摘 要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會對市場營銷人員的需求越來越迫切，各高職院系紛紛開設(shè)了市場營銷專業(yè)。。但是，營銷人才卻呈現(xiàn)出有效需求不足的現(xiàn)象。本文分析了高職院校市場營銷專業(yè)就業(yè)不理想的原因，并針對這些原因提出了職業(yè)能力的培養(yǎng)對策，以幫助營銷人才的有效就業(yè)。

關(guān)鍵詞：就業(yè)；高職；市場營銷；職業(yè)能力

工程項目：本文是安徽省2015年省級質(zhì)量工程，教學(xué)研究項目課題，項目名稱：以提高就業(yè)能力為導(dǎo)向的高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式優(yōu)化，研究課題編號2015jyxm522

近些年來，市場對專業(yè)營銷人員的需求度與應(yīng)屆市場營銷專業(yè)學(xué)生的一次性就業(yè)率呈現(xiàn)的悖反趨勢越來越趨于明顯，一方面，市場經(jīng)濟的高速迅猛發(fā)展需要高校為社會輸送大量的專業(yè)營銷人員，市場營銷領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的缺失為應(yīng)屆學(xué)生提供了一個難得的就業(yè)契機和廣闊的就業(yè)空間；另一方面，營銷專業(yè)畢業(yè)生以難以就業(yè)的灰色姿態(tài)登上了難求職專業(yè)的榜首，這已經(jīng)是各大高職院校心照不宣的事實，也是營銷專業(yè)學(xué)生的嚴(yán)重困境。為什么會出現(xiàn)這樣的反差效應(yīng)？這給我國高等職業(yè)教育敲響了警鐘，提出了質(zhì)疑。

1 高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生難就業(yè)現(xiàn)狀的原因分析

1、教育觀念滯后，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)模糊

時代在進步，社會在變遷，然而長久以來傳統(tǒng)的教育觀念仍在無形中囚禁著老師的思想、

桎梏著老師的行為，很多老師僅僅滿足于專業(yè)知識的傳授，而且在教學(xué)方法上還在沿襲填鴨式的滯后模式。市場營銷并非是一個靜止的概念，而是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而變化著、充實著，從某個層面上講，它甚至有著比其他專業(yè)更快的發(fā)展步伐，可眾多高職院校對這樣的變化卻沒有給出及時的反應(yīng)，以至于出現(xiàn)了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)模糊的現(xiàn)象：一種表現(xiàn)是單一地注重知識傳授，而忽略了現(xiàn)今社會越益重視的實踐動手能力的提升和綜合素養(yǎng)的養(yǎng)成，很難適應(yīng)市場對高技能應(yīng)用型人才的需求；另一種表現(xiàn)是培養(yǎng)目標(biāo)的定位不準(zhǔn)確，或者過于高寬地把培養(yǎng)目標(biāo)定位于經(jīng)營型、管理型人才，又或者過于低窄地把培養(yǎng)目標(biāo)局限于低技能的推銷人員，混淆了高職院校在專業(yè)培養(yǎng)上與本科學(xué)校和營銷培訓(xùn)機構(gòu)的差異，對自身的專業(yè)教育特色認(rèn)識不清，而沒能以市場需求為導(dǎo)向合理定位兼具營銷和管理能力的高技能應(yīng)用型人才。

