鄭紅明，曹招蓮，蔣　燕

（1.韶關學院經(jīng)濟管理學院；2.韶關學院體育學院，廣東韶關512005）

電子商務中農(nóng)產(chǎn)品流通的問題與對策

鄭紅明1，曹招蓮2，蔣燕2

（1.韶關學院經(jīng)濟管理學院；2.韶關學院體育學院，廣東韶關512005）

電子商務的發(fā)展對農(nóng)產(chǎn)品流通帶來了深刻的影響，流通觀念發(fā)生變化，更加專業(yè)化，流通環(huán)節(jié)大大減少，流通成本降低。但還存在著農(nóng)業(yè)信息服務體系薄弱、農(nóng)村電商人才缺乏、物流體系不足等問題，政府應當發(fā)揮宏觀指導與規(guī)劃作用，加強立法和信息基礎設施建設，加快電商人才的培養(yǎng)，加大物流體系的建設。

電子商務；農(nóng)產(chǎn)品；流通體系

電子商務，簡單來說就是運用網(wǎng)絡技術(shù)與他人進行貿(mào)易。電子商務的出現(xiàn)，促進了市場上產(chǎn)品的流通，給人與人之間進行交易創(chuàng)造了一個寬廣的平臺，具有劃時代的意義［1］。而電子商務在農(nóng)產(chǎn)品中的應用，可以使交易雙方更加公平公正，農(nóng)產(chǎn)品市場信息更加快速、透明，交易頻次越來越高，同時對農(nóng)產(chǎn)品流通提出了更高的要求。

隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務的應用越來越成熟，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通形式發(fā)生了巨大的變化，電子商務的使用解決了我國農(nóng)產(chǎn)品流通過程中出現(xiàn)的一系列問題，無論是流通效率還是收益都有了很大的進步［2-4］。國內(nèi)對該方面的研究也很多，從不同的角度研究得出了相應的結(jié)論。王慧認為盡管我國農(nóng)產(chǎn)品的流通與電子商務已經(jīng)充分進行了結(jié)合，但由于目前國內(nèi)的各方面基礎設施和政策都不夠完善，必須采取更多措施促進電子商務與農(nóng)產(chǎn)品流通的共同發(fā)展［5］。孫偉也對此進行了研究，并且發(fā)現(xiàn)把電子商務與農(nóng)產(chǎn)品流通相結(jié)合，能夠促使我國農(nóng)產(chǎn)品流通領域更具競爭力，能夠彌補農(nóng)產(chǎn)品市場存在的不足［6］。李穗豫認為電子商務的出現(xiàn)促使眾多企業(yè)得到飛躍發(fā)展，但在農(nóng)產(chǎn)品領域，取得的成效卻不顯著，關鍵原因在于我國農(nóng)產(chǎn)品流通存在諸多問題［7］。何飛、黃體允和李英艷對電子商務背景下農(nóng)產(chǎn)品流通進行了論述，并堅持認定電子商務在農(nóng)產(chǎn)品流通中的使用能夠激發(fā)我國農(nóng)產(chǎn)品交易的活力，對于農(nóng)戶及企業(yè)來說都有重要的意義，完善農(nóng)產(chǎn)品流通的電子商務化必須早日提上歷程［8］。

本文通過電子商務對農(nóng)產(chǎn)品流通的影響分析，發(fā)現(xiàn)和挖掘電子商務下農(nóng)產(chǎn)品流通體系的問題和不足，針對我國農(nóng)產(chǎn)品實際環(huán)境，提出有效的參考建議，為我國電子商務背景下農(nóng)產(chǎn)品流通的更好發(fā)展提供理論依據(jù)。

