陳鵬　曹倩雯

摘要：該文通過對大學(xué)生思想狀況進行調(diào)查，深入了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的認識，從個人特征、話題特征、心理特征和心智特征等四個方面進一步分析了網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生思想狀況產(chǎn)生影響的成因，并探索了網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生所產(chǎn)生的積極和消極影響，最后提出正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生思想狀況影響的對策和建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖；影響力；大學(xué)生思想

中圖分類號：G41 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）05-0013-03

Abstract： The researchers of this paper investigate college students about network opinion leaders， and analyze the college students understanding of network opinion leaders. They analyze the causes of the influence of network opinions leaders according to 4 aspects： personal characteristics， topic characteristics， psychological characteristics and mental characteristics. The assay then explores the positive and negative effects of college students from network opinions leaders and provides some countermeasures and suggestions for solving the problem that network opinions leaders affect the mind of college students.

Key words： network opinions leader； influence power； college students mind

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖是指在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下，具有一定影響力和號召力的人，在信息傳播的過程中起到中介作用，并對其他網(wǎng)民提供信息觀點或建議[1]。通常網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠獲得大量的信息，社會威望高，容易得到網(wǎng)民的追捧和崇拜[2]。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及虛擬社區(qū)飛速發(fā)展，為網(wǎng)民提供了一個開放、自由、互動的交流空間，網(wǎng)民容易受到同自己地位相似的其他網(wǎng)民的意見的影響，從而形成了網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。

大學(xué)生作為網(wǎng)民的重要群體，在網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和虛擬社區(qū)的參與中，極易接觸網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖并受其影響，而目前網(wǎng)絡(luò)上部分意見領(lǐng)袖時常發(fā)布和傳播負面消息，如果任其發(fā)展，將對大學(xué)生的世界觀、人生觀和價值觀的形成將產(chǎn)生不利的影響，對大學(xué)生思想政治教育帶來極大的困難，尤其對于辨別能力弱的大學(xué)生來說，負面網(wǎng)絡(luò)消息將對其行為方式產(chǎn)生重要影響。因此，有必要對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響大學(xué)生思想狀況的渠道和方式進行研究，從而引導(dǎo)其規(guī)范活動，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的正向作用。

1 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生思想狀況的影響現(xiàn)狀

本文通過調(diào)查問卷的方式對上海財經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院的學(xué)生進行了調(diào)研，并對部分學(xué)生進行了單獨訪談，共發(fā)放問卷400分，收回有效問卷384份，問卷回收率96%。

1.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀

在調(diào)查中，99.7%的學(xué)生擁有電腦或智能移動終端，上網(wǎng)時間超過4小時/天的學(xué)生約占總?cè)藬?shù)的73%，有大約52%的學(xué)生表示大部分的上網(wǎng)時間分配給了網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，如微博、微信、QQ等，這些虛擬空間是學(xué)生獲取信息的重要來源。

1.2 大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的認識

通過調(diào)研和訪談了解到，大部分學(xué)生懂得網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的內(nèi)涵，并表示自己對某件事情的看法容易受到網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響。

①網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的組成。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通常由以下幾類人群組成，如圖1所示：

首先，大學(xué)生認為知識分子知識淵博，具有自身獨特的見解，對問題分析透徹，而且具有較為清晰的辨別是非的能力，由這些人發(fā)布的消息可信程度高；其次，由某些虛擬社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺認證的網(wǎng)絡(luò)“大V”、企業(yè)公眾號、政府官方、娛樂明星等，由于其身份確定，因此在發(fā)表言論的過程中會更加謹慎，具有更強烈的責(zé)任感，因而更值得信任；最后，行業(yè)精英通常作為某個行業(yè)中具有代表性的人群，對自身所處的行業(yè)具有更深入的了解，其言論也更貼近于行業(yè)發(fā)展事實，得到網(wǎng)民更多的信任。

②大學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖言論影響的情況。53%的學(xué)生表示，自己會受到網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響，改變對社會事件的看法，45%的學(xué)生表示，自己不會受到網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響，對事件會有自己的看法，而其余學(xué)生表示不確定，要看事件的性質(zhì)。

③大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的態(tài)度。大學(xué)生表示，部分網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖所發(fā)表的言論對社會可能產(chǎn)生負面的影響，這部分網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對自己的言論不負責(zé)任，肆意歪曲事實，或轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)確認的信息，使其他網(wǎng)民難以得到事件的真相，甚至對社會和政府產(chǎn)生了質(zhì)疑，對社會發(fā)展產(chǎn)生不利的后果。在對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的信任問題上，有42%的大學(xué)生認為，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論是值得信任的，尤其是一些對社會現(xiàn)象的負面報道，更容易引起一些不明真相的大學(xué)生的認同。但是也有38%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論是不可信的，不可信的原因主要包括明顯的夸大事實、惡意炒作、發(fā)布的言論與身份不符等，這些言論會引起大學(xué)生對社會和政府的不滿，甚至對大學(xué)生的“三觀”產(chǎn)生不利的影響，進而影響大學(xué)生的思想狀況。