2、教學(xué)操作中存在不合理現(xiàn)象，課程設(shè)置問題明顯

很多高職院校在課程設(shè)置中存在兩個問題：一是理論課與實踐課的配置不恰當(dāng)，理論課成為占據(jù)學(xué)生絕大多數(shù)時間和精力的主體，實踐課的比重過低，學(xué)生學(xué)習(xí)只能滯留在對于理論的抽象記憶上，而沒有機會將學(xué)到了理論運用于實踐中得以鞏固和驗證。有的學(xué)校即使開設(shè)了實踐課，由于缺乏課程的精心設(shè)計而使實踐教學(xué)流于形式，在類似于游戲的實訓(xùn)中，學(xué)生并不能提高動手、動腦的能力，當(dāng)然也無法將理論知識轉(zhuǎn)化成解決實際問題的利器，更無從提起創(chuàng)新能力的養(yǎng)成了；二是課程設(shè)置力圖追求面面俱到，而缺乏“特色化”的精準(zhǔn)把握。目前大多數(shù)高職院校在“通才教育”的影響下，盲目開設(shè)與營銷和管理相關(guān)的多項課程，表面上看學(xué)生在有限的時間里接觸了廣泛的知識，而實際上每一種知識都只是淺嘗輒止，根本談不上真正的理解和掌握，對于提升職業(yè)能力和就業(yè)競爭力不具實際意義。此外，很多學(xué)校在課程設(shè)置上相互比照、模仿，而沒能抓住本院校的教學(xué)優(yōu)勢和特色，培養(yǎng)學(xué)生千人一面，很難滿足各行各業(yè)對于專業(yè)人才的多樣化需求。

3、師資力量薄弱，無力支撐教育環(huán)節(jié)

很多高職院校市場營銷專業(yè)的老師基本上有兩個來源，一種是來自于本科學(xué)校的畢業(yè)生，另一種是本院校其他學(xué)科轉(zhuǎn)型而來的教師，而這兩者實質(zhì)上都是與社會和市場脫節(jié)的，缺乏解決問題的實際經(jīng)驗。這樣的老師很難洞悉錯綜復(fù)雜的市場變化，當(dāng)然也沒有辦法支撐起實踐教學(xué)，由于這樣薄弱的師資力量，造成市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)只能被動地停留在理論的認(rèn)知上。也有部分高職院?？紤]到了這一點，聘請了在企業(yè)供職的營銷人員來院講課，但是受到種種條件限制只能以數(shù)堂講座的形式來進行補充式教學(xué)，由于形式單一而又時間有限，對于學(xué)生的實踐訓(xùn)練起不了多大的指導(dǎo)作用，滿足不了教育環(huán)節(jié)真正的需求。

4、缺乏充足、配套的實訓(xùn)基地.，校企合作多淪為空談

對于以就業(yè)為導(dǎo)向提升高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力來說，建立充足、配套的實訓(xùn)基地是必不可少的，只有建立相配套的實訓(xùn)基地，才能實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐訓(xùn)練的結(jié)合，才能讓學(xué)生實現(xiàn)真實參與而不停留在似是而非的模擬層面。但是院校在操作實訓(xùn)這一塊往往存在一個問題，校企合作多淪為空談，本應(yīng)是雙贏的合作也只是走了一個“學(xué)生到此一游”的過場，根本沒有實訓(xùn)效果。究其原因，企業(yè)和高職院校都存在問題：一方面，企業(yè)過于追求眼前利益，認(rèn)為幫助學(xué)生進行真實訓(xùn)練要花費大量的人力、物力和財力，但是企業(yè)自身卻得不到即刻利益滿足；另一方面，學(xué)校只是單方面的希望借用企業(yè)成為提升學(xué)生實踐能力、積累學(xué)生實踐經(jīng)驗的平臺，而沒有校企雙贏的意識和為企業(yè)服務(wù)的認(rèn)知，讓校企合作陷入了讓企業(yè)避之不及、而院?！皢蜗嗨肌钡墓秩Α?/p>

2 提升高職市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的對策探討

1、明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，重新定位市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力

國家教改委明確指出，為適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀與需求而提升畢業(yè)生的職業(yè)能力已成為主流趨勢，教育扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的“三尺講臺一張嘴，一支粉筆貫課堂”的教學(xué)形式也成為當(dāng)務(wù)之急，優(yōu)化配置專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實踐動手能力的培養(yǎng)是提升學(xué)生綜合素養(yǎng)和就業(yè)能力的合理途徑，并且對高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)作了明確的定位，要培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高技能應(yīng)用型人才。