一、電子商務對農(nóng)產(chǎn)品流通的影響

（一）農(nóng)產(chǎn)品流通觀念發(fā)生變化

農(nóng)民雖然在生產(chǎn)方面已經(jīng)努力地去適應市場的需要，但在銷售方面顯然與市場經(jīng)濟的要求相去甚遠，關鍵在于他們還不能走出去主動地選擇最有利的市場去銷售，而是被動地等待市場的選擇。目前，農(nóng)民自己的經(jīng)銷組織較少，在市場中不僅喪失了農(nóng)產(chǎn)品的定價權(quán)，失去了大量的利潤，同時也增加了農(nóng)產(chǎn)品的運銷成本，使一些在產(chǎn)地價格較低的農(nóng)產(chǎn)品進入銷售地以后價格較高，引發(fā)區(qū)域性的供求矛盾。

而電子商務出現(xiàn)后，農(nóng)民對市場信息的了解增多，獲取信息的途徑變得多樣化，他們不僅獲得了自己真正需要的供求信息，并且能夠與消費者和零售商在網(wǎng)絡上進行交流，充分實施自己的想法，而不再是盲目地跟從他人。在電子商務的背景下，農(nóng)產(chǎn)品的流通變得可控［9-10］。發(fā)展電子商務，可以使各供應商聯(lián)合起來，形成一個整體，而不再是一盤散沙。

（二）農(nóng)產(chǎn)品流通發(fā)展更加專業(yè)化

由于農(nóng)村集中度低，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)不是集中在一個地區(qū)，區(qū)域比較分散，加之信息的不暢通，企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品的運輸存在困難。對大多數(shù)企業(yè)而言，農(nóng)產(chǎn)品流通目前僅僅是企業(yè)業(yè)務中很小的一個方面，它所占的份額不大，很少有企業(yè)把經(jīng)營的主要方向放在這一方面，造成農(nóng)產(chǎn)品流通發(fā)展緩慢。而伴隨著電子商務的大量涌現(xiàn)，信息的流通越來越快，越來越便捷，全國乃至全世界的信息都可以瞬間得到，該條件改變了之前企業(yè)有貨無市的現(xiàn)象，從而令企業(yè)對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流有了信心保障，可以專心地從事和發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品流通行業(yè)。企業(yè)變得有利可圖，就會引進農(nóng)產(chǎn)品流通所需的先進設備，從而令農(nóng)產(chǎn)品流通越來越專業(yè)化，越來越現(xiàn)代化。

（三）減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，降低流通成本

農(nóng)產(chǎn)品的流通包括從農(nóng)產(chǎn)品的采摘一直到消費者最終購買到農(nóng)產(chǎn)品，經(jīng)歷的環(huán)節(jié)特別多，期間可能經(jīng)過若干經(jīng)銷商和零售商的轉(zhuǎn)移。一方面，流通環(huán)節(jié)多，運輸?shù)馁M用就高；另一方面，由于中間環(huán)節(jié)多，經(jīng)過經(jīng)銷商和零售商的層層加價，導致農(nóng)產(chǎn)品流通成本高而且所需時間長、效率低。由于農(nóng)產(chǎn)品信息的不流通，導致企業(yè)必須花高成本從各地的農(nóng)民手中收購農(nóng)產(chǎn)品，并且必須大量存貨，以防止供不應求狀況的發(fā)生。這樣，存貨會大量積壓，使企業(yè)運營的成本增加。

電子商務的出現(xiàn)，農(nóng)民可以直接與消費者進行溝通。首先，減少了對農(nóng)產(chǎn)品的儲存運輸，節(jié)省了燃油費、人工費等費用，降低了流通成本；其次，去掉了經(jīng)銷商、零售商等中間銷售環(huán)節(jié)，減少對人力資本的使用，節(jié)省了人力資源；最后，電子商務的形式大大減少了對實體店銷售的依賴，避免了租賃店鋪的花費。

電子商務為相關農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)、農(nóng)戶、消費者提供了最好的交易平臺。通過平臺，三方均能及時地了解市場真正的需求情況。企業(yè)可以通過對市場信息的充分分析，在短時間內(nèi)從距離最近的農(nóng)民手中收購農(nóng)產(chǎn)品，從而降低流通成本；并且，企業(yè)也不必要進行大量存貨，可以在得知客戶的需求量以后再從農(nóng)民手中收購農(nóng)產(chǎn)品，減少了庫存量，降低了存儲成本。

