陳亦權(quán)
因?yàn)楣ぷ髟?,我?lái)到了這個(gè)陌生的小城,住進(jìn)了這個(gè)陌生的小區(qū)。
小城的快遞服務(wù)不太到位,快遞哥通常將車(chē)往小區(qū)門(mén)口一停,然后逐一打電話(huà)讓人去取,人們對(duì)此習(xí)以為常。但我不習(xí)慣,這分明違背了“送貨上門(mén)”的服務(wù)宗旨呀。幾次之后,我就不愿意再配合快遞哥了。
“你不來(lái)取我可就退回去了!”有個(gè)快遞哥在電話(huà)里對(duì)我說(shuō)。
“退不退你自己拿主意,如果要送就送到我樓下!”我這樣回復(fù)他。他那話(huà)嚇不倒我,退貨要付快遞費(fèi),他要退回去,費(fèi)用誰(shuí)出?沒(méi)人出錢(qián)就只能放在公司,其間損壞誰(shuí)賠?更何況他壓貨不送,我還要向賣(mài)家和快遞公司投訴呢!果然,快遞哥緩了緩口吻,“稍等,我到你樓下再打給你?!?/p>
在我的抗?fàn)幒屯对V下,快遞哥的服務(wù)開(kāi)始規(guī)范起來(lái)。
某個(gè)雨天,我在家里寫(xiě)材料。突然,外面一陣急剎車(chē)的聲音,接著有人打電話(huà),再接著,我斷斷續(xù)續(xù)聽(tīng)到樓下小商店里閑侃族與快遞哥的對(duì)話(huà)。
“你們現(xiàn)在都要送上門(mén)了呀!”“是呀,都是你家樓下那個(gè)外地人,害得我們被公司整頓。”“哎呀,他太過(guò)分了,這幾步路都不愿意走!”“外地人很鬼精的,多讓他們付出一點(diǎn)點(diǎn)都不行?!?/p>
我聽(tīng)不出誰(shuí)是誰(shuí)的聲音,但我很生氣,在強(qiáng)大的“眾怒”面前,我只能假裝自己不在家。我只是堅(jiān)持讓快遞哥做好他們的工作罷了,如果快遞哥確實(shí)有困難,當(dāng)然可以體諒,但他們是出于偷懶而擅自給應(yīng)盡的服務(wù)打折呀!我很納悶,為什么享受到好服務(wù)的是大家,而我這個(gè)為大家爭(zhēng)取到好服務(wù)的人卻要承受非議呢?