明確了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，重視了職業(yè)能力的培養(yǎng)，我們就應(yīng)該重新對市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力進行定位?，F(xiàn)如今的市場對專業(yè)人才提出了兩個要求：一是要有傳統(tǒng)的“硬性”職業(yè)崗位技能，二是要有現(xiàn)代企業(yè)普遍看中的較高水平的職業(yè)“軟性”能力。前者是可以定量的專業(yè)能力，比如：能幫助企業(yè)有效利用市場情報和信息、并為企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)臓I銷方案的調(diào)查能力和分析能力；有助于企業(yè)樹立良好形象、為企業(yè)產(chǎn)品贏得良好口碑的公共關(guān)系能力；能夠在競爭日益激烈、商品宣傳方式五花八門的情況下讓消費者了解、熟悉企業(yè)商品的廣告策劃能力；能向消費者有效傳遞信息且給消費者帶來便利的營銷和促銷能力，等等。后者“職業(yè)軟性能力”，是近年來慢慢變得熱門的名詞用語，“軟能力”本是社會心理學(xué)范疇的術(shù)語，現(xiàn)在是企業(yè)用來衡量專業(yè)人才職業(yè)能力的一個重要標(biāo)桿。市場營銷專業(yè)的“職業(yè)軟性能力”包括：一、良好的溝通能力。觀察力、表達力和應(yīng)變力是溝通能力中必不可少的內(nèi)容。市場營銷人員要有從周圍的環(huán)境中盡可能多地獲取信息的觀察力，要有使客戶明白和理解的準(zhǔn)確的語言表達力，還要有能夠處理突發(fā)情況的應(yīng)變力，具備了這三種能力才能保障良好的溝通；二、有效把控情緒的能力。高質(zhì)量的情商是營銷人員需要具備的一項條件，有效把控情緒的能力是高質(zhì)量情商最重要的內(nèi)容。面對復(fù)雜的社會環(huán)境，及時剔除負(fù)面情緒，盡快調(diào)整為自信積極的正能量是十分必要的；三、強大的學(xué)習(xí)能力。市場瞬息變化，營銷人員要主動學(xué)習(xí)、及時更新知識，才能做到對市場發(fā)展前景的敏銳預(yù)見；四、大膽的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)在多如牛毛的同行企業(yè)中占有一席之地、可以持續(xù)發(fā)展的根本保障，所以營銷人員的創(chuàng)新能力就是個人和企業(yè)成功的關(guān)鍵

2、重新審視課程體系和教學(xué)操作過程，優(yōu)化課程設(shè)置

課程體系是能否實現(xiàn)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)的重要依托，要以市場需求和就業(yè)競爭為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為本位來構(gòu)建課程體系、操作教學(xué)過程。在課程體系的構(gòu)建中，不僅要有利于培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生傳統(tǒng)的“硬性”職業(yè)崗位技能，還要有利于培養(yǎng)他們的職業(yè)“軟性”能力；不僅要有利于培養(yǎng)學(xué)生第一次就業(yè)所需的顯性知識與能力，還要有利于培養(yǎng)能幫助學(xué)生實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展職業(yè)生涯的隱形能力。