（四）農(nóng)產(chǎn)品運輸更易滿足人們的需求

電子商務發(fā)展之前，企業(yè)或農(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品的流通運輸都是追求單次量大、總體次數(shù)少的策略，這樣可以減少農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中的運輸成本，提高企業(yè)收益。收購到大量的農(nóng)產(chǎn)品，企業(yè)都是統(tǒng)一賣給零售商，因為不可能有消費者一次購買如此多的產(chǎn)品，這樣就導致了流通過程中眾多零售商的產(chǎn)生，增加了流通環(huán)節(jié)的同時，消費者也只能在這種“推式”銷售中選擇商品。

在電子商務的背景下，各種信息交流快速及時，交通運輸快，消費者可以從網(wǎng)上購買到各種各樣的農(nóng)產(chǎn)品，而不再非得從零售商手中購買。這樣，消費者就可以根據(jù)自身需求來購買，喜歡什么便買什么，不會再像以前買什么需要看零售商有什么貨，從而改變了消費者的消費觀念，令消費者的消費越來越個性化、差異化，越來越能夠滿足消費者的各種消費需求。

二、電子商務背景下農(nóng)產(chǎn)品流通存在的問題

近些年來，盡管電子商務得到了迅速的發(fā)展，并且在農(nóng)產(chǎn)品流通領域的使用越來越成熟，但仍然存在眾多問題?，F(xiàn)在各省、市、縣的相關工作都在積極進行，推進和完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務的各個環(huán)節(jié)，這些方面的建設改變了農(nóng)村之前的狀況，村民對相關內(nèi)容的了解越來越多，對相關電子商務設備的使用也越來越熟練，農(nóng)產(chǎn)品運用電子商務進行出售的形式越來越多見。但從現(xiàn)實生活看，目前農(nóng)村在眾多方面都存在問題。

（一）農(nóng)業(yè)信息服務體系基礎薄弱

在農(nóng)村，目前使用電子商務進行農(nóng)產(chǎn)品流通的農(nóng)戶所得到的信息服務，與城市人相比仍然差距巨大。因為農(nóng)村運用電子商務進行農(nóng)產(chǎn)品流通經(jīng)歷的時間太短，農(nóng)戶所獲得的經(jīng)驗少；并且由于剛起步，道路交通、網(wǎng)絡提供、信息咨詢、快遞服務等各項基礎設施都處于正在完善的階段，提供給農(nóng)民的信息服務平臺還不健全，還需要更進一步的發(fā)展。另外，由于網(wǎng)絡和文化的差異，大多數(shù)農(nóng)戶不能熟練掌握和使用信息化設備，獲得信息的途徑還是依靠報紙等傳統(tǒng)的信息獲取方式，要想在農(nóng)村全面實現(xiàn)電子商務化仍需要一段時間的積累和發(fā)展。

（二）農(nóng)民自身條件限制

農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展滯后明顯，勞動力素質(zhì)偏低。許多中年農(nóng)民文化水平較低，信息化知識接觸少，信息化設備使用困難?，F(xiàn)在大多數(shù)的農(nóng)民對電腦知識及操作不了解，在一些落后的地區(qū)甚至有些人沒有見過電腦，導致農(nóng)民獲得信息的途徑及能力大大下降，這都阻礙了農(nóng)民對相關所需信息的獲得。在此基礎條件下，大多數(shù)農(nóng)民只能根據(jù)自己多年的經(jīng)驗來對農(nóng)產(chǎn)品的種植及出售進行選擇。一方面，有的農(nóng)民在進行決策時沒有根據(jù)自己的實際能力，同時也沒有考察自己所處的地理環(huán)境，而是隨機選擇對某些信息的認可；另一方面，大多數(shù)農(nóng)民具有典型的從眾性，盲目地跟從他人，沒有主觀意識，不會按自己的意志進行自我選擇，對新生事物表現(xiàn)抗拒，對風險考慮不足，致使農(nóng)產(chǎn)品與市場需求脫節(jié)，導致無需求、無供給、滯銷等現(xiàn)象頻頻發(fā)生。

