蘇旭　梁雨　金瑋楠　王尊

【摘 要】供應(yīng)鏈管理對煤炭企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以保證煤炭資源正常的生產(chǎn)供應(yīng)，降低煤炭企業(yè)的生產(chǎn)和運輸成本，提高企業(yè)管理水平和效率，增強煤炭企業(yè)的競爭力。文章通過供應(yīng)鏈仿真建模的方法，對煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，研究結(jié)果為煤炭企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提供參考。

【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè)；供應(yīng)鏈；仿真建模

0 引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和煤炭市場競爭不確定性的增加，煤炭企業(yè)經(jīng)營模式的特殊性，注定了其獨特的供應(yīng)鏈管理模式。目前我國大多數(shù)煤炭企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式尚不完善，出現(xiàn)了諸多問題，擁有先進(jìn)的信息處理方法和信息技術(shù)，煤炭企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過程中才能及時有效地處理好生產(chǎn)、加工、運輸和存儲之間的關(guān)系。只有對供應(yīng)鏈管理的細(xì)致分析及研究，才能充分利用供應(yīng)鏈管理的優(yōu)越性，降低管理成本，從而提供煤炭企業(yè)的綜合競爭力。

1 煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈管理模型

煤炭行業(yè)由于其特殊性，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)多而繁雜，加上一些煤炭企業(yè)對供應(yīng)鏈的重視程度不夠，煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)勢沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮。煤炭企業(yè)的采購、運輸、制造、倉儲和銷售都有鮮明的特點[1]。因此在設(shè)計供應(yīng)鏈時必須綜合考慮，設(shè)計出高效合理的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

所設(shè)計的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)為：原材料供應(yīng)商—企業(yè)原材料庫存—礦井生產(chǎn)—煤炭加工—煤炭銷售—物流運輸—客戶。通過實物流和信息流連接各個節(jié)點，從原材料供應(yīng)到最終客戶接受貨物，客戶通過資源需求反饋，把信息逐次傳遞回煤炭企業(yè)，同時煤炭企業(yè)作為原料的需求者也會產(chǎn)生原材料需求信息，將信息反饋給原材料供應(yīng)商。企業(yè)通過財務(wù)與成本控制，一方面原材料的購買會使資金流出，另一方面產(chǎn)品的銷售也會使資金流入，從而將整個供應(yīng)鏈完整的聯(lián)系在一起。通過有效地協(xié)調(diào)和控制供應(yīng)鏈上實物流、信息流、資金流，保持靈活穩(wěn)定的供需關(guān)系，使整個供應(yīng)鏈上企業(yè)效益達(dá)到最大化。

2 煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈仿真建模

推行供應(yīng)鏈管理是煤炭企業(yè)在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展的保障，根據(jù)構(gòu)建科學(xué)合理高效的煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈，需要在供應(yīng)鏈間對信息流、物流、資金流進(jìn)行有效控制，把供應(yīng)商、庫存管理、生產(chǎn)加工、物流運輸、分銷商與客戶有機結(jié)合成一體，促成煤炭企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的優(yōu)化配置，以取得更加高效的運行流程。根據(jù)煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈管理模型，在運用計算機進(jìn)行煤炭企業(yè)的供應(yīng)鏈仿真建模時，特別把物流運輸加入其中，以使煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)更加完善。

3 煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈仿真模型分析

3.1 原材料供應(yīng)商管理

煤炭企業(yè)的原材料供應(yīng)商具有很大的不確定性[3]。煤炭企業(yè)的供應(yīng)商包括發(fā)電廠、鋼材供應(yīng)商、水泥供應(yīng)商、木材供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商等等，這些供應(yīng)商中有的既是煤炭企業(yè)原材料的供應(yīng)者，也是煤炭資源的需求者，良好的供應(yīng)商可以保證企業(yè)生產(chǎn)有充足的原材料，也可以保證生產(chǎn)企業(yè)終端客戶的訂單需求穩(wěn)定增長和企業(yè)如期交貨。因此煤炭企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真鑒別原材料供應(yīng)商，選擇良好的供應(yīng)商并與之建立長期合作的良好關(guān)系。