因此高職院校市場營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建要注意以下幾個方面：一、要做好專業(yè)基礎(chǔ)課程的設(shè)置與教學(xué)過程的操作。開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課程是為了讓學(xué)生在進一步學(xué)習(xí)職業(yè)知識和技能之前先打好基礎(chǔ)，有了對最基本的知識、理論和技能的掌握，學(xué)生在進一步學(xué)習(xí)時才能事半功倍，所以專業(yè)基礎(chǔ)課程的開設(shè)是必要的。每個高職院校基礎(chǔ)課程的開設(shè)可以結(jié)合區(qū)域行業(yè)特點和院校自身優(yōu)勢，適當(dāng)選擇諸如企業(yè)管理基礎(chǔ)、市場營銷基礎(chǔ)、財務(wù)管理、消費者行為學(xué)等課程，不必求全責(zé)備面面俱到，否則大量的基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)有可能占據(jù)過多的師資力量和學(xué)生的精力，過猶不及。還有就是要利用現(xiàn)代化的教學(xué)方式和手段來進行教學(xué)，以減少學(xué)生對基礎(chǔ)理論課程的乏味感。二、要做好職業(yè)技能課程的開設(shè)與教學(xué)過程的操作。市場營銷是一種創(chuàng)造和傳遞價值給顧客及組織、通過價值植入而達到顧客、組織和利益相關(guān)者共同獲益的科學(xué)，因此，可以開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測、推銷實務(wù)與談判、公關(guān)與商務(wù)禮儀等有助于提升學(xué)生的調(diào)查、公關(guān)、談判等能力的課程。當(dāng)然在這些課程的教學(xué)操作中，教師還要有意識地鼓勵學(xué)生參與進來，通過學(xué)生多動腦、多開口、勤表達的教學(xué)參與來培養(yǎng)學(xué)生的溝通、創(chuàng)新等“軟”性能力。此外，高職院校的學(xué)習(xí)年限比本科大學(xué)要短，所以在市場營銷專業(yè)課程中適當(dāng)增加核心課程的比重、突出教學(xué)重點，也是必要的。三、合理配置理論課程與實踐課程。多年來，我們一直在強調(diào)學(xué)以致用的教育觀念，但實際上還是側(cè)重理論教學(xué)的操作而弱化了實踐教學(xué)的操作，有必要優(yōu)化配置理論課程與實踐課程的比例，各個院?？梢愿鶕?jù)學(xué)校自身條件和區(qū)域企業(yè)環(huán)境適當(dāng)提升實踐課程的比重。除此之外，還可以采取多樣化、特色化的實踐教學(xué)模式，除了利用校內(nèi)實訓(xùn)室進行實踐訓(xùn)練，還可以充分利用有合作意向的企業(yè)進行校外實訓(xùn)，有條件的高職院校也可以突破地方企業(yè)的選擇局限，聯(lián)系有更大市場、為學(xué)生提供更大空間的外地企業(yè)，這也是為學(xué)生就業(yè)拓寬門徑。對于大學(xué)三年級的學(xué)生，還可以采用頂崗實行和撰寫畢業(yè)論文的形式來進行實訓(xùn)，做好與就業(yè)的無縫銜接。

3、加強師資隊伍建設(shè)，為市場營銷實踐教學(xué)環(huán)節(jié)提供有力支撐

教學(xué)中教師不僅擔(dān)負(fù)著傳播知識的重任，更充當(dāng)著學(xué)生的引導(dǎo)者、組織者、協(xié)調(diào)者和合作者的角色，教師是市場營銷教學(xué)能否高效進行的關(guān)鍵點。針對目前多數(shù)高職院校師資力量薄弱的現(xiàn)狀，加強師資隊伍建設(shè)已成為當(dāng)務(wù)之急。

怎樣加強師資隊伍建設(shè)，要從兩個方面著手：一方面要調(diào)整師資隊伍結(jié)構(gòu)。市場營銷專業(yè)教學(xué)除理論教學(xué)之外還有實踐教學(xué)，這給從事這個專業(yè)教學(xué)的教師提出了雙重要求，既要擁有充實的理論知識，同時還要具備豐富的實踐經(jīng)驗。目前高職院校現(xiàn)有教師大多數(shù)并沒有在企業(yè)供職經(jīng)歷，當(dāng)然也不可能為學(xué)生的實踐訓(xùn)練提供強有力的指導(dǎo)。高職院校除了招聘接受過系統(tǒng)化理論學(xué)習(xí)的高學(xué)歷畢業(yè)生，還應(yīng)該不拘一格突破既定觀念限制和招聘條例局限，大膽地從企業(yè)中招聘具有一線生產(chǎn)和管理營銷經(jīng)驗的人員作為院校的正式教師，而不僅僅外聘企業(yè)人員來校開設(shè)數(shù)堂講座。合理地調(diào)整師資結(jié)構(gòu)，重視“雙師”教師的引入，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)才能得到強有力的支撐。另一方面要提升現(xiàn)有教師隊伍力量。高學(xué)歷畢業(yè)生和其他學(xué)科轉(zhuǎn)型而來的教師充當(dāng)著市場營銷專業(yè)師資的主力軍，他們并非惰于工作，只是缺乏一線的市場營銷經(jīng)驗，往往在實踐教學(xué)中顯得力不從心。改善這樣一支教師隊伍，需要院校和教師個人的全力配合，學(xué)?？梢岳煤铋L假將教師送出去培訓(xùn)，讓教師先間接積累實踐經(jīng)驗和技能，再為教師提供一條走進企業(yè)頂崗實習(xí)的渠道，讓教師在企業(yè)中親身接觸實際運營而獲得更為直接的經(jīng)驗積累和技能鍛煉。相信通過院校和教師的共同努力，現(xiàn)有教師隊伍的力量能夠得到大大的加強。

