文 | 王新業(yè)

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“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0版:上網(wǎng)只為查信息

文 | 王新業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生變化，一個(gè)全新的企業(yè)信息平臺(tái)，可用于品牌傳播、公關(guān)傳播、推廣宣傳。這時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)尚停留在戰(zhàn)術(shù)階段，它幾乎不需要任何創(chuàng)新。

“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的出現(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)剛剛粉墨登場(chǎng)時(shí)的驚天霹靂，那時(shí)候?qū)τ诹?xí)慣了在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下養(yǎng)尊處優(yōu)的各路品牌豪強(qiáng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)霹靂就是挺立營(yíng)銷(xiāo)潮頭的傳播符合。如果你不上網(wǎng)就意味著你會(huì)被淘汰，如果你不上網(wǎng)就意味著你與時(shí)代脫節(jié)。以至于那時(shí)但凡做企業(yè)的，不管是剛創(chuàng)業(yè)的還是在信息技術(shù)沖擊下轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)企業(yè)家，“你上網(wǎng)了嗎”成了他們共同的口頭禪。

操作簡(jiǎn)單，撐起門(mén)面的好選擇

在“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0未來(lái)臨之前，中國(guó)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的傳播途徑非常專(zhuān)一，無(wú)非就是電視、報(bào)刊、廣播三種傳統(tǒng)媒體。三大主流媒體曾幫助眾多企業(yè)取得過(guò)輝煌的成績(jī)，但是主流媒體的傳播費(fèi)用、制作費(fèi)用和播放成本都比較高，令眾多小企業(yè)望而生畏。

這時(shí)，如果哪個(gè)企業(yè)敢于吃螃蟹，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0模式作為自身營(yíng)銷(xiāo)的傳播平臺(tái)，顯然是倍兒有面子的事情?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”1.0模式是門(mén)戶、游戲、搜索、社交所統(tǒng)治的時(shí)代，緣起于技術(shù)革命，供給創(chuàng)造需求，在線上創(chuàng)造出有價(jià)值規(guī)?？臻g的廣告市場(chǎng)。它有三個(gè)顯著特征：

1.供給創(chuàng)造需求是核心價(jià)值。20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入公眾視野，以一系列技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，第一代互聯(lián)網(wǎng)精英瞬時(shí)就能為幾億人口提供前所未有的線上體驗(yàn)，即時(shí)通信技術(shù)能夠使得跨地域交流觸手可及。

2.實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)是核心模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”1.0繼承了美國(guó)90年代互聯(lián)網(wǎng)大潮的免費(fèi)思想，即通過(guò)免費(fèi)提供服務(wù)聚集線上流量，再將流量導(dǎo)入廣告或游戲來(lái)變現(xiàn)。參與方主要包括CP(內(nèi)容提供商)、渠道以及廣告主和用戶等，其模式化色彩比較濃重。

3.贏家通吃一切是核心規(guī)則。流量變現(xiàn)模式下，一個(gè)品牌的勝出在于形成了一定程度的流量壟斷，掌握了流量的定價(jià)權(quán)。這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0版的商業(yè)原則。

從這三個(gè)特征上不難發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的真正大咖，是用IT技術(shù)打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“極客們”“碼農(nóng)們”。一行“Hello World”代碼就是他們征服虛擬世界的宣言。

那時(shí)候，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的網(wǎng)站主要是信息門(mén)戶，以單向傳播為主，它們更多的是作為一種新的信息展示媒介。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)在搜狐、新浪、網(wǎng)易有自己的信息時(shí)，那么這個(gè)企業(yè)有意無(wú)意間就把這些“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的門(mén)戶當(dāng)成了自己的信息發(fā)布平臺(tái)。通俗的理解就是，一個(gè)企業(yè)先把自己的所有信息掛在門(mén)戶網(wǎng)站，人們?nèi)粝胍尹c(diǎn)什么東西問(wèn)人未果后肯定會(huì)先上網(wǎng)看一下，那企業(yè)產(chǎn)品信息就能在瀏覽網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)，而這意味著離“錢(qián)”不遠(yuǎn)了。

使用這個(gè)信息平臺(tái)的主要表現(xiàn)形式是：

1.顯眼的專(zhuān)業(yè)電話。電話一般采用400類(lèi)型電話，或固定電話號(hào)碼。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維認(rèn)知中，400電話似乎更為專(zhuān)業(yè)。

2.企業(yè)在線即時(shí)通。QQ作為一款具有廣泛性、便捷性的即時(shí)通信軟件，當(dāng)時(shí)起了商務(wù)談判交流的工具。

3.準(zhǔn)確的聯(lián)系地址。對(duì)于一個(gè)企業(yè)品牌傳播的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，聯(lián)系地址一定會(huì)在尾部清晰準(zhǔn)確地標(biāo)注，甚至達(dá)到門(mén)牌號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)。一方面是能增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)品牌的信任度，另一方面也會(huì)使用戶更清晰地了解企業(yè)品牌的自身情況。

4.榮譽(yù)一個(gè)不能少。在企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面中，榮譽(yù)展示要一應(yīng)俱全。尤其是獲獎(jiǎng)證書(shū)、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、錦旗、合影等，更是增加用戶對(duì)企業(yè)品牌信任度的最佳籌碼。

