文_本刊記者_(dá)莊嚴(yán)

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臨屏把酒深深謝，愿伴諸君再十春——訪曼恩商用車輛貿(mào)易(中國(guó))有限公司底盤銷售部高級(jí)經(jīng)理張蕾

文_本刊記者_(dá)莊嚴(yán)

本文介紹曼恩商用車輛貿(mào)易(中國(guó))有限公司底盤銷售部高級(jí)經(jīng)理張蕾23年的工作經(jīng)歷。從最初的國(guó)企，到后來的合資企業(yè)，再到現(xiàn)在的外資企業(yè)，張蕾都用自己飽滿的熱情去對(duì)待每份工作，同時(shí)又不斷地提升自己，成為一名名副其實(shí)的巾幗英雄。

七律——入職十年

迢遞京畿未洗塵，歸來重看等閑身。

千絲烏鬢添蒼色，幾處新顏換舊人。

眼放全球難說遠(yuǎn)，心懷思念自然親。

臨屏把酒深深謝，愿伴諸君再十春。

2012年8月1日，張蕾在她加入曼恩商用車輛貿(mào)易(中國(guó))有限公司第10個(gè)年頭有感而發(fā)地寫下了這篇七律。雖然只有短短的56個(gè)字，但在字里行間還是透露出其骨子里所特有的干練與直率，而且在采訪之前的電話交流中，張蕾的言語中也都充滿了自信，這讓記者對(duì)于此次采訪格外期待。

正如記者所料一樣，簡(jiǎn)單寒暄之后，張蕾就直截了當(dāng)?shù)夭饺胝}，沒有絲毫地拖泥帶水。而且就像為客戶準(zhǔn)備材料一樣，拿出了根據(jù)之前記者提供的采訪提綱擬定的一份非常詳細(xì)的內(nèi)容，從容不迫地侃侃而談起來。

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人

“我1993年參加工作，至今23年了，真是彈指一揮間的感覺！”在記者的帶動(dòng)下，張蕾開始回憶其曾經(jīng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

1993年，剛從電大機(jī)電專業(yè)畢業(yè)的張蕾被分配到徐工集團(tuán)旗下的風(fēng)動(dòng)工具廠。用她現(xiàn)在的話來形容“那就是一個(gè)純粹的國(guó)營(yíng)小廠”。但就是在這家并不起眼的單位，張蕾先是在磨床車間實(shí)習(xí)，然后到技術(shù)科搞新產(chǎn)品開發(fā)，不僅把上學(xué)期間所學(xué)的機(jī)械制圖、機(jī)械原理等課程很好地與實(shí)際相結(jié)合，還在新產(chǎn)品的裝配工作中鍛煉了自己的動(dòng)手能力，“即使是現(xiàn)在生活中有點(diǎn)什么需要修理的活我自己完全可以應(yīng)付?！钡?份工作給自己帶來的成長(zhǎng)讓今天的張蕾依然受益不淺。不過，這樣的好處并不能滿足張蕾的追求，再加上她與老國(guó)企那種天天閑得沒事還煞有介事地裝著忙個(gè)不停的環(huán)境格格不入，最終讓她選擇跳出這個(gè)圈子，尋找一份更加適合自己的職業(yè)。

其實(shí)在剛剛加入工作之后，張蕾就利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)德語，一方面想學(xué)以致用(其實(shí)當(dāng)時(shí)也不知道會(huì)有什么用)，另一方面也想揮霍一下無聊的時(shí)間以及過剩的精力。沒想到的是，這樣的舉措?yún)s為自己帶來了一次職業(yè)生涯的飛躍。

“當(dāng)時(shí)正好我的第一個(gè)德語老師給我電話，說有個(gè)中德合資企業(yè)需要找懂技術(shù)又會(huì)德語的員工。”就這樣張蕾如同做夢(mèng)一般開啟了自己職業(yè)生涯的第2段歷程。當(dāng)時(shí)的面試非常簡(jiǎn)單，只是與后期要共事的老板見了一面，就順利入職。而之所以能夠這么順利就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)徐州像張蕾一樣懂技術(shù)又會(huì)德語的人是鳳毛麟角。“其實(shí)，我那時(shí)的德語也就是嗑嗑巴巴，能簡(jiǎn)單聊個(gè)天氣罷了，根本談不上精通?！睆埨僦两穸歼€清晰地記得當(dāng)時(shí)的情形，尤其是上班第一個(gè)月就拿到四位數(shù)的工資，這讓她興奮了許久，永生難忘。