4、加強配套實訓(xùn)基地建設(shè)，開創(chuàng)校企雙贏的合作新格局

市場營銷專業(yè)直面市場的特殊性決定了這一專業(yè)建設(shè)必須考慮到人才培養(yǎng)的應(yīng)用型定位，故而不能單純地搞容易上手操作的理論式教學(xué)，也無法回避難度大得多的實踐式教學(xué)。充足而配套實訓(xùn)基地是實現(xiàn)高質(zhì)量實踐教學(xué)的重要保障，故而高職院校一定要排除困難加強實訓(xùn)基地建設(shè)。

實訓(xùn)基地包括校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實訓(xùn)基地兩種。校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)相對簡單，主要有兩種操作方式：一種是根據(jù)專業(yè)的特點和需求，采買必要的設(shè)備建立相應(yīng)的實驗室。這需要院校的大力支持，撥出足夠的資金來支撐實驗室建設(shè)，必要時成立建設(shè)管理小組對這筆資金的使用實行計劃和監(jiān)管，以保證?？顚Ｓ煤透咝褂谩＿€有一種是市場營銷專業(yè)充分挖掘、利用已有的校內(nèi)資源，將已有的資源如校內(nèi)超市等作為學(xué)生的實訓(xùn)場所，這種方式的好處是實訓(xùn)起來方便快捷，缺點是受到現(xiàn)有資源的限制實訓(xùn)內(nèi)容有限。校外實訓(xùn)基地建設(shè)主要是通過搭建校企合作平臺來實現(xiàn)，比起校內(nèi)基地建設(shè)相對復(fù)雜得多，尤其要防止校企合作的隨意性和短期性，保障合作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。建立長久而穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地關(guān)鍵就在于開創(chuàng)校企雙贏的合作新格局，我們可以從以下幾個方面著手促進新格局的形成：一、學(xué)校轉(zhuǎn)換角色換位思考，從“企業(yè)為我提供訓(xùn)練場”轉(zhuǎn)化成“我為企業(yè)生產(chǎn)人才”，根據(jù)企業(yè)的需求與發(fā)展安排相應(yīng)的實訓(xùn)，不搞“硬塞式”的單方面需求滿足，在溝通和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)校企雙方的積極參與。二、校企雙方都樹立“共贏”思想，利用各自優(yōu)勢為對方的發(fā)展提供幫助。高職院校可以利用優(yōu)質(zhì)師資力量為企業(yè)提供強化培訓(xùn)，滿足企業(yè)專業(yè)人員培訓(xùn)的需求，幫助企業(yè)做好員工的職業(yè)發(fā)展工作。企業(yè)可以利用在市場、資金和管理上的優(yōu)勢對來企實訓(xùn)的學(xué)生進行職業(yè)素養(yǎng)和技能等方面的訓(xùn)練，避免“放羊式”訓(xùn)練，派出企業(yè)的骨干人員參與其中，對實訓(xùn)時出現(xiàn)的問題和難題及時給予幫助。通過校企雙方的共同努力，相信“雙贏”的合作新格局是完全可以實現(xiàn)的。

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作者簡介

湯錦蕾，女，安徽滁州人，滁州城市職業(yè)學(xué)院城市管理系，講師。