（三）農(nóng)村電子商務人才缺乏

想要更好地運用電子商務，必須要有具有互聯(lián)網(wǎng)知識的人才，才能為農(nóng)產(chǎn)品市場相關信息的電子商務化奠定基礎，保障農(nóng)民及時獲得自己想要的供給和需求信息。一方面，農(nóng)村的教育形式不樂觀，農(nóng)民的文化水平普遍較低，盡管國家采取了眾多措施來提高農(nóng)村地區(qū)的教育水平，也取得了一定的效果，但高學歷懂技術(shù)回鄉(xiāng)發(fā)展的人才特別少，甚至沒有，導致農(nóng)村人才缺乏現(xiàn)象越來越嚴重。另一方面，由于農(nóng)村的各項基礎設施不完備，生活條件相對城市艱苦許多，導致城市中懂技術(shù)的人才又不愿意到鄉(xiāng)下工作，盡管國家和相關企業(yè)給予一定的補貼，但效果微弱，這樣就更加劇了農(nóng)村高科技人才的缺乏，致使農(nóng)村在人才領域陷入了惡性循環(huán)。

（四）農(nóng)村電商物流體系欠缺

電子商務必須依靠發(fā)達的物流體系才能快速成長。由于城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展水平的客觀條件限制，城市和農(nóng)村關于電子商務物流的發(fā)展程度是不一樣的，農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展水平及交通網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)普及程度等普遍較慢。在農(nóng)村，物流基礎設施不完善、物流技術(shù)落后、物流信息化平臺缺失、物流專業(yè)人才嚴重不足、物流政策缺失等問題嚴重。

與城市配送不同，農(nóng)村區(qū)域分布比較零散、物流運輸總量少，村與村、鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間的距離可能會很遠，缺乏物流資源集聚基地，運輸組織固定場所較少。公共的物流體系不完善，難以整合物流資源。組織網(wǎng)絡不健全、規(guī)模比較小，造成效率太低、配送成本高等問題，嚴重制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。

三、發(fā)展電子商務背景下農(nóng)產(chǎn)品流通的策略

（一）發(fā)揮政府的宏觀指導與規(guī)劃作用

電子商務背景下要實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通，必須依靠基礎設施、網(wǎng)絡技術(shù)、法律法規(guī)等多方面的協(xié)同發(fā)展，并且缺一不可。要想更快地促進電子商務背景下農(nóng)產(chǎn)品流通的發(fā)展，迫切需要政府在相關方面進行合理的指導和規(guī)劃。

政府應發(fā)揮宏觀規(guī)劃和指導作用，通過宏觀規(guī)劃、協(xié)調(diào)組織，擬定有利于電子商務發(fā)展的優(yōu)惠政策，加強政府有關部門間的相互協(xié)調(diào)，保證與電子商務有關的政策、法規(guī)和標準的一致性、連續(xù)性，創(chuàng)造適宜的社會環(huán)境、競爭環(huán)境、服務環(huán)境。要花大力氣普及宣傳電子商務知識，把握電子商務的“商務為本”的精髓，提升公眾對電子商務的認知度，使公眾真正能夠了解和接受電子商務，甚至覺得電子商務是生活中的一部分，進而促進電子商務的發(fā)展。

（二）完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務相關法律法規(guī)

要加快完善電子商務相關法律法規(guī)，加強法律法規(guī)的約束力、懲罰力，對農(nóng)產(chǎn)品電子商務進行規(guī)范，保護農(nóng)戶的利益。對于電子商務過程中遇到的信用及各類安全問題等，應加快網(wǎng)絡營銷的立法以及相關法律法規(guī)的完善，填補消費者隱私保護、信息安全、交易安全、交易監(jiān)督等法律空白，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行為，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷健康快速發(fā)展搭建一個健全的法律平臺。