在徐工與利勃海爾的合資公司中，張蕾一下子就工作了6年，幾乎所有的工作習(xí)慣，如敬業(yè)、認(rèn)真、守紀(jì)等等都受到了德國(guó)老板的耳濡目染，都在這一時(shí)期養(yǎng)成并保持至今，可以說那段經(jīng)歷讓張蕾受益終身。只不過，這樣的幸福并沒有堅(jiān)持太久，隨著合資公司后來發(fā)生變故，張蕾又走到了自己人生的岔路口。

雖然回想起這兩段工作經(jīng)歷，張蕾一直都在強(qiáng)調(diào)自己的幸運(yùn)，但是誰都知道，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，如果沒有自己的勤奮與努力，一切也就不會(huì)顯得那么順利。

一個(gè)機(jī)緣讓自己最終加入了MAN

“能夠最終來MAN也是機(jī)緣巧合，這與之前我所工作的合資公司有著不小的關(guān)系。”張蕾介紹說，因?yàn)楫?dāng)時(shí)徐州利勃海爾部分產(chǎn)品選用過MAN的底盤，所以2家公司在業(yè)務(wù)上有一些來往，恰巧張蕾在合資公司的德國(guó)老板與時(shí)任MAN公司的首席代表也有一些交流。當(dāng)MAN首席代表得知張蕾的老板因合同到期而要回國(guó)時(shí)，就向他伸出橄欖枝，希望能在MAN公司一起共事。可惜，已經(jīng)在利勃海爾工作40余年的老人家很難割舍這份情感，于是便婉言謝絕。不過，他在婉拒的同時(shí)，也向MAN推薦了張蕾，并很堅(jiān)定地認(rèn)為，這個(gè)東方女性完全可以勝任MAN的工作。就這樣，張蕾開啟了她的第3段工作旅程。

張蕾直言自己是個(gè)被動(dòng)的人，做銷售其實(shí)不是最初的選擇，完全是被安排的。2002年，MAN上海代表處總共就兩個(gè)人，主要負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)，具體工作就是為國(guó)內(nèi)幾大客車企業(yè)，如青年曼、金龍、宇通提供發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，張蕾的工作主要以技術(shù)為主，此外還有合同執(zhí)行、裝車驗(yàn)收、資料翻譯等。后來到了2006年，MAN公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)上進(jìn)行了重新調(diào)整，著力加強(qiáng)卡車產(chǎn)品的銷售工作，當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)層普遍認(rèn)為張蕾有技術(shù)背景又善于言辭，非常適合銷售工作，在加上當(dāng)時(shí)她還沒孩子相對(duì)自由，于是就崗位問題進(jìn)行了溝通。張蕾很爽朗地接受了公司的安排轉(zhuǎn)到卡車銷售部門，這一做就是10年。

銷售中的困難主要來自2個(gè)方面

干了10年的銷售，張蕾也逐漸有了自己的心得。她表示：其實(shí)沒有什么困難不能克服，主要還是看自己的態(tài)度和恒心。如果非要總結(jié)的話，那困難主要來自2個(gè)方面。

首先是技術(shù)問題。張蕾認(rèn)為雖然自己是學(xué)技術(shù)出身，雖非汽車專業(yè)但多年耳濡目染，再加上有在利勃海爾這類上裝企業(yè)工程部6年的工作經(jīng)驗(yàn)，理論上說應(yīng)該足夠了。但實(shí)際還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。張蕾告訴記者，其實(shí)很多用戶才是真正的專家，會(huì)提出很多深層次的技術(shù)問題，這顯然是常常紙上談兵的銷售人員很難回答的，即使是像張蕾這樣擁有不錯(cuò)技術(shù)背景的人員也同樣是一籌莫展?！安恢谰筒恢?，沒什么可丟人?！睆埨俸芴拐\(chéng)地表示：她會(huì)跟客戶直接說明會(huì)將問題反饋給技術(shù)，一有結(jié)果立刻通知客戶。就這樣張蕾一直沒有間斷自己的學(xué)習(xí)，并最終在2007年拿到了上海工程師的中級(jí)職稱，也算是銷售精英中的“技術(shù)大咖”了。

