前陣子，某明星因結(jié)膜炎，在夜間急診爆粗罵醫(yī)生的新聞剛沉寂，這會又冒出一個與之截然相反的例子：身為大明星的謝霆鋒，被拍到捂著流血不止的手指，安安靜靜坐在急診室外候診。

這張謝霆鋒急診候醫(yī)的照片瞬間刷爆了朋友圈。網(wǎng)友不僅為他安靜排隊(duì)點(diǎn)贊，更與不久之前某星大鬧急診聯(lián)系起來。

同樣是明星，都是夜里看急診，為何差異這么大？拋開其他不論，我想，這多少跟他們對“急診”二字的理解是否到位有關(guān)。

在香港，由于長期的醫(yī)普宣教，大家都對急診的分級制度頗為熟稔，政府也時(shí)常教育民眾，不可濫用急診資源。所以，就診之時(shí)，民眾已基本心中有數(shù)，除非病情危殆，只能靜靜輪候。即使是大明星如謝霆鋒，亦不例外。

但在國內(nèi)，普通民眾對急診的分級制度多不了解，經(jīng)常有誤會，不時(shí)有沖突的情況比比皆是。

君不見，醫(yī)院門診雖有上下班時(shí)間，傷病卻是二十四小時(shí)不打烊，隨時(shí)可能來襲。八小時(shí)以外的急診室里，常常是人頭涌動，而醫(yī)護(hù)人員資源又有限。病人等得久了，難免怨聲載道：“明明我比他先來，怎么先給他看了？肯定是關(guān)系戶！”“我孩子都燒到快40攝氏度了，竟然還晾在這兒不趕緊處理？！”……

病人和家屬的心情可以理解，但其實(shí)，他們也許并不知道，急診也是有輕重緩急之分的，醫(yī)護(hù)人員必須嚴(yán)格遵守急診的分級制度進(jìn)行分診處理。因?yàn)?，一些貌似緊急的病，其實(shí)并不著急處理；反而有些看起來平淡無奇的，情況可能很兇險(xiǎn)。

譬如，一個被門夾到手指腫成蘿卜、正在嗷嗷大叫的病人，和一個從樓梯滾落撞到頭、靜靜坐在角落里眼神恍惚的病人，應(yīng)該先治誰？答案顯而易見！前者的手外傷雖痛，但短期內(nèi)不會有大危險(xiǎn)，可以稍等處理；反而不聲不響那位，或許已經(jīng)出現(xiàn)腦出血等損傷，如不盡早處理，后果可能不堪設(shè)想。

各種病例千差萬別，實(shí)際情況可能遠(yuǎn)非常人能猜想。往往需要醫(yī)護(hù)人員根據(jù)專業(yè)知識，作準(zhǔn)確判斷后分診，才能合理分配醫(yī)療資源。但作為普通民眾，如果能多了解一些分診分級的知識，心中有數(shù)之后，看急診時(shí)就能多些篤定，少點(diǎn)誤會了。

再回到之前的例子，對照急診病人分級列表，小謝的情況屬于Ⅲ級急診，所以要耐心等待一段時(shí)間，才能得到處理。至于那位去急診看結(jié)膜炎的某星，其實(shí)在醫(yī)生看來，應(yīng)該分屬Ⅳ級，情況并不那么緊急，完全可以第二天再去門診就醫(yī)，而沒必要在急診耗資源。相信她看過該篇，明白個中緣由之后，也能理解當(dāng)值醫(yī)生的處理了。

（黃海菱/文，摘自《家庭醫(yī)生》）