本刊記者│孫永杰

炒作之下的務(wù)實(shí)：科技巨頭扎堆人工智能背后

本刊記者│孫永杰

科技大佬們借助AI大加炒作，口水戰(zhàn)一觸即發(fā)，其背后的真實(shí)目的則是提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

今年年初，Google DeepMind團(tuán)隊(duì)在《Nature》上發(fā)表論文稱，其名為AlphaGo（阿爾法圍棋）的人工智能（AI）系統(tǒng)，在沒有任何讓子的情況下以5比0完勝歐洲圍棋冠軍、職業(yè)圍棋二段樊麾。該消息引起了各方高度關(guān)注，加之即將到來的AlphaGo與過去10年最佳圍棋選手李世石之間的終極挑戰(zhàn)，一時(shí)間AI不僅引發(fā)了科技巨頭關(guān)注和口水戰(zhàn)，也成業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)，例如Facebook聲稱也具備這樣的AI技術(shù)。那么問題了，一場(chǎng)人機(jī)大戰(zhàn)為何會(huì)引來巨頭的口水戰(zhàn)？

比拼核心競(jìng)爭(zhēng)力

正如外界評(píng)論，此次谷歌AlphaGo戰(zhàn)勝歐洲圍棋冠軍除了拉動(dòng)自己股價(jià)上漲之外，也向投資人證明了其Alphabet前瞻性投資的價(jià)值。作為谷歌最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Facebook自然不會(huì)放過這個(gè)機(jī)會(huì)，至少要讓外界知道自己也是代表未來的AI領(lǐng)域的領(lǐng)先者。如果上述這些是科技大佬們借助AI的炒作（畢竟人機(jī)博弈僅是AI應(yīng)用的極小領(lǐng)域），那么在口水戰(zhàn)的背后，其實(shí)是最務(wù)實(shí)的、對(duì)于提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的比拼。

說到對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力的提升，近日谷歌宣布一項(xiàng)重大人士變動(dòng)，任命原人工智能部門研究主管John Giannandrea負(fù)責(zé)公司旗下最重要的搜索引擎業(yè)務(wù)，這意味著用人工智能進(jìn)行信息篩選將更為精準(zhǔn)和有效。去年，谷歌推出了一種名為“RankBrain”的系統(tǒng)來處理復(fù)雜或罕見的搜索查詢，而谷歌利用所謂的“深度學(xué)習(xí)”人工智能技術(shù)構(gòu)建了Rank Brain系統(tǒng)，向其輸入了此前的問答信息，使其能向用戶做出最好的應(yīng)答。

除了搜索外，谷歌目前正在著手開發(fā)一款基于人工智能的聊天服務(wù)，可通過網(wǎng)絡(luò)搜索回答用戶的問題。據(jù)悉，谷歌的這個(gè)聊天助手聽上去像是更加細(xì)致、對(duì)話性更強(qiáng)的Google Now，第三方開發(fā)者甚至可以利用它來提供頁面限定的答案。

谷歌、Facebook、蘋果、微軟紛紛扎堆

對(duì)于Facebook而言，AI的作用就是在這個(gè)信息超載的時(shí)代保證人們的關(guān)系不會(huì)變成“三分鐘熱度”。Facebook的AI將會(huì)為自家算法提供協(xié)助，以便提供更多用戶感興趣的內(nèi)容。據(jù)報(bào)道，去年Facebook小范圍測(cè)試了旗下聊天應(yīng)用的數(shù)字助理M，希望能用一個(gè)界面替換多數(shù)網(wǎng)絡(luò)搜索和應(yīng)用。如能成功，F(xiàn)acebook將通過該工具的使用過程吸引大批的直接響應(yīng)廣告費(fèi)用，而如果M能夠奏效，F(xiàn)acebook便可在與谷歌的用戶注意力爭(zhēng)奪戰(zhàn)中獨(dú)辟蹊徑。

由此看來，F(xiàn)acebook的M可謂是對(duì)谷歌主營業(yè)務(wù)的直接威脅，試想一下，如果有個(gè)AI助手可以幫助用戶，那用戶將沒有必要親自進(jìn)行網(wǎng)頁搜索，而如果任Facebook發(fā)展下去，估計(jì)就沒什么用戶再使用谷歌的搜索服務(wù)了，而這勢(shì)必會(huì)給依賴于搜索的谷歌核心廣告業(yè)務(wù)帶來不小沖擊。

至于蘋果，由于其是硬件廠商，所以未來它的業(yè)務(wù)還是以移動(dòng)設(shè)備為核心，但僅僅依靠現(xiàn)有的交互方式是沒有前途的。為此，去年10月蘋果收購了創(chuàng)業(yè)公司VocalIQ。VocalIQ是一家英國公司，該公司的技術(shù)可以理解自然語言，用戶能以休閑會(huì)話的方式與設(shè)備進(jìn)行交互，而不是一般設(shè)備所理解的冷冰冰的提示性語言。蘋果將通過該公司的技術(shù)強(qiáng)化Siri功能。

對(duì)于傳統(tǒng)IT大佬微軟，Cortana與微軟小冰，便是人工智能在當(dāng)下的兩種不同表現(xiàn)形態(tài)。兩個(gè)產(chǎn)品都是來自于微軟的人工智能，前者讓W(xué)indows Phone變得更加易用與人性化，而后者則活躍在社交平臺(tái)上，成為與用戶溝通的人工智能機(jī)器人伙伴。

再看另外一家傳統(tǒng)IT大佬IBM。2014年其正式對(duì)外宣布旗下的Watson系統(tǒng)投入使用，而Watson背后的核心技術(shù)支撐正是認(rèn)知計(jì)算，涵蓋了如排序?qū)W習(xí)、邏輯推理、遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等來自5個(gè)不同領(lǐng)域的技術(shù)。按照之前IBM首席執(zhí)行官羅睿蘭（Ginni Rometty）在今年CES大展演講上的言論，IBM不再是一家硬件公司或軟件公司，已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為一家認(rèn)知解決方案云平臺(tái)公司，Watson已經(jīng)成為IBM的未來，是IBM從硬件公司或軟件公司轉(zhuǎn)型成為一家認(rèn)知解決方案云平臺(tái)公司的關(guān)鍵。

綜上所述我們認(rèn)為，對(duì)于谷歌和Facebook等科技大佬借助“人機(jī)大戰(zhàn)”掀起對(duì)于AI的口水戰(zhàn)，我們看到的不僅是炒作，更是對(duì)于現(xiàn)有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升或轉(zhuǎn)型的務(wù)實(shí)，從這個(gè)意義看，這些大佬們務(wù)實(shí)的內(nèi)容更值得我們關(guān)注和研究。

編輯｜舒文瓊 shuwenqiong@bjxintong.com.cn