其次就是價(jià)格問題。這幾乎是所有銷售都無法回避的問題。張蕾表示：每個(gè)銷售都有自己的方式，而她則比較喜歡正常報(bào)價(jià)，并堅(jiān)守價(jià)格的策略，基本沒有什么調(diào)整的空間。張蕾還特意舉了例子，多年前她銷售了1輛底盤，最初就給客戶報(bào)了一次價(jià)格，客戶分管采購(gòu)的副總軟磨硬泡兩個(gè)星期之后，最終成交價(jià)僅比最初報(bào)價(jià)低了200美元，而之所以抹掉這些還是張蕾出于禮節(jié)性考慮。“不是我不懂變通，而是我報(bào)價(jià)時(shí)就沒有那些虛無的利潤(rùn)?！彼?，張蕾一直認(rèn)為：對(duì)價(jià)格的堅(jiān)守就是一個(gè)銷售員對(duì)公司的責(zé)任。

雖以工作事業(yè)為重但仍要兼顧家庭

在聊完了很多關(guān)于工作的話題之后，聊天的重點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到了家庭之上，畢竟，女性在家庭還扮演者不可或缺的重要角色。

“沒有孩子之前，沒覺得這是問題。等有了孩子之后，才真正有了問題。我1998年結(jié)婚，2009年孩子出生，自從孩子出生，我才真正感受到了家庭的意義，才實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到了家庭的責(zé)任?！睆埨偃缡钦f。很幸運(yùn)的是，張蕾的家人都非常支持她的工作，所以孩子出生之后，張蕾的公公婆婆就從徐州搬到上海，不僅幫忙照顧孩子，還為他們操持起家務(wù)，打理著生活中的種種事情。

張蕾很有感慨地告訴記者：“要知道徐州是北方城市，作為徐州人的公公婆婆聽上海話基本就像聽外語一樣，再加上二老已年過花甲，無論身體還是精力都不能與年輕人相比，就這樣背井離鄉(xiāng)到上海跟兒子媳婦一起生活，這可以說是個(gè)非常勇敢的決定，所以我特別感念他們?！?/p>

說到工作與家庭之間平衡，張蕾基本還是傾向以工作為主。張蕾解釋說：他們的父輩都接受過傳統(tǒng)教育，所以在他們的眼里，工作必須是第一位，所以他們?cè)谀芰χ畠?nèi)的情況下盡可能地理解并支持張蕾。當(dāng)然，面對(duì)家人的支持，張蕾也在自己的工作上做出一些調(diào)整，盡量減少出差，當(dāng)然，該出的差還是要正常出差的，只不過會(huì)與自己的先生溝通協(xié)調(diào)時(shí)間，彼此錯(cuò)開。

另外，張蕾還表示自己是計(jì)劃性很強(qiáng)的人，在出差之前一定要把行程敲定，并安排合理的返程時(shí)間，這樣工作基本就不會(huì)與家庭發(fā)生很大的沖突。

不過，即便是這樣安排也會(huì)有問題出現(xiàn)，尤其是孩子上學(xué)以后，各種事情就紛至沓來。張蕾告訴記者：“2015年9月孩子上學(xué)之后，我的工作也特別忙，要經(jīng)常加班，基本回到家之后都7點(diǎn)多了，飯都顧不上吃一口就先給孩子捋作業(yè)，簽字、背英文什么的，簡(jiǎn)直讓人抓狂?！边@也是沒辦法的事情，在督促孩子學(xué)習(xí)這件事兒上，爺爺奶奶還是不大行，只能是自己做媽媽的多操心。

即使是這樣，張蕾也覺得很開心，畢竟每天可以看見孩子健康快樂的成長(zhǎng)就是最幸福的事兒，就算有再多的辛勞也感到欣慰。

當(dāng)采訪的最后被問及如果有機(jī)會(huì)是否會(huì)重新選擇時(shí)，張蕾很干脆地表示：自己肯定還會(huì)選擇這個(gè)工作，并把工作做成事業(yè)。她說自己是個(gè)愛說的人，有些天生話癆，天底下沒有比銷更適合一個(gè)話癆的了；而且銷售工作可以讓自己有機(jī)會(huì)到處看看，這是其他工作所不具備的優(yōu)勢(shì)，讀萬卷書不如行萬里路，走出去才能讓自己開闊眼界。另外，銷售工作可以很好的量化，這也很容易讓自己有成就感。

“我不是個(gè)喜歡變化的人，所以還是這么繼續(xù)干下去吧！”說完，張蕾的臉上浮起了滿足的微笑。