文 符慶隆

王亞：『六心一意』為老人

文 符慶隆

在江蘇省鹽城市內(nèi)港湖公園和鹽塘河公園附近，有一座現(xiàn)代化的福利院，這里有位年輕美麗的姑娘，她被福利院的老人們稱為自家孫女。在平凡的崗位上她始終懷著一顆誠(chéng)摯的愛心和一份執(zhí)著的真情，認(rèn)真履行職責(zé)，貼心為老人服務(wù)。她憑著好學(xué)上進(jìn)、敢為人先的那么一股勁，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和老人們的廣泛贊譽(yù)，先后獲得“全國(guó)技術(shù)能手”“江蘇青年五四獎(jiǎng)?wù)隆薄胞}城市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)。她就是江蘇省鹽城市社會(huì)福利院培訓(xùn)部主任王亞。

2010年，王亞報(bào)名參加市社會(huì)福利院招聘養(yǎng)老護(hù)理員的考試，以總分第一名的優(yōu)異成績(jī)被福利院招錄。鹽城市社會(huì)福利院現(xiàn)有200多名老人，其中以失能失智老人居多。這里臟活多、煩事多，工作量大。王亞把生活在這里的老人們當(dāng)成自己的爺爺奶奶一樣孝敬，不怕苦，不怕累，用自己的雙手為他們送去黨和政府的溫暖與關(guān)懷。

年逾八旬的張大爺，長(zhǎng)年臥床，王亞除幫老人擦身、洗腳、按摩、端尿盆外，還堅(jiān)持每?jī)尚r(shí)為老人翻一次身，5年來老人從未生過褥瘡。老人吃飯吞咽困難，每喂一頓飯需花一個(gè)多小時(shí)，為讓老人吃上熱湯熱飯，王亞總是不厭其煩地涼了再熱，熱了再喂。一次老人突發(fā)昏迷，已經(jīng)下班的王亞得知后，在第一時(shí)間將張大爺送到醫(yī)院搶救。老人的兒子趕到醫(yī)院，感動(dòng)得熱淚盈眶，緊緊握住王亞的手說：“我爸的這條命是您撿回來的，您是我們?nèi)胰说亩魅税?！?/p>

王亞在工作中不為名、不圖利，一心撲在養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)這一平凡工作崗位上。她在工作實(shí)踐中總結(jié)出“六心工作法”，即：不辱使命有決心，不改初衷有恒心，不遺余力有愛心，不舍晝夜有孝心，不驕不躁有耐心，不貪為寶有良心。

王亞的“六心工作法”充分體現(xiàn)在她對(duì)老人的悉心照顧上。去年臘月的一天，王亞到失智老人李奶奶房間查房，當(dāng)時(shí)她沒有看出什么問題，便出門離開了。但她沒走幾步又回過頭來進(jìn)行復(fù)查。原來，剛才她在李奶奶房間好像聞到有一點(diǎn)點(diǎn)異味。再次查看時(shí)，她發(fā)現(xiàn)老人被窩里全是大便。王亞二話沒說，立即動(dòng)手為老人擦洗身子、換洗衣被，把李奶奶房間收拾得干干凈凈，才放心地離去。后來李奶奶的女兒來福利院看望母親時(shí)，悄悄地把王亞叫到一邊，往她衣袋里塞了一個(gè)紅包，并說：“您對(duì)我母親的關(guān)愛，我當(dāng)女兒的都沒能做到，我們?nèi)叶歼^意不去。”王亞婉言謝絕了她的好意。幾年來，福利院老人們的許多親屬給王亞送紅包和購(gòu)物卡，她自己也記不清有多少次，她給自己和家人立了“一律謝絕”的規(guī)矩。

王亞沒有什么個(gè)人愛好，愛的是為老人服務(wù)，好的是看書學(xué)習(xí)。她深知要做一個(gè)合格的護(hù)理員，不僅要有過硬的思想覺悟，而且還要有過硬的服務(wù)本領(lǐng)。王亞帶頭鉆研護(hù)理業(yè)務(wù)，她從常熟衛(wèi)校畢業(yè)后，一直沒有停止過學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試和參加培訓(xùn)，分別取得了南京醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)專科和本科文憑，先后獲得養(yǎng)老護(hù)理員技師證書和助理社工師職稱。為提升全院的為老人服務(wù)業(yè)務(wù)水平，她利用假日和晚上的時(shí)間，運(yùn)用技術(shù)講座、技能演示、交流互動(dòng)等形式，組織護(hù)理部人員開展護(hù)理基本知識(shí)和技能等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把自己所學(xué)知識(shí)及技能傳授給姐妹們，著力把醫(yī)護(hù)部打造成“思想素質(zhì)好、服務(wù)水平高”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。福利院通過培訓(xùn)和自學(xué)考試已取得本科文憑的有9人，大專文憑12人；高級(jí)技術(shù)職稱2人，中級(jí)技術(shù)職稱10人，初級(jí)技術(shù)職稱9人；高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員13人，初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員41人。

王亞帶領(lǐng)護(hù)理員們數(shù)年如一日待老人如親人，在平凡崗位上書寫出人間大愛。