完善農(nóng)產(chǎn)品相關標準化體系建設，建立農(nóng)產(chǎn)品溯源機制。只有在標準化的農(nóng)產(chǎn)品體系下，才能夠保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，提高交易雙方的信任度，促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展。加強電子商務信用體系建設，政府部門應加大信息公開化，鼓勵電子商務企業(yè)建立信用聯(lián)盟，加強行業(yè)自律，鼓勵企業(yè)提高誠信度。

（三）加快信息基礎設施建設

政府應當積極創(chuàng)造和諧的農(nóng)村基礎設施融資環(huán)境，創(chuàng)新農(nóng)村基礎設施融資機制，加大農(nóng)村基礎設施項目投資者的財稅優(yōu)惠力度，建立和完善政府擔保機制，完善政府在基礎設施項目融資中的監(jiān)督和管理職能。

政府要以農(nóng)村居民的需求為主，確定基礎設施投資項目的內(nèi)容、數(shù)量和投資額?；A設施的投入應順應產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路，根據(jù)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、產(chǎn)業(yè)化進程進行投入，開展招商引資，促進產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)的做大，應不斷改善當?shù)氐幕A設施。主要根據(jù)當?shù)貙嶋H，主攻一、二個產(chǎn)業(yè)，起到產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)示范作用。一家一戶分散經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)化企業(yè)進行聯(lián)合，幫助農(nóng)民以低成本進入市場，降低市場風險，增加農(nóng)民收入，促進農(nóng)村基礎設施的投入。

（四）加快電子商務人才培養(yǎng)

電子商務背景下農(nóng)產(chǎn)品流通的發(fā)展離不開高科技人才的支持，必須重視高科技人才培養(yǎng)。首先，可以增加對農(nóng)村地區(qū)的教育投入，提高當?shù)氐慕逃?，提高當?shù)鼐用竦奈幕健？梢詣?chuàng)辦輔導班，教導村民怎樣使用計算機，進行計算機使用的普及。還可以在農(nóng)村建設一批標準化村級信息服務站（電子商務網(wǎng)站），培訓一批懂電子商務操作的村級信息員。其次，對于外地的高科技人才，政府可以給予一定的福利補貼，以此吸引相關方面的人才進入農(nóng)村就業(yè)，如采取措施引導大專院校電子商務專業(yè)的學生進入農(nóng)村，對農(nóng)民開展電子商務知識教育等，促進農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務的更快發(fā)展。

（五）積極推進農(nóng)村物流體系建設

完善農(nóng)村交通物流網(wǎng)絡，通過構(gòu)建縣（市）、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村物流網(wǎng)絡節(jié)點，有效提高農(nóng)村物流網(wǎng)絡連通度和覆蓋面。逐步完善農(nóng)村物流最后一公里，在農(nóng)村建設物流服務站。作為電子商務企業(yè)，可以結(jié)合商品、主干道物流、移動入口下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，再與地方物流力量合作?？爝f企業(yè)之間也可以互相借力，自發(fā)整合運力，在不增加配送成本的前提下，保證配送時效。而地方政府也應在政策層面上加強引導，加大對民營快遞企業(yè)的優(yōu)惠和支持力度。

加快智慧物流體系建設，大力發(fā)展快遞、倉儲和物流規(guī)劃咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應鏈管理等智慧物流，培育領軍企業(yè)。打造集數(shù)據(jù)交換、信息發(fā)布、智能配送、庫存管理、決策分析等功能于一體的農(nóng)村物流電子商務平臺，運用現(xiàn)代物流管理的先進理念和模式，將加工、整理、倉儲、運輸、裝卸、配送、信息處理等有機結(jié)合，實現(xiàn)從起點到終點整個農(nóng)村物流領域相關信息有效聯(lián)動，提供立體化、一體化、多功能的綜合性農(nóng)村物流公共服務。