2 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生思想狀況影響的成因

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通常出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中，如微博、微信群、QQ群、人人網(wǎng)、論壇和貼吧等，大學(xué)生在類似的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中活躍的程度越來越高，花費在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上的時間越來越多，因此，接觸網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的機會也逐漸升高，受到網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響的可能性也越來越高。根據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響大學(xué)生思想狀況的成因主要包括以下幾個方面，如圖2所示：

2.1 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的個人特征

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的個人特征是吸引大學(xué)生認同其所發(fā)布信息的重要原因，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的信任甚至崇拜和追捧，其主要原因在于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的個人特征。

首先，64%的大學(xué)生表示，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的個人魅力使他們選擇相信網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論。通常，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在某個領(lǐng)域具有極高的聲望，知識豐富，而且語言風(fēng)格偏向于風(fēng)趣、幽默、犀利，富于鼓動性；其次，在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，每個個體所處于的地位是平等的，并不存在現(xiàn)實生活中的等級層次關(guān)系，而多數(shù)人對和自己同一階級的“身邊人”所發(fā)表的言論更為信任，認同感更高；最后，在多數(shù)情況下，在同一虛擬社區(qū)中活動的群體通常擁有相同的愛好，對這種與自己有相似情況的人的認同感尤為明顯，由于共同的興趣愛好，即便是陌生人之間也會形成一種天然的親近感，而正是這種天然的親近感使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中形成了區(qū)別于強制認同的自愿認可、接受乃至崇拜。

2.2 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖發(fā)起的話題特征

在話題的選擇上，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通常會更注重社會影響力較強的話題，他們能夠抓住目前網(wǎng)絡(luò)上較為活躍的年輕人的心理，選擇年輕人較為關(guān)注的話題，從而吸引更多人的關(guān)注，達到他們被支持、被認同的目的。

首先，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖會選擇當(dāng)前比較流行的社會熱點話題進行深入的解析，由于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖善于運用公共性的價值取向，因此會得到大部分人的支持和認同，尤其是他們?nèi)辗e月累所獲得的“粉絲”，更是對他們的言論堅信不疑，使整個言論的導(dǎo)向表現(xiàn)為一種人心所向的趨勢，以此影響周邊人對他們的信任。此外，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通常會有一個以他們?yōu)橹行牡纳缃蝗?，并通過“好友”的方式不斷地擴大，大學(xué)生往往是構(gòu)成這個社交圈的重要部分，更容易受到核心人物的影響；其次，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖善于運用自身的言論和發(fā)布語言的方式吸引全社會的關(guān)注，尤其對于有爭議的話題，更能夠引起全社會的討論，影響范圍逐步擴大，而具有激情和態(tài)度積極的大學(xué)生最容易卷入話題的討論中，成為話題進一步傳播的主要力量，因而更容易接受網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論并受其影響。

2.3 網(wǎng)絡(luò)意見接收者心理特征

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員往往具有一個特征，即擁有相同的興趣愛好，在這種相同的興趣愛好中，社區(qū)成員很容易形成一種親近感。相同的價值取向會得到社區(qū)其他成員自愿認可，而這種認可遠比被動的灌輸更容易被接受，因此，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的環(huán)境下，大學(xué)生更容易接受同他們有著共同的興趣愛好的“相似的人”所發(fā)表的言論。

此外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，沉默效應(yīng)也被無限的擴大，網(wǎng)絡(luò)的參與者如果看到自己贊同的話題和觀點，就會非常積極地參與其中，并使該話題向更大的范圍傳播。而相反，如果對于某話題或者觀點，只有極少數(shù)人贊同，甚至大部分人是反對此觀點的，那即便有人同意這種觀點，為避免被其他人攻擊，或被其他人孤立，通常會選擇沉默或者從眾，將自己的想法壓抑。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖正是利用了人們的這種心理，尤其是大學(xué)生希望得到認可而不愿被孤立的心理，根據(jù)某個話題構(gòu)建一個討論的環(huán)境，但會將大部分人的意見引導(dǎo)到同意意見領(lǐng)袖的言論的方向，而為了同大家保持一致，持有不同意見的大學(xué)生會保持沉默，甚至選擇從眾，由此放大對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖言論的認同。

2.4 大學(xué)生的心智特征

大學(xué)生仍處于成長的階段，極易受到外界的影響，而對事物真實性的認知并沒有達到一個非常成熟的階段，對是非的辨別能力有待提高，尤其是對于社會和政府的公信力不確信，導(dǎo)致大學(xué)生中會出現(xiàn)所謂的“憤青”性質(zhì)，對一切事物都會產(chǎn)生消極的態(tài)度，并通過網(wǎng)絡(luò)宣泄出來，如果此時有持有同樣態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖構(gòu)建了一個消極的討論平臺，就會受到部分大學(xué)生的追捧，并將此類言論擴散開，造成惡劣的影響。