部分煤炭企業(yè)的供應(yīng)商管理存在較多問題，如數(shù)量多且分散，沒有和供應(yīng)商建立特定的關(guān)系，沒有對供應(yīng)商進(jìn)行正式的評估等，這些因素都會造成昂貴的采購成本和存貨成本，難以形成規(guī)范、高效的采購管理，對企業(yè)提高競爭力有很大的阻礙。煤炭企業(yè)要根據(jù)自身特點，開創(chuàng)出一條切實可行的途徑來[4]。篩選時一定要將安全放在首位，應(yīng)該堅持先質(zhì)后價，設(shè)備性價比最優(yōu)，對裝備精良、產(chǎn)品先進(jìn)、技術(shù)領(lǐng)先、管理科學(xué)的供應(yīng)商優(yōu)先選擇的原則。通過與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，實現(xiàn)信息共享，可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性，降低企業(yè)的原材料庫存水平，降低管理費用、加快資金周轉(zhuǎn)，提高原材料的質(zhì)量。

3.2 物流管理

物流作為企業(yè)的第三利潤源泉，在降低成本、提高效益、增強企業(yè)市場競爭力方面起著極其重要的作用。煤炭企業(yè)要加強物流管理，不斷提高市場競爭力。

煤炭企業(yè)發(fā)展物流應(yīng)以滿足客戶需求，提高市場占有率為目的[5]。物流中心是連接煤炭企業(yè)與客戶、分銷商的重要紐帶，加強物流中心的建設(shè)具有重要意義。煤炭綠色供應(yīng)鏈的廢棄物系統(tǒng)回收和物流關(guān)系更加緊密[6]。煤炭企業(yè)的物流中心應(yīng)該建立客戶、分銷商以及自身生產(chǎn)能力的信息庫，實現(xiàn)信息管理和產(chǎn)品庫存管理的職能。物流中心可以直接從終端客戶取得需求信息，也可以通過分銷商得到資料，獲取信息面的增大，對煤炭企業(yè)了解市場需求，制定最優(yōu)生產(chǎn)計劃，降低管理成本有重要作用。

3.3 分銷商和客戶管理

煤炭企業(yè)的客戶一般為直接客戶和分銷商，通過分銷商還擁有大量的間接客戶。企業(yè)通過實施客戶關(guān)系管理，可以及時掌握用戶的存貨情況，以此為基礎(chǔ)開展個性化營銷工作，增強企業(yè)的市場競爭能力，更好地維護(hù)企業(yè)客戶關(guān)系。煤炭企業(yè)需要進(jìn)行客戶分析和分類，掌握顧客的基本類型、不同客戶群的不同需求特征和購買行為，以及客戶差異對企業(yè)利潤的影響等。選擇規(guī)模大、效益好、有發(fā)展前景、采購價格適宜、需求量穩(wěn)定、付款及時、信譽良好的客戶，并與之建立長期合作關(guān)系。煤炭企業(yè)應(yīng)全方位、系統(tǒng)地研究和利用分銷商和客戶資源，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值[6]。

分銷商和直接客戶一般會將自己的需求以及一些市場信息通過一定的方式傳遞給煤炭企業(yè)。因此煤炭企業(yè)應(yīng)該全面充分的了解客戶，找出明確的需求，分析客戶的價值，首先要保證對大客戶煤炭需求的供應(yīng)。在目前市場條件下，需要對煤炭價格保持一定的穩(wěn)定，在符合市場原則的前提下，針對不同的客戶和市場可以有不同的價格，但是價格差異必須維持在一定的幅度內(nèi)，以免影響市場穩(wěn)定和企業(yè)自身發(fā)展。

4 結(jié)語

文章通過建立煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈模型和供應(yīng)鏈仿真建模，對煤炭企業(yè)原材料供應(yīng)商管理、物流管理、分銷商和客戶管理進(jìn)行宏觀分析。煤炭企業(yè)需要對自身供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步改善，加強與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系管理，建立高效的物流運輸，降低煤炭生產(chǎn)成本，提高煤炭企業(yè)綜合競爭力。煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈管理的建設(shè)與完善還需更加深入的探索研究，對各種模式進(jìn)行量化研究，尋找出更加高效、合理的供應(yīng)鏈管理模式，為各種類型的煤炭企業(yè)提供參考。

【參考文獻(xiàn)】

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[7]張利偉，馬鳳珍.如何處理好煤炭企業(yè)與客戶關(guān)系[J].財經(jīng)研究，2008（1）：3.

[責(zé)任編輯：王楠]