加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流，支持農(nóng)產(chǎn)品包裝設計、印刷等相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷提供配套服務。強化農(nóng)產(chǎn)品溯源信息服務平臺功能，推進農(nóng)產(chǎn)品溯源信息系統(tǒng)建設，提高精細化管理和安全責任可追溯水平。

四、結(jié)語

根據(jù)電子商務背景下農(nóng)產(chǎn)品流通所處的困境及出路進行探討可以發(fā)現(xiàn)：電子商務背景下農(nóng)產(chǎn)品的流通不是瞬間可以實現(xiàn)的，而是一項長期的任務，它需要我們在電子商務農(nóng)產(chǎn)品流通方面長期努力。必須盡快完善農(nóng)村基本信息設施和物流體系建設，引進人才，做好農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式的創(chuàng)新，加強相關宣傳，完善法律法規(guī)，為電子商務背景下農(nóng)產(chǎn)品流通的發(fā)展提供保障。

［1］周建勤，鞠頌東.新農(nóng)村建設中的物流問題探析［J］.中國流通經(jīng)濟，2006（11）：16-18.

［2］黃福華，袁世軍.新農(nóng)村建設中發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品共同物流對策的探討［J］.北京工商大學學報，2007（3）：1-3.

［3］趙英霞.中國農(nóng)產(chǎn)品評價指標體系的構(gòu)建［J］.商業(yè)研究，2007（1）：211-213.

［4］周歡，黃立平.構(gòu)建新型農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺［J］.江蘇農(nóng)村經(jīng)濟，2005（6）：122-130.

［5］黃祖輝，劉東英.我國農(nóng)產(chǎn)品物流體系建設與制度分析［J］.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟問題，2005（4）：55-60.

［6］王慧.電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品流通模式構(gòu)建與發(fā)展思考［J］.長沙鐵道學院學報，2014（15）：36-39.

［7］孫偉.電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品流通的現(xiàn)狀與對策［J］.商業(yè)經(jīng)濟，2013（10）：69-72.

［8］李穗豫.基于電子商務農(nóng)產(chǎn)品物流體系的構(gòu)建研究［J］.電子商務，2012（8）：154-159.

［9］何飛，黃體允，李英艷.電子商務下農(nóng)產(chǎn)品物流體系研究［J］.三農(nóng)探索，2010（2）：40-42.

［10］王寧，黃立平.基于信息網(wǎng)絡的農(nóng)產(chǎn)品物流供應鏈管理模式研究［J］.農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化研究，2005（2）：23-27.

［11］喻曉燕，黃立平.供應鏈環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品物流運作模式研究［J］.上海商學院學報，2005（1）：66-70.

（責任編輯：曾耳）

The Problems and Countermeasures of the Circulation of Agricultural Products of E-commerce

ZHENG Hong-ming1，CAO Zhao-lian2，JIANG Yan2
（1.College of Economics and Management，Shaoguan University；2.College of Physical Education，Shaoguan 512005；Guangdong，China）

Thedevelopmentofelectroniccommercehasbroughtaprofoundimpactonthecirculationofagricultural products，Change in the concept of circulation，more specialized，Circulation greatly reduced，Circulation cost reduction.But there are problems of agricultural information service system are weak，the lack of rural electricity suppliers，and the lack of logistics system and so on.The government should give full play to the role of macro guidance and planning，strengthening legislation and information infrastructure construction，speeding up the cultivation of talents of electricity suppliers，increasing the construction of logistics system.

electronic commerce；agricultural products；circulation system

F724

A

1007-5348（2016）07-0013-05

2016-03-13

韶關學院2015年校級科研項目“基于政府導向的韶關市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展研究”（S201502015）

鄭紅明（1979-），男，廣東韶關人，韶關學院經(jīng)濟管理學院講師，碩士；研究方向：電子商務。