精準(zhǔn)傳播，實(shí)在又實(shí)惠的誘惑

當(dāng)時(shí)大部分網(wǎng)站都是由靜態(tài)頁(yè)面構(gòu)成，信息只是單純地發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上供網(wǎng)民瀏覽。這導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的贏利模式只能基于一個(gè)共通點(diǎn)，即巨大的點(diǎn)擊流量。無(wú)論是早期融資還是后期獲利，依托的都是為數(shù)眾多的用戶和點(diǎn)擊率，以點(diǎn)擊率為基礎(chǔ)上市或開(kāi)展增值服務(wù)，受眾群的基礎(chǔ)，決定了贏利的水平和速度，充分地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟(jì)色彩（見(jiàn)圖1）。

圖1： “互聯(lián)網(wǎng)+”1.0眼球效應(yīng)圖

一般來(lái)說(shuō)，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，消費(fèi)者又是無(wú)動(dòng)于衷的，企業(yè)做再多的工作，要想博得眼球關(guān)注，只需做兩件事情——推和拉。

企業(yè)通過(guò)做品牌拉動(dòng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知，網(wǎng)絡(luò)通過(guò)推的方式建立企業(yè)品牌的渠道，建立品牌的分銷(xiāo)商，讓消費(fèi)者一買(mǎi)這個(gè)東西就可以找到這個(gè)企業(yè)。推和拉的工作，反復(fù)刺激消費(fèi)者，你只要喜歡我這個(gè)品牌，那就來(lái)買(mǎi)。但當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0來(lái)了后，消費(fèi)市場(chǎng)改變了，不需要企業(yè)天天在大馬路上喊著做廣告了，只需通過(guò)1.0這個(gè)信息平臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)所期望達(dá)到的消費(fèi)需求自然水到渠成。

所以，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生一個(gè)更直觀的變化，即傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式能夠迅速的把互聯(lián)網(wǎng)作為自身企業(yè)的信息平臺(tái)，用于品牌傳播、公關(guān)傳播、推廣宣傳。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道可以更廣闊更靈活地去實(shí)施，產(chǎn)品類(lèi)別在“廣而告之”的傳播推廣中自然與消費(fèi)者達(dá)成固定模式。

這樣做的好處體現(xiàn)在：

1.借勢(shì)，滿足客戶消費(fèi)心理。擁有客戶之后，企業(yè)做的工作是努力維持和他們之間的良好關(guān)系，其核心目的就是要為客戶提供深刻的理性滿足和情感滿足，激發(fā)客戶的長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)行為，以有效地把客戶轉(zhuǎn)化成企業(yè)品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。

2.借力，提升傳統(tǒng)渠道效率。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0聯(lián)動(dòng)傳播和精準(zhǔn)信息處理等功能補(bǔ)充，從而進(jìn)一步精準(zhǔn)傳統(tǒng)渠道對(duì)目標(biāo)客戶群的識(shí)別和吸引力，同時(shí)延長(zhǎng)和擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋半徑，提高傳統(tǒng)渠道的市場(chǎng)覆蓋有效性。

功能單一，從里到外改變自我

1.0時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)尚停留在戰(zhàn)術(shù)階段，它幾乎不需要任何創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”1.0就是營(yíng)銷(xiāo)1.0，基本上是賣(mài)方市場(chǎng)的時(shí)代。正如亨利·福特所言：“無(wú)論你需要什么顏色的汽車(chē)，福特只有黑色的?！?/p>

在那個(gè)懵懂的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何品牌營(yíng)銷(xiāo)有所創(chuàng)新，必須成功地糅進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0模式里，因?yàn)檫@是一個(gè)品牌想擺脫傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維，第一時(shí)間迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代烙印的“愛(ài)之初體驗(yàn)”。

誠(chéng)然，相對(duì)而言“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化，不過(guò)，其商業(yè)上仍然沿襲工業(yè)化模式，表現(xiàn)為內(nèi)容上的大眾媒體廣告模式，以及商務(wù)上的大賣(mài)場(chǎng)模式。1.0更強(qiáng)調(diào)的一是關(guān)系，二是關(guān)聯(lián)，三是回報(bào)，四是響應(yīng)。這可能也是當(dāng)時(shí)所有“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0產(chǎn)品最常見(jiàn)的贏利方式，利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量大的特點(diǎn)。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0也衍生出一些新的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，特別是在垂直產(chǎn)品中，將用戶的搜索直接引導(dǎo)向某些實(shí)現(xiàn)付費(fèi)的商家，效果也很明顯。可惜，那個(gè)時(shí)代這些趨勢(shì)在一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的贏利中仍然屬于推介的范疇。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)致力于實(shí)現(xiàn)與用戶和廣告主的價(jià)值驅(qū)動(dòng)、人文精神層面的情感共鳴。實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)理念與營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)對(duì)人文精神的重視高度契合，稀缺的高品質(zhì)內(nèi)容、深刻的消費(fèi)者洞察能夠使受眾更深度地卷入內(nèi)容消費(fèi)，和品牌進(jìn)行更好的溝通。也就是說(shuō)，需求和品位相關(guān)聯(lián)，也就是和人性相關(guān)聯(lián)。所以，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的產(chǎn)品就是極致性能+強(qiáng)大的情感訴求。這兩樣?xùn)|西都是會(huì)自傳播的。

顯然，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)，只是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成自己的企業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，以求帶動(dòng)廣告效應(yīng)而已，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維不充分的體現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)信息的世界不會(huì)只停留在一點(diǎn)上。相比以流量為血液的1.0世界，“互聯(lián)網(wǎng)+”還有更廣闊的天地和急需互聯(lián)網(wǎng)撫平的痛點(diǎn)。驀然回首，“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0作為企業(yè)的信息發(fā)布平臺(tái)，雖然中規(guī)中矩，但已不再性感。它需要作出自我改變。因?yàn)?，天變，道亦變?/p>