正是由于以上的原因，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的作用和影響范圍越來越大，而對于網(wǎng)民思想和行為的引導(dǎo)也越來越深入，大學(xué)生作為網(wǎng)民中的重要組成部分，需要得到高校和社會的密切關(guān)注。

3 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生的影響

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自身對于社會熱點事件的看法，并通過其個性的言論影響網(wǎng)絡(luò)中其他人對于該事件的看法，從而形成對整個社會的影響。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對于大學(xué)生的影響可以分為兩個方面：

3.1網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生的正面影響

大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠保證自身所傳播的信息是正確的、有效的，且對自身的言論具有高度的責(zé)任感，這種網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠通過自身的言論向社會傳輸一些正向的信息，使社會輿論向積極方向發(fā)展；另外一些網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠通過其自身的影響力，號召全社會關(guān)注某個活動或者某類弱勢群體，比如志愿者的動員，社會募捐的召集等等。這類網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生的影響是積極的，并能夠?qū)⒋髮W(xué)生的思想轉(zhuǎn)向更為積極的方向。

3.2 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生的負面影響

并非所有網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖都能夠?qū)ψ陨淼难哉摰呢撠?zé)，尤其是部分別有用心的意見領(lǐng)袖，利用大學(xué)生思想上不成熟的特點，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中傳播不良信息，而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播信息的速度快，又容易被周圍同學(xué)的意見影響，極易造成不良的后果。此外，還有一些網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論會影響大學(xué)生的價值觀，大學(xué)生正處于價值觀的養(yǎng)成時期，他們更容易接受新的價值觀，如拜金主義言論、讀書無用言論等等，都會對大學(xué)生的心智產(chǎn)生負面的影響，對高校的思想政治教育帶來困擾。

4 對策與思考

大學(xué)生群體在某種程度上會更容易被網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖所影響，而針對目前網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)平臺在大學(xué)生中滲透的范圍越來越大的現(xiàn)象，亟須高校思想政治工作部門做出相應(yīng)的調(diào)整，以避免大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中誤入歧途，影響大學(xué)生未來的發(fā)展。

4.1 以正式渠道及時發(fā)布消息

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響大學(xué)生的渠道通常是通過傳播或者制造謠言，而產(chǎn)生一定的負面影響。為了避免這種情況的發(fā)生，學(xué)校應(yīng)該建立官方的新聞發(fā)布平臺，針對當(dāng)今社會的熱點話題發(fā)布真實、權(quán)威的信息，而這種權(quán)威消息的發(fā)布，會在一定程度上阻止謠言的進一步傳播，避免學(xué)生被不實的信息所引導(dǎo)，產(chǎn)生不良的影響。而社會中的相關(guān)部門也應(yīng)該做好信息的公開，避免民眾對一些敏感事件的肆意猜測，給一些非官方的、非法的、地下的傳播方式可乘之機。同時，學(xué)校也可以加大正面時間的宣傳力度，以正確的輿論引導(dǎo)大學(xué)生的思想。

4.2 構(gòu)建大學(xué)生自己的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

大學(xué)生對于同自己相似的人群信任感比較高，比如同學(xué)、學(xué)長等，因此，學(xué)?？梢杂幸庾R地培養(yǎng)大學(xué)生自己的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，并以這些網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖去引導(dǎo)其他大學(xué)生的思想。在培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的過程中，要同學(xué)生群體保持聯(lián)系和溝通，選擇大學(xué)生感興趣的話題，并發(fā)表真實的見解和看法，通過大學(xué)生自己的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖將嚴肅的社會問題轉(zhuǎn)化為輕松活潑的方式融入大學(xué)生中，從而贏得更多大學(xué)生網(wǎng)民的認可。在構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的過程中，要時刻關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的思想動態(tài)，保證其具有良好的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)和成熟的網(wǎng)絡(luò)辨識能力，以引導(dǎo)其他大學(xué)生的思想動態(tài)。

4.3 提升大學(xué)生是非判斷能力

大學(xué)生由于缺乏閱歷和必要的社會歷練，難免會被別用有心的團體所煽動甚至利用，從而做出一些不恰當(dāng)?shù)男袨?，尤其是在某些敏感事件上，往往大家會最關(guān)注最先對事件進行傳播并進行解釋的個體，從而影響整個事件的發(fā)展趨勢。因此，高校應(yīng)不斷加強和培養(yǎng)大學(xué)生的是非判斷的能力，從而使大學(xué)生本身對網(wǎng)絡(luò)信息具有高度的敏感，對信息的真?zhèn)斡歇毩⒌乃伎寄芰捅鎰e能力，避免被誤導(dǎo)和利用。

5 總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今社會中應(yīng)用廣泛的通訊交流工具，而虛擬社區(qū)也是當(dāng)今大學(xué)生花費時間較多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)具有一定的影響力，其言論也會影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中網(wǎng)民的意見導(dǎo)向，因此，大學(xué)生的思想動態(tài)極易受到網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響。高校思想政治教工作部門應(yīng)時刻關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的正面影響力，從而樹立大學(xué)生正確的價值觀和尊重事實的態(tài)度，營造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻：

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