我兒子在五歲換牙時，發(fā)現(xiàn)了口腔里有兩顆多余的上門牙，一顆長出來了，另一顆是倒生在上顎里不長出來，必須通過手術(shù)挖出來。

去醫(yī)院看醫(yī)生后，醫(yī)生說，5歲小孩還太小，如果一定要在此時動手術(shù)，只能選擇全身麻醉。如果等小孩上小學后再來做手術(shù)，那時可選擇局部麻醉。他解釋說，局麻有兩個好處：一是對身體傷害較小，二是可以不住院（全麻是要住院三天）。

兒子進小學后，我們再次去了醫(yī)院，準備手術(shù)。醫(yī)生先向我們解釋了手術(shù)的內(nèi)容。見我們還是有些緊張，醫(yī)生特地安慰我們，只要孩子承受不了，隨時可以在手術(shù)過程中改成全麻。醫(yī)生是當著我們和孩子的面來講這些話的，讓孩子聽著理解著。末了，醫(yī)生還叫我全程陪伴。

終于到了手術(shù)這一天。見到孩子來了，醫(yī)生和顏悅色地和他聊起來，把手術(shù)的內(nèi)容向孩子又解釋了一遍。說要先要打麻藥，手術(shù)過程不會感到疼的，還向孩子保證說，只要他說挺不住了，就一定會停下來，換成全麻。

兒子上了手術(shù)臺，可當手術(shù)馬上就要開始的那一刻，他突然說再等一下，坐了起來。醫(yī)生放下手上的器械說，好，那就等一下，并問兒子等多長時間？兒子說等三分鐘。醫(yī)生說好，那就等三分鐘。

這三分鐘，醫(yī)生徹底獲取了兒子的信賴。手術(shù)本來就不難，30分鐘一到，就順利結(jié)束。說實在，6歲的小孩能接受這樣的手術(shù)，還一直張大著嘴巴，也是一件不簡單的事情。

日本的醫(yī)院，無論是私人的還是公立的，對于就診者提出的任何問題，醫(yī)護人員是不能無視的，一定要作詳細解答，直到患者明白。

（青葉/文，摘自《羊城晚報》）