(gè)吸引新贊助商的新平臺(tái)。此外，我們也聚焦于B2C的策略。比如，開發(fā)新的旅游市場(chǎng)，帶我們的全球觀眾去不同的地方看高爾夫比賽。數(shù)據(jù)的應(yīng)用也是一個(gè)方面。我們收集球員的技術(shù)數(shù)據(jù)，包括他們的開球能打多遠(yuǎn)、他們有多少次將球打在沙坑上等，我們努力將這些數(shù)據(jù)商業(yè)化，它們很有價(jià)值，這是我們會(huì)尋求的一些東西。

CBN：關(guān)于中國(guó)的高爾夫產(chǎn)業(yè)，你觀察到了哪些區(qū)別于國(guó)外市場(chǎng)的特點(diǎn)？采取了哪些不同的市場(chǎng)策略？

C：在歐洲，傳統(tǒng)高爾夫的消費(fèi)人群的年齡在24至40歲左右，男性觀眾的人數(shù)要比女性多，相比之下，中國(guó)的消費(fèi)人群會(huì)年輕一些，而且男性觀眾和女性觀眾人數(shù)幾乎相當(dāng)，這些數(shù)據(jù)本身對(duì)于我們來說就已經(jīng)相當(dāng)積極了。不過數(shù)據(jù)還在收集過程中，我們希望在每個(gè)不同的市場(chǎng)都能抓住真正的受眾群，以及懂得他們與歐洲的受眾群有哪些不同。一般來說，我們通過官方網(wǎng)站收集關(guān)于觀賽者的信息。注冊(cè)的時(shí)候他們會(huì)留下一些個(gè)人信息，這樣我們可以知道他們是誰(shuí)，從而推送一些特定的內(nèi)容。但在中國(guó)，我們采取了不一樣的方式。我們?cè)谥袊?guó)有一家公關(guān)公司，我們會(huì)首先做好自己在中國(guó)的社交媒體平臺(tái)，公關(guān)公司則會(huì)從中調(diào)查觀看賽事的人群。舉個(gè)例子，海外的贊助商也很想知道是什么樣的人在觀看中國(guó)的歐巡賽，我們的工作就是要記錄所有的數(shù)據(jù)，向它們展示正確的目標(biāo)市場(chǎng)。（張?chǎng)危?